績(jī)效管理課程體系
目標(biāo)與績(jī)效管理 課時(shí)：12H
天時(shí)間內(nèi)容方法目的09:00-10:15章：目標(biāo)管理(MBO)l什么是目標(biāo)？l什么是目標(biāo)管理？l目標(biāo)管理的SMART原則l目標(biāo)管理的六大步驟l目標(biāo)分解l目標(biāo)跟進(jìn)與監(jiān)控l目標(biāo)評(píng)估與改進(jìn)講解，引導(dǎo)l對(duì)目標(biāo)管理有一個(gè)基本的了解l掌握目標(biāo)管理的關(guān)鍵步驟10:15-10:30休息10:30-12:00第二章：目標(biāo)管理與評(píng)估l為什么要進(jìn)行績(jī)效評(píng)估l經(jīng)理們不情愿的理由及對(duì)...
講師：張志強(qiáng)咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
部分：各項(xiàng)新法的綜合解讀及綜述1.、近幾年出臺(tái)的相關(guān)用工法律法規(guī)及背景分析；2、新勞動(dòng)合同法的十五大變化3、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》的六大亮點(diǎn)分析4、新《社會(huì)保險(xiǎn)法》及修訂后的工傷條例對(duì)企業(yè)的影響及應(yīng)對(duì)策略5、《高人民法院新出臺(tái)關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律意見(jiàn)（三）》的解讀6、一些名企在新法實(shí)施后出現(xiàn)的熱點(diǎn)新聞解讀7、新法背景下的企業(yè)人力資源管理應(yīng)有的認(rèn)識(shí)第二...
講師：周潮咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
部分自我管理1班組長(zhǎng)管理中的問(wèn)題清單n不知道我是誰(shuí)n忙、盲、茫n憑心情而非憑心境做事情n管理風(fēng)格的誤區(qū)n職位權(quán)利使用過(guò)度n歸罪于外n溝通影響力欠缺n執(zhí)行文化匱乏1班組長(zhǎng)角色定位n客服班組長(zhǎng)素質(zhì)模型n客服班組長(zhǎng)日常管理身份識(shí)別n客服班組長(zhǎng)日常管理中的四面鏡子n客服班組長(zhǎng)日常管理的四個(gè)放下第二部分服務(wù)管理1影響服務(wù)品質(zhì)的兩大緯度分析n影響服務(wù)規(guī)范的要素分析――執(zhí)...
講師：王維玲咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
引子：老板為什么近比較煩？一、要用心對(duì)待績(jī)效1、認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性；思考：如果沒(méi)有績(jī)效管理，我們的動(dòng)力在哪里？2、成功實(shí)施績(jī)效管理關(guān)鍵要素；互動(dòng)：績(jī)效管理的十個(gè)是與十個(gè)不是；3、績(jī)效管理的整體流程；互動(dòng)：績(jī)效管理中的各種聲音；二、如何對(duì)公司整體戰(zhàn)略進(jìn)行分解u1、什么是目標(biāo)管理；u2、如何建立公司、部門(mén)與崗位的目標(biāo)；3、年度績(jī)效管理目標(biāo)的分解；4、個(gè)人績(jī)效管...
講師：李穎峰咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
講基于戰(zhàn)略的績(jī)效管理 現(xiàn)代企業(yè)的績(jī)效管理理念 以戰(zhàn)略為基石的績(jī)效體系框架 第二講績(jī)效管理工具以及應(yīng)用 BSC平衡計(jì)分卡 杜邦價(jià)值樹(shù) KAR與KPI建立的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) SCORE模型 WBS 第三講績(jī)效管理模型 什么是績(jī)效管理模型 績(jī)效管理模型的構(gòu)建 STMART原則與相關(guān)性分析 PDCA管理循環(huán) 第四講績(jī)效管理實(shí)施 績(jī)效管理...
講師：劉百功咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
講：績(jī)效管理的新思維1.績(jī)效管理做不好的根本原因2.績(jī)效管理是一把雙刃劍3.績(jī)效管理的正確理念4.如何設(shè)計(jì)企業(yè)績(jī)效管理機(jī)制5.績(jī)效管理制度的落實(shí)和實(shí)施6.績(jī)效管理的整體提升第二講：績(jī)效計(jì)劃與績(jī)效協(xié)議1.績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)涵與本質(zhì)2.績(jī)效計(jì)劃制定的流程3.績(jī)效計(jì)劃制定的十大基本原則4.績(jī)效計(jì)劃的八大關(guān)鍵內(nèi)容5.如何終達(dá)成績(jī)效協(xié)議第三講績(jī)效輔導(dǎo)與下屬培育1.績(jī)效輔導(dǎo)的...
講師：顧鶴鳴咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
章、正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理—理念是行動(dòng)的方向，方向錯(cuò)了，走的越快，離目標(biāo)越遠(yuǎn)故事分享：引發(fā)思考分組討論：公司現(xiàn)行績(jī)效考核的主要問(wèn)題績(jī)效管理與公司管理的關(guān)系，評(píng)價(jià)管理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是什么？績(jī)效考核的目的，不能為了考核而考核認(rèn)清績(jī)效的三大特點(diǎn)，才能設(shè)計(jì)科學(xué)的評(píng)價(jià)方法引入績(jī)效管理的基礎(chǔ)條件，盲目做考核，做成“夾生飯”遵循績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)原則，讓績(jī)效中規(guī)中矩績(jī)效管理同績(jī)效考核...
講師：玄萬(wàn)利咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
目標(biāo)與績(jī)效管理 張志強(qiáng) 課時(shí)：12H
天時(shí)間內(nèi)容方法目的09:00-10:15章：目標(biāo)管理(MBO)l什么是目標(biāo)？l什么是目標(biāo)管理？l目標(biāo)管理的SMART原則l目標(biāo)管理的六大步驟l目標(biāo)分解l目標(biāo)跟進(jìn)與監(jiān)控l目標(biāo)評(píng)估與改進(jìn)講解，引導(dǎo)l對(duì)目標(biāo)管理有一個(gè)基本的了解l掌握目標(biāo)管理的關(guān)鍵步驟10:15-10:30休息10:30-12:00第二章：目標(biāo)管理與評(píng)估l為什么要進(jìn)行績(jī)效評(píng)估l經(jīng)理們不情愿的理由及對(duì)...
講師：張志強(qiáng)咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
v績(jī)效管理的基本概念、目的和意義、使命v績(jī)效管理的瓶頸問(wèn)題v績(jī)效管理的成功關(guān)鍵因素與解決方案體系建立(指標(biāo)與目標(biāo)與計(jì)劃)v績(jī)效管理體系流程，績(jī)效目標(biāo)SMART原則v公司級(jí)KPI、部門(mén)級(jí)KPI、關(guān)鍵職位KPI，設(shè)定KPI的步驟v標(biāo)桿對(duì)照、關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域和關(guān)鍵成功因素、魚(yú)骨圖和樹(shù)形圖績(jī)效輔導(dǎo)(實(shí)施與輔導(dǎo))v員工績(jī)效的因素，提高下屬工作意愿和工作能力v情景領(lǐng)導(dǎo)力與風(fēng)...
講師：袁輝咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
部分：為什么要做績(jī)效管理1.戰(zhàn)略性人力資源管理在企業(yè)管理中的定位2.績(jī)效管理在人力資源體系中的地位和作用3.人力資源各大模塊與績(jī)效之間的關(guān)系4.公司為什么要進(jìn)行企業(yè)績(jī)效管理-對(duì)企業(yè)中各類(lèi)人員的價(jià)值和意義（小組討論）-績(jī)效管理對(duì)公司老總有什么價(jià)值？-績(jī)效管理對(duì)中層經(jīng)理/主管有什么好處？-績(jī)效管理對(duì)普通員工的意義又是什么？5.幾幅圖片來(lái)闡述企業(yè)做績(jī)效管理的意義和...
講師：周潮咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
課程大綱一、績(jī)效管理是什么1、什么是績(jī)效、績(jī)效考核、績(jī)效管理；2、績(jī)效管理的基本概念；3、績(jī)效管理流程4、績(jī)效管理對(duì)企業(yè)、主管、下屬的意義。二、如何建立有效的績(jī)效管理體系1、績(jī)效考核中的角色定位2、當(dāng)今企業(yè)常用的幾種績(jī)效管理方法；3、目標(biāo)管理與績(jī)效管理的關(guān)系。三、什么是目標(biāo)管理1、什么是目標(biāo)管理（MBO法）；2、推行目標(biāo)管理對(duì)企業(yè)有哪些要求。四、平衡計(jì)分卡1...
講師：許衛(wèi)咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
部分績(jī)效考核的戰(zhàn)略意義和執(zhí)行路徑1、績(jī)效管理的戰(zhàn)略本質(zhì)-----將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為個(gè)人目標(biāo)，讓員工像老板一樣工作2、破解績(jī)效管理五大難題的基本原則-------實(shí)用、好理解、易操作、有效果3、利用績(jī)效管理將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為企業(yè)全員的行動(dòng)------考核是手段提升是目的4、中國(guó)式績(jī)效管理思想的探討第二部分績(jī)效管理實(shí)務(wù)1、績(jī)效管理的思路和方法1）績(jī)效考核與績(jī)效管理的...
講師：趙成筠咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
一、績(jī)效管理是什么1、什么是績(jī)效、績(jī)效考核、績(jī)效管理；2、績(jī)效管理的基本概念、管理流程；3、績(jī)效管理中的角色定位對(duì)企業(yè)、主管、下屬的意義。二、什么是目標(biāo)管理1、什么是目標(biāo)管理（MBO法）；2、推行目標(biāo)管理對(duì)企業(yè)有哪些要求。3、目標(biāo)管理與績(jī)效管理的關(guān)系。三、平衡計(jì)分卡目標(biāo)分解方法1、什么是平衡計(jì)分卡；2、平衡計(jì)分卡是如何達(dá)成平衡；3、平衡計(jì)分卡四個(gè)方面的因果關(guān)...
講師：許衛(wèi)咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
一、績(jī)效管理是什么1、什么是績(jī)效、績(jī)效考核、績(jī)效管理；2、績(jī)效管理的基本概念；3、績(jī)效管理流程4、績(jī)效管理對(duì)企業(yè)、主管、下屬的意義。二、如何建立有效的績(jī)效管理體系1、績(jī)效考核中的角色定位2、當(dāng)今企業(yè)常用的幾種績(jī)效管理方法；3、目標(biāo)管理與績(jī)效管理的關(guān)系。三、什么是目標(biāo)管理1、什么是目標(biāo)管理（MBO法）；2、推行目標(biāo)管理對(duì)企業(yè)有哪些要求。四、平衡計(jì)分卡1、什么是...
講師：許衛(wèi)咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
時(shí)間活動(dòng)方式/注釋9.00-10.30am開(kāi)始20分鐘案例學(xué)習(xí):不愉快的意外事件案例學(xué)習(xí)10分鐘引入/概述課程概述20分鐘績(jī)效管理的挑戰(zhàn)小組討論10分鐘高績(jī)效組織案例演講/討論30分鐘XX公司績(jī)效管理制度和流程演講/討論休息(15分鐘)10.45-12.15pm部分II:計(jì)劃45分鐘目標(biāo)制定·調(diào)整目標(biāo)規(guī)劃·目標(biāo)規(guī)劃程序·SMART目標(biāo)·有效目標(biāo)和措施·實(shí)戰(zhàn)技...
