團(tuán)隊(duì)管理課程體系
《基層班組長(zhǎng)高效團(tuán)隊(duì)管理及班組日常管理》 課時(shí)：12H
班組長(zhǎng)高效團(tuán)隊(duì)管理及班組日常管理課程背景：現(xiàn)代客戶的要求日益提高，給企業(yè)的服務(wù)水平提出了新的挑戰(zhàn)：如何提高全員服務(wù)意識(shí)？如何提高整體隊(duì)伍的綜合素質(zhì)？如何鍛造出高效的基層團(tuán)隊(duì)？如何對(duì)管理的漏洞進(jìn)行補(bǔ)救？進(jìn)而使得客戶滿意——已迫在眉睫！本課程根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制訂出一套容易掌握的基層班組高效團(tuán)隊(duì)管理，幫助基層班組長(zhǎng)提高團(tuán)隊(duì)管理能力，在工作中靈活運(yùn)用管理手段，鍛造...
講師：鄭文茵咨詢電話：010-82593357下載需求表
營(yíng)業(yè)廳班組長(zhǎng)高效團(tuán)隊(duì)管理及營(yíng)業(yè)廳日常管理課程背景：營(yíng)業(yè)廳是客戶辦理業(yè)務(wù)和體驗(yàn)服務(wù)的場(chǎng)所。在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈的環(huán)境下，營(yíng)業(yè)廳作為最貼近客戶的實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)渠道，在展示企業(yè)形象、宣傳業(yè)務(wù)品牌、提升客戶感知質(zhì)量、提高營(yíng)銷(xiāo)效果、凸顯企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等方面發(fā)揮著獨(dú)特的作用。營(yíng)業(yè)廳在向服務(wù)化、社會(huì)化轉(zhuǎn)變，全面提升營(yíng)業(yè)廳整體服務(wù)水平、提高窗口營(yíng)業(yè)人員的銷(xiāo)售技能與服務(wù)規(guī)范水平十分必要...
講師：鄭文茵咨詢電話：010-82593357下載需求表
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力——有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理課程背景：市場(chǎng)變化快速莫測(cè)，在5G+AI+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新時(shí)代，商業(yè)機(jī)會(huì)隨時(shí)到來(lái)，需要組織新團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)攻堅(jiān)，新團(tuán)隊(duì)新部門(mén)針對(duì)新業(yè)務(wù)需要快速的看到結(jié)果和產(chǎn)出，同時(shí)又面臨著新項(xiàng)目為新建了的團(tuán)隊(duì)成員，需要快速磨合成長(zhǎng)，產(chǎn)生績(jī)效的挑戰(zhàn)。在快速成長(zhǎng)的組織里，項(xiàng)目經(jīng)理/職能經(jīng)理/部門(mén)骨干的學(xué)習(xí)不僅需要有項(xiàng)目管理技能，也需要逐漸具備領(lǐng)導(dǎo)...
講師：錢(qián)林澤咨詢電話：010-82593357下載需求表
《看電影學(xué)管理：打造卓越的中層團(tuán)隊(duì)管理者》 課時(shí)：12H
看電影學(xué)管理——打造卓越的中層團(tuán)隊(duì)管理者課程背景：卓越團(tuán)隊(duì)中核心成員的作用是什么中層管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)的主要管理任務(wù)體現(xiàn)在哪里中層管理者的人際能力有哪些具體的表現(xiàn)企業(yè)高層的管理競(jìng)爭(zhēng)的核心是什么中層管理者的決策能力如何體現(xiàn)組建一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)最該做的是什么中層管理者對(duì)人力資源的貢獻(xiàn)是什么中層管理者如何運(yùn)用資源給骨干員工以實(shí)際的支持如何最大化使用團(tuán)隊(duì)核心成員的全部?jī)r(jià)值高層...
講師：于東咨詢電話：010-82593357下載需求表
打造銀行高效能團(tuán)隊(duì)管理的四度空間 課時(shí)：12H
課程對(duì)象:管理人員課程時(shí)間:1-2天課程大綱:【小游戲】撲克組合：通過(guò)2分鐘左右的活動(dòng)，每人得到一張撲克牌，要迅速組成10，如何才能實(shí)現(xiàn)最多人員組合成功從小游戲中了解團(tuán)隊(duì)定義的關(guān)鍵詞高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的四度空間評(píng)估技巧【現(xiàn)場(chǎng)小測(cè)試】根據(jù)評(píng)估維度繪制所在團(tuán)隊(duì)的四度空間自畫(huà)像一、熱度——團(tuán)隊(duì)凝聚力的五大關(guān)鍵1、領(lǐng)導(dǎo)帶頭——以身作則，樹(shù)立榜樣【案例分析】管理者在團(tuán)隊(duì)管理中...
