商務(wù)禮儀課程體系
《國(guó)際商務(wù)禮儀》1天 課時(shí)：6H
國(guó)際商務(wù)禮儀課程背景：多元文化背景下的企業(yè)間往來(lái)，無(wú)論是組織文化背景、溝通模式、國(guó)家禁忌都存在一定差異。近年來(lái)，各企事業(yè)單位與外賓往來(lái)過(guò)程中，難免出現(xiàn)不懂禮出現(xiàn)的笑話，導(dǎo)致雙方關(guān)系增進(jìn)較緩。國(guó)際商務(wù)禮儀基于國(guó)際往來(lái)通用禮儀作為參照標(biāo)準(zhǔn)，能夠規(guī)避大部分應(yīng)知禮儀規(guī)則，幫助員工更高效與外賓打交道。課程除通識(shí)國(guó)際禮儀知識(shí)外，沿用近幾年各頭部企業(yè)出現(xiàn)較多的典型案例，在...
講師：曾詩(shī)斯咨詢電話：010-82593357下載需求表
《金融精英實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀》1天 課時(shí)：6H
商禮創(chuàng)未來(lái)——金融精英實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀課程背景：禮儀是無(wú)聲的人際交往語(yǔ)言！禮學(xué)思維有效提升金融人的專業(yè)形象！商務(wù)禮儀是銀行人商務(wù)往來(lái)過(guò)程中，對(duì)外展現(xiàn)自身品德修養(yǎng)的重要部分，待人接物的能力也代表著銀行的精神面貌、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、文化理念等各個(gè)方面。商務(wù)情境中自身言行舉止的細(xì)節(jié)，處處都體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)，直接影響著與銀行及各類客戶的商務(wù)合作與發(fā)展。禮儀的核心就是從意識(shí)及細(xì)...
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《高端商務(wù)禮儀》1天（商務(wù)外部） 課時(shí)：6H
高端商務(wù)禮儀課程背景：商務(wù)情境中職場(chǎng)人士言行舉止的細(xì)節(jié)，處處都體現(xiàn)出個(gè)人修養(yǎng)，直接影響著對(duì)外與各類客戶的商務(wù)合作。對(duì)外注重商業(yè)關(guān)系的建立，往來(lái)過(guò)程待人接物的能力，時(shí)刻都代表著企業(yè)的精神面貌、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、經(jīng)營(yíng)狀況等各個(gè)方面。運(yùn)用核心是從禮儀思維出發(fā)，不斷創(chuàng)造與往來(lái)對(duì)象圓融舒適的商務(wù)關(guān)系。商務(wù)禮儀是提升精英人士商務(wù)形象、運(yùn)用情商處事的重要法則，課程結(jié)合近年來(lái)各企事...
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超實(shí)戰(zhàn)精英商務(wù)禮儀課程背景：商務(wù)情境中職場(chǎng)人士言行舉止的細(xì)節(jié)，處處都體現(xiàn)出個(gè)人修養(yǎng)，直接影響著內(nèi)部間個(gè)人職業(yè)能力及對(duì)外各類客戶的商務(wù)合作。對(duì)內(nèi)注重層級(jí)身份，好的人際關(guān)系能高效完成工作，形成一定的工作環(huán)境個(gè)人影響力；對(duì)外注重商業(yè)關(guān)系的建立，往來(lái)過(guò)程待人接物的能力，時(shí)刻都代表著企業(yè)的精神面貌、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、經(jīng)營(yíng)狀況等各個(gè)方面。運(yùn)用核心是從禮儀思維出發(fā)，不斷創(chuàng)造與往來(lái)...
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職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力——職業(yè)素養(yǎng)提升與職場(chǎng)禮儀課程背景：禮儀是無(wú)聲的人際交往語(yǔ)言！個(gè)人的成功離不開職業(yè)素養(yǎng)的修煉！面對(duì)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)環(huán)境，員工的禮儀修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)引起越來(lái)越多的公司重視。禮儀素養(yǎng)的提升能夠幫助職場(chǎng)人懂得創(chuàng)造與他人之間更為舒適的關(guān)系，擁有更為和諧的工作環(huán)境與個(gè)人影響力，獲得職場(chǎng)發(fā)展中更加有利的向好因素。課程從職場(chǎng)人的實(shí)際工作內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)職場(chǎng)角色...
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商禮創(chuàng)未來(lái)——金融精英實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀課程背景：禮儀是無(wú)聲的人際交往語(yǔ)言！禮學(xué)思維有效提升金融人的專業(yè)形象！商務(wù)禮儀是銀行人商務(wù)往來(lái)過(guò)程中，對(duì)外展現(xiàn)自身品德修養(yǎng)的重要部分，待人接物的能力也代表著銀行的精神面貌、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、文化理念等各個(gè)方面。商務(wù)情境中自身言行舉止的細(xì)節(jié)，處處都體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)，直接影響著與銀行及各類客戶的商務(wù)合作與發(fā)展。禮儀的核心就是從意識(shí)及細(xì)...
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商務(wù)禮儀(工作坊)（2天版） 課時(shí)：12H
商務(wù)禮儀（工作坊）主講：林安課程背景：良好的商務(wù)禮儀是企業(yè)客戶界面各類人員與客戶達(dá)成合作的助推力量，很多情況下甚至是決定性的。因此，企業(yè)相關(guān)人員，尤其與客戶直接接觸的人員具備良好的商務(wù)禮儀，將極大地提升與客戶成功合作的幾率。課程收益：企業(yè)收益：提升企業(yè)合作的成功率與商業(yè)形象。學(xué)員收益：掌握贏取客戶的禮儀技巧。學(xué)員對(duì)象：重點(diǎn)針對(duì)客戶界面的員工及各級(jí)管理者。授課...
講師：林安咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀》（2H） 課時(shí)：2H
《商務(wù)禮儀》【課程目標(biāo)】通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)掌握職業(yè)人在職場(chǎng)中的基本商務(wù)禮儀，日常職場(chǎng)中的行為規(guī)范。提高個(gè)人形象、公司形象，企業(yè)文化氛圍，改善人際交往中的不良形為。商務(wù)禮儀是人們?cè)谌粘Ｉ虅?wù)交往活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表以及舉止言談的普遍要求。了解和掌握正確的商務(wù)禮儀習(xí)慣，能使我們?cè)谏虅?wù)交往活動(dòng)中贏得良好的第一印象，從而使商務(wù)交往活動(dòng)...
講師：羅建華咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)形象與商務(wù)禮儀（2天） 課時(shí)：12H
職業(yè)形象與商務(wù)禮儀主講老師：唐黛琳培訓(xùn)對(duì)象采購(gòu)人員、銷售人員、商務(wù)接待人員、文秘人員、客戶經(jīng)理、企業(yè)員工。課程時(shí)間2天（6小時(shí)/天）授課方式理論講授、案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、培訓(xùn)游戲、示范指導(dǎo)及模擬演練導(dǎo)言：頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于客戶服務(wù)、溝通、商務(wù)禮儀等方面的難題？每人提出自己工作中難題，老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中地穿插、分析、演練，解決學(xué)...
講師：唐黛琳咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀（1天） 課時(shí)：6H
職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀主講老師：唐黛琳課程背景商務(wù)禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。在商務(wù)交往中，商務(wù)人員作為企業(yè)形象的一張名片，別人通過(guò)對(duì)這張名片的認(rèn)識(shí)，會(huì)主觀聯(lián)想到該企業(yè)的綜合實(shí)力、發(fā)展理念和企業(yè)文化，從而會(huì)對(duì)企業(yè)形象進(jìn)行評(píng)價(jià)。作為企業(yè)形象代表的商務(wù)人士，如何塑造專業(yè)的職業(yè)形象，提升職場(chǎng)魅力指數(shù)，給他人留下最佳的印象呢？不同場(chǎng)合中，如何使自己...
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職場(chǎng)商務(wù)禮儀與高情商溝通技巧 課時(shí)：12H
職場(chǎng)商務(wù)禮儀與高情商溝通主講老師：唐黛琳課程收益——六大職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力敬人意識(shí)力：禮由心生，掌握禮儀的本質(zhì)，建立敬人意識(shí)，不讓規(guī)范流于表面形式。職業(yè)形象力：儀由外表，掌握全新的職業(yè)形象塑造方法，提升職場(chǎng)形象魅力。職場(chǎng)辦公力：禮贏職場(chǎng)，掌握商務(wù)辦公技巧與禮儀規(guī)范，提升專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)。接待拜訪力：以禮服人，掌握全面的接待拜訪禮儀規(guī)范，展現(xiàn)專業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)。人際溝通力：言之...
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招商經(jīng)理高端商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（1天） 課時(shí)：6H
招商經(jīng)理高端商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)主講老師：唐黛琳培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員，招商經(jīng)理等課程時(shí)間：1天（6小時(shí)/天）授課方式：理論講授、情境演練、案例討論、培訓(xùn)游戲、互動(dòng)問(wèn)答課程大綱第一章：商務(wù)形象禮儀1.塑造商務(wù)形象的意義2.形象溝通的55387定律3.招商經(jīng)理的儀容禮儀4.招商經(jīng)理的著裝禮儀1)著裝TPO原則2)商務(wù)著裝的四大原則3)女士商務(wù)著裝禮儀4)男士...
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商務(wù)禮儀與溝通技巧 課時(shí)：12H
商務(wù)禮儀與溝通技巧主講老師：唐黛琳培訓(xùn)對(duì)象客戶經(jīng)理、客服經(jīng)理、客服人員、商務(wù)接待等企業(yè)相關(guān)工作人員。課程時(shí)間2天（12小時(shí)）授課方式理論講授、案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、培訓(xùn)游戲、示范指導(dǎo)及模擬演練導(dǎo)言：頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于客戶服務(wù)、溝通、商務(wù)禮儀等方面的難題？每人提出自己工作中難題，老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中地穿插、分析、演練，解決學(xué)員實(shí)際難...
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歐洲商務(wù)禮儀 課時(shí)：3H
歐洲商務(wù)禮儀主講老師：唐黛琳培訓(xùn)對(duì)象企業(yè)中高層管理人員、商務(wù)人員、外貿(mào)銷售人員等課程時(shí)間半天（3小時(shí)）授課方式理論講授、實(shí)戰(zhàn)演練、案例討論、培訓(xùn)游戲、經(jīng)驗(yàn)分享、現(xiàn)場(chǎng)答疑課程大綱第一章：歐洲商務(wù)禮儀---商務(wù)形象篇1.歐洲商務(wù)禮儀的基本原則1)尊重規(guī)范2)入鄉(xiāng)隨俗3)不卑不亢4)求同存異5)維護(hù)形象2.第一印象的決定要素3.著裝TPOR原則4.女士商務(wù)著裝基本...
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禮賓司機(jī)商務(wù)禮儀 課時(shí)：6H
禮賓司機(jī)商務(wù)禮儀主講老師：唐黛琳培訓(xùn)對(duì)象禮賓司機(jī)，公務(wù)接待司機(jī)。課程時(shí)間1天（6小時(shí)）授課方式理論講授+實(shí)戰(zhàn)演練+案例討論+培訓(xùn)游戲+驗(yàn)分享+現(xiàn)場(chǎng)答疑課程大綱第一章：禮賓司機(jī)的職業(yè)素養(yǎng)要求1.良好的交通道德意識(shí)2.卓越的客戶服務(wù)意識(shí)3.優(yōu)秀的職業(yè)道德意識(shí)第二章：禮賓司機(jī)的職業(yè)形象禮儀4.儀容禮儀1.發(fā)型2.面容3.體味4.手部5.口腔5.儀表禮儀1.著裝的T...
