商務(wù)禮儀課程體系
篇職業(yè)形象與禮儀1—1什么是禮儀1—2禮儀的五大原則1—3禮儀的職能1—4儀容、儀表、儀態(tài)第二篇形態(tài)禮儀2—1、約會(huì)、致意2—2、握手、介紹2—3、遞接名片2—4、待客禮儀2—5、姿態(tài)、手勢(shì)第三篇交談禮儀3—1、交談態(tài)勢(shì)語(yǔ)3—2、稱呼3—3、正式場(chǎng)合3—4、非正式場(chǎng)合3—5、稱呼中三忌3—6、電話禮儀3—7、常用禮貌用語(yǔ)第四篇服飾禮儀4—1、著裝原則4—2、...
講師：羅建華咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀與商務(wù)溝通藝術(shù)》半天 課時(shí)：3H
商務(wù)禮儀與商務(wù)溝通藝術(shù)【課程背景】眾所周知，禮儀是是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)；也是一個(gè)企業(yè)外在形象的展現(xiàn)；更是一個(gè)社會(huì)精神文明的象征。但在現(xiàn)實(shí)生活中，能做到知禮、懂禮、用禮的有幾個(gè)？尤其在商務(wù)場(chǎng)合中，僅有善意就夠了嗎？為什么一身名牌也會(huì)穿搭錯(cuò)誤？怎樣才能練就成功人士般的端莊優(yōu)雅、自信灑脫？為什么才跟客戶溝通了幾分鐘就被“請(qǐng)”出門……這其中一定有著大家對(duì)商務(wù)禮儀認(rèn)...
講師：李椿雨咨詢電話：010-82593357下載需求表
講禮儀基礎(chǔ)知識(shí)1.禮儀的基本含義2.國(guó)學(xué)禮儀內(nèi)涵3.禮儀的內(nèi)在修養(yǎng)與外在表現(xiàn)4.視頻教學(xué)：禮儀在對(duì)外交往與接待中的技巧第二講商務(wù)基礎(chǔ)禮儀1.握手禮儀如何在雙方會(huì)面之前布局謀勢(shì)2.如何在握手過(guò)程中巧妙地營(yíng)造我方的主動(dòng)權(quán)3.高端商務(wù)活動(dòng)中握手禮儀的3大禁忌4.名片禮儀的要點(diǎn)與技巧5.介紹禮儀的規(guī)則與方法6.商務(wù)交談的禮儀要點(diǎn)第三講行走與迎送禮儀1.在國(guó)內(nèi)會(huì)見(jiàn)內(nèi)賓...
講師：劉大洋咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：了解商務(wù)禮儀1、什么是商務(wù)禮儀？2、商務(wù)禮儀的核心是什么？3、為什么要注重商務(wù)禮儀？第二單元：儀容儀表一、儀容頭發(fā)臉部指甲口腔衛(wèi)生化妝二、儀表著裝原則：1、符合工作環(huán)境2、符合客戶身份3、中庸之道是好的選擇著裝要求——男士著裝要求——女士女士著裝——切忌第三單元：言談舉止言談舉止——微笑言談舉止——站言談舉止——坐言談舉止——蹲姿言談舉止——走言談舉止...
講師：馬堅(jiān)行咨詢電話：010-82593357下載需求表
講禮儀基礎(chǔ)知識(shí)1.禮儀的基本含義2.國(guó)學(xué)禮儀內(nèi)涵3.禮儀的內(nèi)在修養(yǎng)與外在表現(xiàn)4.視頻教學(xué)：禮儀在對(duì)外交往與接待中的技巧第二講商務(wù)基礎(chǔ)禮儀1.握手禮儀如何在雙方會(huì)面之前布局謀勢(shì)2.如何在握手過(guò)程中巧妙地營(yíng)造我方的主動(dòng)權(quán)3.高端商務(wù)活動(dòng)中握手禮儀的3大禁忌4.名片禮儀的要點(diǎn)與技巧5.介紹禮儀的規(guī)則與方法6.商務(wù)交談的禮儀要點(diǎn)第三講行走與迎送禮儀1.在國(guó)內(nèi)會(huì)見(jiàn)內(nèi)賓...
講師：劉大洋咨詢電話：010-82593357下載需求表
講禮儀基礎(chǔ)知識(shí)1.禮儀的基本含義2.國(guó)學(xué)禮儀內(nèi)涵3.禮儀的內(nèi)在修養(yǎng)與外在表現(xiàn)4.視頻教學(xué)：禮儀在對(duì)外交往與接待中的技巧第二講商務(wù)基礎(chǔ)禮儀1.握手禮儀如何在雙方會(huì)面之前布局謀勢(shì)2.如何在握手過(guò)程中巧妙地營(yíng)造我方的主動(dòng)權(quán)3.高端商務(wù)活動(dòng)中握手禮儀的3大禁忌4.名片禮儀的要點(diǎn)與技巧5.介紹禮儀的規(guī)則與方法6.商務(wù)交談的禮儀要點(diǎn)第三講行走與迎送禮儀1.在國(guó)內(nèi)會(huì)見(jiàn)內(nèi)賓...
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講握手禮儀進(jìn)階1.握手禮儀如何在雙方會(huì)面之前布局謀勢(shì)2.如何在握手過(guò)程中巧妙地營(yíng)造我方的主動(dòng)權(quán)3.高端商務(wù)活動(dòng)中握手禮儀的3大禁忌第二講行走禮儀的進(jìn)階1.在國(guó)內(nèi)會(huì)見(jiàn)內(nèi)賓時(shí)需要把握的行走位次禮儀2.在國(guó)內(nèi)會(huì)見(jiàn)外賓時(shí)需要把握的行走位次禮儀3.在國(guó)外出訪需要關(guān)注的行走位次禮儀4.復(fù)雜場(chǎng)面的行走位次禮儀5.乘車禮儀進(jìn)階要點(diǎn)6.乘機(jī)禮儀進(jìn)階要點(diǎn)第三講會(huì)見(jiàn)、會(huì)談禮儀的進(jìn)...
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二、我們提供的培訓(xùn)解決方案：?jiǎn)卧毫私馍虅?wù)禮儀1、什么是商務(wù)禮儀？2、商務(wù)禮儀的核心是什么？3、為什么要注重商務(wù)禮儀？第二單元：儀容儀表一、儀容頭發(fā)臉部指甲口腔衛(wèi)生化妝二、儀表著裝原則：1、符合工作環(huán)境2、符合客戶身份3、中庸之道是好的選擇著裝要求——男士著裝要求——女士女士著裝——切忌第三單元：言談舉止言談舉止——微笑言談舉止——站言談舉止——坐言談舉止—...
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講握手禮儀進(jìn)階1.握手禮儀如何在雙方會(huì)面之前布局謀勢(shì)2.如何在握手過(guò)程中巧妙地營(yíng)造我方的主動(dòng)權(quán)3.高端商務(wù)活動(dòng)中握手禮儀的3大禁忌第二講行走禮儀的進(jìn)階1.在國(guó)內(nèi)會(huì)見(jiàn)內(nèi)賓時(shí)需要把握的行走位次禮儀2.在國(guó)內(nèi)會(huì)見(jiàn)外賓時(shí)需要把握的行走位次禮儀3.在國(guó)外出訪需要關(guān)注的行走位次禮儀4.復(fù)雜場(chǎng)面的行走位次禮儀5.乘車禮儀進(jìn)階要點(diǎn)6.乘機(jī)禮儀進(jìn)階要點(diǎn)第三講會(huì)見(jiàn)、會(huì)談禮儀的進(jìn)...
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講禮儀基礎(chǔ)知識(shí)1.禮儀的基本含義2.國(guó)學(xué)禮儀內(nèi)涵3.禮儀的內(nèi)在修養(yǎng)與外在表現(xiàn)4.視頻教學(xué)：禮儀在對(duì)外交往與接待中的技巧第二講商務(wù)基礎(chǔ)禮儀1.握手禮儀如何在雙方會(huì)面之前布局謀勢(shì)2.如何在握手過(guò)程中巧妙地營(yíng)造我方的主動(dòng)權(quán)3.高端商務(wù)活動(dòng)中握手禮儀的3大禁忌4.名片禮儀的要點(diǎn)與技巧5.介紹禮儀的規(guī)則與方法6.商務(wù)交談的禮儀要點(diǎn)第三講行走與迎送禮儀1.在國(guó)內(nèi)會(huì)見(jiàn)內(nèi)賓...
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《銀行客戶經(jīng)理：高級(jí)商務(wù)禮儀》 課時(shí)：3H
（領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于形象與商務(wù)禮儀的難題？每人提出自己工作中難題，老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中地穿插、分析、演練，解決學(xué)員實(shí)際難題。1、案例：99元分期次存入銀行，報(bào)復(fù)銀行3小時(shí)2、案例：她為何為難銀行柜臺(tái)營(yíng)業(yè)人員3、案例：到手的大單為何飛了？4、導(dǎo)入銀行商務(wù)禮儀的重要性章、魅力職...
講師：陳毓慧咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行高級(jí)商務(wù)禮儀 課時(shí)：24H
（領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于形象與商務(wù)禮儀的難題？每人提出自己工作中難題，老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中地穿插、分析、演練，解決學(xué)員實(shí)際難題。1、案例：99元分期次存入銀行，報(bào)復(fù)銀行3小時(shí)2、案例：她為何為難銀行柜臺(tái)營(yíng)業(yè)人員3、案例：到手的大單為何飛了？4、導(dǎo)入銀行商務(wù)禮儀的重要性章、魅力職...
講師：陳毓慧咨詢電話：010-82593357下載需求表
（領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于形象與商務(wù)禮儀的難題？每人提出自己工作中難題，老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中地穿插、分析、演練，解決學(xué)員實(shí)際難題。前言、為什么要注重職業(yè)形象與商務(wù)禮儀？（一）、關(guān)于職場(chǎng)對(duì)于現(xiàn)代金領(lǐng)/白領(lǐng)職業(yè)形象與商務(wù)禮儀要求的數(shù)據(jù)分析（二）、自我測(cè)試：自己的職業(yè)形象技巧測(cè)試（三）...
講師：陳毓慧咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行客戶經(jīng)理：高級(jí)商務(wù)禮儀 課時(shí)：3H
導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于形象與商務(wù)禮儀的難題？每人提出自己工作中難題，老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中地穿插、分析、演練，解決學(xué)員實(shí)際難題。1、案例：99元分期次存入銀行，報(bào)復(fù)銀行3小時(shí)2、案例：她為何為難銀行柜臺(tái)營(yíng)業(yè)人員3、案例：到手的大單為何飛了？4、導(dǎo)入銀行商務(wù)禮儀的重要性章、魅力職場(chǎng)形象禮儀（案例分析、短片觀看、圖...
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導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于形象與商務(wù)禮儀的難題？每人提出自己工作中難題，老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中地穿插、分析、演練，解決學(xué)員實(shí)際難題。前言、為什么要注重職業(yè)形象與商務(wù)禮儀？（一）、關(guān)于職場(chǎng)對(duì)于現(xiàn)代金領(lǐng)/白領(lǐng)職業(yè)形象與商務(wù)禮儀要求的數(shù)據(jù)分析（二）、自我測(cè)試：自己的職業(yè)形象技巧測(cè)試（三）、自我測(cè)試：自己的商務(wù)禮儀技巧測(cè)試...
