商務禮儀課程體系
《高端客戶公關與商務禮儀》?知其然，知其所以然——禮儀背后深厚的文化與歷史涵義?中西文化上的差異在禮儀上的具體體現?禮儀是如何體現教養(yǎng)——國際商務禮儀通則?美學、心理學在禮儀實踐中的適用?公關接待人員的印象管理?公關接待人員“三從四德”新解?魅力微笑?美麗的眼神?舒心的問候——秘書“三語”?真誠的含義?公關接待人員的自我情緒管理?誠于中而形于外---高雅儀容...
講師：蘭潔咨詢電話：010-82593357下載需求表
現代商務禮儀與職業(yè)形象塑造 課時：12H
《商務禮儀與職業(yè)形象塑造》（標準版：12課時）課程背景：一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。調查研究表明：企業(yè)形象的上升或下降，對企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業(yè)的產品。而個人形象，作為企業(yè)形象的一個重要組成部分，它不是個性的，它承擔著對一個組織的印象；它是與客戶溝通的工具。在西方,許多國際知名的公司都不再用俊男美女來表...
講師：李原咨詢電話：010-82593357下載需求表
《現代商務禮儀與高效溝通技巧》標準版 課時：6H
《現代商務禮儀與高效溝通技巧》【課程背景】一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。調查研究表明：企業(yè)形象的上升或下降，對企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業(yè)的產品。而個人形象，作為企業(yè)形象的一個重要組成部分，它不是個性的，它承擔著對一個組織的印象；它是與客戶溝通的工具。在西方,許多國際知名的公司都不再用俊男美女來表現公司的形象,...
講師：李原咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務禮儀 課時：6H
商務禮儀課程背景：現代商務禮儀體現個人職業(yè)素養(yǎng)，對現代職業(yè)人士而言，擁有豐富的禮儀知識，以及能夠根據不同的場合應用不同的交際技巧，往往會令事業(yè)如魚得水。但交際場合中事事合乎禮儀，處處表現得體著實不易。本課程將通過交往禮儀導論、服務禮儀、公關禮儀、社交禮儀、政務禮儀、國際禮儀等內容，全面展示現代交際禮儀與交往藝術的精華所在，從而為職業(yè)人士打造個人魅力提供有效的...
講師：侯海倫咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)形象與商務禮儀 課時：6H
職業(yè)形象與商務禮儀【長度】1天（6小時）【關鍵詞】“階層意識是現實人們心中永遠無法逾越的心理障礙”“文明最重要的特點是，即使在最純粹的物質生活中也受形式的支配”“沒有人可以獨自面對人生，更沒有人可以獨自取得成功。在世界一體化的今天，要想取得事業(yè)成功，必須具備兩種具備兩種素質：一個是合乎禮儀的形象，一個是合乎形象的禮儀”“禮儀不是簡單的可重復和模擬的行為規(guī)范和...
講師：王雅波咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)形象與商務禮儀2天 課時：12H
職業(yè)形象與商務禮儀【長度】2天(12課時)【關鍵詞】“階層意識是現實人們心中永遠無法逾越的心理障礙”“文明最重要的特點是，即使在最純粹的物質生活中也受形式的支配”“沒有人可以獨自面對人生，更沒有人可以獨自取得成功。在世界一體化的今天，要想取得事業(yè)成功，必須具備兩種具備兩種素質：一個是合乎禮儀的形象，一個是合乎形象的禮儀”“禮儀不是簡單的可重復和模擬的行為規(guī)范...
講師：王雅波咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)形象與商務禮儀主講：王雅波老師【課程背景】?“階層意識是現實人們心中永遠無法逾越的心理障礙”?“文明最重要的特點是，即使在最純粹的物質生活中也受形式的支配”?“沒有人可以獨自面對人生，更沒有人可以獨自取得成功。在世界一體化的今天，要想取得事業(yè)成功，必須具備兩種具備兩種素質：一個是合乎禮儀的形象，一個是合乎形象的禮儀”?“無貌可以有情，無情可以有態(tài)。有態(tài)則...
講師：王雅波咨詢電話：010-82593357下載需求表
客戶經理職業(yè)形象與商務禮儀 課時：12H
客戶經理職業(yè)形象與商務禮儀主講:王雅波老師以真誠表達尊重，以禮儀體現教養(yǎng)【長度】2天(12課時)【關鍵詞】“階層意識是現實人們心中永遠無法逾越的心理障礙”“文明最重要的特點是，即使在最純粹的物質生活中也受形式的支配”“沒有人可以獨自面對人生，更沒有人可以獨自取得成功。在世界一體化的今天，要想取得事業(yè)成功，必須具備兩種具備兩種素質：一個是合乎禮儀的形象，一個是...
講師：王雅波咨詢電話：010-82593357下載需求表
高爾夫球會所服務規(guī)范與商務禮儀 課時：6H
高爾夫球會所服務規(guī)范與商務禮儀主講：王雅波老師課程背景：“主動、向上、超越”已成為越來越多的企業(yè)面向客戶的服務價值觀：第一，主動的服務：想在客戶前面，主動走到客戶身邊，發(fā)現并滿足客戶個性化、定制化的應用需求；第二，向上的服務：不斷提升服務能力，不斷推出新的服務產品及服務項目，為客戶創(chuàng)造更多的價值；第三，超越的服務：超越客戶滿意度。任何有效的服務策略，其出發(fā)點...
講師：王雅波咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)形象與現代商務禮儀培訓 課時：1H
職業(yè)形象與現代商務禮儀培訓【課程大綱】現代商務禮儀篇一、商務禮儀概述1.禮儀的定義與特征2.商務禮儀的作用3.商務禮儀的基本原則與要求二、交際禮儀1.商務會面禮儀：迎送、稱呼、問候致意、人際距離、引導——在走廊、在樓梯、在電梯、在會客室門口介紹、握手、名片訓練游戲：快速認識，得體交際情景案例：在商品交易會上2.接待與拜訪禮儀：商務接待七步曲、商務拜訪五步曲不...
講師：趙繼紅咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銷售職業(yè)形象與商務禮儀》 課時：6H
《銷售職業(yè)形象與商務禮儀》【課程背景】談到商務禮儀，很多人認為是花拳繡腿，覺得對企業(yè)的發(fā)展無足輕重;也有人認為講不講商務禮儀照樣能拿到訂單。然而在日益全球化的今天越來越多的商務人員認識到商務禮儀的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是商務禮儀商務禮儀的理念、規(guī)則、內涵是什么如何進行自我形象設計在客戶拜訪過程中應如何與客戶溝通、如何樹立自己的專業(yè)形象在...
講師：匡曄咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務禮儀培訓受眾:企業(yè)員工、客戶經理、基層、中層領導。課程收益:幫助員工掌握全面的商務禮儀知識，更好地服務客戶，滿足企業(yè)需求，以提高企業(yè)競爭力，提升企業(yè)知名度和美譽度。課程大綱:（一）第一章：商務禮儀的重要性?1、工作中你更信任誰？（破冰、學員互動、點評）?2、第一印象的重要性（講授）?3、職業(yè)人在形象上應注意哪些細節(jié)？（小組討論、學員分享、講師點評）?（二...
講師：郭雁咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務禮儀》2天 課時：12H
《商務禮儀》主講：鄧艷課程背景本課程幫助學員了解商務禮儀的基本知識并學會運用，以此提升學員的個人素養(yǎng)，塑造企業(yè)的良好形象，提供更優(yōu)質服務。課程收益提升員工商務禮儀素質，樹立企業(yè)良好形象，提供更優(yōu)質服務。課程特色在輕松快樂的氛圍中實施感悟式學習和實操互動。培訓形式理論講授、案例分析、活動體驗（實操參與互動）。培訓時間兩天適合行業(yè)適合各類型的企業(yè)適合對象企業(yè)全體...
講師：鄧艷咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務禮儀》1天 課時：6H
《商務禮儀》主講：鄧艷課程背景本課程幫助學員了解商務禮儀的基本知識并學會運用，以此提升學員的個人素養(yǎng)，塑造企業(yè)的良好形象，提供更優(yōu)質服務。課程收益1、實操互動中讓學員深刻體會常用的禮儀常識，模糊的概念清晰化；2、幫助學員學會與客戶見面溝通的基本禮儀；3、幫助學員明確與上下級及同事交往中的職業(yè)禮儀規(guī)范。課程特色在輕松快樂的氛圍中實施感悟式學習和實操互動。培訓形...
講師：鄧艷咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務禮儀 課時：12H
《商務禮儀》主講：勞慧明培訓目標：通過對商務禮儀的全面講解和規(guī)范化訓練，使學員迅速強化服務禮儀的規(guī)范和技能，從而幫助學員塑造職業(yè)形象、增強職業(yè)素養(yǎng)，從而提升企業(yè)的整體品牌形象。培訓對象：商務人士、行政人員、客戶經理、VIP服務人員等培訓時長：2天培訓方式：在培訓過程中將引用案例，課堂講授與情境訓練融為一體，知識性與操作性并重，引導學員注重個人形象，培養(yǎng)良好的...
