培訓講義

培訓師養(yǎng)成培訓 培訓的概念 培訓經(jīng)理的角色定位 解剖培訓的七大步驟 活化簡報技巧 專業(yè)演講技巧 培訓的境界 培訓百寶箱 為什么在許多團體中，每個成員的智商都在120以上，而整體智商卻只有62？ 為什么1970年名列財星雜志500大企業(yè)排行榜的公司，到了八十年代卻有三分之一已銷聲匿跡？ 這是因為，組織...

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破冰類游戲(5個) 暖場游戲(5個) 溝通游戲(6個) 團隊游戲(6個) 戶外游戲(3個) 領導力游戲(4個)...

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文件類型商務談判(ppt)   2010.07.06

商務談判 從三個層面來認識談判 談判的定義 下列那些情況需要進行談判？ 買一臺新的電視機 是或否 和老板一起回顧你的工作表現(xiàn) 是或否 委派給某人一項任務 是或否 和同伴一起選擇看哪部電影 是或否 同意某項任務的最后期限 是或否 在一個危急關頭做出決策 是或否 找一個建筑隊為你建造房屋 是或否 談判界...

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石羊農(nóng)莊員工培訓 培訓師：成永亮 教材制作日期：5/12 培訓對象：石羊農(nóng)莊所有員工 培訓跨度：2.5小時 培訓形式：游戲+講授法 課程目錄 小游戲 10分鐘 餐飲行業(yè)服務禮儀 25分鐘 金融危機中的生存之道 25分鐘 休息 10分鐘 責商管理 20分鐘 職業(yè)生涯管理 30分鐘 Qamp;A 5分鐘...

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如何對員工進行培訓 您將了解如下內(nèi)容 培訓與人力資源開發(fā)的區(qū)別與關系 為什么要進行培訓 培訓工作的流程 如何分析培訓需求 常用的培訓方法 一線主管對員工培訓的責任 培訓與人力資源開發(fā)的區(qū)別 培訓與人力資源開發(fā)的關系 為什么要進行培訓 培訓工作流程 培訓工作流程圖解 如何分析培訓需求 簡單分析培訓需求...

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目 錄 一、 四定原則與目的 二、 四定的工作流程與方法 （一）四定工作的流程 （二）四定工作的主要工作方法 三、四定 工具及其填寫說明 ...

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目 錄 前 言 促銷管理是企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理的重要組成部分。促銷管理所要解決的就是如何制定促銷戰(zhàn)略，以何種方式、何種手段使消費者知曉、了解商品，繼而產(chǎn)生興趣，作出購買決策。要研究促銷管理，必須先對其基本理論進行了解。 促銷的含義與作用 促銷的含義 所謂促銷是指企業(yè)向目標顧客傳遞產(chǎn)品信息，促使目標顧客作...

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文件類型7S培訓教材(ppt)   2010.07.06

7S培訓教材 2005年06月18日 制作 前 言 7S的由來 目 的 7 S 整理 將工作現(xiàn)場區(qū)分要的和不要的,保留需要的東西,撤除不需要的東西.. 整理舉例 整頓 將需要的東西加以定位放置,并保持在需要時能立即取出的狀態(tài). 整頓舉例 小問題\想想看 清掃 將不要東西，加以排除、丟棄，以保持工作場...

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ISO9001:2000標準培訓教程 ISO9000的發(fā)展歷程 ISO9000的發(fā)展歷程 ISO9000族標準的組成 （第一版87） ISO9000族標準的組成 （第二版94） 2000版ISO9000族標準的組成 （第三版2000） 2000版ISO9000族標準的組成 （第三版2000） ISO...

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熊貓品牌培訓手冊 熊貓品牌背景 熊貓香煙自誕生之日起，一直作為特供香煙 熊貓香煙的產(chǎn)量極少，外界基本上無法接觸得到。 基本上只作為特供產(chǎn)品，深受國家領導人的鐘愛。 90年代有少數(shù)禮品煙面世 1990年，為迎接亞運會在北京召開，上海卷煙廠生產(chǎn)103箱，是熊貓卷煙生產(chǎn)的最高年產(chǎn)量。 1997年，為歡慶香...

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xx集團人事專員專業(yè)知識培訓 目 錄 福利相關規(guī)定和政策 基本工資核算 福利相關規(guī)定和政策---社會基本養(yǎng)老保險 福利相關規(guī)定和政策---社會基本養(yǎng)老保險 福利相關規(guī)定和政策---社會基本養(yǎng)老保險 福利相關規(guī)定和政策---社會基本養(yǎng)老保險 福利相關規(guī)定和政策---社會基本醫(yī)療保險 福利相關規(guī)定和政策...

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一、基于價值創(chuàng)造的全面預算管理模式 本章提要： 本章主要談及預算涵義、預算管理的概念、預算管理的意義、特點，預算管理的機制和功能以及預算管理環(huán)境、預算特征、預算目標，了解預算管理的動因、以及預算的戰(zhàn)略定位以及與公司戰(zhàn)略的關系。 本章力求使學員掌握幾種預算方法，理解預算作為一種管理工具的全面預算管理，...

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怎樣當干部 －博超管理人員《管理藝術專題培訓》之1 大綱 當干部的思想素質(zhì) 當干部的行為素質(zhì) 當干部的方法原理 管理者的八大職能 當干部的藝術 博超干部辦事指南 當干部的思想素質(zhì) 好思想，好人生，好干部 思想決定態(tài)度，態(tài)度決定人生 思維決定思路，思路決定出路，行為決定結果。改變思維模式？ 見識（實踐...

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歡迎參加新員工GMP基本知識培訓 課 程 內(nèi) 容 1） 什么是GMP？ 2）為什么GMP很重要？ 3）什么時候用GMP？ 4）GMP用于何處？ 5） GMP與什么人有關？ 6）怎樣實現(xiàn)GMP？ 1)什么是GMP？ 優(yōu)良藥品生產(chǎn)規(guī)范是用于描述藥品生產(chǎn)控制方法的術語。 這次培訓是告訴你為什么優(yōu)良藥品生產(chǎn)...

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理論培訓：管理的概念建立 烏鴉的思考方式 mdash;mdash;銷售經(jīng)理的觀念轉變 烏鴉和兔子的關系： mdash;mdash;銷售經(jīng)理的角色轉變 烏鴉的價值觀轉變 作為一個銷售經(jīng)理，我們的價值是什麼？ 管理1的變化 成本減少1 + 價格提高1 + 銷量提高1 利潤的變化？ 作為一個銷售經(jīng)理，我們...

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溝通管理 溝通管理的概念 高級管理人員往往花費80的時間以不同的形式進行溝通，普通管理者約花50的時間用于傳播信息 《Effective Communication》 Ludlow,R. 溝通的類型 人際溝通 組織溝通 Jonhari Window 溝通過程的一般模式 溝通的重要性 決策和計劃的基礎...

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情緒管理及溝通技巧 前言：情緒管理的重要 能力不好不一定會成功，但是情緒管理 好一定不會成功。當我們把情緒毫無保留 地發(fā)泄在我們周遭的人身上，那種和諧的 關系就可能被破壞。好像是被打破的杯子 就算接合后也是有裂縫。 所以一定要用心學習處理自己的情緒。 謹將此情緒管理獻給您參考。預祝您成功 演講大綱 ...

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心理公約 積極參與 互相學習 遵守時間 以用為本 溝通的定義 將信息傳送給對方，并期望得到對方作出相應反應效果的過程。我們做的每一件事情都是在溝通。 溝通是一個過程： 溝通的七個步驟 1、產(chǎn)生意念：知己 2、轉化為表達方式：知彼 3、傳送：用適當?shù)姆绞?4、接收：為對方的處境設想 5、領悟：細心聆聽...

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員工優(yōu)質(zhì)服務意識培訓 xcm 優(yōu)質(zhì)服務的含義： 優(yōu)質(zhì)服務的含義，不同的人有不同的理解，但有一點是共同的，即優(yōu)質(zhì)服務含有超出常規(guī)的和一般性的服務內(nèi)容和服務滿足。一般理解是規(guī)范服務+超常服務=優(yōu)質(zhì)服務，即優(yōu)質(zhì)服務是在規(guī)范服務的基礎上有超乎常規(guī)的表現(xiàn)。規(guī)范化的服務可以使客人無法感到不滿意，而超常服務則是在...

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企業(yè)內(nèi)部講師 授課技巧 做為企業(yè)內(nèi)部講師，最困惑您的是什么 請在培訓開始前用文字留在頁面上 上課時我們可以一起來探討 企業(yè)內(nèi)部培訓的環(huán)境講師本人是否樂于接受 是用經(jīng)驗取勝還是技巧取勝 講師生存環(huán)境的良性化建立 技巧提升的方法就是多講 很多優(yōu)秀的內(nèi)訓講師都是被逼出來的 所以，要感謝給你壓力的人 講師的...

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HACCP（危害分析與關鍵控點）培訓 培訓部 第一章 食品的安全與衛(wèi)生 食品的定義：食品是指各種供人類食用或飲用的成品和原料以及按照傳統(tǒng)既是食品又是藥品的物品，但是不包括以治療為目的物品和煙草。 食品衛(wèi)生法第六條的規(guī)定：食品應當無毒、無害，符合應當有的營養(yǎng)要求，具有相應的色、香、味等感官性狀。 第一...

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簡介這個培訓提供你對工作的基本概念我們盡量讓這個培訓簡單易懂如果你有不清楚的地方，請隨時告訴我們 我們將重復做這個培訓...

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房地產(chǎn)業(yè)財務年報培訓 房地產(chǎn)業(yè)財務狀況 修訂內(nèi)容 報送要求 指標解釋 需注意的問題 修訂內(nèi)容 P20 年報X103表:取消利息支出（凈額）,增加國有法人資本、利息收入、利息支出、股權投資收益、債權投資收益、廣告費。 定報X203表:增加廣告費、應交增值稅。 報送要求 年報X103表：2008年2月2...

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文件類型員工培訓(ppt)   2010.07.05

第五章 員工培訓 員工培訓的內(nèi)涵與特點 員工培訓意義 員工培訓的基本過程 員工培訓的原則與對象 員工培訓的內(nèi)容、方式與方法 一、員工培訓的內(nèi)涵與特點 員工培訓的內(nèi)涵 員工培訓的特點 1.員工培訓的內(nèi)涵 從字面上解釋，培是培養(yǎng)，訓是訓練，員工培訓即是對員工的培養(yǎng)與訓練。 所謂員工培訓，就是指由人力資源...

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文件類型DMAIC項目方法(ppt)   2010.07.05

目的 目錄 1 立項： 描述項目的好處 確定項目測量和目標 建立項目小組，組長，角色分配 確定小組會議頻次 填寫項目表 確定項目，目標，測量 選擇具體的頻繁發(fā)生問題的設備，由管理層確認，成立項目 確定項目的績效的測量方法，如自動接封帶以平均停機間隔為測量，如下趨勢圖， 確定項目截止日期 組成小組 選...

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商務談判講義提綱 Negotiation Skills 緒 言 為什么需要商務談判？ 商務談判是一種什么行為？ 知識經(jīng)濟條件下進行商務談判的大背景有何特點？ 我們該從這門課程中學習什么？達到什么樣的高度？ 我們該如何學習商務談判？ 一個分橙子的故事 1、有一個媽媽把一個橙子給了鄰居的兩個孩子。怎么樣...

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這一講主要介紹職業(yè)指導的含義，主要包括職業(yè)指導的歷史與發(fā)展，職業(yè)指導在就業(yè)工作中的地位與作用。通過這一講的學習，對職業(yè)指導工作的意義、作用有一個初步了解，進一步增強作好職業(yè)指導工作的信心。 一、職業(yè)指導的含義 二、職業(yè)指導的歷史發(fā)展 三、開展職業(yè)指導的主要意義 四、職業(yè)指導在就業(yè)工作中的作用含義 職...

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職務分析的概念 職務分析又稱工作分析，是指對某特定工作作出明確規(guī)定，并確定完成這一工作需要什么樣的行為的過程 是對某項職務的工作內(nèi)容和職務規(guī)范（任職資格）的描述和研究過程，即制定職務說明和職務規(guī)范的系統(tǒng)過程。 與職務分析相關的一些概念 1.職務 2.職責 3.任務 4.權利 5.資格 職務分析在公司...

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干部人事檔案管理 崗位培訓講義 干部人事檔案整理工作 干部人事檔案整理工作的概念、類型、要求 干部人事檔案材料鑒別的意義、原則和要求 干部人事檔案的分類和干部人事檔案材料的歸類 干部人事檔案材料的排序與編目 干部檔案材料的復制與加工 干部人事檔案材料的裝訂與入庫 向外傳遞、報送干部人事檔案的要求 第...

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目錄 目錄 一、產(chǎn)品最大的買點 　二、市場上類似產(chǎn)品 　三、在產(chǎn)品銷售過程中您會遇到hellip;hellip; ＊銷售流程準則 四、產(chǎn)品如何進行網(wǎng)絡推廣 Thank You 謝謝大家 聯(lián)系電話 :（總機）020-61139295 （傳真）020-61139792 聯(lián)系網(wǎng)站 : www.buddy3...

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文件類型溝通技巧培訓(ppt)   2010.07.05

溝通技巧培訓 目錄 干擾傾聽因素 避免干擾 周圍影響 迫不及待 情感過濾 精力分散 什么是傾聽 傾聽的含義 聽 認真的聽 適當?shù)姆答仯ù_認信息） 同理心（感同深受） 給出建議（解決辦法） 傾聽技巧 主動傾聽技巧 歸納客戶的問題 適度、適時打斷 適度記錄信息 案例 體貼認同客戶 注意客戶表達方式 語言...

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醫(yī)務禮儀 醫(yī)院職業(yè)培訓 2004年度 我們每個人 都有一個形象 我們每個人都有一個形象，不管是否刻意塑造。僅僅因為你沒有有意識地設計，并不就意味著別人眼里就不存在你的形象。 你的個人形象就是你的職業(yè)品質(zhì)的展示。 《下一個輪到你 》作者：[美]埃勒瑞middot;薩姆森 資料：觀風氣識醫(yī)院 某公司員工...

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怎樣有效培訓 生產(chǎn)線員工 課程目的 為了盡量減少人為因素造成的品質(zhì)問題，我們必須采用統(tǒng)一而又切實可行的操作方法進行生產(chǎn)，為了貫徹此方針，我們就必須用規(guī)范的培訓方法對新職位和在職員工進行有效的持續(xù)培訓，從而使品質(zhì)滿足客戶需求。 建立培訓程序 1. 做好準備功夫 1.1.準備好需要的東西： 工夾具,物料...

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lt;XYZ 公司gt; 人事信息展示臺 lt;現(xiàn)代項目管理知識體系培訓gt; mdash;北京中科項目管理研究所 許成績 第一章:緒論 什么是項目 什么是項目管理 項目資源 國際項目管理發(fā)展 中國項目管理狀況 項目管理知識體系 項目定義 定義：項目是為完成某一獨特的產(chǎn)品和服務所做的一次性努力。 一...

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終端促銷人員 的招聘、培訓與管理 2003年6月25日 第一部分 終端促銷人員的招聘 一、招什么人？ 二、在什么地方招？ 三、如何招？ 一、招什么人 1、終端促銷人員的條件－基本要求 學歷：中?；蛘叽髮Ｎ膽{，商業(yè)職中亦可。高學歷 好不好？ 專業(yè)：藥學、醫(yī)學、護理、營銷等專業(yè)。 工作年限：應屆好于工作...

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針對ITS的培訓需求分析 同濟大學 楊東援 2003年3月 中國目前階段所需要的技術培訓不是一種簡單的技術普及，而是具有明確目的性的技術引導。 ITS建設迫切需要營造一個良好的外部環(huán)境，因此對于管理者的培訓不可欠缺。 培訓的過程是一種在深入進行經(jīng)驗和技術分析基礎上，針對自身需求的技術再造過程。 1....

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員工培訓及技能提高 2002年１１月２０日 內(nèi)容提要 為什么要進行培訓 為什么要進行培訓？ 員工素質(zhì)方面的問題 員工技術方面的問題 生產(chǎn)管理方面的問題 工作效益方面的問題 生產(chǎn)成本方面的問題 企業(yè)文化方面的問題 出現(xiàn)問題的原因有哪些？ 培訓能夠解決哪些問題？ 培訓不能解決哪些問題？ 培訓可以作什么？...

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義務消防員培訓內(nèi)容 一、滅火的基本方法 物質(zhì)燃燒需同時具備三個條件： a.可燃物質(zhì) b.助燃物-氧或氧化劑 c.一定的溫度-物質(zhì)燃燒的溫度。 （一）隔離法：即將燃燒物或燃燒物附近的可燃物質(zhì)隔離或移開，不使火勢蔓延而終止其燃燒，從而使火熄滅。 （二）冷卻法：就是降低燃燒物的溫度，使溫度低于燃燒點，火就...

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文件類型消防培訓課(ppt)   2010.07.05

一、燃 燒 常 識1、燃燒： 物質(zhì)與空氣中的氧或氧化劑發(fā)生激烈反應，并產(chǎn)生光和熱的現(xiàn)象，稱為燃燒，又叫著火。在化學領域是激烈的氧化、還原反應。氧化是失去電子的過程，還原則是得到電子的過程。 燃燒的條件（燃燒三要素）：可燃物、助燃物（氧氣或氧化劑）、點火源（明火、高溫）。 自然界的燃燒可分為：閃燃、自...

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文件類型項目管理知識培訓   2010.07.05

項目管理知識培訓 目錄 目錄 什么是項目 什么是項目管理 項目管理的最佳實踐框架集成了流程、IT及跨部門團隊 項目管理知識體系的主要內(nèi)容 為什么要推行項目管理？ 執(zhí)行項目管理的好處及代價 項目組織分為三種類型：職能型組織、項目型組織和矩陣型組織 項目管理過程就是基于一定輸入，采用相關工具和技術，產(chǎn)生...

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項目管理培訓精彩回顧 以終為始mdash;mdash;我們的起點 The true test of a management professional is not what you know to do, but how you behave when you donrsquo;t know wh...

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人力資源開發(fā) 第6章 傳統(tǒng)培訓方法 本章主要內(nèi)容 傳統(tǒng)培訓方法的分類 演示法 體驗法 實地培訓法 傳統(tǒng)培訓方法的選擇 一、演示法 演示法是指培訓者將培訓信息（事實、過程、解決問題的方法等）演示出來，受訓者被動接受信息。主要包括： 講座法 視聽法 1. 講座法 講座法是通過語音和文字書寫的方式將學習信...

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成功的圖表都具備以下幾項關鍵要素 預測流程需要改進 圖表類型 如何設計成功的圖表 制作以數(shù)據(jù)為基礎的圖表分三個步驟 數(shù)據(jù) 第一步：分析圖表并確定要表達的信息 數(shù)據(jù) 第二步：確定比較類型 數(shù)據(jù) 五種基本比較類型 第三步：選擇圖表類型 數(shù)據(jù) 通過不同的圖表表達特定的比較 圖表類型 麥肯錫制作的圖表都遵循...

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