管理技能課程體系
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理技能提升-１天 課時(shí)：6H
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理技能修煉【課程背景】高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是每一個(gè)企業(yè)家的夢(mèng)想，擁有一個(gè)健康、積極、向上的團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的利器，但隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加劇和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，外部誘惑和員工流動(dòng)性變大，企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)能否迅速組建，團(tuán)隊(duì)成員之間能否認(rèn)識(shí)到合作共贏的重要性，決定了團(tuán)隊(duì)效能與執(zhí)行的結(jié)果。然而團(tuán)隊(duì)成員不和諧、內(nèi)耗，小團(tuán)隊(duì)之間扯皮等，這些已經(jīng)成為困擾企業(yè)管理者的一個(gè)關(guān)鍵難...
講師：鄭蜀治咨詢電話：010-82593357下載需求表
《MTP管理技能提升訓(xùn)練》 課時(shí)：18H
《MTP管理才能發(fā)展訓(xùn)練》【課程現(xiàn)狀】一個(gè)企業(yè)或組織能否突出重圍并獲得發(fā)展取決于這個(gè)組織管理者的戰(zhàn)略眼光，管理者的素質(zhì)決定了團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)。這也是我們?nèi)绱岁P(guān)注管理者職業(yè)能力的重要原因。但是事實(shí)卻并非如此！為什么相當(dāng)一部分的管理者曾參加過(guò)不少的管理培訓(xùn)，可在實(shí)際工作當(dāng)中仍不得要領(lǐng)、無(wú)所適從？因?yàn)樵S多培訓(xùn)項(xiàng)目相互獨(dú)立而不系統(tǒng)，學(xué)員不能將整個(gè)管理體系了然于胸，內(nèi)外兼修...
講師：羅建華咨詢電話：010-82593357下載需求表
中層干部綜合管理技能提升 課時(shí)：18H
《中層干部綜合管理技能提升》培訓(xùn)--唐黛琳老師主講【課程對(duì)象】：企業(yè)班組長(zhǎng)、中層管理干部、儲(chǔ)備干部等【課程時(shí)間】：2-3天【授課方式】：理論講授、案例分享、現(xiàn)場(chǎng)演練、互動(dòng)討論、視頻感受、培訓(xùn)游戲等【課程大綱】：1.中層管理者的角色認(rèn)知1.管理者的角色轉(zhuǎn)變分析2.骨干員工與管理者的區(qū)別3.管理者角色轉(zhuǎn)變困難的原因分析4.中層管理者常見(jiàn)的角色錯(cuò)位5.中層管理者的...
講師：唐黛琳咨詢電話：010-82593357下載需求表
《客服初級(jí)管理技能提升》 課時(shí)：6H
《客服初級(jí)管理技能提升》課程教學(xué)大綱課程名稱：《客服初級(jí)管理技能提升》課程性質(zhì)：內(nèi)訓(xùn)/公開(kāi)課課程學(xué)員：客服管理人員教學(xué)時(shí)數(shù)：學(xué)時(shí)：（一天）課程收益：初級(jí)管理者如何從以前的純業(yè)務(wù)型的角色轉(zhuǎn)變成業(yè)務(wù)管理型的角色？崗位的不同、角色的差異這中間還是有許多“學(xué)問(wèn)”的。角色轉(zhuǎn)變的過(guò)程其實(shí)也是能力升華的過(guò)程，由過(guò)去的完成業(yè)績(jī)到如今的管好自己、帶團(tuán)隊(duì)，就必須從心態(tài)上、專業(yè)技...
講師：喻國(guó)慶咨詢電話：010-82593357下載需求表
《金牌班組長(zhǎng)管理技能全面提升》2天 課時(shí)：12H
《金牌班組長(zhǎng)管理技能全面提升》課程主講：陳鵬課時(shí)：2天課程背景：班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的政策能否順利地實(shí)施，他們管理的好壞，將直接影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量,因此班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)是否盡職盡責(zé)至關(guān)重要。隨著時(shí)代的發(fā)展和工作的需要，越來(lái)越多的年輕人走上了班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時(shí)摸索，積累經(jīng)驗(yàn)來(lái)了解、...
講師：陳鵬咨詢電話：010-82593357下載需求表
《TWI基層管理者管理技能提升》2天 課時(shí)：12H
《TWI基層管理者管理技能提升》課程主講：陳鵬課時(shí)：2天課程背景：基層管理者是企業(yè)組織中的基本細(xì)胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實(shí)者，他們的理念和管理素質(zhì)直接影響所轄其成員。號(hào)稱“兵頭將尾”的基層管理者，在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用，是一線生產(chǎn)的直接指揮者和組織者，他們的管理水平高低將最終影響公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。此課程旨在提高企業(yè)基層管理者的綜合管...
講師：陳鵬咨詢電話：010-82593357下載需求表
《金牌班組長(zhǎng)綜合管理技能提升訓(xùn)練》【課程研發(fā)背景】組是企業(yè)最小的、但卻是最基礎(chǔ)的管理單元組織。班組長(zhǎng)是最基礎(chǔ)的管理者，是生產(chǎn)、營(yíng)銷、服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行直接管理的領(lǐng)導(dǎo)層，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中具有承上啟下的作用，同時(shí)又是一線服務(wù)人員，是“與客人打交道最多的人”。因此，班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)高低關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的落實(shí)，關(guān)系到經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)水平的提高。而現(xiàn)實(shí)中，針對(duì)班組長(zhǎng)接...
講師：羅建華咨詢電話：010-82593357下載需求表
《杰出營(yíng)業(yè)廳班組長(zhǎng)綜合管理技能提升訓(xùn)練》【課程背景】班組是企業(yè)最小的、但卻是最基礎(chǔ)的管理單元組織。班組長(zhǎng)是最基礎(chǔ)的管理者，是生產(chǎn)、營(yíng)銷、服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行直接管理的領(lǐng)導(dǎo)層，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中具有承上啟下的作用，同時(shí)又是一線服務(wù)人員，是“與客人打交道最多的人”。因此，班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)高低關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的落實(shí)，關(guān)系到經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)水平的提高。而現(xiàn)實(shí)中，針對(duì)班組...
講師：羅建華咨詢電話：010-82593357下載需求表
《基層主管綜合管理技能提升訓(xùn)練》（1-3天版） 課時(shí)：18H
《基層主管綜合管理技能提升訓(xùn)練》（授課講師：羅建華）學(xué)員對(duì)象：基層主管/班組長(zhǎng)等培訓(xùn)時(shí)間：1-3天（可根據(jù)選擇模塊進(jìn)行課程時(shí)間安排）課程背景：基層主管是企業(yè)的基礎(chǔ)管理者，是企業(yè)營(yíng)銷和服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行直接管理的領(lǐng)導(dǎo)層，在經(jīng)營(yíng)管理中具有承上啟下的作用，同時(shí)又是“與客人打交道最多的人”。因此，基層主管的綜合素質(zhì)高低關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的落實(shí)，關(guān)系到經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)水...
講師：羅建華咨詢電話：010-82593357下載需求表
《倉(cāng)儲(chǔ)管理人員管理技能提升》吳誠(chéng)老師【課程背景】隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)大國(guó)、制造大國(guó)、消費(fèi)大國(guó)地位的確立，及物流與信息技術(shù)的飛速發(fā)展，倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理水平將成為衡量企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)。企業(yè)需要根據(jù)自身的情況，制定合適的倉(cāng)儲(chǔ)與物流規(guī)劃，配送流程，及庫(kù)存策略來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為此，吳誠(chéng)博士(曾任：華為公司采購(gòu)總監(jiān)、富士康物流與供應(yīng)鏈高層主管、康佳集團(tuán)副總經(jīng)理;現(xiàn)任：北京...
講師：吳誠(chéng)咨詢電話：010-82593357下載需求表
中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升 課時(shí)：6H
中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升【課程對(duì)象】：企業(yè)中高層管理者【課程時(shí)間】：1天課程特點(diǎn)：結(jié)合中國(guó)國(guó)情、企情、市情、人情創(chuàng)建、設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容，以體驗(yàn)、互動(dòng)、問(wèn)答式的最新教學(xué)方式授課，以效果為導(dǎo)向，學(xué)、練、輔、辯、評(píng)、導(dǎo)緊密結(jié)合。幫助中層管理人員快速、有效地提升自己的含金量，使自己管理的團(tuán)隊(duì)績(jī)效得以快速提升，為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值，從而開(kāi)辟自己光明的職業(yè)生涯通路。課...
講師：趙學(xué)文咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】（穿插8個(gè)以上經(jīng)典案例）一、勞動(dòng)關(guān)系的建立1.招聘需求申請(qǐng)表該如何設(shè)計(jì)與填寫(xiě)，以做好預(yù)防用工風(fēng)險(xiǎn)的步？2.入職后，部門經(jīng)理該向勞動(dòng)者告知哪些情況，如何保留證據(jù)？3.勞動(dòng)者借故拖延或拒絕簽訂勞動(dòng)合同的，部門經(jīng)理如何配合人力資源部應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)？4.勞動(dòng)者申請(qǐng)或部門經(jīng)理要求延長(zhǎng)試用期，如何走流程，需注意什么風(fēng)險(xiǎn)？5.不合格、不符合錄用條件的范圍包括哪些；屬...
講師：鐘永棣咨詢電話：010-82593357下載需求表
天中高層管理者的自我管理 管理技能訓(xùn)練一：角色認(rèn)知 一．中高層管理者是具有職業(yè)素養(yǎng)的管理者 u中層管理者的心態(tài)修煉 u中層管理者的基本素養(yǎng) 二．角色認(rèn)知一：作為下屬的中高層管理者 u角色定位：職務(wù)代理人 u四項(xiàng)職業(yè)規(guī)范 u角色錯(cuò)位一：民意代表 u角色錯(cuò)位二：領(lǐng)主 u角色錯(cuò)位三：向上錯(cuò)位 u角色錯(cuò)位四：自然人 u討論：正確地做事還是...
講師：陳寶光咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：角色認(rèn)知——認(rèn)識(shí)自我和團(tuán)隊(duì)1.經(jīng)理人必須具備的管理技能2.認(rèn)識(shí)公司主要管理體系：l公司戰(zhàn)略管理、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程與績(jī)效的關(guān)系l經(jīng)理人績(jī)效如何表現(xiàn)l人力資源與企業(yè)命運(yùn)l知名企業(yè)的人才觀3.洞悉你的下屬——部門人力資源現(xiàn)狀分析l部門整體的人力資源結(jié)構(gòu)分析l下屬的人際風(fēng)格類型分析4.部門人員配置及薪酬成本核算——你需要多少人？薪酬成本如何預(yù)算？l組織設(shè)計(jì)的...
講師：林恩咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元管理者的角色認(rèn)知管理者定位金三問(wèn)優(yōu)秀管理者與一般管理者的區(qū)別管理的定義管理者的職責(zé)要求管理者工作重心的轉(zhuǎn)變管理工作的基本著眼點(diǎn)第二單元計(jì)劃與組織專業(yè)化管理步驟——系統(tǒng)思維的重要性建立系統(tǒng)四步驟管理者工作方式的轉(zhuǎn)變PDCA管理循環(huán)及詮釋計(jì)劃的定義和觀念突破制訂計(jì)劃的四個(gè)步驟設(shè)定目標(biāo)的SMART原則目標(biāo)設(shè)定的公式和示例KRA與KPI的分解：魚(yú)骨圖現(xiàn)代組織內(nèi)管...
