管理技能課程體系
《中基層干部管理技能提升訓(xùn)練營》 課時(shí)：6H
案例一：老好人周姐案例二：哥們義氣的老趙案例三：他這樣做聰明嗎？案例四：打工妹的成功路案例五：李主管批評人的技巧案例六：一條腿的鴨子案例七：五百強(qiáng)企業(yè)的溝通制度工具：葡萄圖范例：華為121溝通制度三個(gè)一工程章 中基層管理干部的角色認(rèn)知節(jié) 高效管理的關(guān)鍵第二節(jié) 中基層管理干部的崗位職責(zé)和基本任務(wù)第三節(jié) 中基層管理干部的角色分析、定位與轉(zhuǎn)換第四節(jié) 適合中基層管理...
講師：楊華 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：柜臺經(jīng)理的角色定位■認(rèn)識柜臺經(jīng)理的角色理解管理的本質(zhì)■柜臺經(jīng)理在營業(yè)廳中的作用■柜臺經(jīng)理必須具備的條件第二部分：柜臺經(jīng)理日常管理能力提升■柜臺經(jīng)理面臨的主要管理問題分析個(gè)人英雄主義分工責(zé)任不清成員對立缺乏合作缺乏溝通消極的工作氛圍缺乏責(zé)任感沒有領(lǐng)導(dǎo)■柜臺經(jīng)理工作管理能力提升目標(biāo)管理計(jì)劃管理時(shí)間管理績效管理例外管理n柜臺經(jīng)理管理能力提升領(lǐng)導(dǎo)力提升的六種表...
講師：江濤 咨詢電話：010-82593357下載需求表
TWI-杰出班組長管理技能 課時(shí)：1H
單元、班組長職責(zé)及使命、立場與條件一、活動：什么是班組長的任務(wù)及使命二、現(xiàn)場必須管理的事三、必備的五個(gè)條件四、變異的知識與人員績效考核五、過程(現(xiàn)場)管理確認(rèn)出工作流程現(xiàn)埸：增加附加價(jià)值的所在，并使有焦點(diǎn)確認(rèn)出關(guān)鍵功能限制理論TOC瓶頸和非瓶頸的管理方法不同確認(rèn)出主要人物和出核心資源支持現(xiàn)場減少經(jīng)常性浪費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)化確認(rèn)出佳方法并加以標(biāo)準(zhǔn)化消除浪費(fèi)建立回饋環(huán)過程改...
講師：趙智平 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：柜臺經(jīng)理的角色定位■認(rèn)識柜臺經(jīng)理的角色理解管理的本質(zhì)■柜臺經(jīng)理在營業(yè)廳中的作用■柜臺經(jīng)理必須具備的條件第二部分：柜臺經(jīng)理日常管理能力提升■柜臺經(jīng)理面臨的主要管理問題分析個(gè)人英雄主義分工責(zé)任不清成員對立缺乏合作缺乏溝通消極的工作氛圍缺乏責(zé)任感沒有領(lǐng)導(dǎo)■柜臺經(jīng)理工作管理能力提升目標(biāo)管理計(jì)劃管理時(shí)間管理績效管理例外管理n柜臺經(jīng)理管理能力提升領(lǐng)導(dǎo)力提升的六種表...
講師：江濤 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、班組長的角色認(rèn)知能力及地位和使命◆新時(shí)期下主管面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇◆班組長應(yīng)具備的基本功◆班組長的多角色轉(zhuǎn)換◆案例分析：班組長到底應(yīng)該做什么？◆班組長的使命感、價(jià)值觀◆班組長應(yīng)有的工作態(tài)度◆班組長的具體職責(zé)、技能要求及基本能力◆班組長的職業(yè)化觀念的樹立◆受員工歡迎的班組長◆班組長要能幫助員工塑造責(zé)任◆班組長應(yīng)該學(xué)會讓員工成長◆生產(chǎn)中，辦法總比問題多◆生產(chǎn)中的...
講師：陳鵬 咨詢電話：010-82593357下載需求表
引言部分：一、管理角色認(rèn)知——中層管理者的關(guān)系定位、角色定位二、中層管理者的金字塔能力結(jié)構(gòu)模型——36項(xiàng)技能訓(xùn)練概覽1、基礎(chǔ)技能——輕松駕馭團(tuán)隊(duì)的管理技能1．1自我診斷1．2學(xué)會借用他力1．3合理設(shè)定目標(biāo)1．4管理你的時(shí)間1．5管理下屬的知識1．6解剖工作的技術(shù)1．7引領(lǐng)群體行為——團(tuán)隊(duì)規(guī)則管理1．8把握員工的滿意度1．9用“臉譜”強(qiáng)化執(zhí)行1．10激勵(lì)與績效...
講師：李健霖 咨詢電話：010-82593357下載需求表
n模塊一：如何定位EHS主管？–優(yōu)秀EHS管理人員的基本素質(zhì)–EHS管理工作的原動力–EHS部門及人員的管理責(zé)任–優(yōu)秀的EHS主管如何定位n模塊二：如何建立和落實(shí)EHS管理的責(zé)任制？-什么是安全生產(chǎn)責(zé)任制-安全生產(chǎn)責(zé)任制制定原則、要求及主要內(nèi)容-誰主管誰負(fù)責(zé)-三個(gè)必須-安全生產(chǎn)責(zé)任制的具體要求-安全生產(chǎn)責(zé)任制的主要內(nèi)容–如何打造高效EHS領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)？-如何建...
講師：李駿勇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
開始篇一、開班、破冰ü班主任/助教開班ü破冰游戲二、團(tuán)隊(duì)組建ü分組活動ü獎(jiǎng)懲措施ü培訓(xùn)公約及簽字：以管理的方式上此課程，在課堂中學(xué)會科學(xué)管理理念篇部分、基層主管職業(yè)化培訓(xùn)的必要性1、為什么我們需要職業(yè)化2、何為“職業(yè)化”3、企業(yè)基層主管職業(yè)化的內(nèi)容4、職業(yè)化的具體體現(xiàn)現(xiàn)場研討：基層主管常見困惑及其解讀分析第二部分、基層主管的管理體系1、基層主管的現(xiàn)狀、問題2...
講師：羅建華 咨詢電話：010-82593357下載需求表
開始篇一、開班、破冰ü班主任/助教開班ü培訓(xùn)組織者/公司高層宣導(dǎo)ü講師介紹ü破冰活動二、團(tuán)隊(duì)組建ü分組活動ü獎(jiǎng)懲措施ü培訓(xùn)公約及簽字：以管理的方式上此課程，在課堂中學(xué)會科學(xué)管理理念篇部分、班組長職業(yè)化心態(tài)1、心態(tài)是什么？測試：心態(tài)測試題2、心態(tài)的重要性ü心態(tài)影響能力、心態(tài)影響生理、心態(tài)決定結(jié)果ü兩個(gè)有趣是心理學(xué)實(shí)驗(yàn)3、什么是職業(yè)化心態(tài)ü“人”生三端寓言故事剖...
講師：羅建華 咨詢電話：010-82593357下載需求表
杰出生產(chǎn)班組長綜合管理技能提升訓(xùn)練 課時(shí)：2H
開始篇一、開班、破冰（.25學(xué)時(shí)）-班主任/助教開班-培訓(xùn)組織者/公司高層宣導(dǎo)-講師介紹-破冰活動二、團(tuán)隊(duì)組建（.25學(xué)時(shí)）-分組活動-獎(jiǎng)懲措施-培訓(xùn)公約及簽字：以管理的方式上此課程，在課堂中學(xué)會科學(xué)管理理念篇模塊一、基層生產(chǎn)班組長的角色定位（1-2學(xué)時(shí)）課程目標(biāo)：本模塊的學(xué)習(xí)，讓生產(chǎn)班組長明晰自己的角色定位，明晰作為團(tuán)隊(duì)管理者的責(zé)任以及作為一名優(yōu)秀生產(chǎn)班組...
講師：羅建華 咨詢電話：010-82593357下載需求表
杰出班組長核心管理技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 課時(shí)：6H
一、班組長角色定位 1、什么是管理和管理者 ?。抗芾淼暮诵氖翘幚砗萌穗H關(guān)系，達(dá)成結(jié)果 2、定位班組長 ?。咳绾握覝?zhǔn)自己在組織中位置，形象、角色 ?。抗ぷ髟瓌t與工作要求 3、班組長的管理職責(zé) ?。繊徫回?zé)任、量化管理，可行性執(zhí)行力 4、管理者的多角色轉(zhuǎn)換 5、管理的職能與技能 6、管理的責(zé)任、義務(wù)，管理者素質(zhì) 7、影響管理效果的因素 ？處理疑難問...
講師：李廣泰 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：n前言：-電梯吃人事件的警示-企業(yè)安全管理的核心是什么？-安全管理需要解決什么問題？-安全管理的具體工作內(nèi)容是什么？n模塊一：以“事”為鑒，準(zhǔn)確定位與責(zé)任角色認(rèn)知–近幾年國內(nèi)重大事故原因分析?中石化青島輸油管道2013年11.22爆炸事故ü啟示：誰對生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全全面負(fù)責(zé)ü啟示：安全管理機(jī)構(gòu)及管理人員責(zé)任?昆山中榮金屬制品有限公司2014年8....
講師：李駿勇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
杰出班組長綜合管理技能提升訓(xùn)練 課時(shí)：2H
一、開班、破冰（.25學(xué)時(shí)）班主任/助教開班培訓(xùn)組織者/公司高層宣導(dǎo)講師介紹破冰活動二、團(tuán)隊(duì)組建（.25學(xué)時(shí)）分組活動獎(jiǎng)懲措施培訓(xùn)公約及簽字：以管理的方式上此課程，在課堂中學(xué)會科學(xué)管理理念篇模塊一、基層班組長的角色定位（1-2學(xué)時(shí)）課程目標(biāo)：本模塊的學(xué)習(xí)，讓班組長明晰自己的角色定位，明晰作為團(tuán)隊(duì)管理者的責(zé)任以及作為一名優(yōu)秀班組長應(yīng)該具備的職業(yè)素質(zhì)等。部分：班...
講師：羅建華 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、管理者角色定位1、管理者的“位”在哪里2、管理的角色與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格3、管理者素質(zhì)，三種氣質(zhì)，心理與心態(tài)管理4、組織倫理管理，多種角色和諧5、對上司，做優(yōu)秀的跟隨者6、對下屬，做卓越的帶頭人7、對同事，做積極的合作者8、無法割舍的管理理論，PDCA、ABC、8D游戲：哈佛管理法則二、目標(biāo)與計(jì)劃管理1、目標(biāo)及其管理的五要素2、制定目標(biāo)的4大原則3、不同層次的目標(biāo)...
講師：李廣泰 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：如何轉(zhuǎn)換管理思維與角色一、打破固有思維 1、表現(xiàn)=潛能-干擾 2、信念-努力-結(jié)果之間的關(guān)系3、人體鋼板的體驗(yàn)二：主管的工作定位1、主管就是要讓下屬動起來2、主管的兩難3、管理要制度化,制度化的管理不是好的管理4、企業(yè)倫理5、主管常犯的錯(cuò)誤6、主管常用的三張表格三：主管工作中的方法1、做主管的原則2、如何與上司相處3、如何與部屬相處4、主管如何指示5、...
