課程體系
《職場人士禮儀素養(yǎng)訓(xùn)練提升》【課程背景】個人形象是構(gòu)建單位公眾形象的基石，工作人員是否懂得和運用現(xiàn)代職場的基本禮儀，不僅反應(yīng)出工作人員自身素質(zhì)，而且體現(xiàn)出其所在單位嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硭?。尊重他人是現(xiàn)在交往禮儀的重要原則；真誠、自律和適度是不變的禮儀法則；幫助工作人員對應(yīng)變化多樣的禮儀場合?！菊n程收益】本課程旨在幫助管理人員、部門經(jīng)理及工作人員、職場人士了解職場的規(guī)...
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《高端職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)與形象全方位提升》管理職業(yè)化高端職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)與形象全方位提升現(xiàn)代社會對職業(yè)經(jīng)理人的要求不僅僅是判斷能力、溝通能力和管理能力，還需要職業(yè)經(jīng)理人通過塑造個人的專業(yè)形象、提升公司公眾形象。職業(yè)經(jīng)理人頻繁面對各種商務(wù)場合，要想事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)得體，符合公司品牌形象著實不易。本課程幫助職業(yè)經(jīng)理人在商務(wù)交際的任何細(xì)節(jié)中，都能有專業(yè)且自...
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《形象管理與自我改變》課綱 課時：12H
《形象管理與自我改變》------李培英【課程背景】從巨大的廣告牌到手機里小像素的圖片,我們生活在一個被視覺圖像包圍的時代。今時今日的世界,出現(xiàn)在公眾面前的不再只是大牌藝人,還包括所有的政界、商界和體育界的名流。除了言談舉止，他們的著裝、發(fā)型、甚至腳上穿的鞋子，都有可能最后成為媒體熱議的對象?！ τ谖覀兯腥硕?，無論你是否身為公眾人物，打理自己的形象是立...
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從優(yōu)秀員工走向卓越管理 課時：6H
從優(yōu)秀員工走向卓越管理【培訓(xùn)背景】世界500強企業(yè)堅持把一線員工基本素質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)作為長期的系統(tǒng)工作，一線員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能對于企業(yè)的經(jīng)營管理是起著制約性的影響的，員工素質(zhì)的高低，直接制約著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略能否行之有效，也直接制約著企業(yè)的核心競爭能力發(fā)揮。這就要求企業(yè)必須訓(xùn)練出一批素質(zhì)超群，思維敏捷，執(zhí)行力強的一線員工。【課程目標(biāo)】 強化提高員工的忠...
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《如何打造金牌服務(wù)》【課程收益】1、通過培訓(xùn)讓學(xué)員掌握金牌服務(wù)的技巧和重要的溝通技能，提升工作效率；2、為企業(yè)樹立更優(yōu)質(zhì)的形象，為企業(yè)的發(fā)展帶來更全面的收益。3、通過培訓(xùn)有利于幫助客服人員獲得客服應(yīng)變的靈感與策略；4、學(xué)習(xí)并掌握獨特的客服技能和溝通策略；明確客服人員培訓(xùn)目的：共同完成“成交才是硬道理”?！菊n程大綱】第一講：陽光的服務(wù)心態(tài)塑造一、如何培養(yǎng)良好的...
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形象管理與自我改變 課時：12H
《形象管理與自我改變》【課程背景】從巨大的廣告牌到手機里小像素的圖片,我們生活在一個被視覺圖像包圍的時代。今時今日的世界,出現(xiàn)在公眾面前的不再只是大牌藝人,還包括所有的政界、商界和體育界的名流。除了言談舉止，他們的著裝、發(fā)型、甚至腳上穿的鞋子，都有可能最后成為媒體熱議的對象?！ τ谖覀兯腥硕?，無論你是否身為公眾人物，打理自己的形象是立身處世的一個重要組...
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《 從優(yōu)秀員工走向卓越管理》課綱 課時：6H
從優(yōu)秀員工走向卓越管理——李培英【培訓(xùn)背景】世界500強企業(yè)堅持把一線員工基本素質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)作為長期的系統(tǒng)工作，一線員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能對于企業(yè)的經(jīng)營管理是起著制約性的影響的，員工素質(zhì)的高低，直接制約著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略能否行之有效，也直接制約著企業(yè)的核心競爭能力發(fā)揮。這就要求企業(yè)必須訓(xùn)練出一批素質(zhì)超群，思維敏捷，執(zhí)行力強的一線員工。【課程目標(biāo)】 ?強化...
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《服務(wù)中的溝通技巧》課綱 課時：12H
《服務(wù)中的溝通技巧》【課程背景】 企業(yè)面臨各種機遇與挑戰(zhàn)，比爾．蓋茨說:在市場競爭條件下，企業(yè)競爭首先是員工素質(zhì)競爭。因此培養(yǎng)一支高素質(zhì)的職工隊伍。不僅是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動和改革發(fā)展的要求，更是企業(yè)參與市場經(jīng)濟競爭，永遠(yuǎn)立于不敗之地的基本保證。如今，各行各業(yè)都在不斷地賦予服務(wù)全新的內(nèi)涵，企業(yè)員工必須真正提高對優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念認(rèn)識，增強主動服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，提...
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《客戶服務(wù)意識與電話溝通禮儀及技巧》課綱 課時：12H
《客戶服務(wù)意識與電話溝通禮儀及技巧》【課程對象】電話客戶服務(wù)人員【培訓(xùn)時間】2天（6小時/天）【培訓(xùn)講師】李培英【培訓(xùn)大綱】建立服務(wù)意識服務(wù)的兩種特性個人特性與程序特性服務(wù)的四種類型漠不關(guān)心型按部就班型熱情友好型優(yōu)質(zhì)服務(wù)型客戶要的是什么？除了正常的業(yè)務(wù)流程，他更在乎態(tài)度！移動的投訴服務(wù)就是你的品德，你不只是在為客戶服務(wù)，也是在為自己服務(wù)！做好服務(wù)的關(guān)鍵：控制...
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銷售業(yè)績管理路徑圖 課時：12H
-1016635771525設(shè)計增長杠桿、管理銷售活動設(shè)計增長杠桿、管理銷售活動-1161415-94234019824701520825-96520025374604521202537460-9378951501775354076025469854610104049395--將銷售業(yè)績轉(zhuǎn)化為可控的行為--將銷售業(yè)績轉(zhuǎn)化為可控的行為-706120331660...
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投標(biāo)方法論 課時：12H
-3021965-813435?-114300017792702222585020152022年6月2022年6月34766251588135-1031875534670天眼看訂單，廟算定輸贏天眼看訂單，廟算定輸贏49758601188085434340218313020015202223135-1143000218630543815011855452005...
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客戶經(jīng)營 課時：12H
-1170305-948055?-1110615920115提升大客戶收入占比，保證長期收入穩(wěn)定提升大客戶收入占比，保證長期收入穩(wěn)定3507105264223549739551621155-114109526422354210052649855-114109515982952222585020152022年6月2022年6月34766251588135398...
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策略銷售（升級版） 課時：12H
-1141095-13398501899285447040-12153904470404951095447040189738014751053695704464053448050147510534480504464053695701475105-11563351475105策略銷售-647708443595講師：崔建中PAGE\MERGEFORMAT3講師：...
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雙碳解讀與電力企業(yè)經(jīng)營升級沙盤模擬 課時：12H
解讀碳達峰碳中和政策，推進電力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級雙碳解讀與電力企業(yè)經(jīng)營升級沙盤模擬課程簡介——雙碳時代電力企業(yè)的機會與挑戰(zhàn)中國碳排放量2030年實現(xiàn)碳達峰，努力爭取2060年實現(xiàn)碳中和?！?xí)近平課程背景2020年9月22日，習(xí)近平主席在第七十五屆聯(lián)合國大會一般性辯論會上鄭重宣布，“中國將提高國家自主貢獻力度，采取更加有力的政策和措施，二氧化碳排放力爭2030年前...
講師：楚曉暉咨詢電話：010-82593357下載需求表
解讀雙碳政策，洞悉經(jīng)濟變局《雙碳解讀與產(chǎn)業(yè)未來展望》實現(xiàn)“雙碳”是一場廣泛而深刻的經(jīng)濟社會系統(tǒng)變革——習(xí)近平課程背景2020年9月22日，習(xí)近平主席在第七十五屆聯(lián)合國大會一般性辯論會上鄭重宣布，“中國將提高國家自主貢獻力度，采取更加有力的政策和措施，二氧化碳排放力爭2030年前達到峰值，努力爭取2060年前實現(xiàn)碳中和?！边@標(biāo)志中國進入雙碳時代。未來四十年，中...
