管理技能課程體系
快速勝任，提升效能--新任經(jīng)理、部門(mén)主管全面管理勝任技能提升訓(xùn)練【課程對(duì)象】新上任主管、經(jīng)理，部門(mén)經(jīng)理/主管，職能經(jīng)理，技術(shù)經(jīng)理，班組長(zhǎng)，其他相關(guān)人員（希望對(duì)管理建立完整全面認(rèn)識(shí)，掌握基本管理原則和方法的人士）。【課程背景】企業(yè)發(fā)展壯大，中層及團(tuán)隊(duì)管理者起著至關(guān)重要的作用，因?yàn)檎_的戰(zhàn)略，需要有效的落地和執(zhí)行來(lái)保證達(dá)成。在科技和商業(yè)模式快速變化、內(nèi)卷競(jìng)爭(zhēng)加劇...
講師：曹禮明咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
（2天）（寄遞）《班組長(zhǎng)管理技能與綜合素質(zhì)提升》 課時(shí)：12H
主題：《班組長(zhǎng)管理技能與綜合素質(zhì)提升》主講：李文發(fā)一、【課程優(yōu)勢(shì)】李文發(fā)老師長(zhǎng)期在集團(tuán)公司任物流中心中高層管理和做培訓(xùn)工作，熟悉集團(tuán)智慧倉(cāng)庫(kù)物流發(fā)展方向、精通物流成本控制、集約化管理、集團(tuán)物流需求預(yù)測(cè)計(jì)劃、新時(shí)代智慧立體化物流倉(cāng)庫(kù)管理和線(xiàn)路規(guī)劃、集團(tuán)物流網(wǎng)上招標(biāo)運(yùn)作、智慧物流、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算及大數(shù)據(jù)管理、人工智能等控制管理系統(tǒng)，具有豐富的智慧物流與智慧供應(yīng)鏈...
講師：李文發(fā)咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《客服初級(jí)管理技能提升》 課時(shí)：6H
《客服初級(jí)管理技能提升》課程教學(xué)大綱課程名稱(chēng)：《客服初級(jí)管理技能提升》課程性質(zhì)：內(nèi)訓(xùn)/公開(kāi)課課程學(xué)員：客服管理人員教學(xué)時(shí)數(shù)：學(xué)時(shí)：（一天）課程收益：初級(jí)管理者如何從以前的純業(yè)務(wù)型的角色轉(zhuǎn)變成業(yè)務(wù)管理型的角色？崗位的不同、角色的差異這中間還是有許多“學(xué)問(wèn)”的。角色轉(zhuǎn)變的過(guò)程其實(shí)也是能力升華的過(guò)程，由過(guò)去的完成業(yè)績(jī)到如今的管好自己、帶團(tuán)隊(duì)，就必須從心態(tài)上、專(zhuān)業(yè)技...
講師：喻國(guó)慶咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
倉(cāng)儲(chǔ)管理人員管理技能提升 課時(shí)：12H
倉(cāng)儲(chǔ)管理人員管理技能提升【課程背景】隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)大國(guó)、制造大國(guó)、消費(fèi)大國(guó)地位的確立，及物流與信息技術(shù)的飛速發(fā)展，倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理水平將成為衡量企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)。企業(yè)需要根據(jù)自身的情況，制定合適的倉(cāng)儲(chǔ)與物流規(guī)劃，配送流程，及庫(kù)存策略來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！九嘤?xùn)對(duì)象】物流、倉(cāng)儲(chǔ)、供應(yīng)鏈、計(jì)劃、采購(gòu)等部門(mén)工程師、主管、經(jīng)理、總監(jiān)及主管副總，及所有與物流、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)...
講師：彭峰濤咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
班組長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)管理技能提升 課時(shí)：24H
班組長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)技能提升【課程背景】：現(xiàn)場(chǎng)一線(xiàn)的有序運(yùn)作是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的前提,再好的目標(biāo)也離不開(kāi)一線(xiàn)管理人員的執(zhí)行，作為最基層管理人員的現(xiàn)場(chǎng)管理人員的培養(yǎng)不應(yīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的短板民工慌，為什么人員流動(dòng)大，招聘難？為什么員工怨聲載道？我們的責(zé)任心在哪里？物料該來(lái)的不來(lái)，不該來(lái)的來(lái)了一堆。如何讓物料順流？現(xiàn)場(chǎng)管理人員在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色...
講師：李安強(qiáng)咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
管理人員的八項(xiàng)管理技能修煉【課程背景】如何是企業(yè)管理人員感受企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中執(zhí)行力的重要性，學(xué)會(huì)換位思考；體悟團(tuán)隊(duì)的作用，增進(jìn)集體參與和責(zé)任意識(shí)，消除抱怨與責(zé)任推卸的現(xiàn)狀，保持積極與服從的心態(tài)；克服工作中執(zhí)行不到位的障礙與技巧，增加溝通力、影響力、執(zhí)行力；?充分認(rèn)識(shí)日常工作中溝通、組織、協(xié)調(diào)的工作重要性；學(xué)會(huì)日常工作中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與工作方法、手段與工具的使用...
講師：羅振海咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
酒店中層干部管理技能提升訓(xùn)練 課時(shí)：12H
《酒店中層干部管理技能提升訓(xùn)練》【課程背景】1、中層是企業(yè)的“中堅(jiān)”，如何才能真正的成為企業(yè)的中堅(jiān)力量？2、中層的成長(zhǎng)是最“堅(jiān)難”的，如何才能快速的成長(zhǎng)？3、管理需要理論、方法、經(jīng)驗(yàn)，如何更好的融合、領(lǐng)悟提高？4、西方管理注重制度、東方管理注重人性，如何協(xié)調(diào)平衡？【課程收益】1、全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理的全過(guò)程，統(tǒng)一觀念、達(dá)成共識(shí)、激發(fā)活力；2、良好的處理與上級(jí)...
講師：胡爽姿咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
卓越管理者的人才管理技能提升（非人中層版） 課時(shí)：12H
[pic]（非人力資源經(jīng)理的人力資源管理）課程對(duì)象：各部門(mén)管理者、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理及以上管理人員講授時(shí)間：2天授課特點(diǎn)：以親身經(jīng)歷的案例和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析與分享，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，并采用互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)演練、行動(dòng)學(xué)習(xí)、疑難解答等方式，使學(xué)員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多相關(guān)方法和技巧，通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式，幫助學(xué)員在解決問(wèn)題的過(guò)程中更多的成長(zhǎng)和提升。課程背景：←從人才管理...
講師：錢(qián)慶濤咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《金牌班組長(zhǎng)管理技能全面提升》2天 課時(shí)：12H
《金牌班組長(zhǎng)管理技能全面提升》課程主講：陳鵬課時(shí)：2天課程背景：班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的政策能否順利地實(shí)施，他們管理的好壞，將直接影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量,因此班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)是否盡職盡責(zé)至關(guān)重要。隨著時(shí)代的發(fā)展和工作的需要，越來(lái)越多的年輕人走上了班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時(shí)摸索，積累經(jīng)驗(yàn)來(lái)了解、...
講師：陳鵬咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《TWI基層管理者管理技能提升》2天 課時(shí)：12H
《TWI基層管理者管理技能提升》課程主講：陳鵬課時(shí)：2天課程背景：基層管理者是企業(yè)組織中的基本細(xì)胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實(shí)者，他們的理念和管理素質(zhì)直接影響所轄其成員。號(hào)稱(chēng)“兵頭將尾”的基層管理者，在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用，是一線(xiàn)生產(chǎn)的直接指揮者和組織者，他們的管理水平高低將最終影響公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。此課程旨在提高企業(yè)基層管理者的綜合管...
講師：陳鵬咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《杰出營(yíng)業(yè)廳班組長(zhǎng)綜合管理技能提升訓(xùn)練》【課程背景】班組是企業(yè)最小的、但卻是最基礎(chǔ)的管理單元組織。班組長(zhǎng)是最基礎(chǔ)的管理者，是生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行直接管理的領(lǐng)導(dǎo)層，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中具有承上啟下的作用，同時(shí)又是一線(xiàn)服務(wù)人員，是“與客人打交道最多的人”。因此，班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)高低關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的落實(shí)，關(guān)系到經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)水平的提高。而現(xiàn)實(shí)中，針對(duì)班組...
講師：羅建華咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《金牌班組長(zhǎng)綜合管理技能提升訓(xùn)練》【課程研發(fā)背景】組是企業(yè)最小的、但卻是最基礎(chǔ)的管理單元組織。班組長(zhǎng)是最基礎(chǔ)的管理者，是生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行直接管理的領(lǐng)導(dǎo)層，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中具有承上啟下的作用，同時(shí)又是一線(xiàn)服務(wù)人員，是“與客人打交道最多的人”。因此，班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)高低關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的落實(shí)，關(guān)系到經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)水平的提高。而現(xiàn)實(shí)中，針對(duì)班組長(zhǎng)接...
講師：羅建華咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《基層主管綜合管理技能提升訓(xùn)練》（1-3天版） 課時(shí)：18H
《基層主管綜合管理技能提升訓(xùn)練》（授課講師：羅建華）學(xué)員對(duì)象：基層主管/班組長(zhǎng)等培訓(xùn)時(shí)間：1-3天（可根據(jù)選擇模塊進(jìn)行課程時(shí)間安排）課程背景：基層主管是企業(yè)的基礎(chǔ)管理者，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行直接管理的領(lǐng)導(dǎo)層，在經(jīng)營(yíng)管理中具有承上啟下的作用，同時(shí)又是“與客人打交道最多的人”。因此，基層主管的綜合素質(zhì)高低關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的落實(shí)，關(guān)系到經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)水...
講師：羅建華咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
中層管理技能提升品牌課程 課時(shí)：12H
MTP（ManagementTrainingProgram）中層管理技能提升品牌課程【課程背景】打造好中層——我們的企業(yè)才不會(huì)“腰疼”、戰(zhàn)略才不會(huì)“流產(chǎn)”；好中層是火——能夠點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)的奮斗激情、提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗能力。沒(méi)有一支訓(xùn)練有素的中層管理隊(duì)伍，則很難塑造企業(yè)的執(zhí)行力、凝聚力及文化力，而企業(yè)的高績(jī)效、高成長(zhǎng)及高發(fā)展也只能是空談，其結(jié)果是高層有戰(zhàn)略，員工無(wú)執(zhí)行...
講師：呂江咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
店長(zhǎng)管理技能提升2 課時(shí)：18H
店長(zhǎng)管理技能提升【課程背景】為什么龐大的廣告費(fèi)用猶如空炮彈？為什么品牌營(yíng)造如空中樓閣，無(wú)源之水？為什么一些公司霸氣十足但不得不忍受長(zhǎng)期的虧損？戰(zhàn)略定位和反思：分銷(xiāo)商不是搬運(yùn)工！如何找到適合自己的渠道銷(xiāo)售策略，并取得最大經(jīng)濟(jì)收益，與分銷(xiāo)商共同成長(zhǎng)！【授課時(shí)長(zhǎng)】3天(18小時(shí))【課程收益】1、系統(tǒng)地了解渠道，認(rèn)識(shí)渠道2、掌握渠道設(shè)計(jì)的方法與渠道的政策3、幫助營(yíng)銷(xiāo)...
