人力資源

目 錄 一、 前言 二、 公司簡(jiǎn)介及發(fā)展遠(yuǎn)景 三、 機(jī)構(gòu)圖 四、 員工要求 五、 員工義務(wù) 六、 員工權(quán)利 七、 獎(jiǎng)懲條例 八、 考勤管理 九、 員工福利 公司簡(jiǎn)介及發(fā)展遠(yuǎn)景 XX醫(yī)藥保健品集團(tuán)于1990年10月注冊(cè)成立,位于沈陽(yáng)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū),是以生產(chǎn)和經(jīng)銷醫(yī)藥、保健、美容、化妝用品為主的中外......

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業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的策略性思考模型   業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的策略性思考其主要目的是通過(guò)對(duì)評(píng)估目的、評(píng)估基礎(chǔ)和企業(yè)可以達(dá)到的評(píng)估能力的全面分析,來(lái)確定一種策略性的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估模式(見(jiàn)圖2)   評(píng)估目的   評(píng)估的目的通常有兩種,員工個(gè)人業(yè)績(jī)提升與激勵(lì)和組織業(yè)績(jī)提升。前者著眼于通過(guò)激勵(lì)個(gè)體員工,提高其業(yè)績(jī),進(jìn)而促進(jìn)組織業(yè)績(jī),......

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激勵(lì)經(jīng)理人的薪酬難題 (發(fā)表日期:2003年01月01日) 世界經(jīng)理人網(wǎng)站用戶,專家和編輯聚首一堂,共同討論解決激勵(lì)經(jīng)理人的薪酬難題的良策。 Marisa Wang 著 地點(diǎn):深圳市地王商業(yè)中心 討論人: 潘 杰 珠海晴宇環(huán)保科技服務(wù)有限公司 總經(jīng)理 高力行 深圳市網(wǎng)視通信息設(shè)備有限公司行政財(cái)務(wù)總監(jiān)......

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激勵(lì)不能靠錢(qián)買(mǎi) (發(fā)表日期:1998年01月01日) 那么,你為何還得付錢(qián)呢 Bob Filipczak 著 錢(qián)與我們的工作有著不可名狀的聯(lián)系。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái),人們?yōu)槠髽I(yè)工作,企業(yè)付錢(qián)就給他們。但是,當(dāng)企業(yè)要求人們更努力工作,在工作中盡職盡責(zé)、發(fā)揮自己的創(chuàng)造性時(shí),原來(lái)付給他們的報(bào)酬就不足以籠住他們的心了。......

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文件類型激發(fā)顧客滿意...   2007.06.13

quot;只要我們做得好,顧客就會(huì)滿意quot;,果真如此嗎?當(dāng)我們分析了影響顧客滿意的不同因素后,一定會(huì)有不同的看法。 影響顧客滿意的因素有三個(gè)層面: 1.必須具備因素    指的是顧客期望存在的并認(rèn)為理所當(dāng)然的那些特性。例如,顧客購(gòu)買(mǎi)的桶裝水,肯定希望是水是純凈的、水桶是整潔的、水送到家門(mén)口等。......

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文件類型績(jī)效薪酬教材...   2007.06.13

目 錄 第一章 績(jī)效考核 一、 如何進(jìn)行績(jī)效考核 二、 績(jī)效考核的基本方法 第二章 薪資管理 一、 薪資管理的重點(diǎn) 二、 如何進(jìn)行工作評(píng)價(jià) 三、 薪資調(diào)查 第一章 績(jī) 效 考 核 一、如何進(jìn)行績(jī)效考核 1.考核的目的是什么 一提到考核,管理者首先想到獎(jiǎng)懲的問(wèn)題。其實(shí)不然,考核的功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)獎(jiǎng)懲的意義......

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文件類型績(jī)效考評(píng)...   2007.06.13

目 錄 文檔說(shuō)明 3 1. 績(jī)效考核體系的目標(biāo)指向 4 2. 績(jī)效考核體系的具體應(yīng)用 5 3. 績(jī)效考核指標(biāo)體系明細(xì) 6 3.1 公司整體 6 3.1.1 管理基礎(chǔ)建設(shè) 6 3.1.2 公司整體的質(zhì)量、交貨、成本、服務(wù)的柔性表現(xiàn) 7 3.1.3 長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)策略 8 3.1.4 經(jīng)營(yíng)規(guī)劃 8 3.1.5......

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企業(yè)在導(dǎo)入績(jī)效管理系統(tǒng)過(guò)程中,往往會(huì)因?yàn)楦鞣N原因?qū)е聠T工不滿意增加,出現(xiàn)投訴是必然的,有效的員工投訴處理不僅能使績(jī)效考核順利推行,與日俱增是提高員工滿意度的重要手段。以下是我們?cè)跒榭蛻魧?dǎo)入績(jī)效管理系統(tǒng)建立的起到很好的效果的投訴處理程序。   員工投訴處理程序   P1接受投訴   要點(diǎn):   態(tài)度 ......

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績(jī)效考核暫行辦法 一、績(jī)效考核以部門(mén)(項(xiàng)目)為單元進(jìn)行。 二、績(jī)效考核獎(jiǎng)金額度: 1、公司年度績(jī)效考核獎(jiǎng)金總額度由公司效益決定,其計(jì)算方法為: M=Atimes;K,(K=x) 其中:M為公司某一年度績(jī)效考核獎(jiǎng)金總額度; A為公司某一經(jīng)營(yíng)年度業(yè)務(wù)總收入; K為部門(mén)績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)(K值具體由公司根據(jù)......

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第二章 薪資管理 1 薪資管理的重點(diǎn) 2 如何進(jìn)行工作評(píng)價(jià) 3 薪資調(diào)查 第一章 績(jī) 效 考 核 一、如何進(jìn)行績(jī)效考核 1.考核的目的是什么 一提到考核,管理者首先想到獎(jiǎng)懲的問(wèn)題。其實(shí)不然,考核的功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)獎(jiǎng)懲的意義。在管理過(guò)程中,我們時(shí)時(shí)要考慮人與工作之間關(guān)系的調(diào)整,或升或降,或者平行調(diào)整,或者......

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績(jī)效考核排序操作指引......

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文件類型績(jī)效考核辦法...   2007.06.13

績(jī)效考核辦法 (檢索編碼CM011634 頁(yè)碼3-1) times;times;times;times;年times;times;月times;times;日 被考核者姓名: 考核者姓名: 項(xiàng) 目 A B C D E 工作態(tài)度 1.是否積極抓自己的工作 2.在工作中間是否始終如一很負(fù)責(zé)任 3.對(duì)公司......

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了解一個(gè)學(xué)生的考試成績(jī),學(xué)校經(jīng)常會(huì)采取月考、段考、期終考試等形式;但要了解員工在企業(yè)中的工作表現(xiàn),企業(yè)管理者應(yīng)該如何來(lái)考一考呢?建立績(jī)效考核制度,通過(guò)系統(tǒng)的方法、原理來(lái)評(píng)定和測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果,是企業(yè)管理者與員工之間進(jìn)行管理溝通的一項(xiàng)重要活動(dòng)。   一級(jí)跳:量化考核標(biāo)準(zhǔn),有的放矢 ......

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企業(yè)體的整體營(yíng)運(yùn)績(jī)效,固與公司戰(zhàn)略策略之規(guī)劃、目標(biāo)之設(shè)定不可分,但更具體的表現(xiàn)卻是與員工個(gè)人的工作績(jī)效息息相關(guān)。因此,通過(guò)對(duì)員工工作績(jī)效良莠的評(píng)價(jià),并保持對(duì)員工的有效回饋,企業(yè)就能激發(fā)起每位員工的工作熱情和創(chuàng)新精神,推動(dòng)員工的能力發(fā)展與潛能開(kāi)發(fā),形成一支高效率的工作團(tuán)隊(duì)???jī)效考核理應(yīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的一......

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在企業(yè)績(jī)效管理中,績(jī)效衡量扮演著一個(gè)舉足輕重的角色:使用得當(dāng)它可以成為大幅度提高組織績(jī)效的助推器,使用不當(dāng)則會(huì)變成組織變革和績(jī)效提升的攔路虎。 有效地使用績(jī)效衡量方法可以對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行及時(shí)的反饋。根據(jù)這些反饋我們可以判斷企業(yè)是否在向自己的組織目標(biāo)邁進(jìn)、員工是否需要培訓(xùn)、流程該如何優(yōu)化重組等等。 ......

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今年9月份,集團(tuán)公司正式啟動(dòng)了績(jī)效考核管理制度。這項(xiàng)制度是集團(tuán)公司與麥肯錫公司合作努力下,經(jīng)過(guò)實(shí)際訪談、問(wèn)題分析和策略研究共同擬定出來(lái)的。是一項(xiàng)從公司總體戰(zhàn)略著眼,本著提高集團(tuán)公司整體業(yè)績(jī)?yōu)槟康?,從員工個(gè)人業(yè)績(jī)出發(fā),對(duì)員工個(gè)體和部門(mén)整體進(jìn)行考核的業(yè)績(jī)管理制度。   在業(yè)績(jī)考核制度實(shí)施的過(guò)程中,企業(yè)管......

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奔跑的蜈蚣mdash;mdash;以考核促進(jìn)成長(zhǎng) 管理,是中國(guó)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中面臨的最大挑戰(zhàn)之一。本書(shū)結(jié)合大量案例,將種種為全球500強(qiáng)企業(yè)應(yīng)用的管理方法,融合在一個(gè)系統(tǒng)之中,在這個(gè)完善的體系框架下,解決各級(jí)經(jīng)理人必定會(huì)遇到的諸多煩惱問(wèn)題,促進(jìn)和評(píng)價(jià)各個(gè)方面的績(jī)效,管理和指導(dǎo)需要達(dá)到的結(jié)果,具有相當(dāng)?shù)膶?shí)......

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如果認(rèn)為績(jī)效管理在諸如招聘、激勵(lì)、晉升、薪酬制度等環(huán)節(jié)中僅起到輔助和能動(dòng)作用,那么,你需要抓緊洗腦了。因?yàn)椋?jī)效管理真的能決定、促進(jìn)或改變一些很重要的事情。香港管理科學(xué)研究院院長(zhǎng)林健安教授在多年的咨詢實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),許多做績(jī)效管理的經(jīng)理們關(guān)注的地方不對(duì):他們關(guān)注評(píng)價(jià)而不關(guān)注計(jì)劃;他們關(guān)注語(yǔ)言的單向流動(dòng)而......

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績(jī)效管理手冊(cè)......

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目 錄 第一篇 績(jī)效管理總則 第二篇 考核運(yùn)行體系 第三篇 考核管理結(jié)構(gòu) 第四篇 績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用 第五篇 其他條款 第六篇 附屬表格 第一篇、績(jī)效管理總則 第一條、 績(jī)效管理的目的   通過(guò)有效的績(jī)效管理,我們將傳導(dǎo)組織的戰(zhàn)略和外部市場(chǎng)的壓力,完善天津電力建設(shè)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)管理流程,從而激活公司......

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績(jī)效管理:如何構(gòu)造目標(biāo)體系? 許多企業(yè)整體管理基礎(chǔ)薄弱,績(jī)效管理只是簡(jiǎn)單的就績(jī)效談績(jī)效,成了單純?cè)u(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī)的工具,不是從戰(zhàn)略的高度幫助企業(yè)建立卓越的績(jī)效管理體系,如此而使得績(jī)效管理流于形式。戰(zhàn)略的目的在于總體績(jī)效的提升,因此績(jī)效管理是打通從戰(zhàn)略管理到績(jī)效提升的各種關(guān)節(jié),使戰(zhàn)略方案更具操作性,切實(shí)提......

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文件類型績(jī)效工資...   2007.06.13

績(jī)效工資、學(xué)歷工資、外語(yǔ)津貼、工齡工資的發(fā)放政策 為更好地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,提高企業(yè)的凝聚力和吸引力,建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,增強(qiáng)企業(yè)的人力資源積累厚度,為企業(yè)培養(yǎng)未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo),特制定本規(guī)定: 一、績(jī)效工資 #61548; 發(fā)放時(shí)間:企業(yè)將在開(kāi)業(yè)后一段時(shí)間,經(jīng)營(yíng)由低水平上較快增長(zhǎng)進(jìn)入高水平上平穩(wěn)發(fā)展,基本......

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文件類型績(jī)效考核流圖...   2007.06.13

績(jī)效考核流圖......

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基于寬帶的薪酬體系設(shè)計(jì)流程 1、根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略和核心價(jià)值觀確定企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略 支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是人力資源管理體系的根本目標(biāo),也是企業(yè)薪酬管理體系的根本目標(biāo),否則,人力資源管理就永遠(yuǎn)停留在傳統(tǒng)的人事管理階段,就無(wú)法成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴。企業(yè)通過(guò)建立人力資源戰(zhàn)略將企業(yè)戰(zhàn)略、核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和核心價(jià)值......

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基于EVA的年薪制設(shè)計(jì) 如何在正確評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)出一套既能夠防止行為短期化,又有助于實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期價(jià)值最大化目標(biāo)的激勵(lì)機(jī)制,從而有效地引導(dǎo)和約束經(jīng)營(yíng)者者,降低委托代理成本和提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率呢?筆者認(rèn)為,通過(guò)建立和完善基于EVA的年薪制度可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。 一、 什么是EVA (見(jiàn)圖一) ......

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文件類型基建部主管...   2007.06.13

崗位描述 基建部主管 崗位名稱: 基建部主管 直接上級(jí): 工程部經(jīng)理 直接下級(jí): 木工、瓦工、電工 本職工作: 酒店基本建設(shè)工程的監(jiān)督及日常室內(nèi)外維修工作 直接責(zé)任: 1. 準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)指示和文件精神。 2. 向工程部經(jīng)理報(bào)告基建部工作情況,代表基建部投訴。 3. 批閱有關(guān)文件。 4. 主持基建部例......

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《卓越的管理技能》之 基礎(chǔ)管理培訓(xùn) 開(kāi)場(chǎng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 一、 分組(請(qǐng)按要求找到自己的組員) 二、 自我介紹 依次自我介紹,介紹程序及內(nèi)容: G開(kāi)場(chǎng)向小組成員問(wèn)好鞠躬; G我的名字是--我來(lái)自--現(xiàn)任-- G我的個(gè)人情況(生肖、籍貫、專業(yè)等) G我的特點(diǎn)(與自畫(huà)像結(jié)合介紹) G我的個(gè)人愛(ài)好是-- G我最......

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第一條 基層管理人員是負(fù)責(zé)公司實(shí)際工作的班組長(zhǎng)、領(lǐng)班人員,他們?cè)诠緝?nèi)的關(guān)系是: 1.對(duì)上的關(guān)系mdash;mdash;輔助上級(jí); 2.對(duì)下的關(guān)系mdash;mdash;指揮監(jiān)督下屬; 3.橫向關(guān)系mdash;mdash;與各部門(mén)同事協(xié)作。 第二條 基層管理人員的基本責(zé)任有: 1.按預(yù)定進(jìn)度、程序組......

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第二章 各 類 企 業(yè) 人事管理典范 一、機(jī)械工業(yè)企業(yè)人事管理制度 □ 總 則 第壹條 本規(guī)則依據(jù)機(jī)械工業(yè)股份有限公司組織規(guī)程有關(guān)條款之規(guī)定制定。 第貳條 本公司員工的任聘、試用、報(bào)到、保證、職務(wù)派免、遷調(diào)、解職、服務(wù)、交卸、給假、出差、值勤、考核、獎(jiǎng)懲、待遇、福利、退休、撫恤等事項(xiàng),除公司章程組織......

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目 錄 1. 1. 銷售部開(kāi)業(yè)前培訓(xùn)計(jì)劃。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。1 2. 2. 財(cái)務(wù)部開(kāi)業(yè)前培訓(xùn)計(jì)劃。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 11 3. 3. 行政部開(kāi)業(yè)前培訓(xùn)計(jì)劃。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 30 4. 4. 餐飲部開(kāi)業(yè)前培訓(xùn)計(jì)劃。。。。。。。。......

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文件類型環(huán)境手冊(cè)...   2007.06.13

01、頒 布 令 《環(huán)境手冊(cè)》(B版)于2005年12月2日正式頒布生效。 《環(huán)境手冊(cè)》是本公司推行ISO14001:2004環(huán)境管理體系的綱領(lǐng)性文件,概括介紹了本公司的發(fā)展歷程和環(huán)境管理體系的總體要求和框架結(jié)構(gòu)。 《環(huán)境手冊(cè)》適用于本公司所有和環(huán)境管理體系相關(guān)的工作,明確表述了最高管理層對(duì)環(huán)境管理......

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寶麗來(lái)化妝品公司培訓(xùn)教材 培 訓(xùn) 說(shuō) 明 gt; 培訓(xùn)目的:在于增強(qiáng)加盟商(代理商)對(duì)公司營(yíng)銷模式的理解,提高其營(yíng)銷水準(zhǔn), gt; 擴(kuò)大公司產(chǎn)品的銷售,提升公司銷售業(yè)績(jī),建立與加盟商穩(wěn)定、持 gt; 久的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。 gt; gt; 培訓(xùn)方式:培訓(xùn)講師面授。 gt; gt; 培訓(xùn)內(nèi)容: gt; 一......

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文件類型華為員工手冊(cè)...   2007.06.13

公司簡(jiǎn)介 華為公司是一家專門(mén)從事系列程控交機(jī)及其配套產(chǎn)品生產(chǎn)、開(kāi)發(fā)、銷售的高新技術(shù)企業(yè),崛起于改革開(kāi)放前沿的深圳,積極投身于民族通信產(chǎn)業(yè)的大潮中,為使我國(guó)通信產(chǎn)業(yè)早日走向世界通舞臺(tái),貢獻(xiàn)著自己的智慧、熱忱與執(zhí)著。 公司自1998年成立以來(lái),一直堅(jiān)持管理上學(xué)習(xí)日本,技術(shù)上瞄準(zhǔn)美國(guó),始終以世界一流的為目......

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花旗銀行的人力資源管理實(shí)踐   花旗銀行成立于1812年,始終奉行開(kāi)拓創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略,歷經(jīng)兩個(gè)世紀(jì)的潛心開(kāi)拓,已成為當(dāng)今世界規(guī)模最大、聲譽(yù)最響的全能金融集團(tuán)。1998年4月和旅行者集團(tuán)合并后,到2001年底,花旗集團(tuán)共有26.8萬(wàn)員工,全年總收益達(dá)836.25億美元,三年多的時(shí)間,總資產(chǎn)從合并之初的......

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人力資源管理制度(參考) 目錄 上篇:人力資源管理規(guī)章制度 一、 公司人才標(biāo)準(zhǔn) (一)人才標(biāo)準(zhǔn) (二)用人標(biāo)準(zhǔn) (三)選撥干部標(biāo)準(zhǔn) (四)激勵(lì)機(jī)制 二、 公司人事管理制度 (一) 員工招聘 (二) 檔案管理 (三) 任免與內(nèi)部調(diào)配 (四) 員工考核 (五) 員工培訓(xùn) (六) 請(qǐng)假制度及員工福利 (七......

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● 卓越公司的主要工作及職責(zé) 1. 廣告及廣告相關(guān)的服務(wù) ⑴ 提供營(yíng)銷策略與整合傳播策略方面的咨詢及建議。 ⑵ 提供年度廣告活動(dòng)的策劃、創(chuàng)意和執(zhí)行。 ⑶ 各種媒體計(jì)劃的分析擬定、購(gòu)買(mǎi)與媒體執(zhí)行日程的控制、監(jiān)看。 ⑷ 日常書(shū)面作業(yè)。 a. 會(huì)議記錄 b. 固定作業(yè)會(huì)議 2. 具體行銷傳播服務(wù) ⑴ 各種......

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序 言 美國(guó)蘭德公司的專家們花了20年的時(shí)間,跟蹤了500家世界大公司,最后發(fā)現(xiàn),其中百年不衰的企業(yè)有一個(gè)共同特點(diǎn):他們不再以追求利潤(rùn)為唯一的目標(biāo),而是有超越利潤(rùn)的社會(huì)目標(biāo)。具體地說(shuō),他們遵循以下的三條原則: 第一, 人的價(jià)值高于物的價(jià)值。卓越的企業(yè)總是把人的價(jià)值放在首位,物是第二位的。第二, 共同......

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三、和客戶的業(yè)務(wù)禮儀 第六條 接待工作及其要求: 1.在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi),不缺席。 2.有客戶來(lái)訪,馬上起來(lái)接待,并讓座。 3.來(lái)客多時(shí)以序進(jìn)行,不能先接待熟悉客戶。 4.對(duì)事前已通知來(lái)的客戶,要表示歡迎。 5.應(yīng)記住常來(lái)的客戶。 6.接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。 第七條 介紹和被介紹的......

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目 錄 引言hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hell......

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十六、談判技巧與策略(NEGOTIATION SKILL amp; STRATEGY): 1.談判的定義: 談判,或有些人稱之為協(xié)商或交涉,是擔(dān)任采購(gòu)工作最吸引人 部分之一。談判通常是用在金額大的采購(gòu)上,由于本公司是自選式量販廣場(chǎng),采購(gòu)金額很大,因此談判工作格外地重要。 采購(gòu)談判一般都誤以為是討價(jià)還......

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好又多量販 TRUST-MART 好又多 采購(gòu)手冊(cè) 好又多百貨商業(yè)廣場(chǎng)有限公司 采 購(gòu) 部 好又多采購(gòu)手冊(cè) 一、 前言hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;......

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強(qiáng)力推薦――復(fù)制就可應(yīng)用 管理手冊(cè) 目 錄 第一部分 員工手冊(cè) 1 引言 2 總經(jīng)理致歡迎詞 2 公司簡(jiǎn)介 3 聘用條件 4 員工來(lái)源 4 試用期 4 調(diào)職及降職 4 工資 4 職級(jí) 4 工作時(shí)間 5 加班 5 曠工 5 終止合約 6 裁員 6 員工福利 7 法定假期 7 福利假 7 事假 7 病假......

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海爾企業(yè)文化手冊(cè) 海爾企業(yè)文化中心 目錄 海爾集團(tuán)(概述) 發(fā)展篇 1、 海爾戰(zhàn)略發(fā)展的三個(gè)階段 2、 海爾發(fā)展的歷程 3、 三個(gè)方向的轉(zhuǎn)移 管理篇 1、 海爾管理發(fā)展的四個(gè)階段 2、 海爾管理理念 3、 海爾管理模式 1. OEC管理法 2. 1一個(gè)核心 3. 2三個(gè)基本原則 4. 3 PDCA ......

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