金正昆商務(wù)禮儀講座...   2007.12.22

金正昆講座主講人簡(jiǎn)介　　金正昆，中國(guó)人民大學(xué)國(guó)際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系主任，禮儀與公關(guān)研究中心主任，教授。主要從事外交學(xué)、傳播學(xué)、禮儀學(xué)研究。已出版專著、教材12部，發(fā)表文章近百篇，共350多萬(wàn)字。是國(guó)內(nèi)知名禮儀專家，中國(guó)人民公安大學(xué)等多所院校兼職教授，政府多部門(mén)顧問(wèn)?！　?nèi)容簡(jiǎn)介　　禮儀是一門(mén)綜合性較......

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金正昆商務(wù)禮儀...   2007.12.22

金正昆講座 主講人簡(jiǎn)介 金正昆，中國(guó)人民大學(xué)國(guó)際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系主任，禮儀與公關(guān)研究中心主任，教授。主要從事外交學(xué)、傳播學(xué)、禮儀學(xué)研究。已出版專著、教材12部，發(fā)表文章近百篇，共350多萬(wàn)字。是國(guó)內(nèi)知名禮儀專家，中國(guó)人民公安大學(xué)等多所院校兼職教授，政府多部門(mén)顧問(wèn)。內(nèi)容簡(jiǎn)介 禮儀是一門(mén)綜合性較強(qiáng)的行為......

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金明大酒店組織結(jié)構(gòu)圖示...   2007.12.22

金明大酒店組織結(jié)構(gòu)圖示 財(cái) 采 總 營(yíng) 房 餐 娛 工 保 健務(wù) 購(gòu) 辦 銷 務(wù) 飲 樂(lè) 程 安 康部 部 人 部 部 部 部 部 部 中 事......

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金明大酒店簡(jiǎn)介...   2007.12.22

金明大酒店簡(jiǎn)介 金明大酒店座落于中國(guó)石材名鎮(zhèn)水頭鎮(zhèn)中心，是由港資興建的三星級(jí)商務(wù)酒店。酒店毗鄰具有＂天下無(wú)橋長(zhǎng)此橋＂之稱的五里橋，距廈門(mén)國(guó)際機(jī)場(chǎng)25分鐘，距晉江機(jī)場(chǎng)25分鐘車程,交通十分便捷。 酒店建筑面積15000多平方米，集食、住、行、游、、娛、購(gòu)等綜合商務(wù)旅游服務(wù)。擁有地面、地下停車場(chǎng)。設(shè)有......

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金屬制品檢驗(yàn)規(guī)范—鍍覆零件檢驗(yàn)...   2007.12.22

Q/ZX 深圳市中興通訊股份有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) (檢驗(yàn)和試驗(yàn)方法技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)) Q Q/ZX 12.203.6 - 2001 2001-06-18 發(fā)布 2001-07-01實(shí)施 深圳市中興通訊股份有限公司 發(fā) 布 Q/ZX 12.203.6 – ......

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金字塔頂?shù)恼T惑...   2007.12.22

金字塔頂?shù)恼T惑 在許多購(gòu)買(mǎi)情景下　　浮現(xiàn)在顧客心中　　　第一位的品牌　　　明顯占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)　　　它意味著其它品牌　　　將不予考慮　　　當(dāng)前，全國(guó)各個(gè)行業(yè)、各個(gè)省市都在實(shí)施名牌戰(zhàn)略。其中，提高品牌知名度是名牌戰(zhàn)略的一項(xiàng)重要內(nèi)容。從品牌營(yíng)銷的角度看，提高品牌知名度的核心就是提高目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)該品牌的知曉......

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金地·格林小鎮(zhèn)：線性景觀引發(fā)住宅景觀設(shè)計(jì)革命...   2007.12.22

金地·格林小鎮(zhèn)：線性景觀引發(fā)住宅景觀設(shè)計(jì)革命 以產(chǎn)品主義和精品理念著稱的金地公司，其金海灣花園的完美景觀曾在中國(guó)地產(chǎn)界刮起“景觀旋風(fēng)”，一時(shí)業(yè)界人士紛紛飛赴深圳，取經(jīng)者參觀者如云。此外，該公司北上京城面市的第一個(gè)項(xiàng)目——金地·格林小鎮(zhèn)由景觀設(shè)計(jì)師首先進(jìn)行住區(qū)環(huán)境景觀規(guī)劃，然后再進(jìn)行建筑設(shè)計(jì)，并且采......

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金地·格林小鎮(zhèn)：“詩(shī)意地棲居”...   2007.12.22

金地·格林小鎮(zhèn)：“詩(shī)意地棲居”金地·格林小鎮(zhèn)可以極大地滿足業(yè)主居住期望和需求的郊外居住生活環(huán)境，是一個(gè)“城市的郊區(qū)，郊區(qū)的城市”，既有自然休憩樸實(shí)的居住氛圍，也是一個(gè)多元性的充滿生機(jī)與居住活力的居住街區(qū)。 北京的夏日中，在亦莊北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，金地·格林小鎮(zhèn)破土動(dòng)工之后在蓬勃生長(zhǎng)。 金地·格林小......

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金地·格林小鎮(zhèn)景觀節(jié)點(diǎn)...   2007.12.22

金地·格林小鎮(zhèn)景觀節(jié)點(diǎn) 水景—— 在樹(shù)木和水面相互凝望的溫情脈脈中 住宅間的散步道帶著幾許異國(guó)情調(diào)讓閑情漫步的你不由自主的退縮到純自我的意識(shí)中而在這個(gè)隨意而私密的空間里一定有些什么柔軟的情緒輕輕觸動(dòng)了你許久未曾感動(dòng)的心靈 水景2 ——寧?kù)o、消退的色彩，原始的湛藍(lán)……沿岸生長(zhǎng)的植物安靜而平和當(dāng)水面被......

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金地·格林小鎮(zhèn)引領(lǐng)健康生活潮流...   2007.12.22

金地·格林小鎮(zhèn)引領(lǐng)健康生活潮流 健康住宅是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它不是一個(gè)簡(jiǎn)單的概念，所以，它不是自封的，要用數(shù)據(jù)說(shuō)話，只有通過(guò)科學(xué)的測(cè)試和專家的驗(yàn)評(píng)合格，這樣的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目才稱得上是健康住宅。 家不僅僅是住宅。 家是有氣質(zhì)的居所；家是游子夢(mèng)中的故鄉(xiāng)。 家是可以“放心”的溫暖懷抱。 ——最重要的是，家是健康的......

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金華國(guó)際汽配商貿(mào)城項(xiàng)目建議書(shū)...   2007.12.22

金華國(guó)際汽配商貿(mào)城 項(xiàng) 目 建 議 書(shū) 金華國(guó)際汽配商貿(mào)城（籌備處） 二○○四年五月十一日 項(xiàng)目概覽 項(xiàng)目建議單位及投資方： 1. 中國(guó)商業(yè)物資總公司，注冊(cè)地址：北京市復(fù)興門(mén)內(nèi)大街45號(hào)，法人代表：賣連成 ； 2. 浙江交能投資有限公司，注冊(cè)地址：浙江省溫州市牛山北路56號(hào)，法人代表：張 光杰； ......

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量襔fx器校騴與管理培?結(jié)~I考?題...   2007.12.22

量襔fx器校騴與管理培結(jié)I考題 1. 填空(每空2分,共30分) 1、量襔fx器是指使用在 、 及校正過(guò)程中的所有 、 校正用薿始⒖嘉鑌|、附O傺b置及fx器。誢列出貴公司常用之量襔fx器名稱： （至少3種）。 2、o......

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量皮機(jī)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)...   2007.12.22

|博羅縣觀音閣鎮(zhèn)棧利皮具廠 |文件編號(hào) |ZI-W170-01 || |版本編號(hào) |A/0 ||文件名稱 ......

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量測(cè)系統(tǒng)分析(MSA)...   2007.12.22

量測(cè)系統(tǒng)分析(MSA) 目錄第1章 量測(cè)系統(tǒng)介紹 1 概述、目的、術(shù)語(yǔ) 1 2 量測(cè)系統(tǒng)之統(tǒng)計(jì)特性 2 3 量測(cè)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn) ......

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量化管理專題...   2007.12.22

量化管理專題 量化：績(jī)效與薪酬的紐帶 1量化管理：持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ) 3量化管理法 6考核標(biāo)準(zhǔn)的量化管理 7如何量化軟性績(jī)效指標(biāo) 8企業(yè)量化管理的四大誤區(qū) 9個(gè)人價(jià)值的量化管理 10案例:量化動(dòng)態(tài)的人事管理 12不能量化的工作，要不要考核？ 13如何考核難量化部門(mén) 16量化......

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量具和試驗(yàn)設(shè)備初始清單...   2007.12.22

量具和試驗(yàn)設(shè)備初始清單量具清單|序號(hào) |名稱 |型號(hào)規(guī)格 |備注 ||1 |帶表卡尺 |0～150mm/0.02 |已有 ||2 ......

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里斯&特勞特 二十二條商規(guī)...   2007.12.22

二十二條商規(guī)（里斯特勞特著） 一、市場(chǎng)中的領(lǐng)袖法則（Law of Leadership） Abstract from "The 22 Immutable Laws of Marketing", By Al Ries and JackTrout許多人們都認(rèn)為，市場(chǎng)的關(guān)鍵是說(shuō)服他人自己擁有一......

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醴翹...   2007.12.22

Financial Background…………………………………………………..1財(cái)務(wù)背景Cost Management …………...…………………………………………14成本管理Configuration Management…………………………………………….25配置管理Contingency......

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酒水部領(lǐng)班崗位職責(zé)...   2007.12.22

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酒水部酒水員崗位職責(zé)...   2007.12.22

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酒水部經(jīng)理崗位職責(zé)...   2007.12.22

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酒水提取單...   2007.12.22

|文件名 |酒水提取單 || |BEVERAG EREQUISITION ||電子文件編......

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酒水單...   2007.12.22

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酒店餐飲部新人入職培訓(xùn)...   2007.12.22

酒店餐飲部新人入職培訓(xùn) 凱盛大酒店 餐 飲 部 工 作 標(biāo) 準(zhǔn) 程 序 編制 審批 2004年1月 一 餐廳儀表儀容二 餐廳服務(wù)禮貌用語(yǔ)三 端托服務(wù)規(guī)范四 ......

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酒店面臨三大競(jìng)爭(zhēng)...   2007.12.22

酒店面臨三大競(jìng)爭(zhēng) 黃銳堅(jiān)（東莞市名冠金凱悅大酒店總經(jīng)理） |改革開(kāi)放20年來(lái)，我國(guó)的旅游業(yè)從1978年的入境人數(shù)只有180.9萬(wàn)人次，居世界第48位，上升 ||到1994年我國(guó)國(guó)際旅游接待和創(chuàng)匯進(jìn)入世界前10名，到1998年我國(guó)接待的海外過(guò)夜旅游者人數(shù)||位居世界第6位，旅游外匯收入位居世界第7位......

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酒店能源管理策略 ...   2007.12.22

|酒店能源管理策略 || ||我們公司在進(jìn)行酒店定期能耗審計(jì)時(shí),常有人問(wèn):”你們?yōu)槭裁茨敲粗貄|視財(cái)......

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酒店管理中的投訴處理藝術(shù)...   2007.12.22

酒店管理中的投訴處理藝術(shù) 服務(wù)是酒店的主要產(chǎn)品，酒店通過(guò)銷售服務(wù)、設(shè)施而贏利。賓客與酒店的關(guān)系是買(mǎi)和賣的關(guān)系，也是被服務(wù)與服務(wù)的關(guān)系。到店賓客以雙方商定的價(jià)格來(lái)購(gòu)買(mǎi)特定的服務(wù)產(chǎn)品，從而滿足自身在物質(zhì)上和精神上的需要。當(dāng)賓客認(rèn)為所付出的費(fèi)用與得到的服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量不成正比，即認(rèn)為所購(gòu)買(mǎi)的酒店產(chǎn)品非所值時(shí)......

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酒店環(huán)境管理程序文件范例...   2007.12.22

|文 件 名 |酒店環(huán)境管理程序文件范例 ||電子文件編碼 |HJAL002 |頁(yè) 碼 |43-1 || ......

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酒店環(huán)境管理手冊(cè)范例...   2007.12.22

|文 件 名 |酒店環(huán)境管理手冊(cè)范例 ||電子文件編碼 |HJAL001 |頁(yè) 碼 |28-1 || ......

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酒店環(huán)境管理手冊(cè)...   2007.12.22

|文 件 名 |酒店環(huán)境管理手冊(cè)范例范例 ||電子文件編碼 |HJAL001 |頁(yè) 碼 |28-1 || ......

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酒店消防疏散手冊(cè)1...   2007.12.22

政 策 及 程 序 POLICIES PROCEDURES |部 門(mén) |: |分 部 門(mén) |: ||Department|: 保安部、酒店各部門(mén) |Outlet |: 各分部 ......

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酒店標(biāo)識(shí)系統(tǒng)明細(xì)...   2007.12.22

酒店 標(biāo)識(shí)系統(tǒng)明細(xì) 目 錄 第一部分：電梯廳及電梯廂（第4頁(yè)） 第二部分：公共區(qū)域(第6－11頁(yè)) 第三部分：餐飲區(qū)域（第13頁(yè)） 第四部分：客務(wù)區(qū)域（第15－21頁(yè)） 第一部分：電梯廳及電梯轎廂 |序號(hào) |位置 |類別 |內(nèi)容 ......

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酒店服務(wù)管理案例教程...   2007.12.22

國(guó)際通用酒店管理職業(yè)經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)傳播教材 《飯店服務(wù)案例100則》 目 錄 前廳部分 1、記住客人的姓名…………………………………………………………..(1) 2、從交談到賀禮 ……………………………………………………………(2) 3、離店之際…………………………………………………………………........

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酒店總經(jīng)理室管理規(guī)范篇...   2007.12.22

第一章 總經(jīng)理室管理篇 1. 管理范圍、在酒店中的地位、作用及實(shí)際意義 1、研究市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)；分析酒店經(jīng)營(yíng)管理狀態(tài)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)態(tài)；確定酒店管理體制、經(jīng)營(yíng)方針、管理制度和決策方案；確定酒店全面預(yù)算，經(jīng)上報(bào)批準(zhǔn)后，組織貫徹實(shí)施。 2. 根椐客人的需求及市場(chǎng)的變化和各部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際狀況......

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酒店工程部管理規(guī)范...   2007.12.22

酒店工程部管理規(guī)范1 工程部的任務(wù)1.1 為酒店供應(yīng)能源----工程部必須管理好為酒店日常經(jīng)營(yíng)提供能源的設(shè)備如供電,供熱,供冷,供汽,等負(fù)責(zé)控制和運(yùn)行這些設(shè)備,并保證酒店的需要。1.2 對(duì)酒店設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行維修----工程部負(fù)責(zé)酒店的設(shè)備和設(shè)施及家具,用具等維修和保養(yǎng)。1.3 對(duì)設(shè)備和設(shè)施進(jìn)行增建......

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酒店工程部管理手冊(cè)...   2007.12.22

第四篇 工 程 部 目錄： 1. 概述及組織結(jié)構(gòu)圖-----------------1 2. 崗位職責(zé)及素質(zhì)要求---------------2 3. 管理制度-------------------------11 4. 工作程序及標(biāo)準(zhǔn)-------------------13 5. 常用表格......

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酒店客房培訓(xùn)...   2007.12.22

樓層領(lǐng)班崗位職責(zé) 編寫(xiě)：李海濱——————————————————————————————————職位：樓層領(lǐng)班直屬上司：樓層主管職責(zé)范圍：管理各自分配之樓層——————————————————————————————————1. 對(duì)本班轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生......

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酒店安全防火手冊(cè)1...   2007.12.22

政 策 及 程 序 POLICIES PROCEDURES |部 門(mén) |: |分 部 門(mén) |: ||Department|: 保安部 |Outlet |: 酒店各部門(mén) ......

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酒店娛樂(lè)部管理大綱...   2007.12.22

娛 樂(lè) 部 目錄： 1. 娛樂(lè)部概述及組織結(jié)構(gòu)圖-----------1 2. 崗位職責(zé)及素質(zhì)要求---------------2 3. 工作程序及標(biāo)準(zhǔn)-------------------12 4. 常用表格-------------------------19 娛樂(lè)部管理大綱 1. 概述 ......

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酒店夜總會(huì)培訓(xùn)&管理...   2007.12.22

目 錄第一章 夜場(chǎng)介紹第一節(jié)：夜場(chǎng)的概念一、什么叫夜場(chǎng)二、夜場(chǎng)的共同特點(diǎn)三、酒吧、Disco、夜場(chǎng)、會(huì)所的不同特點(diǎn)四、量販?zhǔn)終TV第二節(jié)：夜場(chǎng)行業(yè)術(shù)語(yǔ)第二章 夜場(chǎng)服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求第一節(jié)：正確認(rèn)識(shí)娛樂(lè)服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量一、什么是服務(wù)二、服務(wù)質(zhì)量三、什么是客人第二節(jié)：儀容、儀表、儀......

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酒店員工手冊(cè)...   2007.12.22

（酒店）員工手冊(cè) 1. 總 則 1. 編制目的 我們熱誠(chéng)歡迎您加入xxxx大酒店工作，為了造就一流的酒店從業(yè)人員，保持本酒店系 統(tǒng)化的管理水平，特編制此本《員工手冊(cè)》。冊(cè)中所有條文已經(jīng)酒店總經(jīng)理批準(zhǔn)，各位 員工務(wù)必全面了解并切實(shí)遵守。 忠于職守，熱心勤勉及禮貌主動(dòng)是本酒店提倡的精神，深盼大家......

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酒店公關(guān)部 如何與媒體建立良好的合作關(guān)系...   2007.12.22

|酒店公關(guān)部 如何與媒體建立良好的合作關(guān)系 || ||引用一位酒店職業(yè)經(jīng)理人的話：“我的成功七分得益于酒店，三分得||益于媒體?！蹦敲醋鼍频旯P(guān)部......

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酒店保安部管理手冊(cè)...   2007.12.22

第九篇 保 安 部 目錄： 1. 保安部概述及組織結(jié)構(gòu)圖-----------1 2. 崗位職責(zé)及素質(zhì)要求-----------------2 3. 管理制度--------------------------------15 4. 工作程序及標(biāo)準(zhǔn)-----------------------......

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