其它

《聆聽(tīng)與發(fā)布》聆聽(tīng)篇 作為管理者,聽(tīng)的能力是十分重要的。觀察別人和從他們的語(yǔ)言中提取有價(jià)值的信息的能力將有助于你說(shuō)服他們接受你的意見(jiàn)。假如你在疲憊和精力分散的時(shí)候也很樂(lè)意關(guān)注員工的談話,將會(huì)幫助你建立起下屬對(duì)你的信心。還有,如果你能分辨出所聽(tīng)到的話的實(shí)質(zhì),而且不僅僅從表面上理解其意義的話,也會(huì)避免......

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《經(jīng)銷商完全手冊(cè)》 魏慶 第一章:經(jīng)銷商重塑市場(chǎng)定位 話題一、經(jīng)銷商到底是不是搬運(yùn)工 在大多數(shù)企業(yè)的新品上市計(jì)劃中,通路促銷是必不可少的主要內(nèi)容,怎樣在上市之初充分調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商和各級(jí)批發(fā)商的經(jīng)銷意愿成了產(chǎn)品能否上市成功的關(guān)鍵之著。 考查一下國(guó)內(nèi)制造商的銷售費(fèi)用會(huì)發(fā)現(xiàn),企業(yè)每年投入于通路的促銷費(fèi)用(進(jìn)......

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經(jīng)銷商完全手冊(cè) 第一章:經(jīng)銷商重塑市場(chǎng)定位 話題一、經(jīng)銷商到底是不是搬運(yùn)工  在大多數(shù)企業(yè)的新品上市計(jì)劃中,通路促銷是必不可少的主要內(nèi)容,怎樣在上市之初充分調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商和各級(jí)批發(fā)商的經(jīng)銷意愿成了產(chǎn)品能否上市成功的關(guān)鍵之著?! 】疾橐幌聡?guó)內(nèi)制造商的銷售費(fèi)用會(huì)發(fā)現(xiàn),企業(yè)每年投入于通路的促銷費(fèi)用(進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)、......

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《經(jīng)理人》2004年度8大推薦最佳管理案例從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)角度,為經(jīng)理人厘出這些優(yōu)秀案例,粹取其值得吸收的精華,指出其操作過(guò)程中的不足,是我們?cè)u(píng)選這組最佳案例的緣由。這組案例,均是發(fā)生在知名企業(yè)的標(biāo)志性事件,在一段時(shí)間內(nèi)曾有過(guò)很高的新聞價(jià)值,更重要的是,其操作方法和所秉承的理念,對(duì)高速發(fā)展的中......

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《管理流程設(shè)計(jì)與管理流程再造》內(nèi)容摘要 【課程提綱】 第一講 流程再造――管理的第三次革命  1、 通過(guò)業(yè)務(wù)流程再造適應(yīng)變化和競(jìng)爭(zhēng)  2、 流程再造的概念 3、 流程再造的意義  4、 流程再造的背景 5、 流程再造的原則 第二講 流程再造的前提和條件  1、 市場(chǎng)變化與內(nèi)部管理流程分析 ......

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《管理手冊(cè)》建議修改和增加的部分內(nèi)容 1. 組織結(jié)構(gòu)(第2頁(yè))中: 增加“績(jī)效考核主管”,分為:調(diào)配主管(含:組織結(jié)構(gòu)主管的工作內(nèi)容)、檔案主 管(兼:文員工作內(nèi)容)、薪酬主管、培訓(xùn)主管、績(jī)效考核主管。 2. 頁(yè)眉中:“北京市大中電器有限公司”能否改為“大中電器”。 3. 第三章:工作流程中: 各種......

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《管理手冊(cè)》建議修改和增加的部分: 1. 組織結(jié)構(gòu)(第2頁(yè))中: 增加“績(jī)效考核主管”,分為:調(diào)配主管(含:組織結(jié)構(gòu)主管的工作內(nèi)容)、檔案主 管(兼:文員工作內(nèi)容)、薪酬主管、培訓(xùn)主管、績(jī)效考核主管。 2. 頁(yè)眉中:“北京市大中電器有限公司”能否改為“大中電器”。 3. 第三章:工作流程中: 各種工......

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《管理學(xué)基礎(chǔ)》綜合練習(xí)(一) | ||[pic] | |(2001年09月24日) ......

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《管理學(xué)基礎(chǔ)》復(fù)習(xí)自測(cè)題(2002年秋季) 一.單項(xiàng)選擇(請(qǐng)選擇1個(gè)正確答案的字母填入括號(hào)內(nèi)。每題1分,共20分) 1.由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同,對(duì)管理所下定義也各異。法約爾認(rèn)為,( )。 A.管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么,并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干 B.管理就是實(shí)行......

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第02章 《管理體系手冊(cè)》的管理 A/0 1.管理者代表負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員按GB/T19001-2000 idtISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)、GB/T24001-1996 idt ISO14001:1996標(biāo)準(zhǔn)、GB/T 28001-2......

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[pic] 稅 務(wù) 籌 劃 2005年第3期 (總第9期) 潤(rùn)博財(cái)稅顧問(wèn)工作室 目 錄 1 籌 劃 前 沿籌劃理論稅務(wù)籌劃的理論界定與實(shí)踐方法 ......

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|《福布斯》美國(guó)奢侈品牌排行榜(名單) ||[pic] ||http://www.enorth.com.cn  20......

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《石油與國(guó)家安全》 冷戰(zhàn)后世界石油經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)——《石油與國(guó)家安全》選摘之一 1 石油與國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全——《石油與國(guó)家安全》選摘之二 5 石油與政治——《石油與國(guó)家安全》選摘之四 15 石油爭(zhēng)奪與外交——《石油與國(guó)家安全》選摘之五 19 未來(lái)世界的石油形勢(shì)及危機(jī)——《石油與國(guó)家安全》選摘之......

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《生鮮加工配送中心的定位分析》-------------------------------------------------------------------------------- 發(fā)布時(shí)間:2002-9-14 14:47 閱讀次數(shù):126 1.農(nóng)產(chǎn)品物流中心和超市生鮮加工配送中心的......

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請(qǐng)使用審計(jì)準(zhǔn)則精華部分:《獨(dú)立審計(jì)準(zhǔn)則》精華1、《獨(dú)立審計(jì)基本準(zhǔn)則》 ?、侏?dú)立審計(jì)的目的是對(duì)被審計(jì)單位會(huì)計(jì)報(bào)表的合法性、公允性及會(huì)計(jì)處理方法的一貫性發(fā)表審計(jì)意見(jiàn)?! 、谧?cè)會(huì)計(jì)師對(duì)審計(jì)過(guò)程中知悉的商業(yè)秘密應(yīng)當(dāng)保密,并不得利用其為自己或他人謀取利益?! 、郯凑摘?dú)立審計(jì)準(zhǔn)則的要求出具審計(jì)報(bào)告,保證審計(jì)報(bào)......

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《激勵(lì)的藝術(shù)》 想使員工感到被鼓舞的重要一點(diǎn)就是幫助他們?cè)诠ぷ魃细行屎褪顾麄儗?duì)自己的工作感到滿意,然后不想跳槽干其他工作。他們達(dá)到更高業(yè)績(jī)的愿望越強(qiáng)烈,激勵(lì)他們就會(huì)變的越容易。 激勵(lì)原則:己所不欲,勿施于人;對(duì)員工的工作給予反饋意見(jiàn),不要一直等到階段性的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估時(shí)在反饋;鼓勵(lì)他們對(duì)你說(shuō)出的工作......

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《流程管理 完全問(wèn)答手冊(cè) by AMT》的 導(dǎo)讀 這一問(wèn)一答,卻是從哪里看起呢?流程的分析,強(qiáng)調(diào)“猶太法則”也就是“80/20”原則,應(yīng)該首先關(guān)注那些“關(guān)鍵流程”,它們的數(shù)目可能只占全部數(shù)量的十之有二,卻對(duì)整個(gè)組織的績(jī)效發(fā)揮著80的決定性作用。所以,我們這里也借鑒一下,不是在“流程管理”途中的每一......

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《流程管理 完全問(wèn)答手冊(cè) by AMT》的 前言 《IT經(jīng)理世界》2001年第11期,以《HAIER非完整革命》為題,對(duì)海爾的“業(yè)務(wù)流程重組”進(jìn)行了封面專題報(bào)道,篇首加了“編者按”這樣說(shuō):“張瑞敏在海爾大膽地推行融合強(qiáng)烈個(gè)人意志的市場(chǎng)鏈和BPR,就像改造高速路上疾駛的重型卡車(chē),卡車(chē)的命運(yùn)呢?”;無(wú)......

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圖書(shū)簡(jiǎn)介: 最完美的企業(yè)員工培訓(xùn)讀本!美國(guó)西點(diǎn)軍校20世紀(jì)最重要的行為準(zhǔn)則!《沒(méi)有任何借口》作者凱普的代表作!“沒(méi)有任何借口”——提升執(zhí)行力,體現(xiàn)的是一種在工作中去主動(dòng)執(zhí)行、100完成任務(wù)的精神。戰(zhàn)爭(zhēng)需要的是完美執(zhí)行的將軍和士兵。企業(yè)需要的也是能完美執(zhí)行任務(wù)的員工和管理者。執(zhí)行力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵因......

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文件類型《溝通基本原則》...   2007.12.22

《溝通基本原則》 言談:正確地表達(dá)自己,使對(duì)方明白。1. 正確地表達(dá): 1. 內(nèi)容的準(zhǔn)確性: 講話起決定性的應(yīng)該是內(nèi)容而非形式。 例:買(mǎi)相機(jī),漂亮的售貨小姐:“你們放心買(mǎi)吧,我們這里是賣(mài)傻瓜機(jī)的,誰(shuí)都會(huì)用?!眴?wèn)起其相機(jī)的有關(guān)專業(yè)知識(shí),一無(wú)所知,顧客不敢買(mǎi),走了。到其它店無(wú)適合中意的,但一位小伙子介......

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文件類型《正確的分工》...   2007.12.22

《正確的分工》 良好正確的工作分工對(duì)于每個(gè)管理人員是非常重要的。工作不能分工造成管理人員工作壓力巨大,分工不得當(dāng),造成工作做效率低下。所以管理人員必須做好工作分工的工作。 1. 放松你的控制 作為一名管理人員,你必須接受一個(gè)嚴(yán)酷的事實(shí):你不可能什么都干。你的成功依賴于員工的貢獻(xiàn)。如果他們不斷成長(zhǎng)不......

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實(shí)用好資料《權(quán)變管理》 《如何對(duì)待“頂梁柱”》 一次看似很小的事件差點(diǎn)毀了“輝陽(yáng)”公司。 輝陽(yáng)是一家小公司,原公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理王先生深受公司總裁的器重,總載多次在公開(kāi)場(chǎng)合稱贊王先生為公司做出了巨大的貢獻(xiàn)。王先生也的確通過(guò)自己的出色的工作能力為公司開(kāi)拓業(yè)務(wù)、拉客戶、疏通各方面的關(guān)系,使公司的業(yè)務(wù)蒸蒸日......

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《服務(wù)人員職業(yè)禮儀指導(dǎo)手冊(cè)》 文件類型:培訓(xùn)規(guī)范 文件編碼:樂(lè)園培發(fā)(2005)002號(hào) 起草部門(mén):總經(jīng)辦 適用范圍: 公司全體員工 文件版本:試行版 發(fā)行日期:2005年1月1日 文件密級(jí):■機(jī)密 □一般 簽 署: 總經(jīng)辦 副總經(jīng)理 ......

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《有條不紊的工作》 大多數(shù)的管理人員在上任初期都會(huì)面臨這樣一個(gè)苦惱,他們總是被大量工作弄的狼狽不堪,他們想知道應(yīng)該怎樣工作才能在一個(gè)八小時(shí)或十小時(shí)的工作日內(nèi)完成所有的工作。 在這里你將會(huì)學(xué)會(huì)控制你的工作——而不是相反。 1. 按時(shí)運(yùn)作,充分利用每一個(gè)小時(shí) 當(dāng)你要管理時(shí)間之前,必須清楚工作與生活是不......

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《星級(jí)酒店培訓(xùn)指南》摘抄本書(shū)主要介紹虹橋酒店培訓(xùn)指南的內(nèi)容出版商:廣州外語(yǔ)音像出版社酒店管理培訓(xùn)中心▲.入職培訓(xùn) 1、什么是定崗位 定位是使員工熟悉本酒店系統(tǒng)、他(或她)的部門(mén)、本職工作、周?chē)h(huán)境,最重要的是熟悉酒店的所有人的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程是一個(gè)會(huì)帶來(lái)生產(chǎn)率和服務(wù)高利潤(rùn)的投資。 2、誰(shuí)進(jìn)行定崗位?......

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|《時(shí)間管理》小游戲〖0/1〗今天(16:52) ||[pic]留言方式 [pic]修改 [pic]回應(yīng) || ......

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《新財(cái)富》:控制現(xiàn)金流郭廣昌在復(fù)星的資本運(yùn)作  復(fù)星是在什么主線下收購(gòu)并運(yùn)作如此多的企業(yè)?控制現(xiàn)金流!  當(dāng)他有足夠的實(shí)力時(shí),一定要使收購(gòu)付出的現(xiàn)金仍然掌握在自己手里,為此他與出讓方成立合資公司,并由他控股。他熱衷于收購(gòu)現(xiàn)金流充沛的商業(yè)流通企業(yè),以補(bǔ)充高利潤(rùn)產(chǎn)業(yè),并通過(guò)股權(quán)激勵(lì)來(lái)推動(dòng)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流的實(shí)現(xiàn)......

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《新民晚報(bào)·求職》專稿:在世界500強(qiáng)企業(yè)中見(jiàn)習(xí) 施文 2004年01月12日 14:57 新民晚報(bào)   上海通用電氣開(kāi)關(guān)有限公司,是當(dāng)今世界500強(qiáng)“GE”公司的中國(guó)投資公司,主要從事開(kāi)發(fā)研制高質(zhì)量、自動(dòng)化的電子電氣設(shè)備。2003年,這家世界500強(qiáng)投資公司成為了上海市勞動(dòng)和社會(huì)保障局的青年職業(yè)見(jiàn)......

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《批評(píng)與處罰》批評(píng)篇 批評(píng)員工是一件既頭疼又輕松的事情,頭疼是因?yàn)樗鼤?huì)降低員工的工作士氣;輕松是因?yàn)?,如果你使用建設(shè)性的批評(píng)在加以一些技巧的話,哪將變成一次激勵(lì)。一、批評(píng)原則:1. 對(duì)事不對(duì)人,應(yīng)該關(guān)注可以觀察到的活動(dòng),而不是態(tài)度。把批評(píng)限制在親眼所見(jiàn)的事件 上。2. 當(dāng)你在批評(píng)員工時(shí)一定不能對(duì)員......

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2004年湖南省房地產(chǎn)估價(jià)師考前培訓(xùn)班《房地產(chǎn)估價(jià)案例與分析》模擬試卷 一、問(wèn)答題 (共3題,每題10分)(一)B公司于1998年通過(guò)招標(biāo)方式獲得一塊用途為商業(yè)用地的國(guó)有土地使用權(quán),1998年5月開(kāi)始施工、預(yù)計(jì)竣工時(shí)間為2001年5月。工程于1999年7月因資金原因停建。建筑物為高層建筑,共18層,......

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第一章 案例研究 當(dāng)?shù)匾患曳勤A利組織的董事會(huì)成員正在舉行二月份的董事會(huì)會(huì)議,這一組織負(fù)責(zé)籌集和購(gòu)買(mǎi)食品,然后分發(fā)給生活困難的人們。會(huì)議室里在座的,有董事會(huì)主席貝斯·史密斯(Beth Smith)和兩個(gè)董事會(huì)成員羅斯瑪麗·奧爾森(RosemaryO......

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《心靈軟件》—?jiǎng)?lì)志類全新教材 |第一部分 人的性格 | | |每個(gè)人的內(nèi)心都有一扇只能由內(nèi)開(kāi)啟的改變之門(mén),這扇門(mén)從外面||是推不開(kāi)的,只能由內(nèi)向外推。如果你不愿意打開(kāi)這扇門(mén),不論||我在外面如何動(dòng)之以情,曉之以理,一切還是無(wú)效。所以在看本||書(shū)的時(shí)候,首先希望你能打......

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店面營(yíng)業(yè)人員職業(yè)化訓(xùn)練 第一講 店面銷售的意義與顧客心理1.引言2.店面銷售的意義與機(jī)能3.消費(fèi)者購(gòu)物的心理意識(shí) 第二講 門(mén)店銷售的態(tài)度與基本技術(shù)1. 門(mén)店銷售的態(tài)度2. 門(mén)店銷售的基本技術(shù) 第三講 店面銷售技術(shù)實(shí)務(wù)之一1.營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作2.營(yíng)業(yè)中的銷售技術(shù) 第四講 ......

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《廣告大師奧格威—未公諸于世的選集》(選摘) 1936年,25歲的大衛(wèi)·奧格威在倫敦一個(gè)已不可考的情況下,寫(xiě)了一份行銷計(jì)劃。多年以后,他偶然間發(fā)現(xiàn)這份計(jì)劃書(shū),便順手摘錄其中的一段寄給董事會(huì),并附注說(shuō)明:“由這段文章看來(lái),它證明了兩件事:(1)我在25歲時(shí),就已絕頂聰明;(2)在往后的27年里,我根本......

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|第一章 工程造價(jià)概論 ||復(fù)習(xí)要求 ......

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文件類型《OI銷售技巧》...   2007.12.22

《專業(yè)銷售技巧》內(nèi)容摘要 【課程提綱】 第一講 E.K Strong銷售技巧(上) 銷售員的素養(yǎng) E.K Strong銷售技巧之一 -- 建立聯(lián)系 第二講 E.K Strong銷售技巧(下) 銷售技巧之二-- 概述產(chǎn)品益處 銷售技巧之三-- 了解客戶需求 銷售技巧之四-- 重述客戶需求 銷售技巧之......

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《審計(jì)定性及處理處罰》 關(guān)于審計(jì)處理處罰依據(jù)的使用說(shuō)明 審計(jì)處理處罰權(quán)是審計(jì)機(jī)關(guān)的享有的重要權(quán)限之一,審計(jì)處理處罰必須建立在準(zhǔn)確的定性之上。為了便于各級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)和廣大審計(jì)人員對(duì)審計(jì)查出的違規(guī)問(wèn)題恰當(dāng)定性和處理處罰,我們研究編制了《審計(jì)定性及處理處罰依據(jù)》。該依據(jù)按照目前審計(jì)機(jī)關(guān)的業(yè)務(wù)分工和行業(yè)特點(diǎn)......

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《審計(jì)》學(xué)習(xí)方法與考試技巧一、審計(jì)學(xué)科及《審計(jì)》教材的特點(diǎn)審計(jì)學(xué)科和《審計(jì)》教材有其特殊性,是造成《審計(jì)》考試較難的一個(gè)重要原因。1.審計(jì)具有理論性和操作性的特點(diǎn);2.考試試題與考試方向發(fā)生了較大的變化。二、知識(shí)結(jié)構(gòu)分析注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試《審計(jì)》教材一共由16章組成,根據(jù)其所涵蓋內(nèi)容的性質(zhì),我們可以將它......

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文件類型《定位》管理必看...   2007.12.22

《定位》作者杰克特勞特 前 言 最好的學(xué)習(xí)是從失敗中學(xué)習(xí)近幾年來(lái),企業(yè)界的管理層比以往任何時(shí)候都更注重找尋角色模式(RoleModel)。湯姆 -彼得(Tom Peter)更是以其與人合寫(xiě)的暢銷書(shū)《追求卓越》(InSearch of Excellence)(Harper Row,1982),極......

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《孫子兵法》中的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和方法 《孫子兵法》被譽(yù)為“世界古代第一兵書(shū)”、“兵學(xué)圣典”,如今日益受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)注,而日本企業(yè)家又率先將《孫子》之思想應(yīng)用于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理,堪稱一大智舉。 《孫子兵法》這部生于本土、源于本土,高度濃縮和體現(xiàn)我國(guó)人民大智、大學(xué)的傳世杰作,其思想和影響在今天已超出軍......

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《威脅中國(guó)的隱蔽戰(zhàn)爭(zhēng)》 《威脅中國(guó)的隱蔽戰(zhàn)爭(zhēng)》前言 2 世紀(jì)之交的沉思:回顧滄桑變遷 7 (一)、全球化對(duì)世界來(lái)說(shuō)并不陌生 7 (二)、回顧中華民族崛起的艱難歷程 8 (三)、改革開(kāi)放良好環(huán)境須飲水思源 9 (四)、從戰(zhàn)后"黃金時(shí)期"到新霸權(quán)秩序 11 (五)、反思二十年改革開(kāi)放的經(jīng)驗(yàn)......

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《如何打造百年企業(yè)》——企業(yè)高層的超級(jí)修煉(內(nèi)容摘要) 【課程提綱】 第一講 可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題的提出第二講 環(huán)境變化對(duì)企業(yè)提出的挑戰(zhàn)第三講 伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題 【內(nèi)容摘要】 導(dǎo) 言 當(dāng)企業(yè)完成原始積累后,必然會(huì)追求進(jìn)一步的發(fā)展,而當(dāng)企業(yè)進(jìn)入成長(zhǎng)期,在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中,又會(huì)出現(xiàn)許多企業(yè)以......

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文件類型《如何打敗海爾》...   2007.12.22

如何打敗海爾在家電行業(yè),幾乎每個(gè)家電企業(yè)都信誓旦旦地宣稱自己的產(chǎn)品比海爾更好,或許這是真的,但從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)到那家家電行業(yè)超過(guò)海爾!要打敗海爾,就必須諳熟“認(rèn)知就是事實(shí)”的道理,不一定做到最好,但一定要制造“不同”,并力求“被認(rèn)為是最好”,這是海爾出奇制勝的法寶,也是打敗海爾的法寶。 說(shuō)到中國(guó)企業(yè)不得不......

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