流程再造課程體系
一、海爾為什么要實施流程再造1、國際化企業(yè)的要求2、海爾加速實施流程再造的背景一、海爾實施流程再造的理論基礎(chǔ)二、海爾實施流程再造的試點三、海爾流程再造的主要特征1、以定單流為中心2、以流程再造為核心3、以SST為手段4、以企業(yè)文化和OEC管理為基礎(chǔ)5、以追求用戶滿意度大化為目標6、價值分配市場化四、現(xiàn)在海爾是如何采購零部件的五、現(xiàn)在海爾是如何制造產(chǎn)品的六、現(xiàn)
講師：王維寶在線咨詢下載需求表
劉小明 管理流程設(shè)計與再造 課時：6H
課程背景企業(yè)流程改善與標準化建立是我公司09年開發(fā)的高端管理課程，推出后頗受企業(yè)歡迎。歸其原因主要有以下幾點：1、課程實用是請具有流程管理和運營管理實戰(zhàn)經(jīng)驗的楊云老師講授；2、課程生動不是枯燥的理論和概念講解，而是豐富的企業(yè)實際案例；3、便于操作企業(yè)參加培訓(xùn)除了要在系統(tǒng)方面提升，重要的是解決工作中的實際困難，好的培訓(xùn)應(yīng)該是通俗易懂便于操作應(yīng)用的。應(yīng)該是把專業(yè)
講師：劉小明在線咨詢下載需求表
服務(wù)執(zhí)行流程再造 課時：18H
|課程名稱|服務(wù)執(zhí)行流程再造||培訓(xùn)對象|服務(wù)相關(guān)管理和執(zhí)行崗|學(xué)時|6－18小時|||位||||課程目標|服務(wù)不用做到最好，只要比對手好一點|||服務(wù)不用做得太多，只要做客戶關(guān)心的|||服務(wù)要會說“NO”，拒絕客戶有方法||課程內(nèi)容|第一章：服務(wù)備戰(zhàn)|||客戶究竟如何看待服務(wù)？|||·為什么我們盡了力，客戶還是不滿意？|||·暢想：客戶眼中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是怎樣
講師：楊雅楠在線咨詢下載需求表
建立勞動用工風(fēng)險防范體系—重點課程二、《人力資源多元化用工流程再造》課程目標：讓人力資源管理不拘泥于職能的范疇，以全新的視角審視人力資源的工作方案措施和工具拿來即用，極具操作價值，針對中國人力資源的難題對癥下藥；對人力資源管理過程進行系統(tǒng)而全面的分析，明晰人力資源與企業(yè)各個職能部門在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中的相互關(guān)系幫助人力資源高端人才更貼近企業(yè)決策者的思維，培養(yǎng)系統(tǒng)
講師：李丹在線咨詢下載需求表
工業(yè)4.0與流程再造課程大綱 課時：12H
工業(yè)4.0與流程再造課程大綱主講趙云龍課程課時：2天適合行業(yè)：不限適用范圍：企業(yè)中高層管理人員課程效果：深入了解工業(yè)4.0的技術(shù)和發(fā)展趨勢；工業(yè)4.0核心技術(shù)、核心要素、核心標準的闡釋；工業(yè)4.0對企業(yè)管理的顛覆；流程再造與工業(yè)4.0的接口流程再造的方法及應(yīng)用課程大綱：第一單元：工業(yè)4.0工業(yè)4.0起源工業(yè)4.0兩大主題：智能工廠、智能生產(chǎn)德國工業(yè)4.0解讀
講師：趙云龍在線咨詢下載需求表
房地產(chǎn)流程再造與計劃運營管理（講師：張飚）為什么要進行流程管控房地產(chǎn)流程管理體系現(xiàn)狀三、房地產(chǎn)開發(fā)總流程及其特點（一）房地產(chǎn)開發(fā)總流程（二）房地產(chǎn)開發(fā)流程特點四、開發(fā)關(guān)鍵點控制（一）土地獲取及項目論證關(guān)鍵控制點1．土地獲取方式2．土地招拍掛流程3．項目收購方式獲取土地（二）產(chǎn)品定位與營銷策劃關(guān)鍵控制點1.目標客群分析2．客戶體驗與客戶需求分析3．競爭產(chǎn)品分析
講師：張飚在線咨詢下載需求表
一、為什么要進行流程管控二、房地產(chǎn)流程管理體系現(xiàn)狀三、房地產(chǎn)開發(fā)總流程及其特點（一）房地產(chǎn)開發(fā)總流程（二）房地產(chǎn)開發(fā)流程特點四、開發(fā)關(guān)鍵點控制（一）土地獲取及項目論證關(guān)鍵控制點1．土地獲取方式2．土地招拍掛流程3．項目收購方式獲取土地（二）產(chǎn)品定位與營銷策劃關(guān)鍵控制點1.目標客群分析2．客戶體驗與客戶需求分析3．競爭產(chǎn)品分析4．產(chǎn)品定位建議5．分期開發(fā)建議（
講師：張飚在線咨詢下載需求表
流程優(yōu)化-流程再造（BPR） 課時：12H
流程優(yōu)化-流程再造（BPR）劉俊鋒（2天）課程背景隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，與之配套的企業(yè)流程也必須同步進行優(yōu)化和再造，這是企業(yè)簡化管理、提高效率、降低成本、與時俱進的持續(xù)改善過程，也是避免過時流程禁錮企業(yè)發(fā)展的有效途徑。如何降低公司的內(nèi)部消耗？如何和公司外部建立良好的互動關(guān)系？如何提高公司的運作效率？如何啟動公司的流程優(yōu)化及再造？如何規(guī)劃公司的流程優(yōu)化及再造？如
講師：劉俊鋒在線咨詢下載需求表
《以客戶為牽引的業(yè)務(wù)流程再造》 課時：12H
以客戶為牽引的業(yè)務(wù)流程再造課程背景：對企業(yè)流程問題的思考：作為企業(yè)管理者（企業(yè)中高層管理者或?qū)I(yè)流程管理人員），在企業(yè)內(nèi)部流程與制度優(yōu)化過程中，您是否感受過以下迷茫：目前幾乎所有規(guī)模上億企業(yè)都在經(jīng)受部門墻的困擾，效率低下，溝通成本高、層層審批卻無人負責(zé)是普遍現(xiàn)象；企業(yè)經(jīng)營者對于出現(xiàn)問題互相推諉已經(jīng)深惡痛疾，卻又無從下手；規(guī)模越大，除了銷售部門，已經(jīng)無人關(guān)注客
講師：陸偉華在線咨詢下載需求表
《電話營銷系統(tǒng)流程再造培訓(xùn)》 課時：18H
《電話營銷系統(tǒng)流程再造培訓(xùn)》【前言】每一次，當(dāng)我看到好多的新員工，拿著電話緊張，不知道所措的時候；每一次，當(dāng)我看到好多老員工拿著電話，不停地講而不成交的時候；每一次，當(dāng)我看到電話營銷的主管或經(jīng)理感嘆業(yè)績不理想的時候；每一次，當(dāng)我聽到營銷負責(zé)人說我們急需提升電話人員的營銷水平的時候；每一次，當(dāng)我聽到員工抱怨公司、抱怨老板、抱怨客戶的時候。。。。。。我總在想，我
講師：陳元方在線咨詢下載需求表
【課程大綱】：一、心態(tài)、觀念、意識與情商l態(tài)度決定成功l認知的四個層面l心態(tài)與個人的發(fā)展l觀念與個人成長l意識與命運l情商與成就二、前期準備是關(guān)鍵（一）電話銷售理念1、所有成交都是精心設(shè)計的2、不成交是因為我不“敢”3、細節(jié)決定成敗（二）銷售人員必備素質(zhì)與客戶分類1、知識2、技巧3、態(tài)度4、客戶分類：A類客戶、B類客戶、C類客戶、D類客戶5、準客戶的定義是什
講師：陳元方在線咨詢下載需求表
一、心態(tài)、觀念、意識與情商l態(tài)度決定成功l認知的四個層面l心態(tài)與個人的發(fā)展l觀念與個人成長l意識與命運l情商與成就二、前期準備是關(guān)鍵（一）電話銷售理念1、所有成交都是精心設(shè)計的2、不成交是因為我不“敢”3、細節(jié)決定成?。ǘ╀N售人員必備素質(zhì)與客戶分類1、知識2、技巧3、態(tài)度4、客戶分類：A類客戶、B類客戶、C類客戶、D類客戶5、準客戶的定義是什么？（三）電話
講師：陳元方在線咨詢下載需求表
《流程再造讓企業(yè)自運轉(zhuǎn)》【課程收益】1、介紹流程再造的內(nèi)涵，認知流程管理體系對企業(yè)的作用，提高流程意識和工作責(zé)任感。2、詳細介紹企業(yè)流程再造的工作方法、思路和工具。3、掌握流程知識和流程使用方法，提升流程執(zhí)行能力，提高工作效率。第一講:什么是流程管理1、流程是什么2、有制度為什么還要流程管理3、流程管理的價值4、案例分享 第二講：互聯(lián)網(wǎng)時代的流程管理1、傳統(tǒng)
講師：代洪照在線咨詢下載需求表
1.流程再造――管理的第三次革命 1.1業(yè)務(wù)流程再造適應(yīng)變化和競爭 1.2流程再造的概念 1.3流程再造的意義 1.4流程再造的背景 1.5流程再造的原則 分析：流程再造培訓(xùn)案例！ 解析：流程再造內(nèi)訓(xùn)案例 案例：流程再造課程案例分析！ 2.流程再造的前提和條件 2.1市場變化與內(nèi)部管理流程分析 2.2流程再造的組織條件 2.3管理
