沖突管理課程體系
職場(chǎng)沖突管理?（托馬斯·吉爾曼） 課時(shí)：12H
化沖突為合作—職場(chǎng)沖突管理?（姚俊杰老師版權(quán)課程）課程介紹：本培訓(xùn)課程從認(rèn)識(shí)沖突的兩面性開始，了解創(chuàng)建與維持信任環(huán)境對(duì)避免與解決沖突的積極意義；通過(guò)學(xué)習(xí)托馬斯·吉爾曼沖突風(fēng)格模型和自我測(cè)評(píng)，了解如何傾聽沖突，并通過(guò)同理心傾聽了解和化解沖突；通過(guò)學(xué)習(xí)合作協(xié)議的六個(gè)步驟和關(guān)鍵性對(duì)話有效管理沖突。培訓(xùn)過(guò)程中廣泛結(jié)合學(xué)員在職場(chǎng)遇到的各種沖突，并結(jié)合案例研討，通過(guò)運(yùn)用
講師：姚俊杰在線咨詢下載需求表
《跨部門溝通協(xié)作與沖突管理》 課時(shí)：6H
《跨部門溝通協(xié)作與沖突管理》課程方案主講：黃志偉【課程收益】1.掌握建立信任的方法和技巧，建立跨部門溝通協(xié)作的基礎(chǔ)；2.掌握跨部門溝通協(xié)作的方法技巧，提高工作效率和效果；3.掌握沖突管理的方法技巧，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作；4.掌握高效溝通的方法技巧，提升溝通能力、促進(jìn)跨部門協(xié)作；5.提升跨部門溝通協(xié)作與沖突管理能力，提高整體績(jī)效?！菊n程對(duì)象】各級(jí)人員?！菊n程時(shí)間】1天
講師：黃志偉在線咨詢下載需求表
基于DISC的高效溝通與沖突管理-1 天 課時(shí)：6H
基于DISC的高效溝通與沖突管理【課程背景】你知道針對(duì)不同性格的人溝通方式要有所不同嗎？在工作中如何能有效的跟上司、下屬、及同事進(jìn)行工作溝通？如何同其他部門的同事進(jìn)行跨部門的協(xié)同工作？如何推倒“部門墻”破解管理的深井？如何有效布置工作任務(wù)？我的常用方式是正確的嗎？?另一方面，工作中因?yàn)楦鞣N原因不免會(huì)發(fā)生各種矛盾，甚至在員工個(gè)人或群體之間產(chǎn)生沖突。如何分析不同
講師：鄭蜀治在線咨詢下載需求表
項(xiàng)目沖突管理-0.5天 課時(shí)：3H
項(xiàng)目沖突管理一、沖突與沖突管理1、沖突的定義和基本特征2、沖突的來(lái)源和分類3、沖突功能的兩面性4、沖突管理及應(yīng)用二、項(xiàng)目沖突來(lái)源1、項(xiàng)目沖突來(lái)源2、解決項(xiàng)目沖突的基本策略三、發(fā)包方與承包方之間的沖突及其管理1、雙方?jīng)_突的來(lái)源及分類2、雙方?jīng)_突的管理四、監(jiān)理方與承包方之間的沖突及其管理1、雙方?jīng)_突的來(lái)源及分類2、雙方?jīng)_突的管理五、發(fā)包方與監(jiān)理方之間的沖突及其管
講師：楊尚華在線咨詢下載需求表
《有效沖突管理》——通用管理技能系列課程本課程旨在做好3件事：認(rèn)知轉(zhuǎn)換，技能提升，行為訓(xùn)練?！菊n程背景】在人類社會(huì)組織中，人與人、人與群體、群體與群體之間必然會(huì)發(fā)生這樣或那樣的交往和互動(dòng)關(guān)系，在這些錯(cuò)綜復(fù)雜的交往與互動(dòng)過(guò)程中，人們會(huì)因?yàn)楦鞣N各樣的原因而產(chǎn)生意見分歧、爭(zhēng)論、競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)抗，從而使彼此之間的關(guān)系出現(xiàn)不同程度、不同表現(xiàn)形式的緊張狀態(tài)。這種緊張狀態(tài)為交往
講師：李大濤在線咨詢下載需求表
《高效能沖突管理—化解矛盾的良方（1天版）》 課時(shí)：6H
高效能沖突管理——化解矛盾的良方主講：王哲光課程背景一提到?jīng)_突可能會(huì)使大多數(shù)的人聯(lián)想到暴力、爭(zhēng)吵、傷害，其實(shí)沖突是工作和生活中必然出現(xiàn)的組成部分，由于每個(gè)人都有獨(dú)立的意志和世界觀，當(dāng)遇到不同觀點(diǎn)的時(shí)候，就埋下了沖突的種子。但我們也要看到對(duì)高效能的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)意見或是觀點(diǎn)的差異是新思想產(chǎn)生的基礎(chǔ)，沖突也可以產(chǎn)生積極的效果，但必須及時(shí)加以處理，否則它就會(huì)演變成成員之
講師：王哲光在線咨詢下載需求表
沖突管理 課時(shí)：6H
沖突管理[pic]?專業(yè)——多年來(lái)一直致力于服務(wù)的傳播和實(shí)踐?實(shí)用——豐富新鮮的案例，實(shí)操性情景講解、服務(wù)規(guī)范教學(xué)片段和現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的情景演練?量身定做——根據(jù)企業(yè)實(shí)況設(shè)計(jì)案例和知識(shí)點(diǎn)，量身定做顧問(wèn)式培訓(xùn)?授課原則——一次體驗(yàn)勝于千次說(shuō)教?培訓(xùn)流程——我做你看，你我同做，你做我驗(yàn)?培訓(xùn)效果——學(xué)員滿意率超過(guò)95[pic]培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)各層領(lǐng)導(dǎo)、各崗位職員培訓(xùn)時(shí)間
講師：孫辛在線咨詢下載需求表
跨部門溝通與沖突管理 課時(shí)：12H
跨部門溝通與沖突管理課程大綱主講：夏崢你遇到過(guò)公司內(nèi)部跨部門的推諉和扯皮事件么？你有時(shí)候發(fā)現(xiàn)有些跨部門的問(wèn)題像攔路虎一樣的擋著你么？你遇到過(guò)跨部門的同事一起開會(huì)，不僅跨部門問(wèn)題沒(méi)有得到解決，反而造成更加嚴(yán)重的隔閡和沖突么？你是否一直在尋找化解跨部門溝通的工具和方法呢？你是不是也期望盡快化解部門之間的沖突？說(shuō)對(duì)話才能做對(duì)事，無(wú)論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務(wù)談判中
講師：夏崢在線咨詢下載需求表
《沖突管理與高效溝通管理》 課時(shí)：6H
center-302260《沖突管理與高效溝通管理》00《沖突管理與高效溝通管理》主講：董波浪eq\o\ac(○,￠)課程探索★為什團(tuán)隊(duì)么溝通不順利------因?yàn)闇贤ú坏轿唬幻鞔_，不及時(shí)，不反饋！★為什么對(duì)下溝通不執(zhí)行------因?yàn)闆](méi)有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不清楚，無(wú)法自我定量！★為什么平行溝通沒(méi)效率------因?yàn)闇贤](méi)有量化，沒(méi)有檢查，沒(méi)有流程化！★為什么團(tuán)隊(duì)
講師：董波浪在線咨詢下載需求表
項(xiàng)目沖突管理（1D） 課時(shí)：6H
項(xiàng)目沖突管理主講：潘德有1D課程介紹：項(xiàng)目管理過(guò)程涉及到不同相關(guān)方的參與，包括最直接的客戶、領(lǐng)導(dǎo)、公司同事，以及可能包括供應(yīng)商、外部政企事業(yè)單位、合作伙伴等。在面對(duì)基于資源競(jìng)爭(zhēng)、進(jìn)度優(yōu)先級(jí)排序、個(gè)人工作風(fēng)格等事項(xiàng)，往往都會(huì)出現(xiàn)“沖突”。沖突是工作中（同樣在項(xiàng)目管理中）不可避免的競(jìng)爭(zhēng)性因素，一旦處理不到位，就可能帶來(lái)更嚴(yán)重的事務(wù)性工作，可能會(huì)導(dǎo)致：項(xiàng)目進(jìn)度的更
講師：潘德有在線咨詢下載需求表
【主推課程】有效沖突管理 課時(shí)：6H
有效沖突管理MakingConflictWorks[pic]一、培訓(xùn)對(duì)象管理者二、培訓(xùn)天數(shù)1天6課時(shí)三、培訓(xùn)成果學(xué)員將能夠應(yīng)用以下知識(shí)與技能：■識(shí)別沖突的級(jí)別?診斷不同級(jí)別的沖突：資源沖突、目標(biāo)沖突、個(gè)性沖突。?TKI報(bào)告解讀?針對(duì)不同級(jí)別的沖突采取合適的應(yīng)對(duì)措施。■應(yīng)用合適的沖突解決策略?了解協(xié)議框、柔道法則和社網(wǎng)圖?使用ARIA工具以面對(duì)沖突、分析和解決
講師：程庭亮在線咨詢下載需求表
《溝通技巧與沖突管理》課程綱要[pic]2023年.（修訂版）目錄課程背景……………………………………4課程目標(biāo)……………………………………4課程特點(diǎn)……………………………………4課程綱要……………………………………5重要說(shuō)明……………………………………6課程背景：對(duì)一個(gè)組織而言，良好的溝通可以使成員認(rèn)清形勢(shì)，使決策更加清晰并建立組織共同的愿景。主管可以通過(guò)
講師：姬濤在線咨詢下載需求表
團(tuán)隊(duì)溝通與沖突管理 課時(shí)：2H
團(tuán)隊(duì)溝通與沖突管理〖課程大綱〗第一講認(rèn)識(shí)自我明確責(zé)任1.我們是什么？?生物人（基本生存需求，動(dòng)物性）?社會(huì)人（受社會(huì)規(guī)范、道德約束）?職業(yè)人（職業(yè)意識(shí)、職業(yè)規(guī)范、專業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能等）2.我們面臨的問(wèn)題?農(nóng)耕文化的影響：松散、馬虎、小聰明、好走捷徑……?從小農(nóng)經(jīng)濟(jì)到大工業(yè)化生產(chǎn)3.我們?yōu)槭裁垂ぷ?？我有哪些?zé)任？?迷失的人生目標(biāo)?物格而后知至，知至而后意誠(chéng)，意
講師：朱建農(nóng)在線咨詢下載需求表
《高效能沖突管理—化解矛盾的良方》 課時(shí)：6H
高效能沖突管理——化解矛盾的良方主講：王哲光課程背景一提到?jīng)_突可能會(huì)使大多數(shù)的人聯(lián)想到暴力、爭(zhēng)吵、傷害，其實(shí)沖突是工作和生活中必然出現(xiàn)的組成部分，由于每個(gè)人都有獨(dú)立的意志和世界觀，當(dāng)遇到不同觀點(diǎn)的時(shí)候，就埋下了沖突的種子。但我們也要看到對(duì)高效能的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)意見或是觀點(diǎn)的差異是新思想產(chǎn)生的基礎(chǔ)，沖突也可以產(chǎn)生積極的效果，但必須及時(shí)加以處理，否則它就會(huì)演變成成員之
講師：王哲光在線咨詢下載需求表
360度高效溝通與沖突管理 課時(shí)：1H
360度高效溝通技巧與沖突管理|課程名稱||360度溝通技巧||課程背景和針對(duì)問(wèn)題||·課程背景：溝通是人類集體活動(dòng)的基礎(chǔ)，是人類存在的前提，同時(shí)是現(xiàn)代管理的命脈和人||際情感的基石，只有良好的溝通才可以造就健康的人際關(guān)系，可以說(shuō)我們的生活中無(wú)時(shí)不刻||不和溝通息息相關(guān)。||可溝通又是一個(gè)極為復(fù)雜的系統(tǒng)，不同的北京、性格、關(guān)系、位置、利益、情緒和目標(biāo)，都||
