沖突管理課程體系
207 沖突管理（托馬斯·吉爾曼） 課時(shí)：12H
ConflictManagement沖突管理課程介紹：本培訓(xùn)課程從認(rèn)識(shí)沖突的兩面性開(kāi)始，了解創(chuàng)建與維持信任環(huán)境對(duì)避免與解決沖突的積極意義；通過(guò)學(xué)習(xí)托馬斯·吉爾曼沖突風(fēng)格模型和自我測(cè)評(píng)，了解如何傾聽(tīng)沖突，并通過(guò)同理心傾聽(tīng)了解和化解沖突；通過(guò)學(xué)習(xí)合作協(xié)議的六個(gè)步驟和關(guān)鍵性對(duì)話有效管理沖突。培訓(xùn)過(guò)程中廣泛結(jié)合學(xué)員在職場(chǎng)遇到的各種沖突，并結(jié)合案例研討，通過(guò)運(yùn)用沖突管
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《沖突管理 7 步工作法》課程大綱 課時(shí)：12H
《沖突管理7步法》課程大綱課程概述：沖突管理已成為現(xiàn)代企業(yè)管理中的一項(xiàng)不可或缺的能力，因?yàn)槠髽I(yè)的各種沖突直接影響企業(yè)的績(jī)效。沖突管理成功的關(guān)鍵是不出現(xiàn)輸方，讓沖突雙方最終實(shí)現(xiàn)共贏。蔣巍巍認(rèn)為，管理的過(guò)程實(shí)際上是一個(gè)避免沖突的過(guò)程，其中包括避免人與人之間、人與事之間、人與物之間、物與物之間的沖突。沖突管理的難點(diǎn)是沒(méi)有預(yù)知性，并且是以隱形的方式伴隨在管理行為中，
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跨部門(mén)溝通與沖突管理 課時(shí)：12H
跨部門(mén)溝通與沖突管理【課程背景】各部門(mén)像一座座孤島，只顧自家門(mén)前雪。一線同事在前線拼得“你死我活”，好不容易搞掂客戶，沒(méi)想到卻“后院起火”。在公司里，員工和中級(jí)主管花在內(nèi)部溝通的時(shí)間大約占其工作時(shí)間的40—50，而對(duì)于高層主管，這個(gè)比率會(huì)更高。如何提高公司內(nèi)部溝通的有效性以改善運(yùn)營(yíng)效率呢？怎樣才能打破門(mén)墻，克服部門(mén)間的溝通障礙，發(fā)揮一加一大于二的功效？《跨部
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《 沖突管理》 課時(shí)：12H
ConflictManagement沖突管理課程介紹：本培訓(xùn)課程從認(rèn)識(shí)沖突的兩面性開(kāi)始，了解創(chuàng)建與維持信任環(huán)境對(duì)避免與解決沖突的積極意義；通過(guò)學(xué)習(xí)托馬斯·吉爾曼沖突風(fēng)格模型和自我測(cè)評(píng)，了解如何傾聽(tīng)沖突，并通過(guò)同理心傾聽(tīng)了解和化解沖突；通過(guò)學(xué)習(xí)合作協(xié)議的六個(gè)步驟和關(guān)鍵性對(duì)話有效管理沖突。培訓(xùn)過(guò)程中廣泛結(jié)合學(xué)員在職場(chǎng)遇到的各種沖突，并結(jié)合案例研討，通過(guò)運(yùn)用沖突管
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《有效沖突管理》 課時(shí)：1H
《有效沖突管理》課程大綱【課程介紹】沖突是指人們由于某種抵觸或?qū)α顩r而感知到的不一致的差異。沖突管理指在一定的組織中對(duì)各種沖突的管理。管理者不僅要解決組織中的沖突，更要刺激功能性的沖突，以促進(jìn)組織目標(biāo)的達(dá)成。管理者處理沖突的能力與管理成功與否成正相關(guān)。根據(jù)美國(guó)管理協(xié)會(huì)的一項(xiàng)調(diào)研，一位職業(yè)經(jīng)理人至少會(huì)有24的工作時(shí)間是花在沖突管理上的。——這是對(duì)時(shí)間的巨大浪
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《跨部門(mén)溝通、協(xié)作與沖突管理》 課時(shí)：1H
《跨部門(mén)溝通、協(xié)作與沖突管理》課綱【課程介紹】：在現(xiàn)實(shí)生活中，人際交往無(wú)處不溝通無(wú)處不協(xié)調(diào)，企業(yè)管理需要高效溝通發(fā)揮工作績(jī)效，夫妻關(guān)系需要情感交流經(jīng)營(yíng)幸福家庭，人際交往需要信息交流建立人脈財(cái)富，跨部門(mén)協(xié)作與溝通密切相關(guān)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神、互補(bǔ)互助以達(dá)到團(tuán)隊(duì)最大工作效率的能力。對(duì)于團(tuán)隊(duì)的成員來(lái)說(shuō)，不僅要有個(gè)人能力，更需要有在不同的位置上各盡所能、與其他成員協(xié)調(diào)合作
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《跨部門(mén)溝通與沖突管理》 課時(shí)：2H
《跨部門(mén)溝通與沖突管理》課程大綱【課程介紹】：在現(xiàn)實(shí)生活中，人際交往無(wú)處不溝通無(wú)處不協(xié)調(diào)，企業(yè)管理需要高效溝通發(fā)揮工作績(jī)效，夫妻關(guān)系需要情感交流經(jīng)營(yíng)幸福家庭，人際交往需要信息交流建立人脈財(cái)富，跨部門(mén)協(xié)作與溝通密切相關(guān)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神、互補(bǔ)互助以達(dá)到團(tuán)隊(duì)最大工作效率的能力。對(duì)于團(tuán)隊(duì)的成員來(lái)說(shuō)，不僅要有個(gè)人能力，更需要有在不同的位置上各盡所能、與其他成員協(xié)調(diào)合作的
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沖突管理與壓力疏解 課時(shí)：12H
《沖突管理與壓力疏解技巧》人是企業(yè)中最重要的資源，情緒是人的活動(dòng)的動(dòng)力源泉。憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……在日常工作中最常見(jiàn)的消極心理體驗(yàn)，都可能會(huì)引起工作倦怠、工作積極性降低、工作效率下降等不良后果。良好的工作氛圍，可以促使職場(chǎng)精英們精神愉悅，互相激勵(lì)，使企業(yè)低耗高效。在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，職場(chǎng)的素質(zhì)和能力決定著企業(yè)的命運(yùn)。“幸福、健
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《沖突管理七步法》 課時(shí)：12H
《沖突管理七步法》課程大綱課程概述：沖突管理已成為現(xiàn)代企業(yè)管理中的一項(xiàng)不可或缺的能力，因?yàn)槠髽I(yè)的各種沖突直接影響企業(yè)的績(jī)效。沖突管理成功的關(guān)鍵是不出現(xiàn)輸方，讓沖突雙方最終實(shí)現(xiàn)共贏。蔣巍巍認(rèn)為，管理的過(guò)程實(shí)際上是一個(gè)避免沖突的過(guò)程，其中包括避免人與人之間、人與事之間、人與物之間、物與物之間的沖突。沖突管理的難點(diǎn)是沒(méi)有預(yù)知性，并且是以隱形的方式伴隨在管理行為中，
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沖突管理 課時(shí)：6H
《沖突溝通技巧》——關(guān)鍵溝通課時(shí)：6小時(shí)學(xué)員：建議中層或基層管理者人數(shù)：建議24-30人，魚(yú)骨排列分組目標(biāo)：幫助學(xué)員了解沖突的本質(zhì)，掌握處理情緒的方法，處理沖突溝通的能力和技巧，達(dá)到可以更好的應(yīng)對(duì)沖突下的溝通，提升人際關(guān)系，達(dá)成溝通目標(biāo)。第一章：引入案例分析：一次不愉快的溝通沖突溝通的意義面對(duì)沖突常見(jiàn)誤區(qū)溝通的冰山模型第二章：察覺(jué)我們的內(nèi)心建立成熟的心智模式
講師：周海博在線咨詢下載需求表
《跨部門(mén)溝通與沖突管理》課綱 課時(shí)：12H
“跨部門(mén)溝通與沖突管理”培訓(xùn)方案課程背景：?老子說(shuō)“知人者智，自知者明”，孔子說(shuō)“不患人之不己知，患不知人。”??在公司里，跨部門(mén)溝通是很重要的，員工和中級(jí)主管花在內(nèi)部溝通的時(shí)間大約占其工作時(shí)間的40-50，而對(duì)于高層主管，這個(gè)比率會(huì)更高。如何提高公司內(nèi)部溝通的有效性以改善運(yùn)營(yíng)效率呢？我們不難發(fā)現(xiàn)，跨部門(mén)溝通已經(jīng)是很多企業(yè)常見(jiàn)的問(wèn)題，企業(yè)部門(mén)設(shè)置越來(lái)越多，越
講師：劉鵬在線咨詢下載需求表
跨部門(mén)溝通與合作中的沖突管理 課時(shí)：6H
《跨部門(mén)溝通與合作中的沖突管理》課程介紹（兩天版）課程背景：當(dāng)別人讓你失望時(shí)，一定還有介于逃避和爭(zhēng)吵這兩種極端行為之外的處理方法，這就是《沖突管理》要解決的問(wèn)題。該課程將幫助人們負(fù)起責(zé)任，不僅不會(huì)再解決沖突時(shí)產(chǎn)生新的問(wèn)題，而且還能顯著、持久地改善人際關(guān)系。學(xué)會(huì)處理沖突和對(duì)立，你就再也不會(huì)從無(wú)解的狀態(tài)中失望、憤怒地離去。當(dāng)沖突管理成為員工的必備技能后，生產(chǎn)力和
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《高效溝通與沖突管理》（2天標(biāo)準(zhǔn)版） 課時(shí)：12H
《高效溝通與沖突管理》課程大綱1、課程緣起在跨部門(mén)溝通與協(xié)作中，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)部門(mén)與部門(mén)之間，管理人員與管理人員之間、管理人員與員工之間避免不了會(huì)發(fā)生沖突。這些沖突如果處理或協(xié)調(diào)不好，必然影響企業(yè)的管理和績(jī)效。因此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和領(lǐng)導(dǎo)者就須考慮：如何使跨部門(mén)的溝通更加有效如何突破所謂的“部門(mén)墻”障礙如何在跨部門(mén)的協(xié)作中做到效率提升如何掌握在跨部門(mén)溝通中的技巧和方法
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沖突管理培訓(xùn)大綱 課時(shí)：12H
《沖突管理培訓(xùn)大綱》課程背景：在面對(duì)企業(yè)管理中越來(lái)越多的非直接管理現(xiàn)象，如何有效解決工作中的各種爭(zhēng)端和沖突,情緒的自我管理。通過(guò)充分的課堂討論與經(jīng)驗(yàn)分享使學(xué)員深入理解解決爭(zhēng)端的基本原則和策略，從而提升作為職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力、沖突管理能力。課程對(duì)象：管理干部課程時(shí)間：12小時(shí)１，沖突的來(lái)源分析四種不同的社會(huì)風(fēng)格如何與四種風(fēng)格的群體交流人們對(duì)事物的認(rèn)知差異來(lái)源社
講師：李大志在線咨詢下載需求表
沖突管理課程背景： 根據(jù)美國(guó)管理協(xié)會(huì)的一項(xiàng)調(diào)研，一位職業(yè)經(jīng)理人至少會(huì)有24的工作時(shí)間是花在沖突管理上的。——這是對(duì)時(shí)間的巨大浪費(fèi)嗎？當(dāng)管理者傳達(dá)決策時(shí)，都希望看到自己的團(tuán)隊(duì)成員能夠完全服從上級(jí)的指示?！@個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效會(huì)最優(yōu)嗎？ 孔子曰：君子和而不同，小人同而不和；孟子云：無(wú)敵國(guó)者，國(guó)恒亡也。沖突只是發(fā)展、變化或創(chuàng)新帶來(lái)的副產(chǎn)物。沒(méi)有人喜歡沖突，但有人的
