市場營銷課程體系

課程大綱章新營銷環(huán)境下的企業(yè)營銷反思與營銷創(chuàng)新一、思考:許多企業(yè)經(jīng)營為什么賺不到錢二、市場營銷發(fā)展的幾個階段1.工廠導向型2.產(chǎn)品導向型3.品牌導向型案例:海信與海爾的較量三、看看今天的營銷環(huán)境發(fā)生的變化1.產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品同質化讓客戶有了更多選擇和選擇的困惑2.決定市場競爭優(yōu)勢的關鍵因素,不僅是產(chǎn)品、價格、促銷和渠道,還有品牌、客戶3.信息的透明化和注意力分

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章全業(yè)務市場整體方法論與責任人支撐部門一、全業(yè)務客戶關系管理的定義與價值1、業(yè)務貢獻2、流程貢獻3、組織貢獻4、人員賦能貢獻二、全業(yè)務市場策略的整體方法論1、現(xiàn)狀評估與客戶現(xiàn)狀評估表格分析2、全年業(yè)務規(guī)劃與提升目標任務書3、監(jiān)控執(zhí)行與提升目標任務書4、總結再提升目標任務書總結:關鍵理念研討(量化與支撐工具)三、全業(yè)務市場參與責任人與部門分工與考核1、專職管理

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講營銷市場及客戶研究--消費者心理探尋的佳圣經(jīng)■離顧客越近,離對手越遠◆市場定位的技巧與方法◆現(xiàn)代市場經(jīng)營發(fā)展態(tài)勢分析◆消費行為學◆集團客戶與大客戶分析◆需求理論◆價格策略的戰(zhàn)術運用◆顧客是才是大師◆市場是不能責備的顧客永遠是對的◆短缺產(chǎn)生需求三大要素構成需求◆顧客需要滿足或超過滿足顧客要什么?◆顧客風險預警管理◆中國顧客習慣于向右轉◆看透女人心◆顧客手中拿

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  一講 資源與競爭  1、何謂資源與競爭  2、無形資源詮解  第二講 核心競爭力  1、能力之爭――公司競爭戰(zhàn)略的新規(guī)則  2、核心競爭力的表達 ?。?)速度  (2)一貫性 ?。?)敏銳性  (4)彈性(靈活性) ?。?)創(chuàng)造力  3、五種競爭力模式  第三講 資源的集中、有效、彈性利用  1、集中利用――集中于主力產(chǎn)品  2、有效利用――市場要有效區(qū)

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一、企業(yè)經(jīng)營決策與戰(zhàn)略ü戰(zhàn)略管理與行業(yè)分析ü市場分析與預測ü市場需求與行業(yè)產(chǎn)能的平衡ü市場定位與企業(yè)資源配稱ü產(chǎn)品生命周期與研發(fā)戰(zhàn)略ü成本分析與定價管理ü產(chǎn)品盈利性分析ü市場營銷目標與計劃ü市場營銷費用規(guī)劃ü客戶盈利性分析與客戶管理ü客戶信用管理ü經(jīng)營財務數(shù)據(jù)分析與解讀二、競爭情報管理ü競爭情報體系建設ü競爭對手識別ü競爭對手行為分析ü競爭情報信息對經(jīng)營決策

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章企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷戰(zhàn)略概述一、企業(yè)戰(zhàn)略的概念二、企業(yè)戰(zhàn)略的三個層次三、企業(yè)戰(zhàn)略計劃的主要內(nèi)容1、認識和界定企業(yè)的使命2、區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營單位(SBU)3、規(guī)劃投資組合(業(yè)務范圍)4、規(guī)劃成長戰(zhàn)略四、現(xiàn)代企業(yè)為什么需要營銷戰(zhàn)略五、營銷戰(zhàn)略產(chǎn)生背景:1.需求結構急劇變化;2.科技進步神速;3.國際競爭日益激烈;4.社會、政府和顧客對企業(yè)的要求和限制提高;5.資源短

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章企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷戰(zhàn)略導論一、企業(yè)戰(zhàn)略的概念二、企業(yè)戰(zhàn)略的三個層次三、企業(yè)戰(zhàn)略計劃的主要內(nèi)容1、認識和界定企業(yè)的使命2、區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營單位(SBU)3、規(guī)劃投資組合(業(yè)務范圍)4、規(guī)劃成長戰(zhàn)略四、現(xiàn)代企業(yè)為什么需要營銷戰(zhàn)略五、營銷戰(zhàn)略產(chǎn)生背景:需求結構急劇變化;科技進步神速;國際競爭日益激烈;社會、政府和顧客對企業(yè)的要求和限制提高;資源短缺和突發(fā)事件不斷出現(xiàn)

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章新營銷環(huán)境下的企業(yè)營銷反思與營銷創(chuàng)新一、思考:許多企業(yè)經(jīng)營為什么賺不到錢二、市場營銷發(fā)展的幾個階段工廠導向型產(chǎn)品導向型品牌導向型案例:海信與海爾的較量三、看看今天的營銷環(huán)境發(fā)生的變化產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品同質化讓客戶有了更多選擇和選擇的困惑決定市場競爭優(yōu)勢的關鍵因素,不僅是產(chǎn)品、價格、促銷和渠道,還有品牌、客戶信息的透明化和注意力分散讓客戶更加難以溝通購買的決定權

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章新營銷環(huán)境下的企業(yè)營銷反思與營銷創(chuàng)新一、思考:許多企業(yè)經(jīng)營為什么賺不到錢二、市場營銷發(fā)展的幾個階段工廠導向型產(chǎn)品導向型品牌導向型案例:海信與海爾的較量三、看看今天的營銷環(huán)境發(fā)生的變化產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品同質化讓客戶有了更多選擇和選擇的困惑決定市場競爭優(yōu)勢的關鍵因素,不僅是產(chǎn)品、價格、促銷和渠道,還有品牌、客戶信息的透明化和注意力分散讓客戶更加難以溝通購買的決定權

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章企業(yè)戰(zhàn)略與市場戰(zhàn)略營銷導論一、企業(yè)戰(zhàn)略的概念二、企業(yè)戰(zhàn)略的三個層次三、企業(yè)戰(zhàn)略計劃的主要內(nèi)容1、認識和界定企業(yè)的使命2、區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營單位(SBU)3、規(guī)劃投資組合(業(yè)務范圍)4、規(guī)劃成長戰(zhàn)略四、現(xiàn)代企業(yè)為什么需要戰(zhàn)略營銷五、戰(zhàn)略營銷產(chǎn)生背景:需求結構急劇變化;科技進步神速;國際競爭日益激烈;社會、政府和顧客對企業(yè)的要求和限制提高;資源短缺和突發(fā)事件不斷出現(xiàn)

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課程大綱章企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷戰(zhàn)略概述一、企業(yè)戰(zhàn)略的概念二、企業(yè)戰(zhàn)略的三個層次三、企業(yè)戰(zhàn)略計劃的主要內(nèi)容1、認識和界定企業(yè)的使命2、區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營單位(SBU)3、規(guī)劃投資組合(業(yè)務范圍)4、規(guī)劃成長戰(zhàn)略四、現(xiàn)代企業(yè)為什么需要營銷戰(zhàn)略五、營銷戰(zhàn)略產(chǎn)生背景:1.需求結構急劇變化;2.科技進步神速;3.國際競爭日益激烈;4.社會、政府和顧客對企業(yè)的要求和限制提高;5

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  章企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷戰(zhàn)略概述  一、企業(yè)戰(zhàn)略的概念  二、企業(yè)戰(zhàn)略的三個層次  三、企業(yè)戰(zhàn)略計劃的主要內(nèi)容  1、認識和界定企業(yè)的使命  2、區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營單位(SBU)  3、規(guī)劃投資組合(業(yè)務范圍)  4、規(guī)劃成長戰(zhàn)略  四、現(xiàn)代企業(yè)為什么需要營銷戰(zhàn)略  五、營銷戰(zhàn)略產(chǎn)生背景:  1.需求結構急劇變化;  2.科技進步神速;  3.國際競爭日益激烈; 

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講營銷市場及客戶研究--消費者心理探尋的佳圣經(jīng)■離顧客越近,離對手越遠◆市場定位的技巧與方法◆現(xiàn)代市場經(jīng)營發(fā)展態(tài)勢分析◆消費行為學◆集團客戶與大客戶分析◆需求理論◆價格策略的戰(zhàn)術運用◆顧客是才是大師◆市場是不能責備的顧客永遠是對的◆短缺產(chǎn)生需求三大要素構成需求◆顧客需要滿足或超過滿足顧客要什么?◆顧客風險預警管理◆中國顧客習慣于向右轉◆看透女人心◆顧客手中拿

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  章企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷戰(zhàn)略概述  一、企業(yè)戰(zhàn)略的概念  二、企業(yè)戰(zhàn)略的三個層次  三、企業(yè)戰(zhàn)略計劃的主要內(nèi)容  1、認識和界定企業(yè)的使命  2、區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營單位(SBU)  3、規(guī)劃投資組合(業(yè)務范圍)  4、規(guī)劃成長戰(zhàn)略  四、現(xiàn)代企業(yè)為什么需要營銷戰(zhàn)略  五、營銷戰(zhàn)略產(chǎn)生背景:  需求結構急劇變化;  科技進步神速;  國際競爭日益激烈;  社會、政府

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  章新營銷環(huán)境下的企業(yè)營銷反思與營銷創(chuàng)新  一、思考:許多企業(yè)經(jīng)營為什么賺不到錢  二、市場營銷發(fā)展的幾個階段  工廠導向型  產(chǎn)品導向型  品牌導向型  案例:海信與海爾的較量  三、看看今天的營銷環(huán)境發(fā)生的變化  產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品同質化讓客戶有了更多選擇和選擇的困惑  決定市場競爭優(yōu)勢的關鍵因素,不僅是產(chǎn)品、價格、促銷和渠道,還有品牌、客戶  信息的透明

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