電話銷售課程體系
電話銷售禮儀與銷售技能提升培訓(xùn) 課時(shí)：6H
一線千金——電話營(yíng)銷禮儀與銷售技能提升課程背景：電話作為一種通訊方式，已日益成為人們溝通的重要橋梁，電話營(yíng)銷也逐步成為許多企業(yè)的重要銷售手段之一。由于電話是只聞其聲，不見其人，電話人員的語(yǔ)言便成為客戶對(duì)企業(yè)的第一印象，電話禮儀通常是基礎(chǔ)訓(xùn)練項(xiàng)目，同時(shí)，電話銷售的禮儀是和電話銷售的技能互相配合的，所以禮儀與技巧的培訓(xùn)，對(duì)電話銷售和客服人員必不可少。課程目標(biāo)：1
講師：安娜在線咨詢下載需求表
初級(jí)電話銷售技巧主講：孫文偉老師12課時(shí)課程目標(biāo)通過(guò)培訓(xùn)讓學(xué)員了解電話銷售行業(yè)的巨大前景，明白作為一個(gè)優(yōu)秀的TSR應(yīng)具備的心態(tài)及調(diào)節(jié)心態(tài)的方法，掌握專業(yè)的電話銷售流程，最終通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練讓學(xué)員可以學(xué)以致用，真正達(dá)到提高銷售業(yè)績(jī)的效果。課程對(duì)象電話銷售人員授課方式案例+課堂講授+多媒體演示課程大綱電話銷售的基本概念1.電話銷售行業(yè)的發(fā)展概況；2.電話銷售原則；3
講師：孫文偉在線咨詢下載需求表
電話銷售技巧 課時(shí)：6H
《電話銷售人員專業(yè)技能提升》(1天)主講：尚豐先生課程目的：?掌握有效的電話溝通技巧?掌握如何有效處理電話異議?掌握有效締結(jié)技巧適應(yīng)對(duì)象：希望提升電話銷售能力與談判技能的一線銷售人員、銷售主管、銷售經(jīng)理課程提綱：第一部分電話銷售前的準(zhǔn)備◆用積極的心態(tài)形成積極的行為◆有效運(yùn)用電話營(yíng)銷六大助手◆如何提升個(gè)人在電話中的感染力◆如何與不同性格特征的客戶打交道◆掌握為
講師：尚豐在線咨詢下載需求表
電話銷售技巧 課時(shí)：6H
“電話銷售技巧”培訓(xùn)大綱課程時(shí)間：1天課程對(duì)象：電話銷售人員課程人數(shù)：20-25人培訓(xùn)形式：理論講授60％、實(shí)戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10％課程內(nèi)容：一、策劃你的電話——態(tài)度準(zhǔn)備1、確立目標(biāo)2、安排工作環(huán)境3、掌握產(chǎn)品知識(shí)4、了解客戶5、準(zhǔn)備傳遞的信息?二、電話口才訓(xùn)練及接撥電話技巧1、電話口才訓(xùn)練2、接聽電話的技巧3、撥打電話的技
講師：馬曉霞在線咨詢下載需求表
美容美體行業(yè)電話銷售制勝之道 課時(shí)：6H
美容美體行業(yè)電話銷售制勝之道專注、精準(zhǔn)、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效——為美容行業(yè)樹立標(biāo)桿主講：林翰芳老師【課程研發(fā)背景】高速發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)激烈，投訴居高，人才流失大1.近年來(lái)美容美體行業(yè)已成為繼住房、汽車、旅游后的第四大消費(fèi)熱點(diǎn)，行業(yè)年增長(zhǎng)速度平均呈30以上的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2.行業(yè)分散，局部競(jìng)爭(zhēng)激烈。產(chǎn)品及服務(wù)復(fù)制速度快，消費(fèi)者選擇多，產(chǎn)品可替代性高，企業(yè)面臨新一輪的挑戰(zhàn)，開始注重
講師：林翰芳在線咨詢下載需求表
電話銷售精英實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)創(chuàng)新、實(shí)用、快速、實(shí)戰(zhàn)--讓你現(xiàn)場(chǎng)學(xué)完馬上會(huì)用！【課程宣言】打破電銷傳統(tǒng)模式，開啟電銷新的紀(jì)元改變低產(chǎn)電銷時(shí)代，揭開業(yè)績(jī)新增長(zhǎng)點(diǎn)【課程背景】 電話營(yíng)銷作為一種有效的營(yíng)銷模式被越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)可并不斷嘗試，但大部分企業(yè)在實(shí)施電話營(yíng)銷的過(guò)程中，由于對(duì)這種營(yíng)銷模式缺乏深刻的研究，導(dǎo)致效果并不理想。造成這種情況的主要原因有兩個(gè)方面：一是企業(yè)沒(méi)有
講師：林翰芳在線咨詢下載需求表
電話銷售技巧課程大綱：第一講電話銷售幫助企業(yè)獲得更多利潤(rùn)電話銷售是一種帶來(lái)更多利潤(rùn)的銷售模式電話銷售與客戶關(guān)系管理非常密切，可以說(shuō)密不可分。電話營(yíng)銷能為企業(yè)解決的問(wèn)題：可以幫助企業(yè)降低銷售成本可以幫助企業(yè)提高銷售效率可以幫助企業(yè)更有效利用資源可以幫助企業(yè)擴(kuò)大品牌影響力可以與客戶建立長(zhǎng)期的信任關(guān)系可以更清楚地直接把握客戶的需求電話銷售的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)優(yōu)勢(shì)：1.降低
講師：李禹成在線咨詢下載需求表
電話銷售提高篇 課時(shí)：6H
電話銷售提高篇-跟進(jìn)與異議處理培訓(xùn)大綱（1天）一.培訓(xùn)對(duì)象：電話銷售代表（入職2個(gè)月以上），主管二．課程目標(biāo)：1.掌握電話銷售跟進(jìn)原理與方法2.如何分析客戶類型與應(yīng)對(duì)策略3.掌握客戶異議分析及解決說(shuō)辭三．培訓(xùn)方式：互動(dòng)講解、案例分析、模擬演練、行動(dòng)導(dǎo)入四、課程大綱：第一章 電話銷售跟進(jìn)原理與方法第一節(jié)：電話銷售流程第二節(jié)：詮釋電話銷售跟進(jìn)第三節(jié)：電話跟進(jìn)的類
講師：鄭海燕在線咨詢下載需求表
我是特種兵》電話銷售基礎(chǔ)篇 課時(shí)：6H
《我是特種兵》電話銷售基礎(chǔ)篇培訓(xùn)大綱（1天）一.培訓(xùn)對(duì)象：銷售代表，主管，欲從事電話銷售新員工二．課程目標(biāo)：1.掌握電話銷售流程2.如何提升聲音感染力3.掌握電話銷售的禮儀4.練就過(guò)前臺(tái)內(nèi)家功法5.巧妙處理客戶異議6.常用逼單成交促成法7.銷售漏斗與跟進(jìn)方法8.客戶關(guān)系維護(hù)策略9.銷售心態(tài)與自我減壓三．培訓(xùn)方式：互動(dòng)講解、案例分析、模擬演練、行動(dòng)導(dǎo)入四、課程
講師：鄭海燕在線咨詢下載需求表
情境電話銷售技能 課時(shí)：12H
情境電話銷售技能課程背景：電話銷售成為銷售人員必須要掌握的工具，越來(lái)越受到重視。由于電話溝通時(shí)間短，又見不到客戶，也特別容易導(dǎo)致客戶拒絕。如何通過(guò)把握客戶心理規(guī)律，掌握電話銷售流程和技巧對(duì)提升銷售員工作信心，提升業(yè)績(jī)就更加的重要。課程對(duì)象：一線電話銷售人員，客戶服務(wù)人員，銷售經(jīng)理等課程時(shí)間：1-2天授課特色：全程采用引導(dǎo)技術(shù)+微咨詢模式課程目標(biāo)：通過(guò)課程流程
講師：蔣觀慶在線咨詢下載需求表
《房地產(chǎn)電話銷售培訓(xùn)技巧提升訓(xùn)練》大綱（全程房地產(chǎn)案例講解訓(xùn)練+地產(chǎn)工具落地）-----------房地產(chǎn)營(yíng)銷培訓(xùn)師閔新聞主講閔老師承諾：只專注房地產(chǎn)行業(yè)培訓(xùn)，幫助房地產(chǎn)企業(yè)提升利潤(rùn)績(jī)效第一講：你應(yīng)該更深入了解房地產(chǎn)電話銷售一、新形勢(shì)下的房地產(chǎn)電話銷售1、電話銷售是一種帶來(lái)更多利潤(rùn)的銷售模式2、電話銷售的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)3、電話營(yíng)銷的職能4、電話銷售的六個(gè)關(guān)鍵成功
講師：閔新聞在線咨詢下載需求表
電話銷售技巧 課時(shí)：6H
電話銷售技巧課程背景：中國(guó)的通訊事業(yè)的發(fā)展在全球是屬于最快的，中國(guó)現(xiàn)有通訊客戶有四個(gè)美國(guó)的人口數(shù)量，電話營(yíng)銷在國(guó)內(nèi)越來(lái)越運(yùn)用廣泛，可是一個(gè)沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的電話營(yíng)銷人員不但會(huì)影響到企業(yè)業(yè)績(jī)還會(huì)影響企業(yè)的形象、產(chǎn)品的形象。就像保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷人員一打電話90的人會(huì)習(xí)慣的說(shuō)“不需要”，并且以后的時(shí)間里對(duì)某些保險(xiǎn)人員產(chǎn)生不良第一印象。所以訓(xùn)練電話營(yíng)銷人員“時(shí)不我待”！課
講師：甘建榮在線咨詢下載需求表
《萬(wàn)金系一線電話銷售實(shí)戰(zhàn)技巧》課程背景：電話銷售作為一種有效的銷售模式正在被企業(yè)所認(rèn)可，但大部分企業(yè)在實(shí)施電話銷售的過(guò)程中由于對(duì)這種模式缺乏深刻的研究，導(dǎo)致效果并不理想。造成這種情況的主要原因有兩個(gè)方面：一是企業(yè)沒(méi)有將電話銷售真正作為一種銷售渠道來(lái)對(duì)待，另一個(gè)原因是電話銷售人員缺乏銷售和溝通的技能。本課程將幫助企業(yè)全面了解電話銷售這種有效的、可以帶來(lái)更多利潤(rùn)
講師：張超在線咨詢下載需求表
《專業(yè)電話銷售》大綱★課程對(duì)象電話銷售人員電話客戶服務(wù)人員對(duì)電話銷售感興趣的管理人員★通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，您將能夠：了解電話營(yíng)銷和銷售對(duì)企業(yè)的重要意義掌握電話營(yíng)銷和銷售的關(guān)鍵成功因素熟悉以客戶為中心的電話銷售流程掌握電話銷售的重要技巧和方法掌握通過(guò)電話與客戶保持長(zhǎng)期關(guān)系的要領(lǐng)學(xué)會(huì)解決電話銷售中各種問(wèn)題的技巧★課程意義電話銷售作為一種有效的銷售模式正在被企業(yè)所認(rèn)可
