TWI課程體系

課程大綱章TWI之角色轉(zhuǎn)換一.班組長(zhǎng)的成長(zhǎng)背景二.班組長(zhǎng)的類(lèi)型三.班組長(zhǎng)角色轉(zhuǎn)換四.基層主管應(yīng)有的心態(tài)和觀念五.班組長(zhǎng)的職責(zé)與一日管理六.班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知七.構(gòu)建班組管理模式第二章TWI之工作教導(dǎo)(JI)一.OJT概述二.OJT崗位訓(xùn)練計(jì)劃的建立三.標(biāo)準(zhǔn)化與經(jīng)驗(yàn)傳承四.OJT的四階段五.如何做好學(xué)習(xí)和回饋六.OJT成果評(píng)估七.掌握作業(yè)分解技術(shù)八.掌握四階段的

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1.序言1)什么是一線(xiàn)主管2)一線(xiàn)主管的角色認(rèn)知3)管理者必備的2種知識(shí),3個(gè)技能工作的知識(shí)、職責(zé)的知識(shí)、改善的技能、JM、管理人的技能、JR、指導(dǎo)的技能JI4)現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)具備的管理意識(shí)①顧客的思想②基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場(chǎng)管理③遵循PDCA解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的流程④解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的優(yōu)先順序⑤現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的預(yù)防及處理⑥重視過(guò)程解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的思想5)現(xiàn)場(chǎng)管理之屋2.JI部分(指

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天部分班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知與定位一、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知1.班組長(zhǎng)在企業(yè)中的位置與作用2.一般企業(yè)班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀與問(wèn)題3.現(xiàn)代企業(yè)對(duì)班組長(zhǎng)的客觀要求4.班組長(zhǎng)的多重角色扮演5.互動(dòng)體驗(yàn):你來(lái)談?wù)創(chuàng)伟嘟M長(zhǎng)的心路歷程上午二、班組長(zhǎng)的素質(zhì)能力要求1.優(yōu)秀班組長(zhǎng)的心態(tài)要求2.優(yōu)秀班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求3.優(yōu)秀班組長(zhǎng)的技能要求4.班組長(zhǎng)的五項(xiàng)條件5.班組長(zhǎng)取得成功的六大法則6.打造

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單元一:工作教導(dǎo)與日常指導(dǎo)(JobInstructionCoach)一、工作教導(dǎo)四階段法1.訓(xùn)練的需要性2.幾種教導(dǎo)方法的比較3.教導(dǎo)方法四階段的確立(實(shí)務(wù)案例研討)二、工作分解1.工作分解的需要性2.示范工作分解(實(shí)務(wù)案例研討)3.工作分解的摘要(實(shí)務(wù)案例研討)三、訓(xùn)練預(yù)定表1.訓(xùn)練預(yù)定表的制作2.教導(dǎo)方法實(shí)習(xí)四、特殊教導(dǎo)方法1.冗長(zhǎng)教導(dǎo)方法2.感覺(jué)性的工

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1、龜兔賽跑給我們啟示:團(tuán)隊(duì)合作就是這么回事2、主管人員的管理績(jī)效3、管理者技能結(jié)構(gòu)4、管理的概念與管理理論的發(fā)展5、班組長(zhǎng)的作用與存在價(jià)值6、班組長(zhǎng)的自身角色7、管理的技能需求8、班組文化建設(shè)的四大功效——人本管理n變“管理人”為“引導(dǎo)人”n變“約束人”為“規(guī)范人”n變“改造人”為“塑造人”n變“滿(mǎn)足人”為“激活人”9、管理者常見(jiàn)問(wèn)題與對(duì)策10、班組長(zhǎng)執(zhí)行

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章現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色認(rèn)知◇現(xiàn)場(chǎng)管理的問(wèn)題和管理者的角色定位◇現(xiàn)場(chǎng)管理者課程-TWI簡(jiǎn)介◇管理者的立場(chǎng)、職責(zé)與態(tài)度◇問(wèn)題意識(shí)與問(wèn)題解決◇基層干部必備的五個(gè)條件第二章現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)與作業(yè)輔導(dǎo)◇案例:苦惱的老張◇為什么員工執(zhí)行得不好◇現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題的原因◇工作教導(dǎo)的重要性—-執(zhí)行力的基礎(chǔ)◇正確工作教導(dǎo)方法演示◇工作教導(dǎo)四階段方法建立--制作訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表--工作分解表的

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一、 TWI-JI工作教導(dǎo)1.何謂督導(dǎo)人員2.員工教導(dǎo)(OJT)3.新員工的培訓(xùn)4.崗位員工的培訓(xùn)5.多能工的培育6.工作教導(dǎo)應(yīng)有的理念7.工作教導(dǎo)四階段法8.教導(dǎo)前的準(zhǔn)備事項(xiàng)9.冗長(zhǎng)的工作教導(dǎo)10.感覺(jué)的教導(dǎo)11.吵雜環(huán)境教導(dǎo)原則12.督導(dǎo)人員應(yīng)有的潛力13.TWI—JI評(píng)價(jià)表14.工作教導(dǎo)對(duì)工廠現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有哪些效果?15.錄像帶觀賞學(xué)習(xí)督導(dǎo)人員訓(xùn)練的重要和由

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1.生產(chǎn)一線(xiàn)主管管理范圍與角色定位-一線(xiàn)主管的角色與職責(zé)-一線(xiàn)主管的技能要求-一線(xiàn)筑主管管理范圍與內(nèi)容-一線(xiàn)日常管理步驟化2.產(chǎn)品品質(zhì)、效率、交貨期-質(zhì)量意識(shí)-生產(chǎn)效率意識(shí)-及時(shí)交貨意識(shí)-內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)意識(shí)3.現(xiàn)場(chǎng)管理范圍-4M目視化日常管理-人(新人、支援者、身體不適……)-機(jī)(設(shè)備保養(yǎng)后、修理后、新設(shè)備……)-料(原材料、在制品、成品……)-法(作業(yè)手順、

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  講TWI概述  現(xiàn)赤組長(zhǎng)的武功心法-TWI  TWI的目的和作用  TWI的主要內(nèi)容  第二講工作教導(dǎo)(JI,JOBINSTRUCTION)  督導(dǎo)人員必備的五個(gè)條件  班組長(zhǎng)若沒(méi)有實(shí)施「正確的工作教導(dǎo)」現(xiàn)場(chǎng)日常工作會(huì)發(fā)生什  么問(wèn)題  工作教導(dǎo)是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施改善的步  工作教導(dǎo)的準(zhǔn)備方法  工作教導(dǎo)的4階段  工作教導(dǎo)的基本想法  工作教導(dǎo)方法的自我反薯 

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【課程大綱】一、TWI的準(zhǔn)備知識(shí)1、什么是TWI:即為督導(dǎo)人員訓(xùn)練,或一線(xiàn)主管技能培訓(xùn);是一套針對(duì)生產(chǎn)基層主管設(shè)計(jì)的成熟課程,被歐、美與日本等先進(jìn)國(guó)家廣泛應(yīng)用。2、制造業(yè)領(lǐng)袖對(duì)TWI的評(píng)價(jià)3、TWI的產(chǎn)生背景與發(fā)展4、TWI培訓(xùn)的重要性與內(nèi)容5、TWI的特點(diǎn)6、工作督導(dǎo)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)有什么作用7、工作分解法的應(yīng)用和演練8、培訓(xùn)計(jì)劃9、案例分享二、基層管理者角色的定位

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章、管理角色與TWI認(rèn)知一、基層管理人員的3大困擾二、困擾原因分析三、管理者的10種類(lèi)型四、管理的基本定義五、從“(竹管)(法理情)”如何理解管理六、管理者的5大權(quán)利與應(yīng)用法則七、管理者5項(xiàng)的使命八、管理者的9重角色九、管理者應(yīng)具備的4大條件與能力十、基層管理人員應(yīng)具備的職業(yè)心態(tài)十一、管理者的32項(xiàng)管理原則十二、案例分析:小吳的煩惱十三、TWI產(chǎn)生的背景與發(fā)

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一、基層管理人員的意識(shí)1.客戶(hù)的要求:PQCDSMF2.如何設(shè)定有效的現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)3.現(xiàn)場(chǎng)管理人員所面臨的五個(gè)問(wèn)題4.現(xiàn)場(chǎng)中的四種人才分類(lèi)5.現(xiàn)場(chǎng)管理人員在現(xiàn)場(chǎng)中的行為指南二、角色定位與現(xiàn)場(chǎng)日常管理1.什么是管理2.什么是現(xiàn)場(chǎng)3.現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色定位4.現(xiàn)場(chǎng)管理:QCDS與4M管理5.現(xiàn)場(chǎng)日常六大管理6.人員管理7.案例討論:如何針對(duì)工作意愿和工作能力不同的

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單元---基層主管的角色認(rèn)知1.管理的基本定義2.基層主管的五大使命與九重角色3.基層主管的權(quán)力和管理原則4.TWI發(fā)展背景第二單元---JI:工作教導(dǎo)JobInstruction1.培訓(xùn)基層員工的重要性2.管理人員對(duì)培訓(xùn)的基本觀念3.培訓(xùn)的四大步驟與方法4.培訓(xùn)的五大技巧第三單元---JM:工作方法(工作改善)JobMethod1.PDCA的含義與衍生2.

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一、序言1)什么是班組長(zhǎng)2)班組長(zhǎng)的處境如何轉(zhuǎn)變成順境3)班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知及主要業(yè)務(wù)聯(lián)系4)管理者必備的2種知識(shí),3個(gè)技能工作的知識(shí)、職責(zé)的知識(shí)、改善的技能JM、管理人的技能JR、指導(dǎo)的技能JI5)TWI的定義及開(kāi)展TWI的重要意義6)TWI的課程體系7)現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)具備的管理思維①顧客的思想②基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場(chǎng)管理③遵循PDCA解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的流程④解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)

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【課程大綱】單元班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知與職業(yè)化心態(tài)l老板為什么是“老是板著臉”l班組文化與班組建設(shè)l沒(méi)有落后的員工,只有落后的班組長(zhǎng)。l班組長(zhǎng)的地位與界定l正確理解班組管理的內(nèi)涵-----從“自己做”到“帶領(lǐng)別人做”l班組長(zhǎng)的職位特點(diǎn):“兵頭將尾”l企業(yè)班組長(zhǎng)的五種負(fù)面典型l班組長(zhǎng)的三大核心職責(zé)n勞務(wù)管理n現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理:從4M1E到QCDSPMn輔助上級(jí),提升班組

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