六西格瑪課程體系
一、何為六西格瑪1、何為六西格瑪？2、西格瑪水平做為業(yè)務(wù)結(jié)果的衡量？3、六西格瑪?shù)脑怼⑵鹪磁c發(fā)展4、六西格瑪?shù)闹饕攸c(diǎn)5、六西格瑪?shù)姆椒ㄕ?DMAIC展開)6、游戲－－數(shù)F游戲二、為何實(shí)施六西格瑪1、四方塊圖2、GE以及其他企業(yè)的成功實(shí)施3、您的企業(yè)為何需要六西格瑪4、案例分析－－戴明紅珠試驗(yàn)三、如何實(shí)施六西格瑪1、六西格瑪突組織2、六西格瑪?shù)耐菩?、變革
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部份：六西格瑪管理概述1、六西格瑪概述1.1質(zhì)量發(fā)展簡史（戴明、朱蘭、休哈特、石川馨、田口等）和六西格瑪起源和發(fā)展。1.2六西格瑪改善策略簡介---DMAIC.2、六西格瑪推行策略。2.1組織的角色和責(zé)任。2.2六西格瑪成功推行要素。3、制定六西格瑪推行戰(zhàn)略目標(biāo)3.1企業(yè)環(huán)境分析。3.2優(yōu)先考慮客戶以及利益相關(guān)者的期望。3.3六西格平衡計(jì)分卡。3.4標(biāo)桿分析
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Define--六西格瑪定義階段一、SIGMA管理綜述（原理、模型、組織、資源與活動(dòng)）1、什么是六西格瑪2、為何需要六西格瑪？3、如何應(yīng)用六西格瑪？4、六西格瑪?shù)慕M織模型二、如何啟動(dòng)和界定一個(gè)6SIGMA項(xiàng)目1、項(xiàng)目小組2、項(xiàng)目來源3、項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)4、制作項(xiàng)目計(jì)劃5、某企業(yè)推行六西格瑪項(xiàng)目案例分享三、統(tǒng)計(jì)學(xué)的基本原理1、變異2、總體和樣本3、參數(shù)和統(tǒng)計(jì)量4、
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第1部分：質(zhì)量是永恒的競爭利器1.1“高鐵追尾”事件留給人們的警告1.2豐田汽車“腳踏門”召回帶給我們的思考1.3一切都是質(zhì)量惹的禍！1.4質(zhì)量的競爭是企業(yè)生死存之道1.5質(zhì)量和顧客1.6質(zhì)量和成本1.7追求多贏的經(jīng)營管理----六西格瑪經(jīng)營管理1.8全面質(zhì)量管理與六西格瑪管理的關(guān)系1.9六西格瑪管理與ISO9000認(rèn)證的關(guān)系1.10討論：你了解的顧客嗎？第
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Define--六西格瑪定義階段一、SIGMA管理綜述（原理、模型、組織、資源與活動(dòng)）1、什么是六西格瑪2、為何需要六西格瑪？3、如何應(yīng)用六西格瑪？4、六西格瑪?shù)慕M織模型二、如何啟動(dòng)和界定一個(gè)6SIGMA項(xiàng)目1、項(xiàng)目小組2、項(xiàng)目來源3、項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)4、制作項(xiàng)目計(jì)劃5、某企業(yè)推行六西格瑪項(xiàng)目案例分享三、統(tǒng)計(jì)學(xué)的基本原理1、變異2、總體和樣本3、參數(shù)和統(tǒng)計(jì)量4、
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部份：六西格瑪管理概述1、六西格瑪概述1.1質(zhì)量發(fā)展簡史（戴明、朱蘭、休哈特、石川馨、田口等）和六西格瑪起源和發(fā)展。1.2六西格瑪改善策略簡介---DMAIC.2、六西格瑪推行策略。2.1組織的角色和責(zé)任。2.2六西格瑪成功推行要素。3、制定六西格瑪推行戰(zhàn)略目標(biāo)3.1企業(yè)環(huán)境分析。3.2優(yōu)先考慮客戶以及利益相關(guān)者的期望。3.3六西格平衡計(jì)分卡。3.4標(biāo)桿分析
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次（2天）一、六西格瑪簡介二、定義項(xiàng)目CTQs三、項(xiàng)目建立及批準(zhǔn)四、高級(jí)流程圖五、定義項(xiàng)目Y六、界定評(píng)價(jià)項(xiàng)目Y的性能指七、驗(yàn)證測量系統(tǒng)------計(jì)量型GRR分析------計(jì)數(shù)型GRR分析八、收集項(xiàng)目Y的數(shù)據(jù)九、確認(rèn)項(xiàng)目Y的底線十、設(shè)立改善目標(biāo)◆基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)概念課程◆Minitab介紹課程第二次（2天）一、六西格瑪分析概述二、所以的x優(yōu)先列表三、假設(shè)檢定與推定
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部份、精益六西格瑪戰(zhàn)略1、精益六西格瑪概述1.1質(zhì)量發(fā)展簡史（戴明、朱蘭、休哈特、石川馨、田口等）和六西格瑪起源和發(fā)展。1.2精益生產(chǎn)（豐田生產(chǎn)方式）和六西格瑪完美結(jié)合。1.3精益六西格瑪經(jīng)營哲學(xué)。1.4精益六西格瑪改善策略簡介---DMAIC.1.5新產(chǎn)品和過程設(shè)計(jì)策略（六西格瑪設(shè)計(jì)）簡介---DFSS.2、精益六西格瑪推行策略。2.1組織的角色和責(zé)任。2
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【部分：精益生產(chǎn)】一、認(rèn)識(shí)精益生產(chǎn)1、制造業(yè)當(dāng)前所面臨的競爭與挑戰(zhàn)2、生產(chǎn)運(yùn)作方式的發(fā)展過程及其特征3、精益生產(chǎn)的產(chǎn)生與概念4、精益生產(chǎn)的特點(diǎn)與正確理解5、精益生產(chǎn)與其它生產(chǎn)方式的比較6、精益生產(chǎn)的發(fā)展趨勢二、認(rèn)識(shí)浪費(fèi)1、浪費(fèi)概念與LOSS體系圖2、常見的7種浪費(fèi)3、從TPM、4M、VE看浪費(fèi)4、現(xiàn)場改善的著眼點(diǎn)舉例三、精益生產(chǎn)常用工具應(yīng)用及其改善案例1、5
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第1周黑帶培訓(xùn)核心內(nèi)容6SIGMA概述（概念、歷史、特點(diǎn)、應(yīng)用理等）6SIGMA基礎(chǔ)6SIGMA的成功實(shí)施和展開項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理客戶心聲VOC及其獲取方法項(xiàng)目選擇SIPOC圖品質(zhì)成本分析項(xiàng)目收益計(jì)算過程流程圖MINITAB介紹離散數(shù)據(jù)和連續(xù)數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析概率分布正態(tài)分布、二項(xiàng)分布及泊凇分布數(shù)據(jù)的過程能力定義測量階段項(xiàng)目輔導(dǎo)評(píng)審第2周標(biāo)桿管理DFSS
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《六西格瑪管理及核心工具》 課時(shí)：1H
講問題解決模式1、開篇游戲2、正確對(duì)待問題--問題并不意味著指責(zé)--系統(tǒng)存在缺陷導(dǎo)致問題3、問題定義及類型4、小組討論：為什么不能有效解決問題？5、建立和強(qiáng)化問題意識(shí)6、解決問題的二大障礙7、問題解決過程—一張漁網(wǎng)和二個(gè)漏斗第二講系統(tǒng)解決問題的方法論--六西格瑪部分六西格瑪介紹1、質(zhì)量管理的發(fā)展歷程2、什么是六西格瑪3、六西格瑪管理的核心價(jià)值4、卡諾模型—系
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六西格瑪高層管理導(dǎo)入 課時(shí)：3H
1.何為六西格瑪(讓公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)六西格瑪管理戰(zhàn)略的全貌有清晰和系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，為制訂公司六西格瑪策略奠定基礎(chǔ)/3H)1、何為六西格瑪？2、六西格瑪?shù)脑?、六西格瑪?shù)脑雌鹋c發(fā)展4、六西格瑪?shù)闹饕攸c(diǎn)5、六西格瑪?shù)姆椒ㄕ?.為何實(shí)施六西格瑪(讓公司領(lǐng)導(dǎo)理解六西格瑪能帶給公司的變化/1H)1、四方塊圖2、GE以及其他企業(yè)的成功實(shí)施3、您的企業(yè)為何需要六西格瑪3.如何實(shí)
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課：第1章六西格瑪管理概論 1.1質(zhì)量管理發(fā)展史 1.1.1質(zhì)量檢驗(yàn)階段 1.1.2統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段 1.1.3全面質(zhì)量管理階段 1.1.4全面質(zhì)量管理的新發(fā)展 1.2六西格瑪?shù)呐d起 1.2.1六西格瑪?shù)漠a(chǎn)生 1.2.2六西格瑪?shù)耐茝V 1.2.3六西格瑪?shù)男掳l(fā)展 1.2.4六西格瑪管理與現(xiàn)有質(zhì)量管理體系的整合 1.3六西格
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部份：六西格瑪管理概述1、六西格瑪概述1.1質(zhì)量發(fā)展簡史（戴明、朱蘭、休哈特、石川馨、田口等）和六西格瑪起源和發(fā)展。1.2六西格瑪改善策略簡介---DMAIC.2、六西格瑪推行策略。2.1組織的角色和責(zé)任。2.2六西格瑪成功推行要素。3、制定六西格瑪推行戰(zhàn)略目標(biāo)3.1企業(yè)環(huán)境分析。3.2優(yōu)先考慮客戶以及利益相關(guān)者的期望。3.3六西格平衡計(jì)分卡。3.4標(biāo)桿分析
