員工職業(yè)化課程體系

【課程大綱】節(jié):什么是職業(yè)化職業(yè)化的概念職業(yè)人的特點職業(yè)人的一個中心三個基本點第二節(jié):職業(yè)化能力職業(yè)化人士必備的十六項能力普通員工必備的五項能力優(yōu)秀員工必備的五項能力卓越員工必備的五項能力職業(yè)化超級競爭力第三節(jié):職業(yè)化心態(tài)工作是為了什么我在為誰工作積極心態(tài)營造的八個關(guān)鍵第四節(jié):一流的職業(yè)道德職業(yè)道德的涵義包括的八個方面職業(yè)道德與法律知名企業(yè)認(rèn)同的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)

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部分:管理者的自我管理1、管理者的角色定位1.1從職業(yè)精英到團隊領(lǐng)導(dǎo)1.2指揮藝術(shù)對管理者的啟示1.3管理角色因管理情境而變1.4突破管理者職業(yè)障礙線2、管理者的心智模式2.1職業(yè)經(jīng)理人的能力公式2.2職業(yè)經(jīng)理人的情商管理2.3借力比努力更重要2.4簡單思維制勝大局2.5先掌控自我再掌控世界第二部分:管理團隊能力的“61”修煉1了解你的團隊1.1團隊中的四類

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一、成為職業(yè)的銀行職員職業(yè)化的概念           職業(yè)化對個人發(fā)展的作用銀行人為什么需要職業(yè)化塑造    新一代銀行員工的職業(yè)素養(yǎng)觀銀行職員應(yīng)具備的職業(yè)意識     銀行人應(yīng)具備的職業(yè)精神小組討論:結(jié)合你目前的狀況,你認(rèn)為應(yīng)該在哪些方面可以增進職業(yè)化水平?二、培養(yǎng)積極的工作心態(tài)態(tài)度比能力更重要         優(yōu)秀銀行職員應(yīng)具備的心態(tài):自信心、進取心、

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  工職業(yè)化培訓(xùn)課程大綱:  部分:積極的心態(tài)  你具備追求成功人生的心態(tài)了嗎?  四個信念:  我有必定成功公式  過去不等于未來  做事先做人  是的,我準(zhǔn)備好了  第二部分:認(rèn)識企業(yè)  企業(yè)是什么  企業(yè)的組織  工作場所是什么  作為新進人員的感受  作為老員工的感受  第三部分:科學(xué)的工作方法  PDCA工作法  如何用甘特表做計劃  團隊工作方法

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第1講文秘1秘書的概念與分類2秘書工作的任務(wù)與特點3秘書的職能4秘書的素質(zhì)5秘書與領(lǐng)導(dǎo)分析:文秘職業(yè)化培訓(xùn)案例!解析:文秘職業(yè)化內(nèi)訓(xùn)案例案例:文秘職業(yè)化課程案例分析!第2講文書工作1公文寫作2文書的辦理討論:文秘職業(yè)化經(jīng)典案例討論分組:文秘職業(yè)化培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南分析:文秘職業(yè)化學(xué)習(xí)中的八大陷阱!第3講信息工作1信息與信息工作2信息處理互動:文秘職業(yè)化培訓(xùn)案例

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  部分 職場人在企業(yè)中存在的意義--幫你實現(xiàn)職場人的心理定位  1.職場人的實質(zhì)意義  2.職場人和企業(yè)的四個關(guān)系,如何與企業(yè)實現(xiàn)共贏  3.職場人應(yīng)具備的角色意識  4.職場人應(yīng)遵循的八大職業(yè)道德,大勝靠德,小勝靠智  5.案例討論:一個員工的行為是否符合職業(yè)道德的要求  第二部分 職場人的六項素質(zhì)  一、忠誠敬業(yè)  1.忠誠是職場人的要素,也是個人品牌

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天第二天6hrs6hrs1、什么是職業(yè)化素養(yǎng)1.1什么是職業(yè)化1.2什么是職業(yè)人1.3什么是職業(yè)化素養(yǎng)1.4職業(yè)化素養(yǎng)與職業(yè)的關(guān)聯(lián)性1.5互動體驗:鷹王重生2、以信任為導(dǎo)向的職業(yè)形象2.1言行舉止符合企業(yè)文化2.1.1企業(yè)文化不等同宣傳標(biāo)語2.1.2基于企業(yè)文化的言行舉止2.1.3言行舉止傳遞企業(yè)文化2.1.4職業(yè)人就是企業(yè)形象代言人2.1.5耍個性是企業(yè)形

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  1.個人成長的三要素  起點,方向,速度  2.人生價值觀分析  3.優(yōu)秀員工的四大條件  積極的觀念  企圖心和老板的心態(tài)  良好的學(xué)習(xí)力  解決問題的能力  4.優(yōu)秀員工的五個特征  從不遲到     非常謙虛  從不抱怨工作環(huán)境 熱愛學(xué)習(xí)  堅持到底  5.優(yōu)秀員工的四大要素  敬業(yè),責(zé)任,忠誠,付出  6.優(yōu)秀員工與普通員工的區(qū)別;  角色的定位

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課程導(dǎo)入:營銷意識提升(9:00-9:30)l營銷行業(yè)從業(yè)人員的基本素質(zhì)(判斷力、表現(xiàn)力、記憶力、影響力、應(yīng)變力、自制力、學(xué)習(xí)力)l“相互理解”一詞是良好公共關(guān)系的精髓。l“首輪效應(yīng)”理論對直銷行業(yè)的重要啟示是:必須做好初次亮相——力求使對方對自己產(chǎn)生較好的印象l自我調(diào)整:隨著與客戶接觸的不斷加深和營銷工作的不斷進行,自己所處的具體位置需要不斷的調(diào)整。部分:

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單元:優(yōu)秀管理者的工作特質(zhì)1、變“壓力”為“動力”---思維方式的轉(zhuǎn)變,職業(yè)習(xí)慣的建立2、管理工具分享:如何設(shè)計實用且有效的管理調(diào)查表?3、案例講解與分析:全員領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)查---領(lǐng)導(dǎo)力的詮釋(導(dǎo)讀)l小組PK:針對企業(yè)管理現(xiàn)狀,設(shè)計一張“管理調(diào)查表”,講解設(shè)計意圖l總結(jié):優(yōu)秀管理者的首要特質(zhì)---思維創(chuàng)新、管理方式創(chuàng)新第二單元:系統(tǒng)化思維的建立1、思維的訓(xùn)練過

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課程大綱講、你在為誰工作?◎即將解決的問題為何總有人認(rèn)為自己是替別人打工?到底誰應(yīng)該對自己的工資負(fù)責(zé)?讓員工認(rèn)清自己的職業(yè)優(yōu)點!讓員工認(rèn)識到老板不僅僅是坐在老板椅上的一個人!能否將來有發(fā)展關(guān)鍵是自己的心智是什么什么層級的!◎給出的內(nèi)容?你是誰你是你自己的老板?看誰損失的多?你準(zhǔn)備被誰主宰?你是老板還是員工—分清‘頭銜老板’和‘內(nèi)在老板’?優(yōu)秀的員工,老板和普

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單元:管理認(rèn)知篇——管理者的角色認(rèn)知與定位1、破冰游戲:職場選擇題2、管理者的角色認(rèn)知與定位3、管理游戲與心得分析:怎樣理解管理?4、專業(yè)測試與分析:管理者工作現(xiàn)狀調(diào)查與分析5、優(yōu)秀的管理者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力6、案例分析與研討:如何開展管理工作---管理循環(huán)?7、管理練習(xí):如何向上司做部門工作匯報?第二單元:管理基礎(chǔ)篇——有效提升自身領(lǐng)導(dǎo)力(威信)1、小組討

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一、什么是職業(yè)化?1、職業(yè)素養(yǎng):職業(yè)道德、職業(yè)觀念、職業(yè)心態(tài)2、職業(yè)行為:職業(yè)形象、職業(yè)語言、職業(yè)動作3、職業(yè)能力:職業(yè)資質(zhì)、職業(yè)化通用能力職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)化中根本的內(nèi)容,如果員工只具備職業(yè)行為、職業(yè)能力,能夠擺平事情,解決問題,但如果職業(yè)操守非常糟糕,沒有人認(rèn)為他是個職業(yè)化的人。二、職業(yè)化與個人競爭力成正比,職業(yè)化程度超高,個人競爭力超強在職場有兩種保障:就

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  一、提升商務(wù)‘形象’魅力  1、‘商務(wù)公務(wù)’形象――尊貴、優(yōu)雅、值得信賴  A、公務(wù)西裝的色彩、款式、面料選擇  B、好西裝的五個細(xì)節(jié)  C、西裝的選購常識  D、公務(wù)襯衫穿著五原則  E、公務(wù)領(lǐng)帶的搭配原則和禁忌  F、公務(wù)領(lǐng)帶的五種顏色寓意  G、三一定律:腰帶、皮鞋、公文包  H、正裝手表、墨水筆、打火機――公務(wù)形象的增值器  I、正裝外套――尊貴

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1.員工的角色定位與角色轉(zhuǎn)換-角色定位執(zhí)行者/內(nèi)部供應(yīng)商/公司形象大使-角色轉(zhuǎn)換別人與自己是兩回事/功勞與苦勞是兩回事/批評與表揚是兩回事/過去與現(xiàn)在是兩回事/對人與對事是兩回事/感情與原則是兩回事/家與公司是兩回事2.員工的心態(tài)調(diào)整-從混日子到心懷使命-從強調(diào)理由到強調(diào)結(jié)果-從過程導(dǎo)向到結(jié)果導(dǎo)向-從給問答題到給選擇題-從底線思維到外包思維-從個人主義到團隊

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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