危機(jī)管理課程體系
危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì) 課時(shí)：12H
【課程描述】：說(shuō)到媒體，大家是又愛(ài)又恨。對(duì)于如何和媒體建立良好的關(guān)系，從而最大限度利用好媒體呢？本課程將幫你解開(kāi)疑惑?！緦W(xué)員對(duì)象】：1.董事長(zhǎng)、總裁及其它董事會(huì)成員2.總經(jīng)理或副總經(jīng)理等高管3.首席危機(jī)官（危機(jī)管理小組組長(zhǎng)）4.公關(guān)部經(jīng)理5.新聞發(fā)言人6.其它中高層管理人員7.政府官員【課程時(shí)間】：2天【課程內(nèi)容】認(rèn)識(shí)媒體、認(rèn)清機(jī)遇建立你的新聞辦公室誰(shuí)來(lái)面對(duì)
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現(xiàn)代企業(yè)危機(jī)管理全景實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程 課時(shí)：12H
【課程背景】一個(gè)企業(yè)的生命就象人的生命一樣，在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中顯得越來(lái)越脆弱，隨時(shí)都有會(huì)受到死亡的威脅。目前，許多曾紅極一時(shí)的企業(yè)相繼出現(xiàn)危機(jī)，由于各種原因在商戰(zhàn)中紛紛落馬，企業(yè)危機(jī)管理對(duì)于每一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)都有著生死攸關(guān)的決定性意義。根據(jù)調(diào)查顯示：有一半以上的企業(yè)處于十面埋伏之中！無(wú)論是巨能鈣還是創(chuàng)維或是中航油，他們遇到的危機(jī)是不可避免的嗎？發(fā)生之后，能否
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企業(yè)變革與危機(jī)管理 課時(shí)：12H
一、感覺(jué)經(jīng)濟(jì)撲面而來(lái)，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成為必須1.我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)偉大的復(fù)興時(shí)代戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期2.感覺(jué)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)地位與發(fā)展趨勢(shì)3.轉(zhuǎn)型期中國(guó)企業(yè)要面對(duì)那些挑戰(zhàn)？你的策略正確嗎？4.轉(zhuǎn)型期的企業(yè)危機(jī)與生存5.中國(guó)企業(yè)正在犯什么樣的錯(cuò)誤？危險(xiǎn)在哪里？二、企業(yè)應(yīng)變能力提升與管理創(chuàng)新1.市場(chǎng)唯一不變的規(guī)律，就是變化，企業(yè)是市場(chǎng)環(huán)境的函數(shù)2.GE總裁的第一能力是應(yīng)對(duì)急劇變化的能力
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企業(yè)危機(jī)管理與輿論引導(dǎo)專題林竹【課程前言】本課程全面響應(yīng)“總體國(guó)家安全觀”的要求，將應(yīng)急管理與危機(jī)公關(guān)納入廣義的國(guó)家安全與社會(huì)安全范疇，針對(duì)當(dāng)前應(yīng)急管理與危機(jī)公關(guān)的新問(wèn)題、新情況和新特點(diǎn)，在總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、反思常見(jiàn)誤區(qū)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地提出了新媒體時(shí)代危機(jī)應(yīng)對(duì)的十大策略并與培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行深入探討，幫助廣大國(guó)企以及媒體從業(yè)者牢固掌握新媒體時(shí)代新形勢(shì)下的危機(jī)管理原則
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《危機(jī)管理與溝通》主講：姚惠忠【課程收益】◆通過(guò)學(xué)習(xí)危機(jī)的特性啟示，了解危機(jī)管理的重要性與必要性◆透過(guò)危機(jī)處理原則的說(shuō)明與實(shí)際案例的分析，學(xué)習(xí)媒體應(yīng)對(duì)技巧，藉以提升危機(jī)處理的正確觀念與能力◆了解甚么危機(jī)情境該使用何種危機(jī)溝通策略，才能產(chǎn)生良好的形象修護(hù)效果◆危機(jī)溝通之期望口模型。并從實(shí)際案例中證明民眾認(rèn)知的重要性◆面臨危機(jī)，組織是受害者？還是惡棍？如何作為，
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新時(shí)代的企業(yè)公共關(guān)系與危機(jī)管理 課時(shí)：3H
新時(shí)代的企業(yè)公共關(guān)系與危機(jī)管理趙駒[課程背景】發(fā)韌于20世紀(jì)的企業(yè)公共關(guān)系，將在21世紀(jì)迎來(lái)重大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，因?yàn)橐源髷?shù)據(jù)、信息化、新媒體為特征的新時(shí)代，將之前緊緊依托傳統(tǒng)媒介的社會(huì)信息交融變得更加方便快捷、更加復(fù)雜多變。我們幾乎每天都接觸到在新時(shí)代背景下，企業(yè)為了塑造良好形象而做出的公共關(guān)系努力，也更加心痛地看到，一個(gè)個(gè)企業(yè)因?yàn)闆](méi)有處理好面臨的危機(jī)，沒(méi)能”
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《新時(shí)代的企業(yè)公共關(guān)系與危機(jī)管理》 課時(shí)：3H
新時(shí)代的企業(yè)公共關(guān)系與危機(jī)管理趙駒[課程背景】發(fā)韌于20世紀(jì)的企業(yè)公共關(guān)系，將在21世紀(jì)迎來(lái)重大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，因?yàn)橐源髷?shù)據(jù)、信息化、新媒體為特征的新時(shí)代，將之前緊緊依托傳統(tǒng)媒介的社會(huì)信息交融變得更加方便快捷、更加復(fù)雜多變。我們幾乎每天都接觸到在新時(shí)代背景下，企業(yè)為了塑造良好形象而做出的公共關(guān)系努力，也更加心痛地看到，一個(gè)個(gè)企業(yè)因?yàn)闆](méi)有處理好面臨的危機(jī)，沒(méi)能”
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《品牌危機(jī)管理意識(shí)提升》 課時(shí)：6H
《品牌危機(jī)管理意識(shí)提升》企業(yè)基層管理者危機(jī)管理意識(shí)的普及主講：張珂瑜【課程背景】當(dāng)今“全媒體”時(shí)代下，品牌遭受輿情曝光，引發(fā)全民熱議時(shí)作為企業(yè)一員該如何應(yīng)對(duì)；作為企業(yè)員工，如何避免由自身原因引發(fā)的輿論危機(jī)；如何提升個(gè)人危機(jī)管理意識(shí)，和企業(yè)做到雙贏。本次課程圍繞上述問(wèn)題進(jìn)行講解，通過(guò)知識(shí)點(diǎn)分享、案例分析等對(duì)企業(yè)基層管理者進(jìn)行危機(jī)管理意識(shí)普及，從而做好承上啟下作
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《提升危機(jī)管理領(lǐng)導(dǎo)力》 課時(shí)：6H
《提升危機(jī)管理領(lǐng)導(dǎo)力》提升中高層日常工作中危機(jī)管理及應(yīng)對(duì)意識(shí)主講：張珂瑜【課程背景】作為企業(yè)管理者，在日常工作中，如何與公眾進(jìn)行溝通，傳遞品牌信息，維護(hù)品牌價(jià)值；企業(yè)遇到危機(jī)后，面對(duì)輿論壓力，如何和企業(yè)一起在公眾中重塑品牌。在企業(yè)危機(jī)管理小組中日常如何各司其職，高效配合，化解危機(jī)。本次課程圍繞上述問(wèn)題進(jìn)行講解，通過(guò)知識(shí)點(diǎn)分享、案例復(fù)盤(pán)等提升企業(yè)管理者危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)
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《企業(yè)危機(jī)管理》 課時(shí)：6H
《企業(yè)危機(jī)管理》企業(yè)危機(jī)管理流程梳理主講：張珂瑜【課程背景】企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)中遇到突發(fā)事件，該如何披露信息與公眾溝通；移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下，品牌遭受輿情曝光，引發(fā)全民熱議怎樣轉(zhuǎn)危為機(jī)；日常工作中員工和品牌之間的關(guān)系該如何把控，由員工引發(fā)的輿情，品牌該如何應(yīng)對(duì)；品銷一體越來(lái)越多的銷售渠道下怎么把控客戶投訴，維護(hù)品牌價(jià)值。做好企業(yè)危機(jī)管理工作，在日常經(jīng)營(yíng)工作中提升全員危機(jī)
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《企業(yè)危機(jī)管理實(shí)戰(zhàn)攻略》 課時(shí)：12H
課程三:《企業(yè)危機(jī)管理實(shí)戰(zhàn)攻略》適用對(duì)象:企業(yè)高管、部門(mén)骨干[學(xué)習(xí)收益]★充分掌握危機(jī)的成因與影響力，提高危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)★深度把握危機(jī)的擴(kuò)散與沖擊力，建立全面的危機(jī)管理體系★從實(shí)戰(zhàn)案例中學(xué)習(xí)到正確的危機(jī)管理技巧課程長(zhǎng)度:2天內(nèi)容大綱:第一部分危機(jī)就在身邊:全面認(rèn)識(shí)危機(jī)事件危機(jī)是對(duì)社會(huì)秩序的致命打擊危機(jī)是對(duì)消費(fèi)信心的無(wú)情毀滅對(duì)企業(yè)危機(jī)的正確理解企業(yè)危機(jī)的定義及其
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危機(jī)管理課---危機(jī)管理與輿情應(yīng)對(duì) 課時(shí)：12H
《危機(jī)管理課》危機(jī)管理與輿情應(yīng)對(duì)[pic]楊桂林---版權(quán)所有《危機(jī)管理課》危機(jī)管理與輿情應(yīng)對(duì)課程前言危機(jī)管理是企業(yè)、政府部門(mén)或其他組織為應(yīng)對(duì)各種危機(jī)情境所進(jìn)行的規(guī)劃調(diào)整、化解處理及員工培訓(xùn)等活動(dòng)過(guò)程，其目的在于消除或降低危機(jī)所帶來(lái)的威脅和損失；通常分為危機(jī)爆發(fā)前的預(yù)防管理和危機(jī)爆發(fā)后的應(yīng)急善后管理。[pic]一個(gè)企業(yè)的生命就象人的生命一樣，在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)
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化危為機(jī)——《孫子兵法》的危機(jī)管理之道課程大綱講師：張?zhí)┈|老師【課程背景】戰(zhàn)爭(zhēng)是人類最不確定性的行為，因而也蘊(yùn)含著巨大的風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)。但是，《孫子兵法》卻提出“百戰(zhàn)百勝，非善之善者也；不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也”的思想，并通過(guò)系統(tǒng)的方法將戰(zhàn)爭(zhēng)的不確定性降低到“零”，從而完全掌控和化解戰(zhàn)爭(zhēng)危機(jī)。因此，《孫子兵法》也是危機(jī)管理的系統(tǒng)性方法，即如何系統(tǒng)全面的掌控危機(jī)
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危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)——專兼職安全管理人員及企業(yè)安全負(fù)責(zé)人課程背景：企業(yè)為進(jìn)一步避免或者減輕危機(jī)所帶來(lái)的嚴(yán)重?fù)p害和威脅，從而有組織、有計(jì)劃地學(xué)習(xí)、制定和實(shí)施一系列管理措施和因應(yīng)策略，包括危機(jī)的規(guī)避、危機(jī)的控制、危機(jī)的解決與危機(jī)解決后的復(fù)興等不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。根據(jù)發(fā)生和可能發(fā)生的突發(fā)事件，事先研究制訂的應(yīng)對(duì)計(jì)劃和方案。不定期開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，使及時(shí)識(shí)別、科學(xué)
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《重新得力：疫情下的心態(tài)危機(jī)管理》課程介紹 課時(shí)：6H
《重新得力：疫情下的心態(tài)危機(jī)管理》【課程背景】2020年席卷全球的一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情打亂了人們的生活節(jié)奏。從一開(kāi)始的封城，到舉國(guó)的居家隔離，肆虐的疫情不僅威脅著每個(gè)人的健康，也從很多人的身邊奪走了親人的生命，多少家庭慟哭于一夜間的破碎。但疫情的巨大破壞性卻不止此，多少企業(yè)一夜間停止了運(yùn)轉(zhuǎn)，背負(fù)起巨大經(jīng)濟(jì)壓力，很多企業(yè)悄然裁員或開(kāi)始著手降薪。疫情帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)蕭條
