職業(yè)心態(tài)課程體系
部分:一流員工的心智成長l啟示:為什么一個人的行為方式總是用過去的想法來做事,結(jié)果卻總不理想,為什么很實(shí)用的方法卻落實(shí)不下去,執(zhí)行的結(jié)果不好----解析員工心智成長背后模式與思維一.優(yōu)秀員工的心智思維成長二.點(diǎn)燃工作熱情,激發(fā)心智動力1.工作動力的四個要點(diǎn)解析:熱情,渴望,自信,信念2.工作動力的三層追求解析:物質(zhì).心理.精神3.行為背后的動機(jī)解析:追求快樂
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部分：每個人都有選擇態(tài)度的自由銀行業(yè)一線員工職業(yè)心態(tài)全景掃描銀行業(yè)一線員工職業(yè)生涯困惑與突破銀行業(yè)一線員工職業(yè)挑戰(zhàn)與危機(jī)意識案例：“招商銀行某市服務(wù)標(biāo)兵的故事sup2;第二部分：態(tài)度成就人生心態(tài)決定行為的方向和質(zhì)量sup2;銀行業(yè)一線員工的職業(yè)精神銀行業(yè)一線員工職業(yè)心態(tài)與健康銀行業(yè)一線員工職業(yè)幸福感塑造案例：“浦發(fā)銀行一次處理投訴的故事sup2;第三部分：觀
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課程大綱：1.學(xué)習(xí)觀念ò透過學(xué)習(xí)提高職業(yè)素養(yǎng)ò學(xué)習(xí)力打造職業(yè)規(guī)范ò意愿大于能力ò學(xué)習(xí)：長善救失ò不抱怨：清理思想的毒素ò知識讓人傲慢，智慧讓人謙卑ò成長源于超越自己固有的信念ò工作即是我的事業(yè)，即是我的品牌ò我是一切的根源，行有不得反求諸己2.團(tuán)隊(duì)概念ò團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙區(qū)分ò個人與團(tuán)隊(duì)ò積極開放的心態(tài)ò團(tuán)隊(duì)歸屬感的三個來源ò團(tuán)隊(duì)精神的核心概念——心中有大局觀3.員
講師：唐振瑋在線咨詢下載需求表
章、敬業(yè)精神，優(yōu)秀員工的職業(yè)基準(zhǔn)一、我們?yōu)槭裁葱枰芯礃I(yè)精神（一）、敬業(yè)精神是一種優(yōu)秀的品質(zhì)（二）、敬業(yè)精神源自對工作的信仰（三）、敬業(yè)精神是責(zé)任的延續(xù)（四）、敬業(yè)才能立業(yè)（五）、敬業(yè)比能力更重要（六）、敬業(yè)大的受益人是你自已（七）、干一行，愛一行，精一行案例分析：白求恩精神二、愛崗敬業(yè)的十種意識（一）、品德意識（二）、服從意識（三）、責(zé)任意識（四）、卓越意
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引言：客服經(jīng)理（中層干部）職業(yè)心態(tài)分析1、客服經(jīng)理（中層干部）職業(yè)狀態(tài)的“五勞七傷”2、客服經(jīng)理（中層干部）職業(yè)生涯的“八大挑戰(zhàn)”3、客服經(jīng)理（中層干部）職業(yè)心態(tài)的“九大危機(jī)”講客服經(jīng)理（中層干部）如何迎接多變的環(huán)境態(tài)度比能力更重要/自我品質(zhì)的形成/金錢是價值的交換第二講客服經(jīng)理（中層干部）應(yīng)該具備的職業(yè)心態(tài)學(xué)習(xí)的心態(tài)付出的心態(tài)積極的心態(tài)執(zhí)行的心態(tài)合作的心態(tài)
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部分：每個人都有選擇態(tài)度的自由卓越客服人員職業(yè)心態(tài)全景掃描卓越客服人員職業(yè)生涯困惑與突破卓越客服人員職業(yè)挑戰(zhàn)與危機(jī)意識案例：“招商銀行某市服務(wù)標(biāo)兵的故事sup2;第二部分：態(tài)度成就人生心態(tài)決定行為的方向和質(zhì)量sup2;卓越客服人員的職業(yè)精神卓越客服人員職業(yè)心態(tài)與健康卓越客服人員職業(yè)幸福感塑造案例：“一次處理投訴的故事sup2;第三部分：觀念與理念的徹底革命–
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課程大綱部分：每個人都有選擇態(tài)度的自由職業(yè)心態(tài)全景掃描職業(yè)生涯困惑與突破職業(yè)挑戰(zhàn)與危機(jī)意識第二部分：態(tài)度成就人生心態(tài)決定行為的方向和質(zhì)量一線員工的職業(yè)精神一線員工職業(yè)心態(tài)與健康一線員工職業(yè)幸福感塑造案例分析與研討第三部分：觀念與理念的徹底革命–找到積極行為和態(tài)度的原動力sup2;一切從“心”改變善待生命的覺知和允諾–做一個有責(zé)任的人用心經(jīng)營自己的人生為何工作
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單元：職業(yè)人與職業(yè)心態(tài)1、了解自己u左腦思維與右腦思維u性格決定命運(yùn)u人類的需求u80/20法則2、了解企業(yè)u企業(yè)到底是什么？u企業(yè)的核心5要素u企業(yè)對員工的期望u什么是好工作？第二單元：職業(yè)心態(tài)心態(tài)一：改變自己適應(yīng)他人心態(tài)二：是心態(tài)決定你的一生，而不是方法心態(tài)三：做事先做人——責(zé)任、感恩、團(tuán)隊(duì)、換位思考心態(tài)四：過去不等于未來心態(tài)五：確定目標(biāo)，不懈努力心態(tài)六
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酒店員工職業(yè)心態(tài)塑造 課時：6H
《酒店員工職業(yè)心態(tài)塑造》孫紅偉老師主講【前言】：態(tài)度與觀念決定一個人的行為，從而也就決定了團(tuán)隊(duì)或組織的結(jié)果。二十一世紀(jì)的信息時代，面對80、90、00后的新生代員工，胡蘿卜加大棒的管理方式已越來越無效。如何解決員工心態(tài)問題已成為企業(yè)管理面臨最刻不容緩的問題！本課程重在重塑員工樂觀積極的幸福心態(tài)，笑對工作困難和生活坎坷，發(fā)現(xiàn)生命與工作中的美好，提升生活與工作的
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員工職業(yè)精神與職業(yè)心態(tài)提升【課程指導(dǎo)原則】☆職業(yè)化素質(zhì)是中國企業(yè)管理面臨的最關(guān)鍵問題，提升員工職業(yè)精神與職業(yè)心態(tài)是提升企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)，企業(yè)間激烈的角逐，本質(zhì)上意味著人才的競爭?！罡咚刭|(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人和職業(yè)化的員工，是企業(yè)真正的核心競爭力。提升員工職業(yè)精神與職業(yè)心態(tài)，打造職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)職業(yè)化管理的關(guān)鍵！【學(xué)員收益】1、了解職業(yè)成功的因素2、掌握主動積
講師：梁偉權(quán)在線咨詢下載需求表
《職場新勢力之——職業(yè)心態(tài)塑造》課程背景：本課程助力學(xué)生從校園到職場無縫對接，掌握職場心態(tài)的核心要素。課程深入解析學(xué)生與職場人的角色差異，指導(dǎo)應(yīng)對轉(zhuǎn)換過程中的挑戰(zhàn)。通過職業(yè)素養(yǎng)模型的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)敬業(yè)精神、誠信意識和忠誠品質(zhì)，同時強(qiáng)化責(zé)任與團(tuán)隊(duì)意識，助力個人職業(yè)理想實(shí)現(xiàn)。特別針對新人的職業(yè)心態(tài)培養(yǎng)，涵蓋積極主動、謙虛謹(jǐn)慎、學(xué)習(xí)成長和自我負(fù)責(zé)等關(guān)鍵要素，為職場新人
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銷售人員職業(yè)心態(tài)修煉 課時：6H
銷售人員職業(yè)心態(tài)修煉【授課時長】1天【課程收益】深入分析營銷人員現(xiàn)狀和阻礙其成功的消極心態(tài)，讓學(xué)員認(rèn)知應(yīng)該具備的積極心態(tài)，教會學(xué)員消除消極心態(tài)、樹立積極心態(tài)的方法【授課對象】營銷精英、需要學(xué)習(xí)積極心態(tài)的人員【課程特色】理論導(dǎo)入+現(xiàn)狀剖析+實(shí)戰(zhàn)案例+多媒體教學(xué)【課程大綱】第一章、營銷精英信念體系重構(gòu)一、心態(tài)的重要性1、情緒ABC理論在銷售工作的實(shí)踐2、你所相信
講師：吳昌鴻在線咨詢下載需求表
強(qiáng)者思維：銷售高手職業(yè)心態(tài)管理課程收益：世上無難事，只怕有心人。銷售的突破首先在于心態(tài)和意愿的突破，其次才是技巧的提升。如果你的銷售人員具備“客戶拒我千百遍，我待客戶如初戀”的心態(tài)和意志，你公司的銷售業(yè)績將會有很大提升。第一講沖破你的思維和行為禁錮1、成功=意愿×方法×行動2、要有良好心態(tài)和進(jìn)取精神3、不要盲目給自己設(shè)定死限4、不要被經(jīng)驗(yàn)習(xí)慣所累所限5、不要
講師：劉華鵬在線咨詢下載需求表
鑄煉職業(yè)心態(tài)課程大綱一、思考三個問題我是誰？——準(zhǔn)確定位我要到哪里去？——正確方向、遠(yuǎn)大的目標(biāo)我要怎么去？——激情與方法并用二、木匠人生的啟示三、你在為誰而努力工作1、就業(yè)2、職業(yè)3、事業(yè)四、打開心鎖剔除心魔改變五把心鎖制約成功五、對執(zhí)行的理解心態(tài)左右了我們的心情1、不同的人：對待同一個事物會有不同的心態(tài)2、不同的人：同樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生3、同
講師：孫玉楓在線咨詢下載需求表
《崗位轉(zhuǎn)換職業(yè)心態(tài)與自我激勵》課程價值：l學(xué)員了解目前的職業(yè)心態(tài)，以及心態(tài)的成因l從內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境兩個方面，讓學(xué)員認(rèn)識到消極心態(tài)的后果和影響l教會學(xué)員如何從認(rèn)知，適應(yīng)到接受目前的客觀工作環(huán)境與條件l使學(xué)員能夠自我激勵，調(diào)整心態(tài)，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大價值課程時長1天（6小時）課程老師薛旭亮老師教學(xué)方法：課程大綱：引言開場：你看到什么？（看視頻，引出培訓(xùn)的價值
