銷(xiāo)售技巧課程體系
部分營(yíng)銷(xiāo)精英的心態(tài)與素質(zhì) 1、快樂(lè)銷(xiāo)售：我們選擇銷(xiāo)售的初衷是什么？ 2、快樂(lè)購(gòu)買(mǎi)：從客戶的角度看銷(xiāo)售 3、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員素質(zhì)要求 4、心態(tài)調(diào)整：樹(shù)立陽(yáng)光心態(tài) 5、我們?yōu)檎l(shuí)工作？建立正確的工作觀念 6、面對(duì)困難的心態(tài) 7、如何面對(duì)客戶的拒絕？ 8、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣 案例：看不見(jiàn)空調(diào)的機(jī)房；綠色---是一種責(zé)任； 第二部分顧問(wèn)式銷(xiāo)售的十個(gè)模
講師：王波在線咨詢下載需求表
單元項(xiàng)目型銷(xiāo)售概述1.項(xiàng)目型銷(xiāo)售的五大特征2.項(xiàng)目銷(xiāo)售和產(chǎn)品銷(xiāo)售的四大區(qū)別3.項(xiàng)目銷(xiāo)售和大客戶銷(xiāo)售的五大區(qū)別4.項(xiàng)目型銷(xiāo)售顧問(wèn)具備的4個(gè)條件◇視頻觀摩：海軍陸戰(zhàn)隊(duì)的“獨(dú)門(mén)秘籍”——團(tuán)隊(duì)合作第二單元銷(xiāo)售項(xiàng)目各階段進(jìn)展判斷分析1.項(xiàng)目初期——4個(gè)問(wèn)題判斷你要不要介入這個(gè)項(xiàng)目？◇真實(shí)案例：早來(lái)的壞消息就是好消息2.項(xiàng)目中期——4種行為決定你要不要接著跟下去？◇真實(shí)
講師：諸強(qiáng)華在線咨詢下載需求表
節(jié)銷(xiāo)售行為VS客戶購(gòu)買(mǎi)行為1.前言2.銷(xiāo)售行為與購(gòu)買(mǎi)行為3.關(guān)于銷(xiāo)售機(jī)會(huì)點(diǎn)4.銷(xiāo)售階段與機(jī)會(huì)點(diǎn)第二節(jié)顧問(wèn)式銷(xiāo)售的幾個(gè)基本概念1.問(wèn)題點(diǎn)2.需求3.利益4.購(gòu)買(mǎi)循環(huán)5.優(yōu)先順序第三節(jié)關(guān)于購(gòu)買(mǎi)循環(huán)1.銷(xiāo)售對(duì)話的路徑2.銷(xiāo)售代表的決策VS客戶的決策3.發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題VS客戶明了自己的問(wèn)題4.優(yōu)先順序的調(diào)整第四節(jié)SPIN與FAB1.引言2.何為FAB3.把握產(chǎn)品利益第
講師：徐培杰在線咨詢下載需求表
章：銷(xiāo)售人員的素養(yǎng) 1、常見(jiàn)的銷(xiāo)售心理障礙 2、銷(xiāo)售人員的自我管理的五個(gè)原則 前言：認(rèn)識(shí)“固定思維模式”，是自我管理的行為準(zhǔn)則。從心理學(xué)的角度，提醒我們時(shí)刻管理好自己的言行舉止。 端正姿態(tài)，具備情商 學(xué)會(huì)對(duì)比，拉近人心 利之所至，互惠共贏 誠(chéng)信所至，金石為開(kāi) 尊己尊人，妙處無(wú)窮 3、強(qiáng)化自我管理，塑立職業(yè)化意識(shí)與職業(yè)化心態(tài) 職業(yè)與職業(yè)
講師：張譯在線咨詢下載需求表
工業(yè)品銷(xiāo)售技巧6步法內(nèi)訓(xùn) 課時(shí)：2H
課程大綱： 講：銷(xiāo)售準(zhǔn)備 優(yōu)秀銷(xiāo)售顧問(wèn)具備的條件 制定目標(biāo)——SMART原則 你確認(rèn)已經(jīng)了解這些信息了嗎？ 拜訪前需要準(zhǔn)備的道具 化解客戶拒絕，電話約見(jiàn)的技巧 第二講：建立信任 信任的含義 建立信任路徑圖 獲得客戶好感的方法 打開(kāi)話題的技巧 30S內(nèi)建立親和力的秘訣 成功開(kāi)場(chǎng)白的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 建立信任10大招 第三講：發(fā)現(xiàn)需
講師：陸和平在線咨詢下載需求表
一、電話銷(xiāo)售的概念與意義 1.電話銷(xiāo)售是一種高效的銷(xiāo)售模式 2.電話銷(xiāo)售是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有利手段 3.電話銷(xiāo)售給企業(yè)帶來(lái)更多利潤(rùn) 4.電話銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)與面臨的挑戰(zhàn) 5.電話銷(xiāo)售組織結(jié)構(gòu)和成功因素 二、以客戶為中心的電話銷(xiāo)售理念 1.以客戶為中心的電話銷(xiāo)售流程 2.電話銷(xiāo)售模式 3.站在企業(yè)角度看電話銷(xiāo)售流程 4.漏斗管理系統(tǒng) 5.制定計(jì)劃
講師：陳寶光在線咨詢下載需求表
部分做一名自信的促銷(xiāo)員 1.優(yōu)秀銷(xiāo)售人員應(yīng)該是顧客的產(chǎn)品使用顧問(wèn) 2.優(yōu)秀銷(xiāo)售人員素質(zhì)冊(cè)評(píng)，找到自己的短板 3.我的自我提高方案制定 第二部分銷(xiāo)售準(zhǔn)備和顧客迎接 1.不同情景的顧客接待演練 2.顧客的性格特點(diǎn)與接待風(fēng)格 3.顧客資格分析、機(jī)會(huì)與需求的關(guān)系 第三部分顧客需求分析與引導(dǎo) 1.顧客的潛在需求與明顯需求 2.顧客購(gòu)買(mǎi)成本與所得
講師：吳宏暉在線咨詢下載需求表
1認(rèn)識(shí)房地產(chǎn)大客戶營(yíng)銷(xiāo)1.1什么是大客戶和大客戶營(yíng)銷(xiāo)1.2房地產(chǎn)大客戶的類(lèi)型1.3大客戶營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)1.4房地產(chǎn)大客戶營(yíng)銷(xiāo)的四個(gè)層次2房地產(chǎn)大客戶分析與營(yíng)銷(xiāo)渠道開(kāi)拓2.1房地產(chǎn)大客戶分類(lèi)與特點(diǎn)2.1.1房地產(chǎn)大客戶主要特點(diǎn)2.1.2大客戶主要需求2.1.3大客戶銷(xiāo)售對(duì)象的層級(jí)及需求差異2.1.4企業(yè)客戶、團(tuán)體客戶營(yíng)銷(xiāo)的流程與周期2.1.5建立與企業(yè)客戶、團(tuán)體客
講師：李豪在線咨詢下載需求表
一、大額項(xiàng)目對(duì)銷(xiāo)售人員職業(yè)化素質(zhì)的要求目的：該章節(jié)幫助客戶了解大額項(xiàng)目銷(xiāo)售與普通銷(xiāo)售的不同之處和大額項(xiàng)目銷(xiāo)售中的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，從而使學(xué)員意識(shí)到作為大額項(xiàng)目銷(xiāo)售人員的能力要求和接下來(lái)將要探討的重點(diǎn)問(wèn)題。-大額項(xiàng)目銷(xiāo)售的特點(diǎn)-競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)與我們的策略-銷(xiāo)售的理念Vs.銷(xiāo)售人員的素質(zhì)-銷(xiāo)售人員的成功信念與自我激勵(lì)-銷(xiāo)售人員自我成長(zhǎng)的四階段-大額項(xiàng)目銷(xiāo)售對(duì)我們意味什么-職業(yè)
講師：李大志在線咨詢下載需求表
一、SPIN顧問(wèn)式銷(xiāo)售的基礎(chǔ)1、走進(jìn)SPIN顧問(wèn)式銷(xiāo)售1）顧客與客戶的區(qū)別2）交易還是顧問(wèn)？3）什么是SPIN顧問(wèn)式銷(xiāo)售4）SPIN顧問(wèn)式銷(xiāo)售的目的5）銷(xiāo)售會(huì)談的四個(gè)階段初步接觸—調(diào)查研究—證實(shí)能力—獲取承諾2、客戶需求初析1）客戶的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)演練：客戶的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)2）客戶思想醞釀的階段3）需求背后的需求4）客戶的個(gè)人需求3、客戶干系人分析1）需要收集哪些客戶資
講師：王哲光在線咨詢下載需求表
講提高效率的三個(gè)銷(xiāo)售法則 本講目的：了解大客戶銷(xiāo)售的特點(diǎn)，掌握成為客戶顧問(wèn)需要具備的素質(zhì)和條件，學(xué)習(xí)客戶分析劃分重點(diǎn)客戶的方法，重點(diǎn)客戶重點(diǎn)對(duì)待?！ ?、讓大客戶離不開(kāi)你 大客戶銷(xiāo)售的核心就是成為客戶的工作顧問(wèn)，從產(chǎn)品為核心轉(zhuǎn)變到以客戶為核心的銷(xiāo)售觀念轉(zhuǎn)變很重要 銷(xiāo)售人員在客戶心中的三個(gè)角色：學(xué)生、老師、醫(yī)生 2、有效提高銷(xiāo)售效率 抓住關(guān)鍵的2
講師：吳宏暉在線咨詢下載需求表
課程大綱：部分銷(xiāo)售人員的自我管理一、銷(xiāo)售工作的特點(diǎn)1、正確認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售這一職業(yè)2、銷(xiāo)售工作的六大基本職責(zé)3、銷(xiāo)售人員必備的素質(zhì)二、激發(fā)銷(xiāo)售人員的內(nèi)在潛力1、堅(jiān)定自己的信念2、挑戰(zhàn)自己的心理舒適區(qū)3、保持積極的心態(tài)4、行動(dòng)是一切成功的基礎(chǔ)三、銷(xiāo)售人員的自我管理1、銷(xiāo)售人員的自我定位2、工作管理能力---目標(biāo)管理3、生活管理能力---時(shí)間管理第二部分：銷(xiāo)售人員的知識(shí)
講師：任建偉在線咨詢下載需求表
一、做一名自信的促銷(xiāo)員 1.從知識(shí)、技能、態(tài)度三要素分析促銷(xiāo)員成長(zhǎng)途徑 2.世界上80的巨富都是從促銷(xiāo)人員做起的 3.成為卓越的銷(xiāo)售冠軍的要決和行動(dòng)方案 二、銷(xiāo)售準(zhǔn)備和顧客迎接 1.準(zhǔn)備好自己，準(zhǔn)備好產(chǎn)品、準(zhǔn)備好環(huán)境 2.用微笑迎接顧客、用話語(yǔ)吸引顧客 3.不同購(gòu)買(mǎi)階段的顧客，有不同的迎接方法 第三部分顧客需求分析 1.了解顧客需求的重
講師：吳宏暉在線咨詢下載需求表
章：客戶經(jīng)理概論一、什么是客戶經(jīng)理1、銀行客戶經(jīng)理的定義及要求2、客戶經(jīng)理制度二、如何做客戶經(jīng)理1、商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的基本能力2、以客戶為導(dǎo)向3、客戶經(jīng)理的職責(zé)第二章：客戶經(jīng)理的心理素質(zhì)一、萬(wàn)法歸心1、熱愛(ài)之心：熱愛(ài)生活，熱愛(ài)職業(yè)，熱愛(ài)崗位2、自信之心：自信個(gè)人的專業(yè)知識(shí)，自信客戶對(duì)你的信心3、責(zé)任之心：為銀行負(fù)責(zé)，為客戶負(fù)責(zé)，為自己負(fù)責(zé)二、性格色彩四色人格
講師：凌潔冰在線咨詢下載需求表
講電話銷(xiāo)售幫助企業(yè)獲得更多利潤(rùn)引言2．電話銷(xiāo)售是一種帶來(lái)更多利潤(rùn)的銷(xiāo)售模式3．電話銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)4．電話營(yíng)銷(xiāo)的職能5．電話銷(xiāo)售的六個(gè)關(guān)鍵成功因素6．典型電話銷(xiāo)售組織結(jié)構(gòu)第二講以客戶為中心的電話銷(xiāo)售大流程引言以客戶為中心的電話銷(xiāo)售流程電話銷(xiāo)售模式站在企業(yè)角度看電話銷(xiāo)售流程漏斗管理系統(tǒng)制定計(jì)劃和目標(biāo)第三講以客戶為中心的電話銷(xiāo)售小流程（上）引言電話前的準(zhǔn)備開(kāi)場(chǎng)白
