銷售技巧課程體系
一、房地產(chǎn)市場的特征1、目前影響中國房地市場四大主要因素1）政策；2）城市化；3）土地制度；4）投資需求。2、中國房地產(chǎn)市場目前階段的特征3、房地產(chǎn)商品與一般商品的差異4、房地產(chǎn)市場與一般商品市場的差異5、國內(nèi)主要城市及美國、日本、香港市場情況簡介二、房地產(chǎn)項目策劃1、準(zhǔn)備獲得土地階段的前期策劃2、項目設(shè)計前期營銷要求4、項目推廣與銷售階段的營銷工作三、房地
講師：何明 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《狼性營銷—顧問式巔峰銷售技巧》 課時：2H
一、成為優(yōu)秀的銷售精英1、銷售精英的自我認(rèn)知2、銷售人員職業(yè)生涯三部曲3、優(yōu)秀銷售精英的精品素質(zhì)練習(xí)：百問不倒二、精心準(zhǔn)備——是狼就得準(zhǔn)備1、心智準(zhǔn)備：愿不愿與敢不敢目標(biāo)：從“心”解決員工的原動力問題注明：阻止駱駝前行的不是沙漠，而是心中沒有綠洲2、知識準(zhǔn)備：懂不懂與透不透◆營銷知識：弗洛伊德與營銷實踐◆客戶心理：AIDMAS理論◆商務(wù)禮儀：銷售商務(wù)禮儀的精
講師：郭楚凡 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于銷售技巧、銷售難題的問題？每人提出銷售工作中的難題，老師將這些難題作為案例在整個課程中穿插、分析、演練。前言：營銷概論（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）一、什么是營銷？二、企業(yè)為什么要營銷？三、營銷包含哪些方面？四、銷售技巧六大步驟是什么？短片觀看及案例分析：物流公司營銷的
講師：樊付軍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
（一）尋找客戶1、客戶意識2、市場調(diào)查3、檔案建設(shè)4、客戶類型銷售過程中客戶的心理分析與突破：心理現(xiàn)象各年齡層客戶需求分析與滿足影響人際吸引的因素：個性特質(zhì)、相似性、互補性、熟悉性、接近性5、篩選客戶：目標(biāo)客戶鎖定6、制定客戶交往戰(zhàn)略7、如何把握關(guān)鍵人物市場潛力的考慮方面目標(biāo)客戶潛力的考慮方面目標(biāo)客戶發(fā)展的三階段（二）、訪前準(zhǔn)備A、客戶分析：B、設(shè)定拜訪目標(biāo)
講師：馮崑 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
章珠寶、翡翠玉石鑒賞與意義講黃、鉑金首飾基本知識第二講鑲嵌類飾品珠寶知識l鉆石4C、產(chǎn)地、工藝、鑲嵌等l紅藍(lán)寶產(chǎn)地、種類、價值l碧璽產(chǎn)地、種類、價值l歐泊產(chǎn)地、鑒賞、價值l水晶產(chǎn)地、種類、價值l托帕石、橄欖石、石榴石等l鑲嵌類飾品價格及發(fā)展趨勢第三講翡翠玉石珠寶知識l翡翠來歷及種類l翡翠掛件寓意l翡翠ABC貨區(qū)分第二章珠寶珠寶導(dǎo)購實戰(zhàn)銷售技巧講-珠寶導(dǎo)購積極
講師：郜杰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
【課程大綱】■一單元成功銷售團隊的心態(tài)修煉（一）二流成品能否實現(xiàn)一流業(yè)績？1.1抱怨的銷售團隊1.2領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與營銷策劃1.3銷售團隊與“后臺”的關(guān)系1.4為“為客戶服務(wù)的人”服務(wù)案例：中國營銷四大高手（二）銷售團隊的心態(tài)修煉2.1享受過程還是享受結(jié)果？2.2難纏的客戶與忠誠度的客戶2.3大客戶難以“擺平”嗎？2.4客戶是上帝還是朋友？案例：享受銷售的快樂（三
講師：莊志敏 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
單元、店面銷售精細(xì)化流程 一、賣場的準(zhǔn)備工作 1、賣場環(huán)境 2、產(chǎn)品陳列 3、柜臺擺放 4、POP活化 5、燈光鮮明 二、人員的準(zhǔn)備工作 1、一流的態(tài)度 2、200的自信 3、職業(yè)化形象 4、產(chǎn)品知識的復(fù)習(xí) 5、等待顧客 三、尋找機會接近顧客的時機 1、進店顧客類型分析 2、購買顧客的幾種類型： 四、及時發(fā)現(xiàn)顧客購買信號
講師：劉炎 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
引言：1.購買的真相：認(rèn)知、清高、動機2.從產(chǎn)品銷售到企業(yè)銷售的五級銷售模式3.從集成提供商到服務(wù)提供商的實質(zhì)是企業(yè)供應(yīng)鏈管理單元：界定大客戶1.根據(jù)80/20法則確立大客戶2.競爭對手的大客戶3.確定大客戶的四個維護：份額、利潤、發(fā)展空間、影響力4.大客戶銷售的核心策略5.大客戶從何而來——大客戶的發(fā)現(xiàn)與甄別第二單元：大客戶銷售的理論基礎(chǔ)1.客戶采購流程分
講師：朱華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
商場導(dǎo)購員服務(wù)禮儀與銷售技巧 課時：18H
【課程大綱】講：導(dǎo)購人員的服務(wù)意識、禮儀概念1、為什么要有服務(wù)意識？2、客戶是怎樣流失的？3、什么是服務(wù)禮儀？4、服務(wù)禮儀的概念和作用5、服務(wù)禮儀的核心6、服務(wù)禮儀的準(zhǔn)則第二講：導(dǎo)購人員的儀容儀表1、服裝搭配的原則2、著裝六忌3、男士著裝技巧a)男士西裝選擇的技巧b)男士西裝選擇的技巧c)穿西裝的七原則d)購買西裝的技巧e)男士穿西裝的要求f)男性著裝易犯的
講師：劉炎 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
銷售技巧 內(nèi)訓(xùn) 課時：6H
部分：營銷理念篇v如何駕馭自我的從業(yè)心態(tài)認(rèn)識偉大的房產(chǎn)營銷行業(yè)sup2;偉大的人物sup2;溝通技術(shù)sup2;管理技能提高sup2;一線市場對接sup2;戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用如何突破平庸?fàn)顟B(tài)sup2;設(shè)立學(xué)習(xí)的目標(biāo)sup2;方法論sup2;把平庸分解化sup2;由簡單到復(fù)雜sup2;不斷升級sup2;空杯心態(tài)吸功大法如何突破自我懶惰情緒sup2;把今天當(dāng)成人生的后一
講師：高海友 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程提綱：單元一個中心永不變——以客戶為中心研究客戶資料挖掘客戶需求提供方案建議客戶預(yù)期管理合適營銷方法客戶關(guān)系管理第二單元二個關(guān)鍵放眼前1、整合一切能幫助達(dá)成目標(biāo)的資源2、找到目前的聚焦點，采取大量的行動去完成80/20定律的深刻理解銷售人員時間分配的80/20法則第三單元三種技巧一線牽1、開場技巧陌生客戶的開場技巧不熟悉客戶邀約見面的電話流程熟悉客戶的開
講師：舒冰冰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講-門店員工積極心態(tài)的建立1.心態(tài)決定行為2.與公司站在同一陣線3.一視同仁的服務(wù)態(tài)度4.樂于助人的態(tài)度5.焦點導(dǎo)引思想6.大量工作忘記傷口第二講-打造門店員工服務(wù)意識贏在起點1.個人外在的形象就是公司的形象2.塑造優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)工作環(huán)境3.優(yōu)質(zhì)的禮儀迎接顧客4.有自信的肢體語言體現(xiàn)品牌—坐、立、行、走5.用贊美接近客戶第三講-門店員工完美的待客之道1.掌握
講師：郜杰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
不在陳述中成交，要在問答中簽單——五步打造問話式營銷精英部分（破而后立--改變）一：幾個有趣的案例，理解銷售的真諦和藝術(shù)二：學(xué)會“銷售之道”，針對1類客戶的分辨和銷售技巧1.生客賣禮貌2.熟客賣熱情3.急客賣時間4.慢客賣耐心5.有錢賣尊貴6.沒錢賣實惠7.時髦賣時尚8.專業(yè)賣專業(yè)9.豪客賣仗義1.小氣賣利益三：學(xué)會用優(yōu)質(zhì)的問話去辨別客戶類型及激發(fā)客戶需求四
講師：林翰芳 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
單元 重要客戶銷售性質(zhì)1.工作中面臨挑戰(zhàn)與銷售員成長2.十一大類營銷模式和使用特點3.重要客戶購買心理和行為模式4.4Ps、4Rs與Spin戰(zhàn)略應(yīng)用法第二單元 分析客戶的需求1.大客戶銷售中的客戶需求2.客戶不同類型和性格特征3.如何有效發(fā)掘客戶的需求4.客戶需求種類與價值等式第三單元 與客戶有效溝通1.陌生溝通三階段2.有效溝通的法寶3.趨同行為的意義4.
講師：顧樾 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分 消費心理面面觀1、客戶體驗時代的來臨從客戶需求導(dǎo)向銷售技巧2、消費心理驅(qū)動購買行為案例：星巴克、路易威登練習(xí)：畫出客戶的需求3、消費者行為動機案例：ABC走獨木橋討論：不同性別的購買動機工具：客戶行為動機分析4、互秒時代的客戶注意力——銷售步工具：黃金十秒5、銷售之前的功課討論：影響消費行為的兩大因素案例：客戶消費追求的五種感覺6、消費者分析之360度
