銷售技巧課程體系
課程大綱： 》》》規(guī)范禮儀專業(yè)服務(wù) 一、規(guī)范的禮儀，塑造良好的專業(yè)形象 1、與顧客相見的3秒中決定對(duì)你的印象 2、銷售服務(wù)3度標(biāo)準(zhǔn)及5S原則 3、溝通3寶 4、迎、跟、送行為禮儀規(guī)范，養(yǎng)成正確的鞠躬禮 5、著裝、表情、頭發(fā)、站姿、語言 6、歡送客戶至門口,目送客戶離開，送客3法 【實(shí)戰(zhàn)演練】每天練習(xí)正確禮儀訓(xùn)練法 》》》主動(dòng)迎客快速捕捉
講師：涂鵬程 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
n銷售拜訪的路線管理n項(xiàng)目機(jī)會(huì)的漏斗管理n客戶內(nèi)部的影響力分析n組織結(jié)構(gòu)分析u批準(zhǔn)權(quán)、決定權(quán)、否決權(quán)、建議權(quán)、提議權(quán)等u支持者、反對(duì)者、中立者u客戶高層分析n客戶的購(gòu)買決策鏈分析u客戶采購(gòu)與供應(yīng)商選擇流程u銷售流程的優(yōu)化u客戶購(gòu)買決策的關(guān)鍵因素分析u案例分析u銷售計(jì)劃管理與工具n解決方案銷售n解決方案的出發(fā)點(diǎn)n了解客戶的痛點(diǎn)n解決方案的形成n如何呈現(xiàn)解決方案
講師：張志濱 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
顧問式銷售技巧課程大綱： 一、課程概述 ?。?）介紹培訓(xùn)課程的內(nèi)容與方法 （2）了解學(xué)員行業(yè)特征 ?。?）了解學(xué)員對(duì)課程的期望 二、實(shí)施銷售的環(huán)境 ?。?）市場(chǎng)研究方法 （2）市場(chǎng)營(yíng)銷基本原理 三、大客戶類型與銷售對(duì)策 ?。?）大客戶類型與采購(gòu)特征 （2）客戶組織中的角色 ?。?）相應(yīng)的銷售流程 （4）銷售人員的孤島求生 ?。?）銷售隊(duì)伍再
講師：劉根生 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、強(qiáng)大內(nèi)心-向消極心態(tài)說“NO”（約二十分鐘）心理小測(cè)驗(yàn)壓力釋放：說說客服人員的壓力壓力的來源及管理積極心態(tài)強(qiáng)烈的愿望積極心態(tài)塑造有術(shù)采取行動(dòng)二、服務(wù)增值-在服務(wù)中營(yíng)銷服務(wù)營(yíng)銷的時(shí)機(jī)ü需求挖掘創(chuàng)造時(shí)機(jī)ü需求挖掘技巧一：善于聆聽，明白客戶在說什么a)傾聽的幾種狀態(tài)-設(shè)身處地的聆聽b)案例/錄音分析c)高效傾聽小技巧ü需求挖掘技巧二：正確提問，確認(rèn)客戶真實(shí)想法
講師：韓惠娜 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、大客戶購(gòu)買與推介提案影響大客戶購(gòu)買決策的因素組織利益與個(gè)人利益目標(biāo)客戶需求分析根據(jù)客戶需求制定推介提案【案例分析】編寫個(gè)性化的地鐵媒介產(chǎn)品推介提案二、拓展規(guī)劃與尋找目標(biāo)客戶界定目標(biāo)客戶和目標(biāo)產(chǎn)品制訂客戶開發(fā)計(jì)劃如何尋找潛在客戶深入尋找目標(biāo)客戶的方法提純名單與開發(fā)策略制定【小組競(jìng)賽】開發(fā)客戶三、敲開客戶大門客戶價(jià)值分析【模擬演練】前臺(tái)與面對(duì)客戶四、接近客戶
講師：劉根生 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分：什么是顧問式銷售ü傳統(tǒng)的銷售技巧ü顧問式銷售ü調(diào)查研究ü顧問式銷售的基本原則第二部分：顧問式銷售前的準(zhǔn)備ü銷售前應(yīng)該準(zhǔn)備什么？ü信息的準(zhǔn)備ü議程的準(zhǔn)備ü常見銷售準(zhǔn)備的誤區(qū)第三部分：顧問式銷售中的開場(chǎng)白ü開場(chǎng)白的目的ü開場(chǎng)白的內(nèi)容ü常見的開場(chǎng)白方法ü開場(chǎng)白注意事項(xiàng)ü小組演練：開場(chǎng)白練習(xí)第四部分：顧問式銷售的客戶需求挖掘ü需求的分類ü需求與成功之間的關(guān)系ü
講師：韓惠娜 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱： 單元一：銷售明星的基本功---作用,職責(zé)和素質(zhì) 公司的成敗取決于您:成功銷售武藝1工具 公司和客戶對(duì)您的期望 職業(yè)化與非職業(yè)化銷售人員的不同 銷售明星的七大任務(wù)和職業(yè)行為準(zhǔn)則 達(dá)到成功銷售的武藝2條件： 態(tài)度決定一切:武藝3工具模型 把握銷售基本功的秘訣:武藝4工具 讓客戶選擇你的銷售技巧:銷售明星的十八般武藝 單元二：如何分
講師：路云 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
銷售技巧與商務(wù)談判 課時(shí)：6H
部分：營(yíng)銷理念篇?如何駕馭自我的從業(yè)心態(tài)?認(rèn)識(shí)偉大的營(yíng)銷行業(yè)?偉大的人物?溝通技術(shù)?管理技能提高?一線市場(chǎng)對(duì)接?戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用?如何突破平庸?fàn)顟B(tài)?設(shè)立學(xué)習(xí)的目標(biāo)?方法論?把平庸分解化?由簡(jiǎn)單到復(fù)雜?不斷升級(jí)?空杯心態(tài)吸功大法?如何突破自我懶惰情緒?把今天當(dāng)成人生的后一天?不給自己偷懶的猶豫機(jī)會(huì)?如何永保積極的陽光心態(tài)?多接觸良性信息源?堵住漏氣點(diǎn)：別借酒消愁?
講師：高海友 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講電話銷售的有效認(rèn)知 1．電話銷售的概念 2．電話銷售的特點(diǎn) 3.電話銷售對(duì)個(gè)人營(yíng)銷的意義 4.電話銷售的發(fā)展 5.提問互動(dòng) 第二講企業(yè)為什么需要電話銷售 1．企業(yè)營(yíng)銷的重要手段 2．溝通顧客快的有效方式 3．可以以量取勝 4．經(jīng)濟(jì)適用實(shí)用 5.實(shí)時(shí)性 6.建立人脈快的工具 第三講電話銷售為什么不成功 1.破解電話銷售的成功密
講師：鄭傳易 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧 課時(shí)：12H
《商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧》(標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：12小時(shí))【培訓(xùn)對(duì)象】商業(yè)銀行個(gè)人及公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理【培訓(xùn)目的】學(xué)習(xí)個(gè)人業(yè)務(wù)及公司業(yè)務(wù)的營(yíng)銷流程及關(guān)鍵營(yíng)銷技巧，學(xué)習(xí)以需求為導(dǎo)向的顧問式需求分析技巧、快速成交步驟及技巧、金融產(chǎn)品買點(diǎn)分析技巧以及實(shí)戰(zhàn)銷售演練。從而提升客戶經(jīng)理的營(yíng)銷能力，提升營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的績(jī)效?！臼谡n方式】示范、案例研討、角色演練、實(shí)戰(zhàn)模擬、多媒體教學(xué)等授課
講師：于麗萍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
置業(yè)顧問銷售技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 課時(shí)：3H
《置業(yè)顧問銷售技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》(標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：18小時(shí))培訓(xùn)收益：1）學(xué)習(xí)客戶的購(gòu)買心理與顧問式銷售流程，準(zhǔn)確地了解客戶的購(gòu)買期望及購(gòu)買的決策流程，提高銷售的成交率。2）學(xué)習(xí)建立信任與持續(xù)跟進(jìn)的營(yíng)銷技巧，以及需求分析的技巧，通過提問捕捉到客戶的需求，運(yùn)用專業(yè)的異議處理及推動(dòng)成交法，提升成交率。3）通過學(xué)習(xí)電話邀約及短信等持續(xù)跟進(jìn)技巧，與客戶保持持續(xù)的聯(lián)系并建立良好
講師：于麗萍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
金融產(chǎn)品電話銷售技巧 課時(shí)：6H
金融產(chǎn)品電話銷售技巧第一篇電話銷售認(rèn)知-什么是電話營(yíng)銷-電話營(yíng)銷是什么？-一組數(shù)據(jù)-電話營(yíng)銷的職能-電話營(yíng)銷的益處-與客戶建立關(guān)系-禮儀是基石-人際關(guān)系演進(jìn)的四個(gè)階段-如何突破？-如何建立互信關(guān)系-如何讓別人喜歡你第二篇銷售技能的提升-如何進(jìn)行電話銷售-電話銷售的流程-如何在溝通中滿足客戶的情感需求？-原則一-原則二-原則三-練習(xí)-銷售準(zhǔn)備-準(zhǔn)備對(duì)于銷售的意
講師：史浩 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
銷售人員專業(yè)技能訓(xùn)練- 簽下定單必備技法 課時(shí)：12H
課程介紹面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)是否遇到了瓶頸？面對(duì)投入成本的增加、利潤(rùn)降低，為什么銷量不增？銷售是企業(yè)非常重要的環(huán)節(jié)，也是企業(yè)生存的根本，所以銷售人員的銷售能力也就決定了企業(yè)能否快速向前發(fā)展的主因，但是僅僅靠業(yè)務(wù)員執(zhí)著和勤奮是不夠的，重要的是還要靠專業(yè)的銷售技能和策略。本課程著重于銷售人員專業(yè)技能的提升，從銷售技法、銷售策略和銷售思維上進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練及提
講師：張高睿 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
狼性營(yíng)銷之--大客戶銷售技巧 課時(shí)：12H
狼性營(yíng)銷之--大客戶銷售技巧主講：郭楚凡【培訓(xùn)目的】◆80的業(yè)績(jī)來源于20的客戶，那么您的業(yè)務(wù)員：◆是否已經(jīng)具備了管理好這20的客戶的技巧呢？◆如何從與大客戶初次接觸的局外人到成為客戶的長(zhǎng)期合作伙伴？◆在大客戶的采購(gòu)流程的正確階段您將采取什么樣的銷售活動(dòng)呢？◆以上這些都是市場(chǎng)銷售人員需要掌握的銷售策略?！菊n程價(jià)值】本課程將幫助您和您的企業(yè)：在大客戶管理中的準(zhǔn)
講師：郭楚凡 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
狼性營(yíng)銷之-顧問式巔峰銷售技巧 課時(shí)：12H
狼性營(yíng)銷之-顧問式巔峰銷售技巧主講：郭楚凡【培訓(xùn)目的】提升銷售人員的核心技能，提高銷售業(yè)績(jī)?！九嘤?xùn)對(duì)象】總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、營(yíng)銷經(jīng)理、營(yíng)銷主管、業(yè)務(wù)精英等【培訓(xùn)時(shí)間】?jī)商臁九嘤?xùn)方式】培訓(xùn)方式：講授、案例分析、研討、互動(dòng)、管理游戲、拓展訓(xùn)練【課程內(nèi)容】一、設(shè)定目標(biāo)，成為銷售精英1．為什么要做銷售精英2．銷售精英和普通銷售員的區(qū)別3．分組討論：什么是專業(yè)銷售人員的
