商務(wù)禮儀課程體系
職業(yè)規(guī)范與商務(wù)禮儀 課時(shí)：12H
職業(yè)規(guī)范與商務(wù)禮儀OfficeNormsBusinessEtiquette（2天）課程名稱職業(yè)規(guī)范與商務(wù)禮儀OfficeNormsBusinessEtiquette課程描述Coursedescription:良好的禮儀行為能改善和提高一個企業(yè)的形象和生命力，這可以從以下三個方面得到印證：首先，溫文爾雅的舉止會幫助你贏得新客戶并留住老客戶，因?yàn)轭櫩秃涂蛻舾敢?/p>
講師：施增虎 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
高端會務(wù)禮儀 課時(shí)：12H
培訓(xùn)對象：中高層管理人員、職業(yè)經(jīng)理人員及企業(yè)高管等WHY：細(xì)節(jié)決定商務(wù)會議成敗WHAT:①.提升參會者對主辦方的信賴感 ②.細(xì)節(jié)服務(wù)與豪華的硬件相匹配?、?溝通順暢課程大綱模塊一：基本的商務(wù)會議禮儀1.見面禮儀2.問候禮儀3.握手禮儀4.名片交換禮儀5.表情禮儀6.會議開始時(shí)禮儀7.發(fā)言及提問禮儀8.傾聽禮儀9.接聽手機(jī)禮儀10.會議結(jié)束時(shí)禮儀模塊二：高端商
講師：萬里紅 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
印象管理--著裝禮儀,言行舉止禮儀 課時(shí)：12H
講師簡介：萬里紅2010年世博會特聘禮儀專家中國形象設(shè)計(jì)協(xié)會專家團(tuán)禮儀學(xué)首席講師2007時(shí)代創(chuàng)新先鋒人物教育專家國際商務(wù)人員考評委員會專家委員日本FLD株式會社社長日本Visiontech株式會社亞洲區(qū)總代表美國棕櫚灘禮儀學(xué)校中國地區(qū)總代表個人經(jīng)歷:出生于中國上海。以歐洲的瑞典為中心作為項(xiàng)目協(xié)調(diào)者工作生活了十年左右。1996年赴日。1998年考入東京經(jīng)濟(jì)大學(xué)
講師：萬里紅 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
涉外禮儀(英國,瑞典, 德國,丹麥,法國,美國,日本等國) 課時(shí)：12H
培訓(xùn)對象：企業(yè)高管、高級行政人員、外貿(mào)經(jīng)理等經(jīng)常需要招待國際商務(wù)人士的高層管理人員。WHY：很多商務(wù)人士，經(jīng)常會在國際商務(wù)交流中因不了解中西方文化背景下的禮儀差異而出洋相。事情雖小，但對個人和公司的形象都會有意想不到的的影響。WHAT:①.可助你在國際商務(wù)場合表現(xiàn)大方得體，提高你待人接物的信心②.與國際商務(wù)伙伴溝通順暢③.了解東西方差異課程大綱模塊一：涉外商
講師：萬里紅 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
微笑禮儀服務(wù) 課時(shí)：12H
講師簡介：萬里紅2010年世博會特聘禮儀專家中國形象設(shè)計(jì)協(xié)會專家團(tuán)禮儀學(xué)首席講師2007時(shí)代創(chuàng)新先鋒人物教育專家國際商務(wù)人員考評委員會專家委員日本FLD株式會社社長日本Visiontech株式會社亞洲區(qū)總代表美國棕櫚灘禮儀學(xué)校中國地區(qū)總代表個人經(jīng)歷:出生于中國上海。以歐洲的瑞典為中心作為項(xiàng)目協(xié)調(diào)者工作生活了十年左右。1996年赴日。1998年考入東京經(jīng)濟(jì)大學(xué)
講師：萬里紅 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀 課時(shí)：12H
培訓(xùn)對象：前臺，銷售人員，專賣店主管及直接為終端客戶服務(wù)的工作人員WHY：未來的商業(yè)競爭就是服務(wù)的競爭,而普通的服務(wù)已難以立足,只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能讓企業(yè)在競爭中獲勝。WHAT:①提升職業(yè)素養(yǎng) ②提高客戶對產(chǎn)品的滿意度?、厶嵘蛻魧ζ髽I(yè)的美譽(yù)度課程大綱：模塊一：優(yōu)質(zhì)禮儀服務(wù)與成功營銷1.優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵:讓客戶滿意,讓客戶感動2.什么是顧客滿意度標(biāo)準(zhǔn)是什么3.服務(wù)
講師：萬里紅 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
職場禮儀 課時(shí)：12H
講師簡介：萬里紅2010年世博會特聘禮儀專家中國形象設(shè)計(jì)協(xié)會專家團(tuán)禮儀學(xué)首席講師2007時(shí)代創(chuàng)新先鋒人物教育專家國際商務(wù)人員考評委員會專家委員日本FLD株式會社社長日本Visiontech株式會社亞洲區(qū)總代表美國棕櫚灘禮儀學(xué)校中國地區(qū)總代表個人經(jīng)歷:出生于中國上海。以歐洲的瑞典為中心作為項(xiàng)目協(xié)調(diào)者工作生活了十年左右。1996年赴日。1998年考入東京經(jīng)濟(jì)大學(xué)
講師：萬里紅 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
專業(yè)形象塑造---個人品牌的建立 課時(shí)：12H
培訓(xùn)對象：董事長、總（副）經(jīng)理、職業(yè)經(jīng)理人，大區(qū)經(jīng)理，各大部門主管等。WHY：每個人都是自己的CEO,在你取出名片之前,你的形象已告訴了對方你是誰.WHAT:①提升職業(yè)人士專業(yè)形象，增進(jìn)職業(yè)人士自身的修養(yǎng)②幫助職業(yè)人士建立個人品牌 ③提升美譽(yù)滿度課程大綱模塊一:讓外表幫助你成功建立社交圈子服飾寫滿社會符號1.你的服飾告訴了所有人你是誰:Youareyouro
講師：萬里紅 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
國際高端商務(wù)禮儀 課時(shí)：12H
課程對象：外貿(mào)人士、涉外商務(wù)人士、服務(wù)行業(yè)人士、企業(yè)中高層管理人員等。WHY：國際化已走到你家門口,跨國業(yè)務(wù)日趨頻繁,為了能夠在當(dāng)今競爭激烈的商界中取得成功，你就需要了解國際商業(yè)的規(guī)則。國際商務(wù)禮儀就是一套規(guī)則和指導(dǎo)，你可以把它當(dāng)作一項(xiàng)有力的、實(shí)際的、能夠帶來利益的技巧來使用。WHAT:①為你提供一套可行的指導(dǎo)方案，指導(dǎo)你如何與國際商務(wù)伙伴有效溝通②助你在國
講師：萬里紅 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
人力資源專家張國欣老師--高級商務(wù)禮儀 課時(shí)：6H
通過培訓(xùn)使學(xué)員了解商務(wù)禮儀常識并掌握國際通用禮儀規(guī)范，不僅講授商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)并親身示范同時(shí)引導(dǎo)學(xué)員參與練習(xí)。優(yōu)雅得體的談吐，職業(yè)干練的裝束，親切友好的示范，熱情專業(yè)的指導(dǎo)，對每一位學(xué)員深具感染力與吸引力。高級商務(wù)禮儀課程目的：通過培訓(xùn)使學(xué)員了解商務(wù)禮儀常識并掌握國際通用禮儀規(guī)范，不僅講授商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)并親身示范同時(shí)引導(dǎo)學(xué)員參與練習(xí)。優(yōu)雅得體的談吐，職業(yè)干練的裝束
講師：張國欣 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
國際商務(wù)禮儀 課時(shí)：12H
課程大綱：模塊一：宴請就餐的禮儀文雅、得體、禮讓1.慎重安排時(shí)間、地點(diǎn)、菜單2.宴請座次安排的禮儀3.中餐、西餐及自助餐用餐注意事項(xiàng)4.喝洋酒、喝咖啡的禮節(jié)5.選擇好餐桌上的話題6.餐后結(jié)賬的禮儀模塊二：娛樂、饋贈的禮儀尊重,適宜、別致1.商務(wù)送禮的原則2.精心挑選合適的禮品3.國際商務(wù)交往中的贈禮習(xí)俗4.涉外商務(wù)交往中送花的禁忌5.贈送禮品時(shí)的方式方法6.
講師：萬里紅 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
涉外禮儀 課時(shí)：6H
課程大綱：一、涉外禮儀基本原則尊重為本自尊為先二、涉外商務(wù)人員注意事項(xiàng)不卑不亢熱情有度女士優(yōu)先不問私事三、涉外商務(wù)人員形象設(shè)計(jì)著裝TPO著裝原則女士著裝要點(diǎn)女士儀容儀表女士化妝要點(diǎn)皮包與飾品搭配男士西裝要點(diǎn)西裝顏色與領(lǐng)帶合理搭配男士儀容儀表四、動態(tài)中的禮儀姿勢與儀態(tài)儀態(tài)：走、站、坐、走、蹲、手勢（演練）表情：眼神、微笑行進(jìn)間的禮儀電梯禮儀乘車禮儀各種車輛的坐
講師：任蔚 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
成功的商務(wù)禮儀 課時(shí)：6H
培訓(xùn)大綱一、商務(wù)禮儀的基本理念禮儀的基本原則商務(wù)禮儀的3A原則二、商務(wù)中的著裝禮儀TPO著裝原則職業(yè)著裝須知女士著裝要點(diǎn)西裝穿著三個三自我檢測三、儀表儀容儀態(tài)禮儀儀表：儀表端莊、整潔的注意事項(xiàng)儀容：修飾（職業(yè)妝注意事項(xiàng)）儀態(tài)：走、站、坐、走、蹲、手勢（演練）表情：眼神、微笑四、商務(wù)中的洽談禮儀：拜訪前的準(zhǔn)備、拜訪過程注意事項(xiàng)自我介紹、介紹他人、握手禮（演練）
講師：任蔚 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
職業(yè)形象與商務(wù)禮儀 課時(shí)：12H
課程簡介： 面對日益繁雜的經(jīng)濟(jì)合作和商業(yè)競爭，越來越多的白領(lǐng)人士能夠意識到商務(wù)禮儀給工作帶來的重要性，學(xué)習(xí)和運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)禮儀在工作中能樹立良好的形象，在紛雜的環(huán)境下更好的處理公共關(guān)系，已成為提高自身的競爭力和達(dá)到更好的合作洽談效果的基本要求，更是建立雙方相互尊重、信任、寬容、友善的良好合作關(guān)系的重要手段。世界上最廉價(jià)，而且能得到最大收益的一項(xiàng)物質(zhì)，就是禮節(jié)拿
講師：劉炎 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
“商務(wù)禮儀”培訓(xùn)方案 課時(shí)：12H
課程目標(biāo):參加對象:需要提升禮儀修養(yǎng)的人。課程內(nèi)容:一、禮儀概論(30分鐘)1、禮儀的起源2、商務(wù)禮儀的作用3、商務(wù)禮儀的基本理念--尊重為本4、商務(wù)禮儀的適用范圍5、商務(wù)禮儀的3A原則二、商務(wù)儀表禮儀------為成功人士設(shè)計(jì)形象（120分鐘）1、外在形象及服飾的重要性2、商務(wù)人員形象四原則3、商務(wù)人員著裝六不準(zhǔn)4、商務(wù)著裝的場合及要素5、女商務(wù)人員的形象
