商務(wù)禮儀課程體系
《金融精英-服務(wù)與商務(wù)禮儀》 課時(shí)：12H
課程名稱：【金融新秀-服務(wù)禮儀與商務(wù)禮儀】主講：任蘭蘭老師12課時(shí)【課程背景】文明規(guī)范服務(wù)是銀行業(yè)最基本的職責(zé)，是打造銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌，培育和提高銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)核心競爭力的關(guān)鍵。銀行員工作為一個(gè)銀行最核心、最具競爭力的組成部分，是銀行發(fā)展、騰飛的關(guān)鍵性因素。因此，是否擁有高素質(zhì)的員工、能否把員工恰如其分地融入銀行的組織管理文化中，直接關(guān)系著銀行的成敗。本課程為
講師：任蘭蘭 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《服務(wù)禮儀與商務(wù)禮儀》2022主推課程 課時(shí)：12H
課程名稱：《服務(wù)禮儀與商務(wù)禮儀》主講：任蘭蘭老師12課時(shí)課程背景：文明規(guī)范服務(wù)是銀行業(yè)最基本的職責(zé)，是打造銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌，培育和提高銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)核心競爭力的關(guān)鍵。銀行員工作為一個(gè)銀行最核心、最具競爭力的組成部分，是銀行發(fā)展、騰飛的關(guān)鍵性因素。因此，是否擁有高素質(zhì)的員工、能否把員工恰如其分地融入銀行的組織管理文化中，直接關(guān)系著銀行的成敗。本課程為培養(yǎng)和打造優(yōu)
講師：任蘭蘭 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《商務(wù)禮儀全指南》 課時(shí)：6H
課程名稱：《讓規(guī)范化服務(wù)像呼吸一樣自然——銀行業(yè)服務(wù)禮儀及標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范全指南》主講：周涵老師6課時(shí)課程背景：隨著中國銀行業(yè)國際化和市場化程度不斷提高，國內(nèi)銀行經(jīng)營所面臨的市場環(huán)境逐漸變化，利率市場化、互聯(lián)網(wǎng)金融和民營銀行等的發(fā)展使得金融環(huán)境競爭愈發(fā)激烈，“危”與“機(jī)”并存。國內(nèi)銀行業(yè)要把握發(fā)展機(jī)遇，積極實(shí)施變革與轉(zhuǎn)型，提高核心競爭力是必經(jīng)之路。在銀行的整體布局
講師：周涵 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《禮贏職場——商務(wù)禮儀在銀行營銷中的運(yùn)用》 課時(shí)：6H
高端商務(wù)禮儀——實(shí)戰(zhàn)營銷運(yùn)用課程背景：禮儀之一門研究人與人、人與組織、人與社會的綜合學(xué)科。在激烈的市場競爭中，“企業(yè)的競爭，就是員工素質(zhì)的競爭。”對于任何一家商業(yè)銀行而言，每一位銷售人員都是企業(yè)品牌的一張名片，員工素質(zhì)的高低直接反映了一家企業(yè)的整體水平和可信程度，客戶通過營銷人員的一言一行、一舉一動來選擇是否接納該營銷人員，判斷是該人甚至是該企業(yè)是否值得信任
講師：王華麗 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
禮贏職場——商務(wù)禮儀在銀行營銷中的運(yùn)用 課時(shí)：6H
高端商務(wù)禮儀——實(shí)戰(zhàn)營銷運(yùn)用課程背景：禮儀之一門研究人與人、人與組織、人與社會的綜合學(xué)科。在激烈的市場競爭中，“企業(yè)的競爭，就是員工素質(zhì)的競爭?！睂τ谌魏我患疑虡I(yè)銀行而言，每一位銷售人員都是企業(yè)品牌的一張名片，員工素質(zhì)的高低直接反映了一家企業(yè)的整體水平和可信程度，客戶通過營銷人員的一言一行、一舉一動來選擇是否接納該營銷人員，判斷是該人甚至是該企業(yè)是否值得信任
講師：王華麗 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《職場商務(wù)禮儀與溝通技巧》新員工 課時(shí)：12H
《職場商務(wù)禮儀與溝通技巧》主講：陳靜【課程背景】眾所周知，禮儀是是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)；也是一個(gè)企業(yè)外在形象的展現(xiàn)；更是一個(gè)社會精神文明的象征。但在現(xiàn)實(shí)生活中，能做到知禮、懂禮、用禮的有幾個(gè)？尤其在商務(wù)場合中，僅有善意就夠了嗎？為什么一身名牌也會穿搭錯(cuò)誤？怎樣才能練就成功人士般的端莊優(yōu)雅、自信灑脫？為什么才跟客戶溝通了幾分鐘就被“請”出門……這其中一定有著大
講師：陳靜 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《優(yōu)秀職業(yè)素養(yǎng)和商務(wù)禮儀》 課時(shí)：6H
《優(yōu)秀職業(yè)素養(yǎng)和商務(wù)禮儀》主講：陳靜【課程背景】現(xiàn)代企業(yè)需要什么樣的員工？員工應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)和能力？這些問題不僅是員工需要了解和掌握的，也是上司希望員工必須具備的。對內(nèi)而言，員工的個(gè)人素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)決定了企業(yè)本身的競爭力；對外而言，員工的言談舉止、聲臺形表代表了企業(yè)的層次和高度。所以，員工是企業(yè)寶貴的財(cái)富。那么，如何提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和商務(wù)溝通技巧？如何
講師：陳靜 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《商務(wù)禮儀與職場溝通技能提升》 課時(shí)：12H
《職場商務(wù)禮儀與溝通技能提升》課程大綱陳靜老師【課程背景】眾所周知，禮儀是是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)；也是一個(gè)企業(yè)外在形象的展現(xiàn)；更是一個(gè)社會精神文明的象征。但在現(xiàn)實(shí)生活中，能做到知禮、懂禮、用禮的有幾個(gè)？尤其在商務(wù)場合中，僅有善意就夠了嗎？為什么一身名牌也會穿搭錯(cuò)誤？怎樣才能練就成功人士般的端莊優(yōu)雅、自信灑脫？為什么才跟客戶溝通了幾分鐘就被“請”出門……這其中
講師：陳靜 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《商務(wù)禮儀培訓(xùn)師TTT課程》 課時(shí)：12H
《商務(wù)禮儀培訓(xùn)師TTT課程》主講：陳靜【課程背景】孟子曰：“恭敬之心，禮也”。禮儀，是律己、敬人的表現(xiàn)形式和行為技巧，是個(gè)人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn)，也是現(xiàn)代企業(yè)競爭力的體現(xiàn)。但是，如何培養(yǎng)企事業(yè)單位員工的商務(wù)禮儀意識、行為？并為其梳理完整的商務(wù)禮儀流程呢？外部講師固然是優(yōu)先選擇，可越來越多的企業(yè)開始培養(yǎng)自己的商務(wù)禮儀培訓(xùn)師，一是內(nèi)訓(xùn)師能更全面地掌握公司信息，
講師：陳靜 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
政府型大客戶商務(wù)禮儀課程大綱 課時(shí)：3H
政府型大客戶商務(wù)禮儀課程大綱陳靜老師【培訓(xùn)目標(biāo)】于個(gè)人而言，讓學(xué)員掌握各種商務(wù)場合中的禮儀規(guī)范，使其行為達(dá)到日常商務(wù)場合的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)。于單位而言，樹立良好的公眾品牌形象，贏得客戶尊重與好感，助企業(yè)在激烈的競爭中脫穎而出?！九嘤?xùn)對象】政府型大客戶經(jīng)理、市場銷售人員、企業(yè)管理人等?！九嘤?xùn)方式】PPT授課，通過互動講授、案例分析、示范練習(xí)、角色模擬
講師：陳靜 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
商務(wù)禮儀及駕駛禮儀課程大綱 課時(shí)：12H
商務(wù)禮儀、駕駛禮儀課程大綱【培訓(xùn)目標(biāo)】于個(gè)人而言，讓學(xué)員掌握各種商務(wù)場合中的禮儀規(guī)范，使其行為達(dá)到日常商務(wù)場合的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)。于單位而言，樹立良好的公眾品牌形象，贏得客戶尊重與好感，在激烈的競爭中脫穎而出。【培訓(xùn)對象】企業(yè)管理人員、商務(wù)接待人員、公關(guān)經(jīng)理、行政秘書、銷售經(jīng)理、客服人員、辦公室人員、駕駛?cè)藛T等?！九嘤?xùn)方式】PPT授課，通過互動講授
講師：陳靜 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
商務(wù)禮儀、商務(wù)溝通技能課程大綱 課時(shí)：12H
商務(wù)禮儀、商務(wù)溝通技能課程大綱陳靜老師【課程背景】眾所周知，禮儀是是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)；也是一個(gè)企業(yè)外在形象的展現(xiàn)；更是一個(gè)社會精神文明的象征。但在現(xiàn)實(shí)生活中，能做到知禮、懂禮、用禮的有幾個(gè)？尤其在商務(wù)場合中，僅有善意就夠了嗎？為什么一身名牌也會穿搭錯(cuò)誤？怎樣才能練就成功人士般的端莊優(yōu)雅、自信灑脫？為什么才跟客戶溝通了幾分鐘就被“請”出門……這其中一定有著
講師：陳靜 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
高級大客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀課程大綱 課時(shí)：3H
高級大客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀課程大綱陳靜老師【培訓(xùn)目標(biāo)】于個(gè)人而言，讓學(xué)員掌握各種商務(wù)場合中的禮儀規(guī)范，使其行為達(dá)到日常商務(wù)場合的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)。于單位而言，樹立良好的公眾品牌形象，贏得客戶尊重與好感，助企業(yè)在激烈的競爭中脫穎而出?！九嘤?xùn)對象】政府型大客戶經(jīng)理、市場銷售人員、企業(yè)管理人等?！九嘤?xùn)方式】PPT授課，通過互動講授、案例分析、示范練習(xí)、角色模
講師：陳靜 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《禮贏商運(yùn)、禮贏職場—職場商務(wù)禮儀》版權(quán)課 課時(shí)：12H
《禮贏商運(yùn)、禮贏職場》職場商務(wù)禮儀版權(quán)課主講：賈依真【課程背景】商業(yè)競爭激勵(lì)的今天，人才是企業(yè)競爭制勝的關(guān)鍵要素，制約企業(yè)發(fā)展的很大一部分因素是缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化員工。企業(yè)不斷從社會上引進(jìn)各種類型的人才，為公司發(fā)展戰(zhàn)略提供強(qiáng)大的人力資源保障。人才的關(guān)鍵是素質(zhì)問題，如何讓員工迅速適應(yīng)公司的要求，完成從社會人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)換，建立一支屬于自己企業(yè)的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，就成
講師：賈依真 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《嵌入式商務(wù)禮儀》課程大綱（1天） 課時(shí)：6H
《嵌入式商務(wù)禮儀》【課程背景】21世紀(jì)是競爭激烈的商業(yè)世紀(jì)，我們靠什么來競爭？有一種東西看起來似有似無，時(shí)隱時(shí)現(xiàn)，但卻被越來也多的公司和個(gè)人發(fā)現(xiàn)運(yùn)用，那就是形象與禮儀，而這個(gè)能力是來自于對自身的修煉。商務(wù)禮儀也越來越受到企業(yè)的重視，很多的商務(wù)禮儀課強(qiáng)調(diào)的是“教禮儀”，但教禮儀真的能讓他們學(xué)以致用，時(shí)刻保持嗎？也許有些是表面光鮮，背后喊累抱怨，不能持久，讓禮儀
