高效溝通課程體系
團隊溝通：《高效溝通技巧》課程大綱 課時：12H
《高效溝通技巧》課程大綱課程概述：通過《高效溝通技巧》課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員全面提升企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和骨干人員的溝通技能；幫助學(xué)員全面掌握高效溝通的三個重要環(huán)節(jié)、高效溝通的三大原則、高效溝通的六個步驟，幫助學(xué)員掌握在溝通過程中如何與上司溝通、與跨部門溝通、與下屬溝通、與客戶溝通等技巧，高效的處理沖突、高效地運用肢體語言等，掌握突破溝通障礙的方法和如何運用
講師：蔣巍巍在線咨詢下載需求表
營業(yè)員高效溝通與客戶服務(wù)技巧課程內(nèi)容：第一部分服務(wù)與服務(wù)意識1、營業(yè)廳服務(wù)的挑戰(zhàn)2、服務(wù)意識3、客戶期望值管理第二部分營業(yè)員高效溝通技巧1、溝通的意義2、八大高效溝通技巧運用3、溝通風(fēng)格第三部分溝通化解現(xiàn)場客戶異議1、開放心態(tài)2、尊重與換位思考3、異議產(chǎn)生的原因4、客戶在異議時的心理期望5、滿足客戶期望的技巧6、溝通技巧的綜合運用及實例分析第四部分良好工作程
講師：鄧赟在線咨詢下載需求表
《方案式高效溝通》 課時：6H
《方案式高效溝通》一、課程背景為什么溝通達(dá)人一分鐘講明白一個問題，還被夸贊“重點突出、邏輯清晰、層次分明、簡單易懂”？而有人講解同一個問題，花了十分鐘，還被人批評“亂七八糟、不知所云”？為什么溝通達(dá)人總能很快的一溝就通？而有人三番五次的費盡口舌，卻還是溝而不通？有沒有什么快速提高溝通能力的訣竅？有！帶著方案去溝通。二、課程目標(biāo)?掌握結(jié)構(gòu)思維模式?掌握初步制定
講師：云天在線咨詢下載需求表
高效溝通與談判技巧 課時：24H
高效溝通與談判技巧培訓(xùn)對象：所有希望提升自己的溝通技巧的有志人士，特別是職場人士，公司的骨干隊伍以及管理階層課程目標(biāo)：溝通的分析及應(yīng)用技巧–企業(yè)中的溝通是為了商業(yè)目的，而進(jìn)行溝通又離不開人，如果分不清人際關(guān)系和商業(yè)關(guān)系，兩者糾纏不清，抓不住重點，思路肯定很亂。所以本培訓(xùn)著重訓(xùn)練學(xué)員的分析能力，即如何在沖突中理清人際需求和業(yè)務(wù)需求，這樣可以運用企業(yè)溝通規(guī)則和人
講師：王群在線咨詢下載需求表
《能說善聽 因人制宜——高效溝通與DISC性格解析》 課時：12H
能說善聽因人制宜——掌握高效溝通的DNA課程背景：本課程管理干部和骨干員工為核心，從溝通定義和模型、結(jié)構(gòu)化表達(dá)提升編碼能力、同情傾聽提升解碼能力、不同渠道方向溝通、因人制宜溝通、同頻同律溝通等各方面，全方位提高學(xué)員的溝通水平。結(jié)合能力素質(zhì)“贏”字模型、溝通模型，讓學(xué)員在日常工作中能說善聽、因人制宜、同頻同律，而提高個人工作能力，提升企業(yè)績效水平！課程收益：?
講師：夏琳在線咨詢下載需求表
高效溝通一、課程背景生活中無時無刻都在進(jìn)行著溝通，與上級、同事、客戶、朋友，溝通的水平影響著個人的成敗、組織的運行效率與士氣。本課程通過結(jié)合學(xué)員的工作中的案例，演練強化關(guān)鍵的溝通技巧，促進(jìn)學(xué)員提升在企業(yè)內(nèi)部（同事之間、上下級之間、部門之間等）的溝通效率。二、目標(biāo)學(xué)員所有需要提升自我溝通技巧的人員三、課程收益1、了解溝通過程中的要素對有效溝通的影響；2、了解不
講師：王波在線咨詢下載需求表
高效溝通一、課程背景生活中無時無刻都在進(jìn)行著溝通，與上級、同事、客戶、朋友，溝通的水平影響著個人的成敗、組織的運行效率與士氣。本課程通過結(jié)合學(xué)員的工作中的案例，演練強化關(guān)鍵的溝通技巧，促進(jìn)學(xué)員提升在企業(yè)內(nèi)部（同事之間、上下級之間、部門之間等）的溝通效率。二、目標(biāo)學(xué)員所有需要提升自我溝通技巧的人員二、課程收益1、了解溝通過程中的要素對有效溝通的影響；2、了解不
講師：王波在線咨詢下載需求表
團隊執(zhí)行力與高效溝通一、課程收益通過培訓(xùn)，使管理者樹立結(jié)果導(dǎo)向的團隊管理理念，增強責(zé)任意識，提高工作效率，打造具有凝聚力、戰(zhàn)斗力的團隊，使其掌握必備的管理理念、方法、模式與工具，提升管理水平。通過案例分析、現(xiàn)場解答、角色扮演、電影片段、情境模擬、管理游戲、團隊競爭等形式，讓參加者在緊張、熱烈、投入的狀態(tài)中，體驗什么是真正的上傳下達(dá)式的管理與執(zhí)行。講授的觀點簡
講師：王波在線咨詢下載需求表
《高效溝通與協(xié)作》 課時：12H
《高效溝通與協(xié)作》課程大綱課程對象：適合總裁班、企業(yè)全員課時：本大綱是很全面的2天通用版與企業(yè)調(diào)研后會專門為企業(yè)定制內(nèi)容課程目標(biāo)：挖掘溝通中常見問題的根源、提升溝通技能掌握溝通的關(guān)鍵技巧與方法減少沖突，提高團隊協(xié)作效率掌握各種人格類型人的特征掌握對應(yīng)不同人格員工的溝通協(xié)作方法從而提高對外部客戶、內(nèi)部員工的合作效率課程大綱前言：1、溝通對于企業(yè)、社會、家庭、個
講師：唐惠玲在線咨詢下載需求表
卓越團隊與高效溝通 課時：6H
《卓越團隊與高效溝通室內(nèi)拓展益智課程》【課程收益】1.塑造團隊成員優(yōu)良品格，使學(xué)員充分感受團隊力量，幫助企業(yè)凝聚團隊。2.通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握上下級溝通的技巧和方法，提高個人與團隊溝通力。3.使學(xué)員打破傳統(tǒng)的工作經(jīng)驗和方法，重建思維模式，提升工作執(zhí)行力水平。4.幫助企業(yè)留住人材，創(chuàng)建高效能團隊。【課程對象】全體人員【課程時間】1天【課程形式】益智互動體驗（室內(nèi)
講師：孫辛在線咨詢下載需求表
孫子兵法與高效溝通課程大綱：一、孫子兵法簡介二、“知彼知己”，準(zhǔn)確定位1、女性2、妻子、姐姐、妹妹、媽媽、情人3、母親4、經(jīng)理小結(jié)：我們要隨時調(diào)整，扮演好自己在生活中的角色，做客戶的生活顧問。三、“以迂為直”，高效溝通1、晏子諫齊景公2、觸龍說趙太后3、太極拳、談戀愛、登山、洗澡、“朝核六方會談”、南京長江大橋4、“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”四、“因地制流”，
講師：沈德斌在線咨詢下載需求表
《跨部門高效溝通》課綱 課時：6H
金牌課程《跨部門高效溝通》課程背景組織管理中，溝通無處不在，工作的計劃、執(zhí)行、檢查、改善，員工的激勵與輔導(dǎo)，包括跨部門之間的協(xié)作與配合等等都離不開溝通。但是，溝通的有效性直接決定了最終的效果。而面對對方有抵觸，同事之間不配合；目標(biāo)好像只是領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)，而同事只關(guān)心自己能拿多少錢；上有政策下有對策，再多的制度也有人鉆空子；面對公司的考核很多人都是無所謂的態(tài)度……
講師：王大泓在線咨詢下載需求表
高效溝通技巧培訓(xùn) 課時：6H
《高效溝通技巧培訓(xùn)》【培訓(xùn)對象】企業(yè)優(yōu)秀員工、專業(yè)骨干等【課時安排】一天上午：9:00—12:00下午：14:00—17:00【課程背景】提升溝通技巧，建立良好人際關(guān)系是每一位企業(yè)員工和專業(yè)人士都關(guān)注并認(rèn)為是非常重要的。但是在很多問題和事實的背后都有它隱藏的原因，我們?nèi)绾伟l(fā)現(xiàn)它，并將它有效改進(jìn)且運用到實際工作中去，就是我們的“高效溝通技巧”想帶給各位的：在有
講師：唐振瑋在線咨詢下載需求表
NLP高效溝通【課程介紹】提升溝通技巧，建立良好人際關(guān)系是每一個主管經(jīng)理和任何專業(yè)人士都關(guān)注并認(rèn)為是非常重要的。但是在很多問題和事實的背后都有它隱藏的原因。我們?nèi)绾伟l(fā)現(xiàn)它，并將它有效改進(jìn)且運用到實際工作中去，就是我們的“NLP高效溝通”想帶給各位的：在有限的時間內(nèi)，清楚地認(rèn)識自己與他人，并由此建立組織內(nèi)部乃至自己生活中的和諧有效的關(guān)系，這正是我們要帶給您的！
講師：唐振瑋在線咨詢下載需求表
高效溝通與表達(dá) 課時：12H
高效溝通與表達(dá)【培訓(xùn)對象】職場中需提升溝通及表達(dá)技能的商務(wù)人士【培訓(xùn)時間】2天【培訓(xùn)目標(biāo)】當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束時，學(xué)員能夠：l掌握表達(dá)的架構(gòu)搭建技術(shù)，為有效表達(dá)奠定堅實的基礎(chǔ)；l掌握表達(dá)的相關(guān)實用技巧，可有效提升表達(dá)質(zhì)量和品質(zhì)；l更加明確溝通在職場中的重要性，并掌握溝通的基本要素；l掌握積極傾聽與理解的方法，以及其他實用溝通技巧；【培訓(xùn)方式】講解＋互動＋游戲＋案例+演
