高效溝通課程體系
團(tuán)隊建設(shè)與高效溝通 課時：12H
《團(tuán)隊建設(shè)與高效溝通》課程教學(xué)大綱課程名稱：《團(tuán)隊建設(shè)與高效溝通》課程性質(zhì)：內(nèi)訓(xùn)/公開課教學(xué)時數(shù)：學(xué)時：6-12小時（1-2天）課程對象：所有團(tuán)隊成員課程簡介：如何改變團(tuán)隊“散養(yǎng)”的狀況，強(qiáng)化團(tuán)隊的凝聚力、向心力、執(zhí)行力。80/90后的員工如何激勵？互聯(lián)網(wǎng)時代通訊發(fā)達(dá)了人和人之間的溝通障礙依舊存在，錯誤的溝通方式導(dǎo)致團(tuán)隊問題重重。教學(xué)目標(biāo)：增加學(xué)員的溝通技巧
講師：喻國慶在線咨詢下載需求表
高效溝通與客戶滿意度提升 課時：12H
《高效溝通與客戶滿意度管理》課程教學(xué)大綱課程名稱：《高效溝通與客戶滿意度管理》課程性質(zhì)：內(nèi)訓(xùn)教學(xué)時數(shù)：6-12學(xué)時(1-2天)課程對象：營銷人員/客戶服務(wù)課程簡介：溝通無小事，企業(yè)各部門之間的溝通與協(xié)作直接影響到企業(yè)的績效，員工之間的溝通直接決定工作效率；良好的工作氛圍，離不開正確的溝通。打造一支高績效的團(tuán)隊每個員工都必須掌握基本的溝通技能。通過老師專業(yè)的分
講師：喻國慶在線咨詢下載需求表
高效溝通技巧 課時：12H
高效溝通技巧【課程背景】?溝通為什么如此重要？?溝通為什么如此困難？?如何讓溝通成為公司的競爭優(yōu)勢？?如何建立起公司里的“溝通文化”？?如何解開公司里溝通的死結(jié)？?如何在工作中與上司、同事和下屬順暢有效地溝通？?有效溝通的最重要原則是什么？最有效的溝通方法是什么？?最重要的溝通行為是哪一項？溝通需要什么“通道”？在任何一個企業(yè)中溝通每時每刻都在影響著組織的發(fā)
講師：朱建農(nóng)在線咨詢下載需求表
班組長高效溝通技巧訓(xùn)練【課程背景】來競爭是管理的競爭，競爭的焦點在于每個組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通！沒有溝通，就沒有成功的企業(yè)。企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使所有員工真實地感受到溝通的快樂和績效。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績效，同時還可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競爭力，因此我們每個人都應(yīng)該重視溝通
講師：郭濤在線咨詢下載需求表
高效溝通與團(tuán)隊執(zhí)行力講師：代志杰課程背景：美國著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對1萬份人事檔案進(jìn)行分析結(jié)果顯示：“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗”只占成功因素的２５％左右，其余７５％決定于良好的人際溝通。在管理實際操作中，無論是安排工作、化解沖突還是作報告、計劃，無不要求管理人員有良好的溝通能力。在管理工作中，管理者約70時間是用于他人溝通，其中1/3的時間用于單個會談，
講師：代志杰在線咨詢下載需求表
基于行動學(xué)習(xí)的高效溝通與團(tuán)隊協(xié)作講師：代志杰課程背景：美國著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對1萬份人事檔案進(jìn)行分析結(jié)果顯示：“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗”只占成功因素的２５％左右，其余７５％決定于良好的人際溝通。在管理實際操作中，無論是安排工作、化解沖突還是作報告、計劃，無不要求管理人員有良好的溝通能力。在管理工作中，管理者約70時間是用于他人溝通，其中1/3的時間用
講師：代志杰在線咨詢下載需求表
高效溝通與績效考核 課時：6H
《高效溝通與績效考核》主講：馬永志老師【課程目標(biāo)】掌握高效溝通的方法與技巧，樹立積極的溝通心態(tài)；提管企業(yè)跨部門溝通效率，建立企業(yè)良好溝通環(huán)境；克服學(xué)員在日常管理工作中的不好的溝通習(xí)慣；企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)代化溝通工具（郵件等）使用的注意事項；建少組織溝通不暢對企業(yè)經(jīng)營造成的損失。熟悉績效管理的流程和策略熟悉績效考核方法和原則；【課程特色】為了確保學(xué)習(xí)的有效性，本課程將
講師：馬永志在線咨詢下載需求表
《有效溝通》主講：馬永志老師【課程目標(biāo)】掌握高效溝通的方法與技巧，樹立積極的溝通心態(tài)；通過溝通同理心內(nèi)容的學(xué)習(xí)，提升學(xué)員凝聚力；提管企業(yè)跨部門溝通效率，建立企業(yè)良好溝通環(huán)境；克服學(xué)員不好的溝通習(xí)慣，學(xué)會情緒控制；建少組織溝通不暢對企業(yè)經(jīng)營造成的損失。【課程特色】為了確保學(xué)習(xí)的有效性，本課程將采用講解、案例分析、互動討論等綜合教學(xué)方法，滿足學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。課程
講師：馬永志在線咨詢下載需求表
《國際貿(mào)易全流程實務(wù)與高效溝通協(xié)調(diào)》2018年公開課計劃4月26-28上海7月26-28青島12月20-22深圳關(guān)鍵詞：進(jìn)出口流程合同、法律和保險、國際貿(mào)易術(shù)語、國際結(jié)算信用證、涉外溝通談判第一單元進(jìn)出口流程管理與工作協(xié)調(diào)一、國際貿(mào)易流程及法律保障進(jìn)出口業(yè)務(wù)經(jīng)營存在哪些風(fēng)險？風(fēng)險的級別與應(yīng)對措施進(jìn)出口貨物分類離案貿(mào)易運作思路：怎樣合理避稅，降低成本、提高競爭
講師：岳云峰在線咨詢下載需求表
高效溝通(跨部門溝通與協(xié)作）培訓(xùn)對象：企業(yè)基層管理者、中高層領(lǐng)導(dǎo)課程目的：溝通的場景布局，在聽說讀寫方面了解有效溝通，掌握性格色彩，與不同人說不同的話，溝通的層次與注意點課程簡介：在日常生活與工作中，您有沒有這樣的場景：說完掛掉電話后感覺有些話沒有表達(dá)清楚，然后重新?lián)艽蛄穗娫挘辉谥v話中，您有很多口頭禪，有時還會重復(fù)一些話；在職場中，同樣的話說給不同的人，引起
講師：徐增利在線咨詢下載需求表
國學(xué)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)-高效溝通一、課程緣起一個人成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。對企業(yè)內(nèi)部而言，人們越來越強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)，越來越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作精神，因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵；據(jù)全球前20名的頂尖商學(xué)院中最新的一份調(diào)查結(jié)果顯示，大部分企業(yè)的經(jīng)理人每天花費85的時間處理管理中的“溝通問題”，而導(dǎo)致這些管理難題的原因之一恰恰是源自“溝通不暢！
講師：陳寶光在線咨詢下載需求表
《高效溝通與沖突管理》課程大綱1、課程緣起在跨部門溝通與協(xié)作中，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)部門與部門之間，管理人員與管理人員之間、管理人員與員工之間避免不了會發(fā)生沖突。這些沖突如果處理或協(xié)調(diào)不好，必然影響企業(yè)的管理和績效。因此，企業(yè)經(jīng)營者和領(lǐng)導(dǎo)者就須考慮：如何使跨部門的溝通更加有效如何突破所謂的“部門墻”障礙如何在跨部門的協(xié)作中做到效率提升如何掌握在跨部門溝通中的技巧和方法
講師：陳寶光在線咨詢下載需求表
《高效溝通與執(zhí)行力》（1天版） 課時：6H
《高效溝通與執(zhí)行力》課程大綱1、課程緣起隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)對內(nèi)部人員尤其是管理人員的要求越來越高，既要做好事情，又要帶好隊伍，團(tuán)隊既要干的好，又要管的對。然而，隨著85后、90后員工的大量加入，人員管理的難度越來越高，做為管理者的您是否有以下困惑：如何使跨部門的溝通更加有效如何突破所謂的“部門墻”障礙如何在跨部門的協(xié)作中做到效率提升如何掌握在跨部門
講師：陳寶光在線咨詢下載需求表
《高效溝通》（精華版）（1天版） 課時：6H
《高效溝通》課程大綱1、課程緣起溝通是管理的靈魂與核心！良好的溝通是企業(yè)正常運作的基礎(chǔ)，不良的溝通直接導(dǎo)致企業(yè)效率低下！管理干部作為企業(yè)的中堅力量，起著承上啟下的作用，從輔助上司到安排下屬工作、激勵下屬等，無一不靠溝通，因此掌握有效溝通技巧，能迅速提高個人工作效率及部門管理效率！在溝通過程中您是否遇到以下問題無從下手：對上級的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦上級
講師：陳寶光在線咨詢下載需求表
管理干部高效溝通技巧 課時：6H
課題：管理干部高效溝通技巧實務(wù)一、主題背景：在您的企業(yè)，是不是經(jīng)常遇到這些問題：1、員工做事不主動、不積極，更談不上自動自發(fā)？2、員工喜歡以自我為中心，很難接受別人的意見和建議？3、問題發(fā)生時各部門相互找借口，找理由，推托責(zé)任？4、員工之間動不動就會發(fā)生沖突，管理人員卻無計可施5、員工在溝通時無法表達(dá)自己的意圖和想法，以至于別人無法領(lǐng)會其含義6、員工根本不知
