管理技能提升課程體系
一、主管的角色定位和技能要求 主管的價(jià)值所在 主管的角色定位 主管的管理技能 二、主管的管理環(huán)境和人際環(huán)境 封閉系統(tǒng)與開(kāi)放系統(tǒng) 與員工建立有成效的關(guān)系 處理管理中的兩難現(xiàn)象 三、管理工作的五項(xiàng)職能？ 計(jì)劃人事 組織控制 指揮 四、員工管理的基本原則 修路而不是管人 更多的了解員工 正人先正己 明確工作范圍 聆聽(tīng)員工的心聲
講師：錢秋萍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《中高層管理干部的質(zhì)量意識(shí)和管理技能提升》 課時(shí)：12H
【課程大綱】：講：中高層管理干部的正確角色認(rèn)知1、企業(yè)需要優(yōu)秀的中高層管理干部；2、優(yōu)秀的中高層管理干部的準(zhǔn)確定位；3、了解中高層管理干部的應(yīng)該具備的勝任能力；4、中高層管理干部的角色誤區(qū)；6、【案例】：任勞任怨的人；7、【案例】學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)企業(yè)，認(rèn)識(shí)自己作為中高層的管理者的管理角色，如何才能成為優(yōu)秀的中高層管理者；第二講：中高層管理干部的綜合素質(zhì)要求1、優(yōu)秀中
講師：安新強(qiáng) 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
TWI一線主管管理技能提升訓(xùn)練 課時(shí)：1H
1.序言1）什么是一線主管2）一線主管的角色認(rèn)知3）管理者必備的2種知識(shí)，3個(gè)技能工作的知識(shí)、職責(zé)的知識(shí)、改善的技能、JM、管理人的技能、JR、指導(dǎo)的技能JI4）現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)具備的管理意識(shí)①顧客的思想②基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場(chǎng)管理③遵循PDCA解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的流程④解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的優(yōu)先順序⑤現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的預(yù)防及處理⑥重視過(guò)程解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的思想5）現(xiàn)場(chǎng)管理之屋2.JI部分（指
講師：丁展鵬 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
篇自我管理篇--中層經(jīng)理自我管理核心技能訓(xùn)練 一、角色與心態(tài)定位 1.一個(gè)干部10年后的醒悟：我終于找到了升不上去的原因 2.中層干部在組織中的身份 3.中層干部要對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)？ 4.要做什么樣的上司和下屬？ 二、人際溝通技能 1.表達(dá)的技巧 2.傾聽(tīng)的藝術(shù) 3.如何贊美--欣賞是好的溝通方式 4.如何開(kāi)好管好會(huì)議？ 5.高效報(bào)告方法-
講師：錢自勝 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分管理基本認(rèn)識(shí) 一、管理的角色認(rèn)知與定位 1.從專業(yè)走向管理的常見(jiàn)困惑 2.管理者的角色定位 3.管理者的任務(wù) 4.管理者應(yīng)具備什么樣的心智模式？ 5.管理者應(yīng)具備的能力素質(zhì) 6.角色模擬：你期望的上司和你期望的下屬 二、對(duì)組織管理應(yīng)有的認(rèn)識(shí) 1.組織的使命與目標(biāo) 2.組織結(jié)構(gòu)與部門職能 3.職能分解與目標(biāo)體系 4.崗位職責(zé)描述
講師：錢秋萍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分：班組長(zhǎng)的作用與角色認(rèn)知1、班組管理概念的認(rèn)知2、班組長(zhǎng)的角色與自我認(rèn)知3、班組長(zhǎng)必備的知識(shí)與技能4、企業(yè)需要什么樣的班組長(zhǎng)？5、如何開(kāi)展班組工作案例討論：電工班班長(zhǎng)劉力合格嗎？第二部分：班組長(zhǎng)從事管理習(xí)慣的轉(zhuǎn)換1、從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變；2、從做事到管人理事的轉(zhuǎn)變；3、從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到解決問(wèn)題的轉(zhuǎn)變；4、從做好人到做壞人的轉(zhuǎn)變；5、從追求真理到把握適
講師：蔡林 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
中層干部管理技能提升 鄭君 課時(shí)：18H
單元中層管理者的角色認(rèn)知2案例：角色錯(cuò)位帶來(lái)的尷尬2中層管理者的素質(zhì)與角色定位-三類角色-三大素質(zhì)-工作“三勤”-前后“三天”2案例：王石如何看干部的角色？2管理者的技能需求2管理者的處事能力2管理者的為人能力2領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系2中層管理者扮演的不同角色2中層管理者角色的七大變化2中國(guó)象棋中的管理哲學(xué)2中層干部的借錢、借力與借智2提升裝“糊涂”的能力第
講師：鄭君 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、經(jīng)理人角色認(rèn)知 了解自己該做什么-管理職能 經(jīng)理人角色分析 經(jīng)理人的角色轉(zhuǎn)換（從業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向管理；從效率轉(zhuǎn)向效果） 二、高效時(shí)間管理 時(shí)間管理概述——了解現(xiàn)在時(shí)間的使用情況 時(shí)間管理的四象限原則——時(shí)間管理的二八原則 常見(jiàn)浪費(fèi)時(shí)間的問(wèn)題及解決方法 三、有效授權(quán) 授權(quán)是放棄權(quán)力嗎？——授權(quán)的好處是什么？ 授權(quán)的程序與技巧——什么是不能授
講師：趙大勇 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、經(jīng)理人關(guān)心員工什么勝任力模型職業(yè)規(guī)劃二、選材篇：如何選擇合適的人才1.理解人才的選擇標(biāo)準(zhǔn)2.掌握招聘流程和面試步驟3.學(xué)習(xí)行為面試的方法三、用才篇：如何使用好你現(xiàn)有的人才1.管理與執(zhí)行員工執(zhí)行力差的五大原因經(jīng)理人的角色認(rèn)知管理的五大職能解決團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的五大方法2.目標(biāo)管理與目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)管理目標(biāo)類別目標(biāo)設(shè)定原則目標(biāo)設(shè)定流程有效設(shè)定員工目標(biāo)3.績(jī)效考核與績(jī)效
講師：陳中 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
■管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力（一）怎樣調(diào)動(dòng)核心骨干、中層管理者及員工的積極性1、如何讓你的下屬永保戰(zhàn)斗力，永保對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的執(zhí)著2、如何讓員工盡心盡力工作，發(fā)揮大的潛力3、如何讓員工主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題4、如何讓下屬在工作中注意細(xì)節(jié)，自動(dòng)自發(fā)工作5、如何讓干部善于分析、判斷和應(yīng)變（二）有效授權(quán)，怎樣從具體事物中脫身，去構(gòu)思未來(lái)1、如何使管理?xiàng)l理化，從紛繁復(fù)雜
講師：戴維 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
優(yōu)秀班組長(zhǎng)管理技能提升 課時(shí)：12H
優(yōu)秀班組長(zhǎng)管理技能提升一、認(rèn)清我們管理的對(duì)象：80、90后（第1天）1）導(dǎo)語(yǔ)：1.4億被稱為鼠標(biāo)一代的90后講解80、90后對(duì)企業(yè)的影響2）數(shù)據(jù)背后的思考：?jiǎn)T工為何辭職率高案例分析3）頻繁曠工、自離的90后案例分析4）80、90后工作實(shí)際狀況調(diào)查（樣本數(shù)9039人），認(rèn)識(shí)不同的80、90后①工作目的調(diào)查②同一家公司在職時(shí)間分析③為何辭職④辭職打算⑤看重公司的
講師：丁展鵬 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
中高層管理人員管理技能提升 課時(shí)：2H
一、管理人員角色定位與認(rèn)知 中高層管理人員在新形勢(shì)下，面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇 中高層管理人員在企業(yè)中的地位和使命 管理人員的重要作用 管理人員的管理水平現(xiàn)狀及分析 認(rèn)知自已在企業(yè)中的各種角色 認(rèn)知自已所屬部門的員工類型 中高層干部的權(quán)力和管理原則 如何對(duì)自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)準(zhǔn)確把握 優(yōu)秀企業(yè)對(duì)中層管理人員的素質(zhì)要求 二、有效溝通的基礎(chǔ)
講師：陸君偉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講管理本質(zhì)的認(rèn)知1、管理的定義及發(fā)展2、企業(yè)的目標(biāo)和贏利模式3、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)檢討4、中層主管作用及價(jià)值5、管理的層次6、問(wèn)題猴子的管理7、管理的職能及管理“PDCA循環(huán)”8、中層主管的困境及常見(jiàn)問(wèn)題：——上司用人之“迷”——上司選人之“親”“賢”“喜”“像”sup2;上司是需要“管理”的——這里的管理當(dāng)然不是傳統(tǒng)意義的管理，而是我們必須要借助管理的手段來(lái)處理
講師：彭奎 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
TWI基層干部管理技能提升 課時(shí)：1H
課程大綱：篇角色篇基層干部角色應(yīng)遵循的十三項(xiàng)法則u信譽(yù)：按照自己所說(shuō)的去做；u認(rèn)識(shí)：干部角色功能與價(jià)值；u習(xí)慣：如何控制情緒及表現(xiàn)；u知識(shí)：建立合理知識(shí)結(jié)構(gòu)層；u能力：自我完善與價(jià)值體現(xiàn)；u目標(biāo)：如何規(guī)劃成長(zhǎng)里程碑；u時(shí)間：如何管理進(jìn)步的速度；u創(chuàng)新：走出定勢(shì)思維的誤區(qū)；u匯報(bào)：上行交往基礎(chǔ)與藝術(shù)；u說(shuō)不：掌握理性的叛逆技術(shù)；u失?。鹤约鹤叱龃煺鄣年幇担籾參
講師：宋志軍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講、現(xiàn)階段車間工作面臨的挑戰(zhàn)一、生產(chǎn)企業(yè)常見(jiàn)的生產(chǎn)問(wèn)題分析二、從根源著手解決問(wèn)題三、現(xiàn)階段車間工作面臨的挑戰(zhàn)四、游戲—管理的真諦五、正確理解和實(shí)施異常管理六、改善的決心—視頻欣賞、討論第二講、一線主管的角色認(rèn)知一、一線主管的終極使命二、現(xiàn)場(chǎng)管理工作的重心與要點(diǎn)三、一線主管在企業(yè)中作用四、案例、討論——你是一個(gè)好主管嗎？五、一線主管管理現(xiàn)狀分析六、一線主管扮演
