管理技能提升課程體系
講績(jī)效管理到底是什么 l績(jī)效是什么 l績(jī)效管理的目的是什么 l日?？?jī)效考核的誤區(qū) l不搞績(jī)效考核行不行 l是否有替代績(jī)效考核的方法與工具 l陶主管在績(jī)效考核中的迷思 l績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別 l主管在績(jī)效考核中現(xiàn)狀分析 l績(jī)效考核中常見問題點(diǎn)分析 l一線主管在績(jī)效管理中的角色定位 第二講如何設(shè)立績(jī)效目標(biāo) l工作目標(biāo)的類型 l目
講師：唐峰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一線主管管理技能提升訓(xùn)練 課時(shí)：1H
篇：一線主管的使命與職責(zé)一、一線主管的地位二、一線主管的使命三、一線主管的重要作用四、一線主管的職責(zé)五、一線主管的管理水平現(xiàn)狀六、角色認(rèn)知七、技能要求第二篇：一線生產(chǎn)主管與現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理一、ISO9000與企業(yè)之間的差距二、員工質(zhì)量意識(shí)的再造三、質(zhì)量是在工作中制造出來的四、三按五、三控制六、品質(zhì)的“三不政策”第三篇：一線生產(chǎn)主管與現(xiàn)場(chǎng)成本管理1、成本降低應(yīng)注意
講師：魯鵬 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、引言：從多個(gè)角度看管理二、自我管理是一切管理的基礎(chǔ)1.金融便民店店長(zhǎng)的角色認(rèn)識(shí)2.金融便民店店長(zhǎng)的時(shí)間效率3.金融便民店店長(zhǎng)的壓力情緒案例：“聽出來的理財(cái)”“下班晚該如何平衡”4.金融便民店店長(zhǎng)的溝通協(xié)作案例：“來自支行的支持”三、金融便民店店長(zhǎng)的管理對(duì)象1.店員——服務(wù)經(jīng)理、客戶經(jīng)理管理2.客戶——客戶感知和客戶關(guān)系3.績(jī)效——績(jī)效評(píng)價(jià)、溝通與績(jī)效持續(xù)
講師：朱華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
生產(chǎn)主管管理技能提升實(shí)務(wù) 課時(shí)：1H
情景模擬：破冰活動(dòng)一．生產(chǎn)主管面臨的難題和新課題1?，F(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)主管面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇2.提升自己與下屬的責(zé)任意識(shí)如何替上司分擔(dān)責(zé)任60、70、80/90三代員工不同性格分析提高三代員工責(zé)任心的技巧3．如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才？4.各種生產(chǎn)主管的類型分析5.生產(chǎn)管理水平現(xiàn)狀分析6.什么是卓越的生產(chǎn)管理7.現(xiàn)代企業(yè)對(duì)班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求．實(shí)戰(zhàn)研討：生產(chǎn)管理中
講師：陸君偉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
管理技能一：角色認(rèn)知與精準(zhǔn)定位一、做好的自己：自我認(rèn)知，做好中層管理者1．為什么會(huì)有中層管理者2、中層管理者在企業(yè)架構(gòu)中的位置3、中層管理者在組織中的基本使命二、做好上司的下屬：讓領(lǐng)導(dǎo)省心、放心、安心1．中層管理者的如何做好上司的替身2．中層管理者作好下屬的五個(gè)注意事項(xiàng)3．作為下屬的中層管理須知三大忌諱：不識(shí)時(shí)務(wù)、做一方諸侯、逞個(gè)人英雄三、做好同事的伙伴：與
講師：辛雪峰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分為什么學(xué)習(xí)非人課程1.1房地產(chǎn)發(fā)展趨勢(shì)1.1.1視頻：激蕩30年1.1.2房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的三個(gè)階段1.2個(gè)人與團(tuán)隊(duì)1.1.1游戲：令行禁止1.1.2思考：一人為龍一隊(duì)為蟲1.3管理者的瓶頸與誤區(qū)1.2.1視頻欣賞：楚漢爭(zhēng)雄、韓信之死1.2.2何為人力資源管理1.4地產(chǎn)公司中的人力管理1.3.1房地產(chǎn)案例：營(yíng)銷張經(jīng)理的困惑1.3.2房地產(chǎn)管理者的職業(yè)軌跡分
講師：王少鵬 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
篇：基層管理的正確認(rèn)知一、基層管理中常見現(xiàn)象：1.缺乏崗位職責(zé)認(rèn)知2.缺乏現(xiàn)場(chǎng)管理的知識(shí)、技能3.缺乏事務(wù)跟進(jìn)與反饋的能力4.缺乏現(xiàn)場(chǎng)客戶分流、人員配置能力5.缺乏客戶服務(wù)的技巧及突發(fā)事件應(yīng)變能力二、基層管理執(zhí)行的四大問題：1.人員問題：下屬缺乏貫徹執(zhí)行的能力2.結(jié)構(gòu)問題：執(zhí)行結(jié)構(gòu)過于復(fù)雜，不適合貫徹執(zhí)行命令3.士氣問題：下屬缺乏貫徹執(zhí)行的原動(dòng)力，或者下屬貫
講師：金峙汛 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、生產(chǎn)主管的角色認(rèn)知1.生產(chǎn)主管的地位和使命■生產(chǎn)主管是企業(yè)中基層的管理者，生產(chǎn)主管的水平?jīng)Q定企業(yè)的執(zhí)行力；■生產(chǎn)主管是品質(zhì)Q、成本C、交貨期D、士氣M、安全S指標(biāo)達(dá)成直接的責(zé)任人；■生產(chǎn)主管的素質(zhì)直接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益和競(jìng)爭(zhēng)力。1.生產(chǎn)主管的地位和使命(續(xù))-----生產(chǎn)主管承上啟下的角色2.生產(chǎn)主管的職責(zé)和任務(wù)計(jì)劃協(xié)調(diào)控制組織領(lǐng)導(dǎo)3.生產(chǎn)主管的素質(zhì)要求
講師：魯鵬 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的七大特征 2)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段 3)成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期 4)團(tuán)隊(duì)中的角色認(rèn)知 5)團(tuán)隊(duì)中常見的五種角色 6)角色如何適應(yīng)團(tuán)隊(duì) 7)如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，并有效整合 8)團(tuán)隊(duì)關(guān)于目標(biāo)、信任、超越的的團(tuán)隊(duì)練習(xí) 第二講高效人際溝通技能 1)溝
講師：巴才林 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、引言：從多個(gè)角度看管理二、自我管理是一切管理的基礎(chǔ)1.金融便民店店長(zhǎng)的角色認(rèn)識(shí)2.金融便民店店長(zhǎng)的時(shí)間效率3.金融便民店店長(zhǎng)的壓力情緒案例：“聽出來的理財(cái)”“下班晚該如何平衡”4.金融便民店店長(zhǎng)的溝通協(xié)作案例：“來自支行的支持”三、金融便民店店長(zhǎng)的管理對(duì)象1.店員——服務(wù)經(jīng)理、客戶經(jīng)理管理2.客戶——客戶感知和客戶關(guān)系3.績(jī)效——績(jī)效評(píng)價(jià)、溝通與績(jī)效持續(xù)
講師：朱華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分、各公司現(xiàn)階段5S推行方法討論及重新認(rèn)識(shí)5S一、5S的本質(zhì)認(rèn)識(shí)1）5S的本質(zhì)：感性與知識(shí)2）企業(yè)造就人3）企業(yè)為什么臟、亂、差4）領(lǐng)導(dǎo)的作用：5S管理與鯰魚效應(yīng)5）領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任：是誰點(diǎn)燃火柴6）理想的領(lǐng)導(dǎo)：桃太郎7）領(lǐng)導(dǎo)必備的5個(gè)條件8）做賺錢的3S9）5S的世界觀徹底改變：5S--品質(zhì)--效率化--利益的大化10）5S在公司的定位：現(xiàn)場(chǎng)管理的平臺(tái)：利益1
講師：丁展鵬 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
店長(zhǎng)管理技能提升 課時(shí)：2H
單元：小區(qū)金融便民店店長(zhǎng)如何做好員工的溝通管理一、高效會(huì)議技術(shù)a)工作討論會(huì)、晨會(huì)、例會(huì)、頭腦風(fēng)暴案例及工具：“萬馬齊喑究可哀“是怎么造成的案例及工具：項(xiàng)目管理四要素二、教練新近員工的技術(shù)a)教練員工的準(zhǔn)備工作和四個(gè)教練方法案例及工具：技能餅圖b)如何教練員工掌握產(chǎn)品知識(shí)（以操做自動(dòng)柜員機(jī)為例）案例及工具：FAB清單、替代性解決方案清單c)如何教練熟練員工挑
講師：朱華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
MTP---中層干部管理技能提升訓(xùn)練 課時(shí)：12H
管理技能一：角色認(rèn)知與精準(zhǔn)定位一、做好的自己：自我認(rèn)知，做好中層管理者1．為什么會(huì)有中層管理者2、中層管理者在企業(yè)架構(gòu)中的位置3、中層管理者在組織中的基本使命4．中層管理者必須具備的八項(xiàng)基本技能二、做好上司的下屬：讓領(lǐng)導(dǎo)省心、放心、安心1．中層管理者的如何做好上司的替身2．中層管理者作好下屬的三項(xiàng)原則3．作為下屬的中層管理須知三大忌諱：不識(shí)時(shí)務(wù)、做一方諸侯、
講師：辛雪峰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、中高層管理者應(yīng)具備的素質(zhì)1.管理概念的基本認(rèn)知2.管理者角色的三個(gè)緯度3.中高層管理者定位與特點(diǎn)4.優(yōu)秀的中高層管理者應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型5.中高層管理者在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的位置、作用和責(zé)任6.中高層管理者應(yīng)該有的意識(shí)和心態(tài)7.中高層管理者應(yīng)遵循的五個(gè)原則二、卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升1.領(lǐng)導(dǎo)者的核心行為方式2.領(lǐng)導(dǎo)者使用權(quán)力的類型3.影響追隨者行為的領(lǐng)導(dǎo)過程4.影響領(lǐng)
講師：陸君偉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、倉(cāng)儲(chǔ)管理1、倉(cāng)庫(kù)的機(jī)能是配合生產(chǎn)一種服務(wù)，具有下列機(jī)能與職責(zé)◆倉(cāng)儲(chǔ)/運(yùn)輸◆物料管制2、倉(cāng)庫(kù)管理員基本職責(zé)及流程3、制造企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理工作，長(zhǎng)期存在以下不足二、庫(kù)存管理庫(kù)存發(fā)生的原因1.計(jì)劃性或策略性庫(kù)存2.失誤性庫(kù)存庫(kù)存的動(dòng)機(jī)與分類庫(kù)存的利弊擬定庫(kù)存基準(zhǔn)點(diǎn)存量管制基本存量管制方式物料分析與計(jì)算有效減少庫(kù)存的方法庫(kù)存管理策略——JIT庫(kù)存7種浪費(fèi)三、入庫(kù)運(yùn)
