管理技能提升課程體系
《MTP管理技能提升訓(xùn)練》 葛軍 課時：6H
【課程安排】一、調(diào)研（了解層面評估）：1.培訓(xùn)前，電話、郵件、問卷等形式（也可根據(jù)實際情況選擇是否與授課老師直接溝通），對企業(yè)概況及學(xué)員需求，做一個深入調(diào)研，以確保課程內(nèi)容符合企業(yè)實際情況，更具針對性。2.依據(jù)確定的授課內(nèi)容，調(diào)研學(xué)員聽課前對培訓(xùn)內(nèi)容的認知程度（了解層面評估表），以確保老師了解學(xué)員狀態(tài)，把控好課程的深度，并為后續(xù)效果評估做基礎(chǔ)資料。備注：調(diào)研
講師：葛軍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
中層主管管理技能提升 課時：1H
正己篇1.熱身建立學(xué)習團隊思考管理崗位的內(nèi)涵課程需求評估2.管理者的角色和工作內(nèi)涵案例討論主管上任的困惑：痛苦的擢升、布蘭迪自欺欺人的感悟成功經(jīng)理人的實踐：成功經(jīng)理人（影片）核對研討角色轉(zhuǎn)換：如何從“關(guān)注自己做貢獻”轉(zhuǎn)變?yōu)椤瓣P(guān)注團隊做貢獻”活動體驗(斗生肖)總結(jié)與評論管理者在組織中的戰(zhàn)略作用管理者高效執(zhí)行的行為特征管理者高效執(zhí)行的核心能力帶人篇3.管理者核心
講師：邵志東 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
單元、新時代下的領(lǐng)導(dǎo)才能修煉 1、新時代新人類：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)探究 2、硬性權(quán)力要學(xué)會軟著陸 a.定義軟權(quán)力 b.軟權(quán)力來源探討 c.如何運用軟權(quán)力 3、領(lǐng)導(dǎo)：從影響部屬開始 1）領(lǐng)導(dǎo)影響力修煉式：先激后勵 ☆要把激和勵分開 ☆激和勵要一致 ◎ 威士忌效應(yīng) ◎ 鯰魚效應(yīng) ☆激勵和決策、決斷要一致 2）領(lǐng)導(dǎo)影響力修煉第二式：先心后智
講師：趙宏 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
章策略篇：平衡經(jīng)理人的六種管理策略1、知名式：讓部下心甘情愿2、高壓式：讓執(zhí)行雷厲風行3、民主式：讓團隊群策群力4、組織式：讓組織開心快樂5、前導(dǎo)式：讓人才盡其所能6、教練式：讓團隊快速成長7、分享PK：六種管理策略分別是什么？各種策略的優(yōu)缺點是什么？合適使用效果佳？8、案例分析：GE總裁對德魯克是用的哪種管理策略？9、案例分析：西游記中唐僧給我們帶來哪些管
講師：劉有林 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱： 一、酒店的成本控制 控制的定義 1、建立控制或確定目標 2、讓員工心中有數(shù) 3、員工的績效評估 4、提供信息反饋和補救措施 二、什么叫成本 三、酒店成本控制項目 ?。ㄒ唬⒉少徟c驗收 ?。ǘ?、倉儲與發(fā)放 ?。ㄈ⑹称芳庸ぶ谱鳌 。ㄋ模⑷斯こ杀尽 。ㄎ澹?、服務(wù)質(zhì)量成本 ?。?、用錯人的成本 四、酒店成本控制的三個常見誤區(qū)
講師：楊建新 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
章：銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理的角色定位1、銀行服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)2、創(chuàng)新服務(wù)給銀行帶來的回報3、客戶體驗過程的每一個瞬間—業(yè)務(wù)經(jīng)理起到的重要作用！4、銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理的角色定位5、業(yè)務(wù)經(jīng)理的七項素養(yǎng)第二單元：業(yè)務(wù)經(jīng)理的核心管理能力提升1、高效時間掌控1）時間不夠用的原因2）事務(wù)管理矩陣圖3）佳的時間分配方法4）消滅時間浪費的方法5）時間管理的常用工具2、下屬的激勵與輔導(dǎo)1）“激
講師：趙浩然 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分、行業(yè)營銷環(huán)境現(xiàn)狀分析1、行業(yè)當前營銷環(huán)境現(xiàn)狀分析2、行業(yè)當前市場營銷存在的問題3、競爭手段的同質(zhì)化4.營銷模式的同質(zhì)化5、經(jīng)銷商常見問題6、對經(jīng)銷商的經(jīng)營發(fā)展歷程的認知第二部分：市場分析與市場布局1.市場機會與渠道規(guī)劃2.分析市場機會的四個方面3.市場分析的五個內(nèi)容4.有效的市場布局5.市場布局的六種策略6.市場占有率的黃金定律第三部分：：有效渠道規(guī)劃
講師：劉云 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分：房地產(chǎn)企業(yè)中層管理者的角色認知單元：中層管理者是誰1.世界頂級研究機構(gòu)對企業(yè)成功路徑的分析案例：從房地產(chǎn)價值鏈中看中層管理者的作用2.優(yōu)秀中層管理者都在做什么？小游戲：我們的工作日志3.中層對于員工的影響案例：土建工程師李明的離職第二單元：中層管理者的角色定位1.案例介紹：營銷總監(jiān)張三的煩惱2.中層管理者常犯的四個錯誤案例：背猴子的故事案例：“鐵面無私
講師：劉洪濤 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
【引子】部門經(jīng)理的角色認知1、部門經(jīng)理的地位探討2、部門經(jīng)理的使命觀3、如何做好從員工到管理者角色的轉(zhuǎn)變4、職業(yè)心態(tài)修煉a.職業(yè)心態(tài)與個人心態(tài)b.管理者必備職業(yè)心態(tài)c.典型案例分析與探討單元、新時代下的領(lǐng)導(dǎo)才能修煉1、新時代新人類：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)探究2、硬性權(quán)力要學(xué)會軟著陸a.定義軟權(quán)力b.軟權(quán)力來源探討c.如何運用軟權(quán)力3、領(lǐng)導(dǎo)：從影響部屬開始1）領(lǐng)導(dǎo)影響力修煉
講師：彭智平 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
MTP管理技能提升 課時：6H
內(nèi)容模塊：單元、改變心態(tài)，重塑自我第二單元、新時代下的領(lǐng)導(dǎo)才能修煉第三單元、管理思維創(chuàng)新術(shù)修煉第四單元、尋找引爆卓越執(zhí)行力的按鈕課程時間：共2天（6H/天）授課形式：1.講師講解（強調(diào)重點、要點和難點，將專業(yè)術(shù)語平民化，幫助學(xué)員理解）2.錄像觀看（精彩錄像片段欣賞，給予學(xué)員啟發(fā)）3.現(xiàn)場演練（幫助發(fā)現(xiàn)問題，進行精確點評，從而達到學(xué)以致用的目的）4.游戲互動（
講師：彭智平 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講如何帶領(lǐng)團隊建設(shè) 1)高績效團隊的七大特征 2)團隊發(fā)展的五個階段 3)成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期 4)團隊中的角色認知 5)團隊中常見的五種角色 6)角色如何適應(yīng)團隊 7)如何發(fā)現(xiàn)團隊中個人的優(yōu)勢，并有效整合 8)團隊關(guān)于目標、信任、超越的的團隊練習 第二講高效人際溝通技能 1)溝通的三大要素和內(nèi)容 2)缺乏溝通的原
講師：唐峰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分：一線主管的工作與職責、能力與要求，角色認知與定位（從技術(shù)走向管理）節(jié)：管理者角色認知1）什么是管理者2）管理的處境如何轉(zhuǎn)變成順境3）管理者的角色認知及主要業(yè)務(wù)聯(lián)系4）管理者必備的2種知識，3個技能5）管理者的職責①以身作則，磨練自己（管理者需要的能力）②管理層次的劃分③與上司搞好關(guān)系的5大原則④管理者的5大職責⑤如何理解管理者的職責⑥各組織階層的職責分
講師：丁展鵬 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分：人才是企業(yè)成功的關(guān)鍵---21世紀對企業(yè)人力資源管理的新認識1.企業(yè)老總、HR經(jīng)理、直線經(jīng)理在人員管理中扮演的角色及職責分工2.直線經(jīng)理、主管在人力資源管理中需承擔的主要責任及需掌握的管理技能3.“加入公司，離開經(jīng)理”的背后演繹了哪些故事？4.選、育、用、留在各部門經(jīng)理日常管理過程中的地位和作用l分組討論：實際管理過程中的碰到的人事難題及急需的管理技巧
講師：周潮 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱：單元：中層管理者的定位和通病1、企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu)2、中層的三大難關(guān)（上司認可、同僚支持、下屬推崇）3、中層的兩大罪過（群眾領(lǐng)袖、小國之君）4、中層的一大軟肋（推卸責任）5、中層不同階段的定位（做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理）6、案例討論：中層的“夾板氣”是怎么造成的第二單元：中層管理者如何帶團隊1、中層管理者帶好團隊的六種管理策略：1.1知名式：讓部下心甘情
講師：劉有林 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分：班組長的作用與角色認知sup2;班組管理概念的認知sup2;班組長的角色與自我認知sup2;班組長必備的知識與技能sup2;企業(yè)需要什么樣的班組長？sup2;如何有效開展班組工作？n案例討論：電工班班長劉力合格嗎？第二部分：班組長工作管理習慣的轉(zhuǎn)變sup2;從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變；sup2;從做事到管人理事的轉(zhuǎn)變；sup2;從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題的
