商務(wù)談判課程體系
單元：優(yōu)勢談判的信念與基本原則1.談判的基本概念2.銷售談判的特點(diǎn)3.雙贏的態(tài)度4.何為成功的談判5.談判的八大要素第二講：認(rèn)識(shí)有效談判策略1.談判過程的三步驟2.談判的戰(zhàn)略準(zhǔn)備要素3.談判的戰(zhàn)術(shù)準(zhǔn)備4.尋找共同點(diǎn)外部因素影響6.談判的劃階段：計(jì)劃在談判中使用的策略第三講：談判的開局策略1.價(jià)格策略2.大驚小怪3.做一個(gè)不情愿的賣主4.老虎鉗第四講：談判的中
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課程大綱：章：如何了解談判的背景與策略1.談判的定義及其特征2.如何運(yùn)用談判中的資源分配3.商務(wù)與供應(yīng)談判會(huì)經(jīng)歷哪些階段？4.商務(wù)與供應(yīng)談判的影響因素有哪些？5.如何選擇談判的戰(zhàn)略？6.什么是商務(wù)談判戰(zhàn)略里面重要的因素7.商務(wù)談判的風(fēng)險(xiǎn)8.交易交換和關(guān)系交換在商務(wù)談判中作用案例分析：某全球500強(qiáng)企業(yè)談判戰(zhàn)略的選擇第二章：如何分析商務(wù)談判的環(huán)境與挑戰(zhàn)1.商務(wù)
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一.道篇-談判的基本認(rèn)知(120分鐘) 1.談判的基本認(rèn)知 1.1談判的基本定位 1.1.1何謂談判 當(dāng)你想要?jiǎng)e人的東西談判就會(huì)發(fā)生 1.1.2發(fā)生談判的條件 兩人發(fā)生僵局 一己之力無法解決 可行可欲 成本低廉 1.2.審視談判的局 1.2.1澄清談判的議題 1.2.2排定議題的順序 1.2.3洞悉權(quán)利的關(guān)系 1.3什么是籌碼
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【課程內(nèi)容】講：商務(wù)談判概述一、商務(wù)談判的定義二、商務(wù)談判的原則1、雙贏原則2、平等原則3、合法原則4、時(shí)效性原則5、低目標(biāo)原則三、商務(wù)談判的作用1、商務(wù)談判是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的手段2、商務(wù)談判是企業(yè)獲取市場信息的重要途徑3、商務(wù)談判是企業(yè)開拓市場的重要力量四、商務(wù)談判的重要性1、增加營收2、降低成本3、增加利潤第二講：成為談判高手需要具備的素養(yǎng)一、談判心態(tài)
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章：緒言-雙贏思維——成功談判的基礎(chǔ)-雙方立場及立場背后的利益需求-談判的要素、種類對(duì)談判的影響-談判的六個(gè)步驟-幾種不同的談判結(jié)局-雙贏談判的幾大陷阱第二章：談判的流程-談判的準(zhǔn)備階段——針對(duì)客戶感性接受的努力：建立關(guān)系的目標(biāo)、障礙與重點(diǎn)-戰(zhàn)略布局階段——針對(duì)客戶理性接受的努力：談判前的分析與評(píng)估-戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用階段——談判戰(zhàn)術(shù)前的判斷：目標(biāo)、障礙與對(duì)策-個(gè)人談
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“談”定天下—商務(wù)談判與謀略運(yùn)用 課時(shí)：12H
談定天下商務(wù)談判與謀略運(yùn)用主講：楊端祥在風(fēng)云變幻的談判桌上,如何把握時(shí)局,贏得主動(dòng),做到進(jìn)退自如,攻守得當(dāng)1.唇槍舌戰(zhàn),你來我往,如何在關(guān)鍵時(shí)刻亮出自己的底牌2.為了使談判成功,需要采取何種策略3.談判是雙方智慧的較量,怎樣抓住對(duì)方的弱點(diǎn),最大限度地發(fā)揮自己的憂勢,讓對(duì)手心悅誠服4.建立優(yōu)勢談判的態(tài)度與信念5.了解談判前準(zhǔn)備的重要6.提升EQ與人際溝通的能力
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從營銷心理學(xué)看客戶需求挖掘與商務(wù)談判 課時(shí)：6H
《從營銷心理學(xué)看客戶需求挖掘與商務(wù)談判》課程大綱【課程主題】：從營銷心理學(xué)看客戶需求挖掘與商務(wù)談判【培訓(xùn)時(shí)間】：1天【培訓(xùn)對(duì)象】：市場部、企劃部、營銷部中基層管理人員【培訓(xùn)方式】生動(dòng)授課、多媒體演示、個(gè)體實(shí)訓(xùn)、角色扮演、互動(dòng)交流等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！【課程概要】本課程會(huì)針對(duì)營銷心理學(xué)作精選介紹：通過學(xué)習(xí)最新腦神經(jīng)科學(xué)，購買者動(dòng)機(jī)，情感對(duì)購買者行為的影響，研究
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商務(wù)禮儀與商務(wù)談判提升特訓(xùn)主講：石華彬老師一、商務(wù)禮儀基本認(rèn)知A商務(wù)禮儀概述1.禮儀的定義與特征2.商務(wù)禮儀的作用3.商務(wù)社交禮儀與約定俗成習(xí)慣的差異B交際禮儀1.名片禮儀2．電梯、樓梯禮儀3.乘坐交通工具的禮儀：乘小轎車、的士、火車等4.商務(wù)通訊禮儀：5.饋贈(zèng)禮儀：選擇、贈(zèng)送禮品的技巧6.引路引導(dǎo)禮儀C餐宴禮儀中餐禮儀中餐禮儀簡介——你在品味食物，別人在品
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策略性溝通與商務(wù)談判技巧課程大綱第一講溝通與談判中的心態(tài)修煉（一）二流的產(chǎn)品能否實(shí)現(xiàn)一流的業(yè)績？1.1如何面對(duì)銷售人員對(duì)企業(yè)的抱怨？1.2“擺平”內(nèi)部人員比“擺平”客戶都難！1.3銷售工作是辛苦的嗎？1.4大客戶難以“擺平”嗎？案例：中國營銷高手案例評(píng)析（二）贏在淡季還是贏在旺季？2.1淡季營銷的制勝策略2.2淡季營銷與市場的“冬天”2.3淡季營銷與營銷團(tuán)隊(duì)
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《共贏天下—超級(jí)銷售高效商務(wù)談判技能提升特訓(xùn)營》 課時(shí)：12H
共贏天下——超級(jí)銷售商務(wù)談判技能提升特訓(xùn)營課程背景：在人類的歷史上，談判和戰(zhàn)爭這個(gè)選擇始終擺在人類的面前。迄今為止，沒有什么方式可以比談判讓我們能更快捷、更合理、更方便的獲得價(jià)值，出色的談判能力與高超的談判技巧，正在成為每個(gè)人的一項(xiàng)基本素質(zhì)和競爭能力。談判對(duì)事業(yè)、生活發(fā)揮的巨大影響，已經(jīng)到了不能忽視的地步，尤其對(duì)于銷售人員，談判能力直接影響公司的利潤和生存；
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《銷冠商務(wù)談判技巧》 課時(shí)：12H
《銷冠商務(wù)談判技巧》講師：李洋【課程引言】21世紀(jì)是一個(gè)社交化的社會(huì)，生活中的每一天我們都會(huì)與別人交流！溝通隨時(shí)隨地都伴隨著我們，溝通是我們工作、生活的潤滑油。溝通是消除隔膜，達(dá)成共同遠(yuǎn)景、朝著共同目標(biāo)前進(jìn)的橋梁和紐帶。溝通更是學(xué)習(xí)、共享的過程，在交流中可以學(xué)習(xí)彼此的優(yōu)點(diǎn)和技巧，提高個(gè)人修養(yǎng)，不斷完善自我。而溝通的關(guān)鍵則在于能否及時(shí),有效的掌握信息,因?yàn)橹挥?/p>
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商務(wù)談判策略與技巧 課時(shí)：6H
商務(wù)談判策略與技巧培訓(xùn)目的：明晰商務(wù)談判的真諦、合理規(guī)劃不戰(zhàn)而屈人之兵；掌握談判各階段的策略和技巧有效主導(dǎo)談判進(jìn)程。培訓(xùn)課時(shí)：6小時(shí)培訓(xùn)對(duì)象：公司客戶經(jīng)理課程概要：第一部分、什么是商務(wù)談判？1、銀行商務(wù)談判的主要內(nèi)容2、商務(wù)談判的8大原則：①獲利而非獲勝②決不讓步、除非交換……第二部分、廟算：談判的準(zhǔn)備知己知彼：如何做談判形勢分析——買方有劣勢嗎？工具：雷達(dá)
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優(yōu)勢談判－商務(wù)談判技巧 課時(shí)：6H
《優(yōu)勢談判》授課講師：許慧梅【課程背景】：如何在商業(yè)環(huán)境中，處于逆勢而又獲得優(yōu)勢條件，限于被動(dòng)而又立于不敗之地，這就需要從業(yè)人員很好的掌握一定的心理技能的同時(shí)又要掌握嫻熟的營銷談判技巧，合理地利用時(shí)間、空間、人文等因素，將不利轉(zhuǎn)為有利。讓每一次談判都取得實(shí)質(zhì)性勝利，讓每一個(gè)合作都實(shí)現(xiàn)預(yù)期價(jià)值。本課程重點(diǎn)講述了在相對(duì)弱勢情況下，營銷談判環(huán)節(jié)中所應(yīng)具備的理念和技
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基于心理學(xué)的雙贏商務(wù)談判 課時(shí)：12H
[雙贏商務(wù)談判]（2天）——提升談判謀略布局能力，掌握談判專業(yè)戰(zhàn)術(shù)技巧——適用于任何需要提升談判技巧的人士課程背景：古之談判，三寸之舌可擋百萬雄師；今之商務(wù)談判，大至國家爭端、領(lǐng)土邊界；中至企業(yè)并購、甲乙買賣；小至個(gè)人恩怨、職責(zé)劃分，可謂談判無所不在。好的談判可一言興邦、福澤家國；差的談判則害人害己、禍起蕭墻。作為“商務(wù)人士”的您，可曾遇到過這些情況之一二？
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聽說有度，索給自如：基于雙贏思維的商務(wù)談判技巧（2天） 課時(shí)：12H
聽說有度索給自如——基于雙贏思維的商務(wù)談判技巧【課程背景】商務(wù)談判中你是否：一味的讓步，對(duì)方卻仍沒有滿足的跡象？明明感覺準(zhǔn)備妥妥，卻一次次再度失策？總是感覺在互相傷害？即使勝利，卻對(duì)未來執(zhí)行情況感覺擔(dān)憂？……結(jié)果總是難以把控！?。「冻龅呐槭裁匆淮未问?？如何才可以解決上述問題？如何才可以讓談判的砝碼掌握在自己手中？談判具有哪些原則？有哪些具體的操作技巧和
