銷售管理課程體系

《銷售經(jīng)理的銷售團隊管理》課綱培訓(xùn)師:楊虎?單元一:銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知與職責(zé)1、銷售經(jīng)理與銷售代表的工作差別2、銷售經(jīng)理工作中常見的觀念誤區(qū)和管理誤區(qū)3、銷售經(jīng)理的管理職能與工作職責(zé)4、銷售經(jīng)理角色定位5、優(yōu)秀的管理者特質(zhì)6、銷售團隊管理的要求對于銷售人員做好銷售人員的甄選對銷售人員的專項能力訓(xùn)練針對銷售人員的隨崗輔導(dǎo)銷售人員的有效激勵和獎勵對于銷售團隊從總

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《卓越銷售管理與業(yè)績推動》主講:孫巍【課程背景】一個卓越銷售經(jīng)理的首要任務(wù),就是組建一支卓越的銷售團隊。擁有高效能的銷售隊伍,是競爭取勝的關(guān)鍵。銷售團隊的基礎(chǔ)是銷售人員,銷售經(jīng)理如何發(fā)展和壯大銷售隊伍;如何通過銷售管理流程,開展有序的銷售活動;如何運用自身的領(lǐng)導(dǎo)力、遠(yuǎn)見、判斷力去激勵和影響銷售人員;如何管理戰(zhàn)略客戶關(guān)系,從戰(zhàn)略的高度運用銷售隊伍創(chuàng)造客戶價值和

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項目性營銷與銷售管理   課時:12H

項目性營銷與銷售管理授課對象:—●銷售公司總經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理●項目經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、銷售技術(shù)工程師問題針對:---□1、營銷目標(biāo)逐年提升,任務(wù)艱巨,我該如何有效分解目標(biāo)呢?□2、內(nèi)部分工不明確,職責(zé)界定不清,我該如何加強團隊配合呢?□3、項目周期長,營銷人員長期在外,溝通不暢,我該如何對項目進行有效管控?□4、客戶過分依賴銷售,資源都掌握在銷售手中,

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銷售管理流程及表格系統(tǒng)課程時間:1-2天課程價值:經(jīng)驗不易復(fù)制推廣,管理規(guī)模和效率就會受到制約。銷售管理流程是幫助銷售經(jīng)理達(dá)到團隊銷售目標(biāo)的一系列管理活動。本課程不僅介紹了將經(jīng)驗科學(xué)提煉使之流程化,易于借鑒的方法,而且通過豐富,深入的實戰(zhàn)案例,逐層剖析銷售管理由上到下執(zhí)行過程的成功要素,提供了標(biāo)桿式的科學(xué)銷售管理方法。課程目標(biāo):一、揭示西方管理運作的成功因素

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一線經(jīng)理的銷售管理課程時間:1-2天課程價值:一線銷售經(jīng)理直接管理銷售員,是一項復(fù)雜的過程管理工作,最直接影響公司業(yè)績,因此至關(guān)重要。本課程廣泛集合了跨國公司內(nèi)部管理人的新思想,著重討論卓有成效的銷售管理所必備的技能,指導(dǎo)日常管理中流程化的具體方法和步驟,以使之容易理解和應(yīng)用,提高銷售隊伍的效率。課程目標(biāo):一、協(xié)助銷售經(jīng)理理解銷售管理必備的核心內(nèi)容二、提供了

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財務(wù)在銷售管理中的應(yīng)用課程目標(biāo):本課程是為銷售人員及銷售管理人員度身定做的非專業(yè)的財務(wù)知識課程。課程包含所有銷售人員應(yīng)該掌握的基本的財務(wù)管理概念及應(yīng)用實踐,并有學(xué)員參與的實際課題的講解分析。通過這兩天的課程,學(xué)員成為更有效的職業(yè)銷售經(jīng)理,并為進一步的職業(yè)發(fā)展,個人提升做準(zhǔn)備。?熟悉掌握基本的財務(wù)術(shù)語與財務(wù)概念?能夠閱讀基本的財務(wù)報表?掌握應(yīng)收賬款管理的流程與

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從系統(tǒng)視角看企業(yè)的銷售管理課程目標(biāo):讓學(xué)員學(xué)會從系統(tǒng)層面看企業(yè)的銷售管理讓學(xué)員了解企業(yè)銷售管理中可能出現(xiàn)的問題讓學(xué)員了解企業(yè)銷售管理問題發(fā)生的原因讓學(xué)員掌握從系統(tǒng)上解決銷售管理問題的方法和工具課程綱要:現(xiàn)代企業(yè)銷售管理現(xiàn)狀分析與原因探討:企業(yè)銷售管理現(xiàn)狀:銷售團隊缺乏足夠的人才銷售人員能力差參不齊人才流失嚴(yán)重銷售團隊的能力達(dá)不到要求銷售管理人員只會悶著往前沖

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《門店銷售管理能力提升訓(xùn)練營》主講:郜杰培訓(xùn)對象經(jīng)銷商、店長、儲備店長、店助培訓(xùn)形式專題講授/互動問答/案例分析/視頻分析/現(xiàn)場討論培訓(xùn)時間三天,每天不少于6標(biāo)準(zhǔn)課時培訓(xùn)目標(biāo)和效果?教會店長如何組建并激勵具有戰(zhàn)斗力的門店團隊,并進行有效管理?教會店長如何做好店面日常貨品管理工作?教會店長做好門店促銷技巧?教會店長處理客戶投訴、公關(guān)應(yīng)對?掌握有效溝通的方法和技

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電話營銷服務(wù)   課時:12H

電話服務(wù)基本功如何培養(yǎng)超級親和力1、親和力概念2、培養(yǎng)親和力的4項基本要求語音的控制語速的控制語調(diào)的控制語態(tài)的控制3、培養(yǎng)親和力的4項高級要求禮貌用語的習(xí)慣使用生活化語言的運用微笑著說話輕松幽默的能力4、接聽和呼出電話的國際禮儀規(guī)范呼入電話接聽規(guī)范呼出電話禮儀規(guī)范本節(jié)案例分析錄音分析:傾聽非常有親和力的電話錄音現(xiàn)場演練:你說我聽表達(dá)練習(xí):看圖說話溝通提升:造

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部分認(rèn)識客戶關(guān)系管理體系1、客戶關(guān)系是企業(yè)核心競爭力之一;案例分析:股份制商業(yè)銀行的行銷策略IBM、惠普、戴爾的戰(zhàn)爭賴昌星的罪與罰可怕的馬云2、以客戶為中心的戰(zhàn)略——對客戶的了解是銷售的基礎(chǔ);觀念糾正:銷售的本質(zhì)在于服務(wù)客戶案例分析:通用汽車的前世今生王永慶賣米3、客戶關(guān)系管理是企業(yè)的軸心企業(yè)存在的本質(zhì)是為客戶服務(wù)并獲得利潤案例分析:企業(yè)組織系統(tǒng)剖析成都海浪

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講角色認(rèn)知1.銷售管理者在組織結(jié)構(gòu)中的位置及作用2.銷售管理者的6種典型定位3.銷售管理者的5種基本功能4.銷售管理者的3個基本要求第二講銷售管理者的工作內(nèi)容1.銷售策略管理2.銷售計劃管理3.經(jīng)銷商管理4.銷售團隊的建設(shè)與管理第三講銷售規(guī)劃1.市場潛力和銷售預(yù)測2.有效區(qū)域覆蓋3.銷售預(yù)算4.銷售指標(biāo)及指標(biāo)分解第四講銷售過程控制1.銷售活動追蹤及分析方法2

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課程大綱:講義注意控制通訊設(shè)備模塊一銷售場合的管理:以物體為主,工具支持討論:30分鐘樣品,展示品產(chǎn)品手冊,各種招貼業(yè)務(wù)洽談地點的選擇動態(tài)客戶評價客戶采購流程圖大客戶拜訪前提標(biāo)準(zhǔn)展示流程和內(nèi)容客戶導(dǎo)向的產(chǎn)品說明書的規(guī)范洽談地點以及方式客戶價值權(quán)衡分析客戶采購流程匹配大客戶訪問準(zhǔn)備模塊二人員管理:以工作流程為主,測量支持討論:30分鐘確立目標(biāo)的作用接待客戶流程

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章、什么是真正的營銷?1、科學(xué)性與藝術(shù)性2、市場與銷售3、直銷與分銷4、競爭與合作5、4P的結(jié)合6、管理與服務(wù)7、消費者與渠道8、內(nèi)部與外部案例:討論:第二章、什么是銷售管理?1、人與市場2、雙維度:營銷組合與消費者、競爭與消費者案例:討論:第三章、銷售管理流程1、市場走訪調(diào)查內(nèi)容:程序:報告及應(yīng)用:2、市場細(xì)分選擇消費者細(xì)分:渠道及市場類型細(xì)分:細(xì)分選擇與

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第1部分零售信貸客戶經(jīng)理管理辦法(30分鐘)1.配置原則2.工作職責(zé)3.考核指標(biāo)與考核管理第2部分有效的團隊管理(150分鐘)1.如何制定并實施工作計劃(如合作機構(gòu)源頭營銷計劃、客戶營銷計劃、客戶經(jīng)理培訓(xùn)計劃等)2.如何分解、下達(dá)年度或階段性銷售任務(wù)3.如何有效開展?fàn)I銷組織(如資源配置、專題營銷活動執(zhí)行、宣傳推廣策劃、客戶答謝活動策劃與執(zhí)行等)4.如何使用績

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課程大綱:一.營銷vs銷售1.營銷的基本理論(從4P到4C)2.從企業(yè)戰(zhàn)略到銷售活動3.銷售經(jīng)理的職業(yè)路徑圖二.銷售目標(biāo)的管理1.企業(yè)戰(zhàn)略和銷售目標(biāo)2.合理分解銷售指標(biāo)(SMART原則)3.銷售計劃和銷售預(yù)測4.銷售目標(biāo)的滾動管理5.課堂練習(xí)三.銷售團隊的管理1.領(lǐng)導(dǎo)的定位與責(zé)任2.銷售員技能要求和現(xiàn)狀3.業(yè)績管理與激勵4.溝通技巧和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)5.案例分析和角

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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