銷售管理課程體系

課程大綱:  模塊:客戶管理及銷售業(yè)績落地  1、客戶分類的數(shù)字化  2、RAD分析  3、如何保證業(yè)績達成;以終為始的銷售計劃  4、把目標分解到客戶頭上  5、不同客戶的一對一營銷策略  6、保證利潤的客戶管理系統(tǒng)  7、分辨真正的大客戶  8、客戶優(yōu)化方案  第二模塊:銷售過程管理  1、如何縮短從客戶需求到現(xiàn)金到賬的周期——前端拉動的精益管理模式。 

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部分:銷售負責人的角色定位及公司管理1.銷售負責人的角色定位2.銷售負責人的基本能力要求12種基本能力創(chuàng)新績效管理激勵下屬計劃執(zhí)行培養(yǎng)他人資源整合制度構(gòu)建授權(quán)能力學習力全局觀念自我管理影響力3.銷售負責人的基本工作搭班子定戰(zhàn)略帶隊伍4.銷售負責人工作的三條主線數(shù)據(jù)線狀態(tài)線事務(wù)線5.銷售負責人的工作核心1個中心:經(jīng)濟建設(shè)2個基本點:組織建設(shè)和客戶服務(wù)6.經(jīng)銷商

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單元:學習本課程的目的1.思維誤區(qū)不是人人去營銷,也不是人人管營銷2.服務(wù)客戶——營銷部門營銷人員是企業(yè)的窗口,是聯(lián)系和客戶之間的橋梁3.促進營銷——不識廬山真面目,只緣身在此山中4.從實際案例看非營銷經(jīng)理應(yīng)該掌握營銷銷售管理技能的必要性應(yīng)城某啤酒生產(chǎn)企業(yè)削減了酒瓶采購預(yù)算修正藥業(yè)營銷經(jīng)理為什么把勛章送給了采購經(jīng)理某保健品公司營銷經(jīng)理和人力資源經(jīng)理之間的矛盾

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部分:銷售管理者管什么p定位銷售管理者職責p解讀自我的管理風格p管理方式與銷售團隊的匹配第二部分:銷售團隊建設(shè)是銷售管理者的首要任務(wù)p以五星人格之道選佳團隊成員p如何輔導(dǎo)新員工盡快融入團隊,找到團隊歸屬感。p如何幫助下屬克服人格模式盲點p培養(yǎng)不同人格模式員工的重點第三部分:溝通是銷售與管理中的要領(lǐng)p如何識別客戶與下屬的溝通模式p如何與不同人格模式客戶進行有效

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部分:客戶管理及銷售業(yè)績落地1、客戶分類的數(shù)字化,2、RAD分析3、如何保證業(yè)績達成;以終為始的銷售計劃4、把目標分解到客戶頭上5、不同客戶的一對一營銷策略6、保證利潤的客戶管理系統(tǒng)7、分辨真正的大客戶;8、客戶優(yōu)化方案第二部分:銷售過程管理1、如何縮短從客戶需求到現(xiàn)金到賬的周期―前端拉動的精益管理模式。2、商機定義與商機推進3、人,物,信息,管理,支持系統(tǒng)

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  章節(jié)營銷管理者基本素質(zhì)  模塊:營銷管理者的角色認知  營銷管理者在組織結(jié)構(gòu)中的位置及作用  營銷管理者的角色轉(zhuǎn)變  營銷管理者的角色定位  營銷管理者的5種基本功能  第二模塊:營銷管理者的素質(zhì)要求  營銷管理者的5項基本素質(zhì)  營銷管理者應(yīng)有的5方面知識  中層管理者人應(yīng)有的4種核心技能  企業(yè)管理層次與管理者職能  第二章節(jié)營銷的目標與計劃  模塊

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章:經(jīng)銷商角色認知◆經(jīng)銷商角色定位◆經(jīng)銷商的工作職責◆出色的經(jīng)銷商所具備的能力和品質(zhì)◆經(jīng)銷商的常見問題及其解決方案◆追求卓越的理想第二章:專業(yè)的店面業(yè)務(wù)管理◆經(jīng)銷商所需要的營銷理論框架◆提升業(yè)績的三個關(guān)鍵方法◆如何制定有效的營業(yè)目標☆您所理解的營業(yè)目標有哪些☆市場預(yù)測和競爭對手分析☆如何平衡長期戰(zhàn)略和短期績效☆銷售預(yù)算和計劃的制定☆預(yù)算和費用控制◆完成營業(yè)目

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  1.面對一線銷售人員,結(jié)合講師自己多年實戰(zhàn)經(jīng)驗,以技能訓(xùn)練為主,確保參訓(xùn)者掌握實戰(zhàn)工具,提高工作業(yè)績?! ?.以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容,從理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法、工具三層次逐級展開,確保學員聽著激動,想著沖動,實際會用。  3.靈活運用多種培訓(xùn)手段:精彩銷售故事、影視視頻資料分析、現(xiàn)場模擬演練等,使參訓(xùn)者在笑聲中成長,在觸動中進步,在實際中自

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一、店長管理角色認知:1、開場互動,學習小組組建2、思考:后品牌時代,營銷拼什么?3、管理者的價值:不僅在于專業(yè)、能力、素質(zhì),而在于團隊的績效,即下屬的表現(xiàn)。主管重要的事情是創(chuàng)造什么?從銷售能手向管理高手的轉(zhuǎn)變。4、銷售管理人員的角色認知從西游記團隊看角色的區(qū)別:從孫悟空向唐僧轉(zhuǎn)變一個優(yōu)秀的管理者是誰?對自己:學習者對上司:服從、執(zhí)行、受訓(xùn)、協(xié)助、績效伙伴對

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一、銷售管理與管理能力sup2;銷售管理的目的sup2;銷售管理者的主要職責sup2;銷售管理者的理人、安人sup2;管理者的領(lǐng)導(dǎo)力sup2;管理者的三心三力sup2;管理者存在的三大問題sup2;管理者的計劃能力sup2;團隊發(fā)展管理要點sup2;團隊制度規(guī)范與文化影響二、打造高績效銷售團隊sup2;什么是團隊sup2;團隊的五大要素sup2;從《孫子兵法

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【課程大綱】一、銷售管理與管理能力sup2;銷售管理的目的sup2;管理以人為本sup2;管理的精髓sup2;銷售管理者的理人、安人sup2;管理者的領(lǐng)導(dǎo)力sup2;銷售管理者的主要職責sup2;管理者的三心三力sup2;管理者存在的三大問題sup2;管理者工作計劃能力二、打造高績效銷售團隊sup2;什么是團隊sup2;團隊的五大要素sup2;從《孫子兵法》

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部分門店銷售人員的基本功(銷售人員基本素質(zhì)訓(xùn)練)1.溝通的四個基本技巧主導(dǎo)、迎合、墊子、制約2.銷售初期的溝通3.特優(yōu)利陳述法4.七項銷售技能測試行業(yè)知識、客戶利益、顧問形象、行業(yè)知名、溝通技能、客戶關(guān)系、壓力推銷第二部分流程關(guān)——初次接待1.大步驟:從客戶進門到真正對話開始遞名片、三個選擇、封閉問題、確定關(guān)系2.其他5大步驟猶豫問價、詢問、自由交談、其他競

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一、教練式營銷管理的價值與優(yōu)勢1、營銷力是企業(yè)競爭力2、向營銷要利潤勝于向管理要效益3、教練式營銷管理的核心價值——贏在結(jié)果4、教練型領(lǐng)導(dǎo)的工作導(dǎo)向和思維模式5、結(jié)果交換定律下的“工作價值革命”6、營銷教練的管理心智二、團隊動力對話系統(tǒng)1、卓越管理的起點——動力對話技術(shù) 2、推論階梯的管理運用3、教練式管理中的聆聽、發(fā)問、區(qū)分、回應(yīng)能力4、營銷團隊的高效會議

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  培訓(xùn)大綱:  (一)破冰、課程概述:  銷售經(jīng)理與銷售人員的職責不同點影響銷售業(yè)績的因素有哪些分析:專業(yè)銷售管理與輔導(dǎo)培訓(xùn)案例!  解析:專業(yè)銷售管理與輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)案例  案例:專業(yè)銷售管理與輔導(dǎo)課程案例分析!(二)銷售經(jīng)理人的管理功能  建立使命與遠景確定、分解目標管理與指導(dǎo)屬下執(zhí)行工作反饋與溝通員工的獎勵與激勵培訓(xùn)與對員工成長的支援  討論:專業(yè)銷售管理

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講門店銷售業(yè)績的提升一、如何做好單店業(yè)績提升前言終端店鋪四項收入門店業(yè)績關(guān)鍵因素1、規(guī)范化銷售服務(wù),打造統(tǒng)一性關(guān)鍵觀念:降低個性靈活型,關(guān)注共性統(tǒng)一性,加強執(zhí)行力ü規(guī)范化的目的ü規(guī)范化的內(nèi)容ü規(guī)范化銷售服務(wù)的流程示范ü一般銷售流程ü規(guī)范化銷售服務(wù)的語言示范ü?jié)撛跇I(yè)績數(shù)據(jù)分析2、共性化人員培訓(xùn),確保員工服務(wù)統(tǒng)一規(guī)范關(guān)鍵觀念:建立系統(tǒng)化培訓(xùn),完成人員訓(xùn)練的一貫性

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