心理學(xué)課程體系
一、管理環(huán)境變遷 權(quán)力的轉(zhuǎn)移 組織架構(gòu)的新解 民眾力量的顛覆 管理的傳統(tǒng)與挑戰(zhàn) 分析：管理心理學(xué)與更高層面領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)案例！ 解析：管理心理學(xué)與更高層面領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)案例 案例：管理心理學(xué)與更高層面領(lǐng)導(dǎo)課程案例分析！ 二、激勵與心理學(xué)應(yīng)用 管理溝通與心理學(xué)應(yīng)用 心理學(xué)在溝通中的意義 厘清溝通中的心理障礙 人際沖突處理機(jī)理與溝通模式 有效人
講師：譚小芳 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
項(xiàng)次主題主要內(nèi)容進(jìn)行方式單元：新的銷售環(huán)境與高端客戶銷售一.快速變化的市場二.高端客戶銷售的特點(diǎn)三.高端客戶銷售的關(guān)鍵發(fā)展關(guān)系建立信任引導(dǎo)需求解決問題四.客戶的購買環(huán)境五.不同客戶購買環(huán)境下的銷售策略講授案例研究團(tuán)隊(duì)動腦第二單元：高端客戶營銷心理學(xué)--購買心理與行為分析一.銷售心理與行為分析客戶為什么會購買？買賣的核心要素達(dá)成消費(fèi)的核心二.銷售人員如何了解客
講師：劉成熙 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
模塊核心心理學(xué)理論1.什么是人的心理？■人的心理是由哪些因素組成的？■心理學(xué)家對人類心理的定義■人類心理包括哪些層面和要素■了解一個(gè)人的心理應(yīng)從哪些基礎(chǔ)的要素入手■培訓(xùn)和提升自身與他人的心理素質(zhì)應(yīng)從哪些方面入手■心理學(xué)在人力資源中的主要作用有哪些（帶案例分析講解）■幫助我們真正地了解人,提高招聘技能,有助于協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系,按照心理的差異，把合適的人放在
講師：譚小芳 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
章銷售心理學(xué)概述 一、銷售心理學(xué)的概念 1、什么是心理學(xué) 2、銷售的過程就是一場心理博弈 3、什么是銷售心理學(xué) 二、銷售心理學(xué)的起源與發(fā)展 1.起源階段 2.成熟階段 3.創(chuàng)新階段 理論得到進(jìn)一步發(fā)展 重視宏觀方面的系統(tǒng)研究 轉(zhuǎn)向因果關(guān)系的研究 引入現(xiàn)代研究方法進(jìn)行研究 三、為什么要學(xué)習(xí)銷售心理學(xué) 1.銷售心理學(xué)揭示了產(chǎn)品銷售
講師：譚小芳 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
單元：新的銷售環(huán)境與高端客戶銷售 一.快速變化的市場 二.高端客戶銷售的特點(diǎn) 三.高端客戶銷售的關(guān)鍵 發(fā)展關(guān)系 建立信任 引導(dǎo)需求 解決問題 四.客戶的購買環(huán)境 五.不同客戶購買環(huán)境下的銷售策略 講授 案例研究 團(tuán)隊(duì)動腦 第二單元：高端客戶營銷心理學(xué)--購買心理與行為分析 一.銷售心理與行為分析 客戶為什么會購買？ 買賣的
講師：劉成熙 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、破冰游戲——學(xué)習(xí)，你準(zhǔn)備好了嗎？1、“心在哪里，收獲就在哪里”——反思：你的心，到底在哪里？延伸：你的心在哪里，是由你的性格決定的。2、張王李田的故事——反思：（1）思想，真的是可以統(tǒng)一的么？（2）價(jià)值觀，一定是你的行為標(biāo)準(zhǔn)么？（3）你作出判斷的依據(jù)是什么？延伸：（1）不同性格的人，面對同一事情，會有不同的判斷和反應(yīng)；（2）四個(gè)主人公，分別代表四種不同的
講師：吳立國 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱單元：新的銷售環(huán)境與高端客戶銷售訓(xùn)練內(nèi)容授課手法一.快速變化的市場二.高端客戶銷售的特點(diǎn)三.大單銷售與高端客戶銷售的區(qū)別n大發(fā)展關(guān)系n建立信任n引導(dǎo)需求n解決問題四.客戶的購買環(huán)境客戶銷售的關(guān)鍵五.知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的專業(yè)銷售人才n營銷人必須具備的四只眼n銷售的三個(gè)Cn與企業(yè)建立“營銷關(guān)系”n銷售人員良好心態(tài)的標(biāo)志六.專業(yè)銷售人才是訓(xùn)練出來的七.建構(gòu)以顧客
講師：劉成熙 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
引子日常消費(fèi)行為背后的怪異現(xiàn)（09:00-10:00）現(xiàn)象1：穿NIKE會比穿回力跑得更快嗎？現(xiàn)象2：可口和百事之爭背后的腦科學(xué)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象3：看喬布斯在賣什么？現(xiàn)象4：4S店和菜市場的差別現(xiàn)象5：價(jià)格和成本無關(guān)反思與總結(jié)解釋1新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的變化（10:00-10:30）1.科技發(fā)展對工作和生活方式帶來的影響sup2;信息化sup2;全球化sup2;多元化2.體驗(yàn)
講師：孫彥 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《職場心理學(xué)》 課時(shí)：1H
課程大綱破冰：“心在哪里，收獲就在哪里”的解讀（15分鐘）部分：執(zhí)行力提升（1H）1、討論：我們?yōu)槭裁匆ぷ?、我們?nèi)绾尾拍茏龊霉ぷ靼咐骸皞麂N”為什么屢禁不止3、執(zhí)行意識三重門：活兒——工作——事業(yè)第二部分：抗壓力打造（1H）1、如何正確認(rèn)識壓力2、壓力對職業(yè)人的積極作用3、如何緩解工作壓力4、樹立職業(yè)人的責(zé)任意識分享：1、你工作中的壓力是什么？2、你是如
講師：吳立國 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分高效溝通的意義及幾個(gè)基礎(chǔ)技巧 1、強(qiáng)調(diào)正面信息 2、高球效應(yīng) 3、登門檻技術(shù) 4、適時(shí)幽默 現(xiàn)場演示每種技巧 分析：人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用培訓(xùn)案例！ 解析：人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用內(nèi)訓(xùn)案例 案例：人格分析、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用課程案例分析！ 第二部分有效溝通三步走 1、有效發(fā)送信息的技巧 面對面溝通的重要性 幾個(gè)
講師：譚小芳 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
單元：新的銷售環(huán)境與高端客戶銷售 一.快速變化的市場 二.高端客戶銷售的特點(diǎn) 三.高端客戶銷售的關(guān)鍵 發(fā)展關(guān)系 建立信任 引導(dǎo)需求 解決問題 四.客戶的購買環(huán)境 五.不同客戶購買環(huán)境下的銷售策略 講授 案例研究 團(tuán)隊(duì)腦力激蕩 分析：高端客戶營銷心理學(xué)與溝通技巧培訓(xùn)案例！ 解析：高端客戶營銷心理學(xué)與溝通技巧內(nèi)訓(xùn)案例 案例：高端
講師：譚小芳 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
單元：新的銷售環(huán)境與高端客戶銷售 訓(xùn)練內(nèi)容授課手法 一.快速變化的市場（銀行） 二.高端客戶銷售的特點(diǎn) 三.大單銷售與高端客戶銷售的區(qū)別 大發(fā)展關(guān)系 建立信任 引導(dǎo)需求 解決問題 四.客戶的購買環(huán)境客戶銷售的關(guān)鍵 五.知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的專業(yè)銷售人才 營銷人必須具備的四只眼 銷售的三個(gè)C 與企業(yè)建立“營銷關(guān)系” 銷售人員良好心態(tài)的標(biāo)
講師：劉成熙 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
單元：新的銷售環(huán)境與高端客戶銷售訓(xùn)練內(nèi)容授課手法一.快速變化的市場二.高端客戶銷售的特點(diǎn)三.大單銷售與高端客戶銷售的區(qū)別n大發(fā)展關(guān)系n建立信任n引導(dǎo)需求n解決問題四.客戶的購買環(huán)境客戶銷售的關(guān)鍵五.知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的專業(yè)銷售人才n營銷人必須具備的四只眼n銷售的三個(gè)Cn與企業(yè)建立“營銷關(guān)系”n銷售人員良好心態(tài)的標(biāo)志六.專業(yè)銷售人才是訓(xùn)練出來的七.建構(gòu)以顧客為導(dǎo)向銷
講師：劉成熙 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、破冰游戲——學(xué)習(xí)，你準(zhǔn)備好了嗎？1、“心在哪里，收獲就在哪里”——反思：你的心，到底在哪里？延伸：你的心在哪里，是由你的性格決定的。2、張王李田的故事——反思：（1）思想，真的是可以統(tǒng)一的么？（2）價(jià)值觀，一定是你的行為標(biāo)準(zhǔn)么？（3）你作出判斷的依據(jù)是什么？延伸：（1）不同性格的人，面對同一事情，會有不同的判斷和反應(yīng)；（2）四個(gè)主人公，分別代表四種不同的
講師：吳立國 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱：一、破冰游戲——學(xué)習(xí)，你準(zhǔn)備好了嗎？1、“心在哪里，收獲就在哪里”——反思：你的心，到底在哪里？延伸：你的心在哪里，是由你的性格決定的。2、張王李田的故事——反思：（1）思想，真的是可以統(tǒng)一的么？（2）價(jià)值觀，一定是你的行為標(biāo)準(zhǔn)么？（3）你作出判斷的依據(jù)是什么？延伸：（1）不同性格的人，面對同一事情，會有不同的判斷和反應(yīng)；（2）四個(gè)主人公，分別代表
