銀行：高端客戶服務(wù)營銷技巧

一、業(yè)績診斷點、線、面　　有效診斷、是業(yè)績增長問題解決的基石，只有在焦點和重點問題診斷基礎(chǔ)上，才能根據(jù)實際針對性策劃和設(shè)定解決的方案，也才能夠為業(yè)績的再增長、奠定堅實的根基。　　1、業(yè)績數(shù)據(jù)的盤點　　1）業(yè)績數(shù)據(jù)統(tǒng)籌、搜集與分析　　2）數(shù)據(jù)歸類的三個重點聚焦　　3）市場數(shù)據(jù)匯聚的三大趨勢、策略分析　　2、市場策略分析　　1）目標客戶群分析的三種策略　　2）產(chǎn)

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網(wǎng)絡(luò)營銷 SNS社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)營銷

　　一、SNS發(fā)展現(xiàn)狀　?。ㄒ唬╅_始了解SNS　　1、什么是SNS？　　2、目前SNS網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀；　　3、SNS特性　　4、應用服務(wù)　　5、盈利模式　　6、未來是濕的；　?。ǘ㏒NS相關(guān)元素　　1、SNS的基本屬性　　2、SNS的顧客價值　　3、SNS的技術(shù)與服務(wù)　　4、SNS的市場與競爭　　5、SNS的主要營銷策略　　6、SNS的網(wǎng)站優(yōu)勢　　7、主流S

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營業(yè)廳服務(wù)營銷技巧

　　一、銷售是什么　　1、銷售就是販賣信任感　　2、銷售就是販賣一種感覺　　3、銷售就是販賣痛苦和快樂　　二、營業(yè)廳營銷服務(wù)營銷理念　　1、關(guān)系營銷理念　　2、顧客滿意理念　　3、超值服務(wù)理念　　4、各種服務(wù)營銷中營業(yè)員對自己角色定位　　三、營業(yè)員高效的溝通　　1、營業(yè)員性格分析　　2、溝通的意義　　3、溝通的要素　　4、溝通正確觀念和心態(tài)　　四、營業(yè)廳服務(wù)

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