心理學(xué)課程體系
《銷售溝通心理學(xué)-做客戶的心理顧問(wèn)》 課時(shí)：12H
天上午一、理論講解（9：00-10：00）溝通心理學(xué)總論1什么是溝通心理2溝通的分類與特點(diǎn)3溝通的四種主要功能4溝通障礙的原因5溝通整體策略6心理測(cè)驗(yàn)：自測(cè)好奇心二、分組討論（10：10-11：00）1分析溝通得失經(jīng)驗(yàn)（即溝通障礙的原因）1）給自己的溝通能力評(píng)分2）我喜歡的溝通方式是什么？3）溝通障礙常見(jiàn)原因是什么？或4）成功溝通的原因是什么？2溝通游戲信息
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模塊解析管理心理學(xué)發(fā)展導(dǎo)論一、西方管理心理學(xué)研究發(fā)展二、我國(guó)管理心理學(xué)歷史發(fā)展及現(xiàn)狀三、什么是管理心理學(xué)四、心理管理心理學(xué)的關(guān)注對(duì)象五、管理心理學(xué)與組織行為學(xué)之聯(lián)系與區(qū)別六、剖析管理心理學(xué)研究方法與模型七、透視人性觀念與管理發(fā)展課程總論：管理心理學(xué)之?dāng)⑹略诠芾碇械膽?yīng)用管理→透視解構(gòu)管理秘笈管理→成功構(gòu)設(shè)管理中外化對(duì)話方式管理→創(chuàng)建重寫對(duì)話管理技藝管理→探知管
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附：影響力能力測(cè)評(píng)：《領(lǐng)導(dǎo)者的影響力能力報(bào)告》部分：從管理者向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)型知識(shí)型、服務(wù)型企業(yè)中，知識(shí)型員工的比例增大，管理的制度化強(qiáng)制性的執(zhí)行方式遇到越來(lái)越多的挑戰(zhàn)，亟待更新管理者的心智模式和創(chuàng)新理念，即要求管理者向卓越的領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)型。管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別：領(lǐng)導(dǎo)者的管理方式與管理者的領(lǐng)導(dǎo)方式控制力和影響力的區(qū)隔：影響力的建設(shè)與控制力的實(shí)效心智模式的管理和強(qiáng)制執(zhí)行
講師：季鍇源在線咨詢下載需求表
一、有效銷售與客戶情境影響力 a)情境思考：銷售的關(guān)鍵因素有哪些？ b)什么是銷售？ c)誰(shuí)在銷售？ d)銷售什么？ e)銷售給誰(shuí)？ f)何時(shí)、何地、何情、何景？ 二、認(rèn)識(shí)銷售 a)什么是「銷售」？ b)誰(shuí)在購(gòu)買？誰(shuí)在銷售？ 請(qǐng)描述您的銷售經(jīng)歷（經(jīng)驗(yàn)與體驗(yàn)） 請(qǐng)描述您的消費(fèi)經(jīng)歷（喜歡或不喜歡） c)不是誤區(qū)的誤區(qū) d)成功與有效
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單元：HR管理與心理學(xué)1HR管理的實(shí)質(zhì)與特性員工崗位勞動(dòng)效率大化的管理l員工崗位工作業(yè)績(jī)大化的管理l團(tuán)隊(duì)組織經(jīng)營(yíng)效益大化的管理2人的行為驅(qū)動(dòng)力——心理過(guò)程l我們?yōu)槭裁磿?huì)立即行動(dòng)——積極性的調(diào)動(dòng)原理l我們行為的動(dòng)機(jī)是好的，為什么我們的行為卻是錯(cuò)誤的lHR管理的基礎(chǔ)核心——員工行為驅(qū)動(dòng)力的管理3心理結(jié)構(gòu)的形成過(guò)程與人的基本素質(zhì)l成長(zhǎng)環(huán)境與心理成長(zhǎng)再現(xiàn)——心理成長(zhǎng)
講師：詹晶明在線咨詢下載需求表
講、你眼中的心理學(xué)和人格大眾眼中的心理學(xué)：唯恐避之不及心理學(xué)，可以為您的職場(chǎng)、人際、情感做些什么？人格：想法、情緒、行為的綜合體，反應(yīng)了人的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)第二講、家庭環(huán)境：人格成長(zhǎng)的土壤角色扮演體驗(yàn)：不同的家庭環(huán)境對(duì)人性格的影響自我認(rèn)知：如何改變和調(diào)整環(huán)境對(duì)性格過(guò)去的影響內(nèi)在自我和外部自我：尋找內(nèi)心的自己（游戲體驗(yàn)）第三講、如何了解人的人格心理內(nèi)向V外向：
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【課程大綱】Day1一、導(dǎo)語(yǔ)：我們現(xiàn)有的生存狀態(tài)sup2;互動(dòng)小游戲：破冰sup2;現(xiàn)代生活狀態(tài)素描：累死了,煩死了…..sup2;視頻FLASH：當(dāng)我從11樓跳下…..sup2;到底是什么偷走我們的快樂(lè)？sup2;討論分享：我們理想的生活狀態(tài)是什么樣的？二、初識(shí)幸福心理學(xué)（積極心理學(xué)）sup2;討論分享：何為幸福？何為幸福感？sup2;積極心理學(xué)的研究對(duì)象
講師：彭遠(yuǎn)軍在線咨詢下載需求表
營(yíng)銷心理學(xué)-1：營(yíng)銷心理學(xué)應(yīng)用概述與案例分析1、營(yíng)銷心理學(xué)（MarketingPsychology）——是專門研究營(yíng)銷活動(dòng)中賣方和買方的心理現(xiàn)象產(chǎn)生、發(fā)展的一般規(guī)律，以及買賣雙方心理溝通的一般過(guò)程的科學(xué)。2、心理學(xué)與營(yíng)銷心理學(xué)研究?jī)?nèi)容的四大方向：知、情、意、行3、營(yíng)銷心理的案例研究和分析匯總.戴爾公司的電腦銷售；肯德基的營(yíng)銷設(shè)計(jì)；電信的套餐策略；航空公司的機(jī)
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溝通技巧——管理心理學(xué)一、你是誰(shuí)的秘密二、關(guān)于管理心理學(xué)三、人類的思維模式四、管理者的兩大核心1、如何調(diào)整焦點(diǎn)2、如何讓下屬主動(dòng)負(fù)責(zé)任五、新型的管理--教練式管理六、教練四步曲1、接納2、調(diào)焦3、選擇4、行動(dòng)與承諾七、教練的五大目標(biāo)八、如何建立親和力九、如何建立情感銀行 十、管理者如何肯定下屬十一、管理者如何挑戰(zhàn)下屬十二、管理這如何提強(qiáng)有力的問(wèn)題十三、強(qiáng)有
講師：童詩(shī)博在線咨詢下載需求表
單元管理心理學(xué)概述心理學(xué)與企業(yè)管理的關(guān)系古代管理心理思想的應(yīng)用西方心理學(xué)的人性假設(shè)個(gè)性差異與管理思維西方管理心理學(xué)的理論與實(shí)踐第二單元群體心理和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)人多力量大嗎？管理者的角色認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)者的心理建設(shè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展中的個(gè)體心理調(diào)整從制度建設(shè)增強(qiáng)員工確定感目標(biāo)的心理功能與正向應(yīng)用用人性化領(lǐng)導(dǎo)力提升組織績(jī)效第三單元人際交往與心理保健人際交往在管理中的作用團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人際關(guān)系
講師：梁永存在線咨詢下載需求表
銷售溝通心理學(xué)-做客戶的心理顧問(wèn) 課時(shí)：12H
天上午一、理論講解（9：00-10：00）溝通心理學(xué)總論1什么是溝通心理2溝通的分類與特點(diǎn)3溝通的四種主要功能4溝通障礙的原因5溝通整體策略6心理測(cè)驗(yàn)：自測(cè)好奇心二、分組討論（10：10-11：00）1分析溝通得失經(jīng)驗(yàn)（即溝通障礙的原因）1）給自己的溝通能力評(píng)分2）我喜歡的溝通方式是什么？3）溝通障礙常見(jiàn)原因是什么？或4）成功溝通的原因是什么？2溝通游戲信息
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一、營(yíng)銷與人的本性 ■人類欲望根源的心理分析 ■消費(fèi)者動(dòng)機(jī)激發(fā)的途徑及策略 ■消費(fèi)群體基本差異化細(xì)分 ■現(xiàn)代人需求和欲望的時(shí)代特征 ■關(guān)聯(lián)案例深度剖析 二、消費(fèi)者需求分析及企業(yè)對(duì)策 ■需求理論的對(duì)比分析及實(shí)踐運(yùn)用 ■需要層次理論的深度剖析 ■消費(fèi)者需求的激發(fā)途徑及措施 ■產(chǎn)品及服務(wù)價(jià)值構(gòu)成與消費(fèi)者欲求的對(duì)接 ■關(guān)聯(lián)案例深度剖析 三
講師：楊兵在線咨詢下載需求表
部分：心理學(xué)人才測(cè)評(píng)基礎(chǔ)理論 1、心理人才測(cè)評(píng)的概述； 2、心理人才測(cè)評(píng)的發(fā)展； 3、心理人才測(cè)評(píng)的基本類型； 1）標(biāo)準(zhǔn)化紙筆測(cè)驗(yàn)；2）投射測(cè)驗(yàn)；3）行為模擬與觀察測(cè)量；4）綜合類測(cè)量?！ 〉诙糠郑喝瞬艤y(cè)評(píng)企業(yè)應(yīng)用 1、企業(yè)人才素質(zhì)模型的分析和建立； 2、企業(yè)人才測(cè)評(píng)實(shí)施流程； 3、企業(yè)人員測(cè)評(píng)的類型； 1）智力測(cè)試；2）能力傾向測(cè)試；
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敘事心理學(xué)在人力資源管理中的運(yùn)用 課時(shí)：12H
【課程引言】你是否在招聘員工時(shí)看人走眼，想知道選撥中的心理學(xué)技術(shù)？你是否在指導(dǎo)員工時(shí)挫敗困惑，想知道培訓(xùn)中的心理學(xué)技巧？你是否在員工激勵(lì)時(shí)束手無(wú)策，想知道激勵(lì)中的心理學(xué)策略？你是否在管理溝通時(shí)無(wú)效差錯(cuò)，想知道管理中的心理學(xué)法則？你是否在績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)難以平衡，想知道績(jī)效中的心理學(xué)訣竅？你是否在自我發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造中迷茫，想知道測(cè)評(píng)中的心理學(xué)方法？您是否在管理人員時(shí)效率低
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講管理就是一場(chǎng)心理戰(zhàn)引言：企業(yè)對(duì)員工的有效激勵(lì)，人們更多的關(guān)注對(duì)員工的直接激勵(lì)——這肯定是重要的。而企業(yè)的整體的激勵(lì)機(jī)制，人們關(guān)注得比較少——但這往往更帶有決定性的意義。人們似乎已經(jīng)習(xí)慣于這樣的模糊理論：滿足員工的需求，就能夠產(chǎn)生激勵(lì)作用。真是這樣嗎？案例分析：我感到很失敗管理的對(duì)象是人，而不是機(jī)器人在管理中的核心地位管理之道在于經(jīng)營(yíng)人心管理離不開(kāi)心理學(xué)經(jīng)典
