心理學(xué)課程體系
管理溝通心理學(xué) 課時(shí)：12H
時(shí)間主題內(nèi)容部分：心理學(xué)溝通的管理09:00-10:00引子溝通與認(rèn)知的心理學(xué)成年人溝通與認(rèn)知的特點(diǎn)□溝通的理論與行為的差異□成年人溝通說服的心理現(xiàn)象□溝通與人際交往的關(guān)系10:00-12:00Lesson#1溝通心理學(xué)的7個(gè)要素——（上）第1心理要素：知彼解己□換位思考與同理心溝通□博弈的游戲：三個(gè)火槍手第2心理要素：人格特質(zhì)□差異化人格的溝通心理與溝通風(fēng)
講師：季鍇源在線咨詢下載需求表
講管理就是一場(chǎng)心理戰(zhàn)案例分析：我感到很失敗1.管理離不開心理學(xué)2.管理之道在于經(jīng)營(yíng)人心經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析第二講員工需要什么案例分析：我不加班1.馬斯洛需求層次在中國(guó)本土的表現(xiàn)2.人性內(nèi)在二大驅(qū)動(dòng)力自我驅(qū)動(dòng)模型情感驅(qū)動(dòng)模型3.不同員工的心理管理4.發(fā)現(xiàn)與反思經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析第三講領(lǐng)導(dǎo)魅力比權(quán)力更重要案例分析：只要有問題都是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)1.領(lǐng)導(dǎo)者需要什
講師：趙晉在線咨詢下載需求表
一、掌握自己、洞悉他人——DISC性格解析lDISC性格解析l我是什么樣的人？——自我測(cè)試l認(rèn)識(shí)自己個(gè)性的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)l下屬眼里的自己是什么樣子？——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格l如何判斷下屬的個(gè)性特征？l如何管理不同性格的下屬？——溝通和激勵(lì)要點(diǎn)二、察言觀色與高效溝通l看圖讀情小測(cè)驗(yàn)——測(cè)試你的感知能力l快速解讀各種肢體語言l快速解讀各種類語言l小測(cè)驗(yàn)——你能聽出“謊言”嗎？l
講師：江磊在線咨詢下載需求表
一、你是誰的秘密 二、關(guān)于管理心理學(xué) 三、人類的思維模式 四、管理者的兩大核心 1、如何調(diào)整焦點(diǎn) 2、如何讓下屬主動(dòng)負(fù)責(zé)任 五、新型的管理--教練式管理 六、教練四步曲 1、接納 2、調(diào)焦 3、選擇 4、行動(dòng)與承諾 七、教練的五大目標(biāo) 八、如何建立親和力 九、如何建立情感銀行 十、管理者如何肯定下屬 十一、管理者如何挑戰(zhàn)下
講師：童詩博在線咨詢下載需求表
【課程大綱】一、銷售心理學(xué)的溝通應(yīng)用解析1、知己：了解自己的心理模式（1）我與權(quán)威的關(guān)系（2）九型人格：我的類型與心理需求，揣摩客戶的類型與心理需求（3）我內(nèi)在有利于銷售的資源：應(yīng)對(duì)模式的轉(zhuǎn)化2、知彼：從消費(fèi)者行為了解消費(fèi)者心理（1）消費(fèi)者和文化：什么樣的消費(fèi)文化在影響著消費(fèi)者？（2）消費(fèi)者和亞文化（3）購(gòu)買中的決策者ü個(gè)體決策/群體決策ü購(gòu)買的情境對(duì)消費(fèi)者
講師：鐘震玲在線咨詢下載需求表
模塊探知人力資源管理發(fā)展的概況一、在招聘員工時(shí)看人走眼二、在培訓(xùn)員工時(shí)認(rèn)知和行為難改變?nèi)?、在考核員工時(shí)目標(biāo)難實(shí)現(xiàn)四、在激勵(lì)員工時(shí)難有的放矢五、在人際溝通時(shí)協(xié)調(diào)困難六、在管理員工時(shí)執(zhí)行效率低下七、在員工自我管理時(shí)困惑，協(xié)助挫敗八、在自我發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造時(shí)感到迷茫九、在協(xié)助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)魅力時(shí)感到挑戰(zhàn)十、在企業(yè)文化建設(shè)方面執(zhí)行偏差課程總括：敘事心理學(xué)在人力資源管理中的
講師：傅心鳴在線咨詢下載需求表
課程大綱/要點(diǎn)：一、掌握自己、洞悉他人——DISC性格解析DISC性格解析我是什么樣的人？——自我測(cè)試認(rèn)識(shí)自己個(gè)性的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)下屬眼里的自己是什么樣子？——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格如何判斷下屬的個(gè)性特征？如何管理不同性格的下屬？——溝通和激勵(lì)要點(diǎn)二、察言觀色與高效溝通看圖讀情小測(cè)驗(yàn)——測(cè)試你的感知能力快速解讀各種肢體語言快速解讀各種類語言小測(cè)驗(yàn)——你能聽出“謊言”嗎？你是左
講師：江磊在線咨詢下載需求表
《人事測(cè)量篇》一、心理測(cè)量系統(tǒng)概述1、研究背景2、研制依據(jù)二、人員評(píng)估的過程和方法1、人才評(píng)估的準(zhǔn)備工作2、人才招聘的基本過程三、職業(yè)心理測(cè)試1、職業(yè)興趣測(cè)試2、職業(yè)人格分析程序3、個(gè)性特質(zhì)測(cè)試4、基本能力測(cè)試5、紙筆團(tuán)體測(cè)試6、心理測(cè)試四、公文筐測(cè)試1、定義2、主要的信息文本3、適宜測(cè)量的要素4、評(píng)價(jià)要點(diǎn)5、紙筆公文筐測(cè)驗(yàn)舉例五、結(jié)構(gòu)化面試1、結(jié)構(gòu)化面試的
講師：馮崑在線咨詢下載需求表
單元：新的銷售環(huán)境與高端客戶銷售1.快速變化的市場(chǎng)2.高端客戶銷售的特點(diǎn)3.高端客戶銷售的流程與策略發(fā)展關(guān)系建立信任引導(dǎo)需求解決問題不同客戶購(gòu)買環(huán)境下的銷售策略案例分析：小小的電工為什么成為障礙第二單元：高端客戶營(yíng)銷心理學(xué)－－購(gòu)買心理與行為分析1.銷售心理與行為分析客戶為什么會(huì)購(gòu)買？買賣的核心要素達(dá)成消費(fèi)的核心2.銷售人員如何了解客戶心理？動(dòng)機(jī)理論榜樣的力量
講師：張魯寧在線咨詢下載需求表
一、貪狼本色,要練神功，必先自攻！----------銷售必勝的自我心理探索訓(xùn)練高手銷售都知道一個(gè)道理:心態(tài)決勝一切,但有太多銷售人員都是在自我獨(dú)孤中求敗,不是敗在戰(zhàn)場(chǎng)上,而是在脆弱的自我面前敗下陣來,本階段將應(yīng)用心理學(xué)上的溝通分析學(xué)、性格管理學(xué)、繪畫心理學(xué)、意象對(duì)話分析，探索自我，尋找成功上進(jìn)積極的自我，成就銷售高手本尊心理。1、成就銷售高手的心理定律2、
講師：汪進(jìn)強(qiáng)在線咨詢下載需求表
積極心理學(xué)：正能量—發(fā)現(xiàn)幸福，原來你可以這樣生活 課時(shí)：1H
階段《基礎(chǔ)篇——構(gòu)建積極正能量》節(jié)：認(rèn)識(shí)之旅——積極正能量溯源，我是一切的根源，看不見得幸福動(dòng)力（50分鐘）1、課程熱身——讓學(xué)員清楚了解本次課程的設(shè)置特點(diǎn)、要求并形成團(tuán)隊(duì)契約關(guān)系，根據(jù)TAT（主題統(tǒng)覺測(cè)試）進(jìn)行分組，小組成員與助教共同完成本次沙龍活動(dòng)。2、我的自畫像——了解你是一個(gè)怎樣的人、了解積極正向心智模式與行為模式理論繪畫治療——畫一張你的自畫像，對(duì)
講師：朱素行在線咨詢下載需求表
模塊：打開客戶購(gòu)買的黑匣子-為什么說“在銷售領(lǐng)域，有98的知識(shí)是理解人；2的知識(shí)是產(chǎn)品知識(shí)”？-感知、態(tài)度、信念與客戶購(gòu)買-人類的五個(gè)需求層次-人類追求的2大動(dòng)機(jī)-模塊：消費(fèi)者心理研究-消費(fèi)者為什么購(gòu)買-顧客選擇的依據(jù)-消費(fèi)者購(gòu)買心理研究模型-客戶的人格類型與銷售-第二模塊：購(gòu)買決策分析-客戶的購(gòu)買決策過程-影響消費(fèi)者購(gòu)買的因素研究-消費(fèi)者購(gòu)買行為分析-消費(fèi)
講師：李成林在線咨詢下載需求表
部分：需要知曉通用心理學(xué)（簡(jiǎn)）到底哪些心理學(xué)知識(shí)同我們息息相關(guān)，哪些東西能促進(jìn)商業(yè)營(yíng)銷的進(jìn)展，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)哪個(gè)心理領(lǐng)域的知識(shí)。心理學(xué)本身并不神秘，神秘的是被研究的對(duì)象。正確的認(rèn)識(shí)心理學(xué)是學(xué)好和運(yùn)用心理學(xué)的前提。n通用的心理學(xué)n研究領(lǐng)域及應(yīng)用領(lǐng)域：n行為探究：n營(yíng)銷心理學(xué)第二部分：如何有效的運(yùn)用營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)心理學(xué)心理學(xué)的學(xué)派很多，觀點(diǎn)也不盡相同。我們要明確我們自己
講師：高海友在線咨詢下載需求表
□以心理學(xué)為藍(lán)本，以管理學(xué)為主線，提升管理者在管理流程中的溝通方向、溝通技能和溝通方法的核心課程。一方面了解溝通本身的價(jià)值、意義、障礙、問題等，另一方面充分掌握在管理的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制等管理維度上對(duì)溝通的管理。□基于高情商的溝通方法和技巧，基于雙贏理念的溝通方法和技巧。
