陽(yáng)光心態(tài)課程體系
課程大綱：模塊：壓力情緒之解讀-------知彼解己第二模塊：壓力情緒之管理-------化壓力為動(dòng)力第三模塊：陽(yáng)光心態(tài)之塑造------態(tài)度決定一切課程要點(diǎn)：模塊：壓力情緒之解讀---------知彼解己?壓力分析l什么是壓力？l壓力的來(lái)源是那些？l壓力人是的負(fù)面影響?壓力與健康n積勞成疾n心力交瘁n影響健康?壓力與效率n失去熱情、活力n降低自尊、自信n降
講師：王維玲 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表
銷(xiāo)售人員陽(yáng)光心態(tài)特訓(xùn)營(yíng)“” 課時(shí)：1H
破冰篇：游戲：動(dòng)作創(chuàng)造情緒、一起抓尋找你的搭檔、尋找你的鐵三角尋找你的寶貝幾點(diǎn)連線游戲部分業(yè)務(wù)人員心態(tài)管理篇行行出狀元，沒(méi)有做不好的工作，只有做不好工作的人1.強(qiáng)烈的企圖心決定讓你業(yè)務(wù)的生涯有多遠(yuǎn)走多遠(yuǎn)。業(yè)務(wù)人員沒(méi)有企圖心的原因是什么？獲得企圖心的四大法寶。故事：窮人缺什么視頻：絕不放棄2.你的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有目標(biāo)嗎？如何設(shè)定適合自己的銷(xiāo)售目標(biāo)？設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo)后怎樣
講師：孫百川 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表
篇章一篇大堂經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)一、大堂經(jīng)理的角色認(rèn)知與職責(zé)1.大堂經(jīng)理的使命為客戶(hù)提供滿意服務(wù)架起客戶(hù)和銀行的橋梁傳播銀行服務(wù)文化2.大堂經(jīng)理的工作職責(zé)業(yè)務(wù)咨詢(xún)客戶(hù)識(shí)別分流產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)指導(dǎo)營(yíng)業(yè)環(huán)境管理抱怨和投訴處理服務(wù)組織與管理維護(hù)營(yíng)業(yè)廳秩序（演練）顧客業(yè)務(wù)類(lèi)型識(shí)別分流案例：他是對(duì)公業(yè)務(wù)嗎；案例：誰(shuí)是優(yōu)質(zhì)客戶(hù)二、優(yōu)秀的員工素質(zhì)修養(yǎng)訓(xùn)練（案例分析、示范指導(dǎo)及模擬演
講師：蘭潔 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表
篇章一由內(nèi)而外改造自己一、美好人生內(nèi)心開(kāi)始允許別人的不贊同，寬和待人。色彩游戲演練1、學(xué)會(huì)不同眼光看世界外界（世界）內(nèi)心（世界觀）不用固有思維看問(wèn)題。數(shù)列游戲2、不完善自我，卻期待外界完善——徒勞。1）、完善自我為何如此之難？其實(shí)我們想要變得更好……2）力量來(lái)源（誠(chéng)信）外部學(xué)習(xí)來(lái)的魅力技巧（成就）質(zhì)變恒變。幸福人生得靠自己爭(zhēng)取3）品德人格（思維）與魅力技巧比
講師：蘭潔 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表
1.內(nèi)心體驗(yàn)，認(rèn)識(shí)自我，優(yōu)勢(shì)強(qiáng)化l自畫(huà)像（心理游戲認(rèn)識(shí)自己）畫(huà)一張你的自畫(huà)像，冥想練習(xí)覺(jué)察內(nèi)心的感受，有意識(shí)突破積極生活狀態(tài)的障礙。l我的二十問(wèn)（心理分析清晰自己）寫(xiě)出描繪自我的至少二十個(gè)詞語(yǔ)，并進(jìn)行分析，從而分別從優(yōu)點(diǎn)強(qiáng)化、缺點(diǎn)修補(bǔ)、興趣平衡、技能謀生四個(gè)方面進(jìn)行自我構(gòu)建，從而形成強(qiáng)有力的內(nèi)在支撐體系，進(jìn)而達(dá)到人價(jià)值感、效能感、成就感的體現(xiàn)，形成強(qiáng)有力的內(nèi)
講師：朱素行 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表
講心態(tài)決定人生成敗1．1關(guān)于心態(tài)的基本現(xiàn)象1．2關(guān)于心態(tài)的三種體驗(yàn)1．3心態(tài)能夠決定成敗嗎？1．4職業(yè)成功的黃金心態(tài)模型第二講陽(yáng)光心態(tài)——快樂(lè)工作2．1改變不了事情，就改變對(duì)待事情的態(tài)度2．2發(fā)現(xiàn)美好，樂(lè)觀豁達(dá)2．3正確比較，知足長(zhǎng)樂(lè)2．4只看自己擁有的，不看自己沒(méi)有的2．5酸甜苦辣才是真正的人生2．6和諧平衡，多元成功第三講積極心態(tài)——自動(dòng)自發(fā)3．1弗蘭克
講師：曾大兵 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表
樂(lè)在工作 ---職業(yè)化與陽(yáng)光心態(tài) 課時(shí)：6H
部分“管理是嚴(yán)肅的愛(ài)”---職業(yè)化素養(yǎng)概述工具：不要把自己幸福的來(lái)源建立在別人的行為上面，我們能把握的只有自己。1、職場(chǎng)心態(tài)眾生相§四種職場(chǎng)人生：老板、打工者、職業(yè)人、“圣人”§現(xiàn)代職場(chǎng)（“80后”/“90后）員工§企業(yè)內(nèi)三種常見(jiàn)的員工行為2、走向企業(yè)人——員工職業(yè)化素質(zhì)的概念與內(nèi)涵§研討：管理是嚴(yán)肅的愛(ài)、培訓(xùn)是好的福利§什么是員工的職業(yè)化？§職業(yè)化素質(zhì)對(duì)本
講師：王藝霖 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表
《陽(yáng)光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練》（2天版） 課時(shí)：12H
章：認(rèn)知職場(chǎng)品牌大綱：1、什么叫職業(yè)化2、職業(yè)化對(duì)我們的幫助是是什么3、痛苦的工作VS快樂(lè)的工作4、職業(yè)化金字塔的構(gòu)建5、如何讓雇傭軍變成志愿軍6、小心！不要被你的公司圈養(yǎng)7、如何避免成為職場(chǎng)植物人目的：1、認(rèn)知職業(yè)化對(duì)職業(yè)者的重要性2、認(rèn)知職業(yè)化意識(shí)、建立職業(yè)化意識(shí)3、打造個(gè)人品牌及口碑，改變?cè)袑?duì)工作的定義4、了解工作的真正本質(zhì)，讓自己快樂(lè)的做必須做的事
講師：劉有林 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表
講、清晰的崗位工作目標(biāo)、堅(jiān)定的人生奮斗目標(biāo)和遠(yuǎn)大的夢(mèng)想人類(lèi)因?yàn)閴?mèng)想而偉大人生因?yàn)楣ぷ鲏?mèng)想而精彩工作上永遠(yuǎn)沒(méi)有不可能挑戰(zhàn)的工作不可能是——自己嚇唬自己工作上人人都可以夢(mèng)想成真工作人生區(qū)別：有無(wú)夢(mèng)想，及夢(mèng)想的標(biāo)準(zhǔn)成功一定有原因，失敗一定有方法。沒(méi)有不可能——只是暫時(shí)沒(méi)找到方法第二講、強(qiáng)烈的進(jìn)步欲望、堅(jiān)定達(dá)標(biāo)決心想要，和一定要的區(qū)別人類(lèi)一切源動(dòng)力：追求快樂(lè)，逃避痛
講師：孫甜 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表
章陽(yáng)光心態(tài)篇：魅力職場(chǎng)，陽(yáng)光心態(tài)1、愛(ài)崗敬業(yè)——職業(yè)化的表現(xiàn)1.1敬業(yè)的表現(xiàn)1.2不敬業(yè)的表現(xiàn)1.3職業(yè)化金字塔1.4讓敬業(yè)變成工作的習(xí)慣1.5干一行愛(ài)一行并能成一行的員工2、凡事負(fù)責(zé)任2.1負(fù)責(zé)任——是承擔(dān)更大責(zé)任的重要考量2.2責(zé)任提升能力，許三多精神2.3負(fù)責(zé)任是基本的職業(yè)操守2.4不負(fù)責(zé)任的代價(jià)2.5放棄了責(zé)任就等于放棄成長(zhǎng)3、心懷感恩3.1心懷感恩
講師：劉有林 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表
◎優(yōu)秀員工的陽(yáng)光心態(tài)◎積極心態(tài)的力量◎?qū)е孪麡O心態(tài)的八個(gè)原因◎謙敬的心態(tài)長(zhǎng)生的話題天地君親師-老板與客戶(hù)是我們的衣食父母主管也是我們的老師也在為我們服務(wù)同事是我們職場(chǎng)的有緣同路人謙敬是成長(zhǎng)的樓梯：Tee--up法則敬人者人恒敬之敬業(yè)是一個(gè)人安身立命的天職只有敬業(yè)才會(huì)專(zhuān)業(yè)，只有專(zhuān)業(yè)才會(huì)成講師，只有講師才會(huì)成為贏家◎負(fù)責(zé)任心態(tài)責(zé)任心是一個(gè)人安身立命的根本責(zé)任心是
講師：鞏頤璇 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表
篇﹑壓力管理引言﹕壓力管理迫在眉睫---從職業(yè)人的煩惱說(shuō)起---看漫畫(huà)品人生：職業(yè)人的生活寫(xiě)照---過(guò)勞死現(xiàn)象一.了解壓力壓力源的種類(lèi)：A.生物性壓力源B.精神性壓力源C.社會(huì)環(huán)境性壓力源二.壓力對(duì)人的影響和對(duì)企業(yè)的影響1、壓力產(chǎn)生原因調(diào)查2、壓力管理辦法調(diào)查3、如何進(jìn)行壓力診斷4、先處理心情，再處理事情三.解壓之道1、問(wèn)題處理技巧2、壓力身心反應(yīng)處理3、正
講師：聶振亞 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表
【課程大綱】前篇破冰：心態(tài)互動(dòng)游戲——心態(tài)如何左右我們的決定？影響我們的行為？一章、每一位優(yōu)秀員工應(yīng)有的職場(chǎng)中“角色定位”一節(jié)、名不正則言不順，擺不正位置，就不可能有積極的心態(tài)執(zhí)行者，是每一個(gè)員工都首先要扮演的角色把企業(yè)想做的事情變成自己想做的事情毫無(wú)條件的和自己的上司站在同一立場(chǎng)，是職場(chǎng)中的黃金定律不要用生活中的道德規(guī)范和行為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量職場(chǎng)中的行為企業(yè)優(yōu)秀
講師：彭奎 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱部分：“陽(yáng)光心態(tài)篇”——《擺正心態(tài)干工作》一、觸目驚心：從“病態(tài)職場(chǎng)”開(kāi)始說(shuō)起1、每次遇到問(wèn)題都找我們，他們干什么吃的？2、工作太累了，目標(biāo)太高了，壓力太大了，工資才這么點(diǎn)3、遲遲上班來(lái)，早早歸家去，錢(qián)不少我的就行了4、拿多少錢(qián)，做多少事，為公家干活，很正常嘛5、沒(méi)啥大不了，大不了“老子”明天不干了二、探源正能量，擺正心態(tài)“兩項(xiàng)修煉”1、自動(dòng)自發(fā)，左
講師：李茂新 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表
【培訓(xùn)題綱】：導(dǎo)入r人生不過(guò)常與福r悟性高低決定成就大小r止于學(xué)，始于悟一、中國(guó)傳統(tǒng)文化的啟示r萬(wàn)法皆有門(mén)，入門(mén)萬(wàn)法生r悟道即是悟規(guī)律悟本質(zhì)r毛澤東關(guān)于戰(zhàn)爭(zhēng)規(guī)律的研究r案例：海爾文化的覺(jué)悟r“未既”的啟示：從頭再來(lái)r規(guī)律的規(guī)律：道法自然r修身從修煉精氣神開(kāi)始二、陽(yáng)光心態(tài)的內(nèi)涵r陽(yáng)光心態(tài)：從明夷到晉的智慧r人因“無(wú)明”而煩惱r舍得之智：拿起與放下r修煉方法：訓(xùn)
