管理技能課程體系
部分：自我管理篇 1、角色認知 2、時間管理 3、有效溝通 第二部分：績效管理 1、目標管理 2、激勵管理 3、績效評估 第三部分：團隊發(fā)展 1、領導 2、教練 3、授權 4、團隊發(fā)展
講師：楊發(fā)明 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《新任主管、經理全面管理技能提升》 課時：1H
一、新任主管、經理的角色認知與職業(yè)化塑造新任主管、經理的角色認知與職責新任主管、經理的責任與正向思考的態(tài)度新任主管、經理的能力要求和素質模型彼得效應：從技術走向管理的管理者常犯的錯誤職業(yè)化的內涵ü職業(yè)技能ü職業(yè)形象ü職業(yè)意識ü職業(yè)態(tài)度ü職業(yè)道德新任主管、經理職業(yè)化塑造的四大步驟二、新任主管、經理的壓力與情緒管理技巧自身壓力的來源分析負性壓力的典型癥狀實際應用
講師：鄭奕 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
卓越的管理技能和領導力提升 課時：6H
篇《現代管理基本理論》（設計學時：1天）一現代管理科學的基本框架從科學管理到管理科學從泰勒制到學習型組織建設的理論演進當代主流管理思想精要二當代組織行為學基礎知識1.現代化組織的特性2.現代化組織的內涵3.現代化組織的目的4.現代化組織的作法三領導統(tǒng)御的角色認知運營負責都的角色認知；策略規(guī)劃者的角色認知；團隊帶動者的角色認知；目標管理者的角色認知；人才培育者
講師：李大志 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
中層管理技能培訓（公開課） 課時：2H
部分管理的實質和管理者的角色認知--幫你實現管理者的心理定位1.管理的實質2.優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別3.從優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干到優(yōu)秀管理者的四個心理過渡4.管理者在企業(yè)經營中的位置、作用和責任5.管理者應該有的意識和心態(tài)6.管理者應遵循的五個原則7.游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看中層的角色、作用和責任第二部分管理者的管理技能一、系統(tǒng)思考能力---
講師：何邊 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分：倉儲管理人員職業(yè)素質分析1.基本的工作能力◇分析問題的能力üPEST分析法ü波特五力模型分析法üSWOT分析法ü魚骨圖分析法……◇預測與判斷能力◇溝通與表達能力◇人際關系與商務管理能力……2.基本的業(yè)務能力◇產品熟悉能力◇價格/成本分析◇QCT管理◇物流系統(tǒng)與流程管理◇項目管理◇庫存管理◇談判管理……3.基本的個人素質◇職業(yè)操守與廉潔自律◇學習與創(chuàng)新能
講師：吳誠 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
[課程大綱]一、認知經理角色，實現角色轉變從案例看經理：管理者是什么？深入認識經理的職責：中層經理在公司承上啟下的中堅作用從案例看優(yōu)秀管理者的基本素質如何正確處理哥們、同事、老板的關系？如何實現角色轉變，成為優(yōu)秀的管理者態(tài)度決定一切；掌握方法，提高能力，反復實踐，走向成功優(yōu)秀經理的三大能力及其訓練二、管理者的領導力概述管理與領導領導形象與領導的有效性領導能力
講師：楊端祥 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
序、角色認知班組管理常出現的問題班組長的日常工作內容現場管理的“金科玉律”班組長的四大工作挑戰(zhàn)班組長的五大角色錯位班組長的八大工作職責班組長的能力素質模型一、工作教導班組長工作教導問題報告工作教導的六個基本原則不同類型部屬的輔導方法如何開展班組OJT活動角色扮演：現場工作教導現場工作教導的四個步驟現場工作教導的五個要點二、工作關系班組長工作關系問題報告高效班
講師：王德友 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、管理者的角色 1.成功的動力 2.“認識”老板，了解上司 3.以創(chuàng)業(yè)者的激情去工作 4.常見的管理者“角色錯位” 5.職業(yè)化生存具備的“演員心態(tài)” 6.管理者要學會做“壞人” 二、管理模式與管理方法 1.管理理念與管理視角 2.管理工作中的“科學性”與“藝術性” 3.職能管理與管理職能（管理者應該“做什么，和怎么做”） 4.“問
講師：孫波 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
MTP中層管理技能訓練大綱 課時：1H
講管理的基本概念管理的定義案例分析：旅游團隊的管理管理者的立場與職責（功能）管理的四個層面及其整合管理者的基本心態(tài)案例分析：陳五的煩惱第二講組織運作的原則原則一：指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一案例分析：會場布置原則二：控制幅度應適中原則三：正確的職務認知案例分析：一項新任務有效授權的運用討論：如何進行授權？授權原則有哪些？第三講管理與標準標準的概念標準的作用訂立可執(zhí)行的標準
講師：文亮 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分：顧問式大客戶銷售：一、了解我們的客戶-什么是團購大客戶-團購大客戶的4大關鍵特征-大客戶的生命周期-團購大客戶銷售的特殊性-大客戶銷售鏈二、團購大客戶顧問式銷售技術-大客戶市場開發(fā)應該重點考慮的關鍵環(huán)節(jié)-對大客戶明確清晰的價值定位-如何建立客戶關系及客戶關系的四種類型-規(guī)模對大客戶需求的深刻影響-不同行業(yè)大客戶對不同應用方案的側重-如何對大客戶進行市場
講師：江猛 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
單元：角色定位：在其位，謀其政；在其位，創(chuàng)其價（9：00——10：30）企業(yè)困惑：許多中層都是從基層做起來的，因為業(yè)務能力出色,而轉到做中層管理崗位他們首先要面對的就是完成由執(zhí)行者向管理者的轉變，他們雖然有較強的業(yè)務能力和知識，對管理缺乏清晰的認知，缺乏系統(tǒng)的管理能力！同時中層經理對自身角色認知還不清晰，缺乏各層次的銜接能力！重點收獲：1、從人性角度認知管理
講師：王一恒 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
模塊一現代企業(yè)人力資源開發(fā)與管理理念實務1、現代企業(yè)員工管理總體思路1）企業(yè)如何管理員工2）員工管理的手段與方法3）企業(yè)人員管理的關鍵內容2、企業(yè)人力資源開發(fā)與管理先進模式3、企業(yè)人力資源開發(fā)的理念4、企業(yè)人力資源管理與企業(yè)文化、企業(yè)制度、人性認知模塊二非人力資源經理的人事管理職能1、現代企業(yè)管理職權與職能職責2、職能部門管理應承擔的人員管理職能3、職能部門
講師：劉湛泉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
引用工具：1、規(guī)章制度2、管理看板3、任務列表4、節(jié)點計劃5、責任清單6、工作跟蹤表7、個人目標管理卡8、個人績效承諾書9、會后工作執(zhí)行表10、掛起來的備忘錄11、思維導圖12、工作日記13、個人行動方案表14、培訓落地“531”執(zhí)行表15、授權交接表16、九型人格17、甘特圖18、ABC法則19、PMP20、魚刺圖課程大綱：引言：管理的本質1.中層管理者的
講師：沈丹陽 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
MTP中層管理技能提升 課時：2H
部分優(yōu)秀管理者的素質模型和管理者的角色認知--幫你實現管理者的心理定位1.優(yōu)秀管理者的素質模型2.管理的實質意義3.優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別4.從優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉變5.優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色6.五級領導人的特征7.企業(yè)發(fā)展到不同階段對中層能力的不同要求8.中層管理者在企業(yè)中所處的位置和應起的作用9.管理者應該有的意識
講師：何岸 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
現代企業(yè)中高層領導管理技能提升培訓課程 課時：1H
引言部分：1、管理角色認知——中層管理者的關系定位、角色定位2、管理者的素質模型與技能模型——6項素能3、中層管理者的金字塔能力結構模型——36項技能訓練概覽1）基礎技能——基本的領導技能2）核心技能——核心的領導技能3）高階技能——邁向高級的領導藝術案例：職業(yè)隊的素能#游戲互動：基業(yè)成功——搭建高樓一、基礎技能——輕松駕馭團隊的管理技能1.自我診斷，管理自
