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- 互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型
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互聯(lián)電商課程體系
電商實(shí)操精英班講：電商平臺(tái)介紹及發(fā)展?fàn)顩r一、知已知彼，方能百戰(zhàn)不殆n為什么要做淘寶天貓n除了阿里系外，還有哪些平臺(tái)n京東真的能和天貓抗衡第二講：店鋪定位一、品牌高度決定出路n占據(jù)n爭(zhēng)奪n制造n提升階位二、構(gòu)角品牌的角度（尋找差異）n原材料n制造工藝n產(chǎn)品功效n歷史來(lái)源n人類(lèi)需求三、品牌定位策略n細(xì)分類(lèi)目，搶占n確定消費(fèi)群體，賣(mài)包裝n確定產(chǎn)品文化n深挖消費(fèi)者需
講師：周海斌 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表
【課程大綱】部分:基本概念和定義1、什么是管理和服務(wù)管理2、ITIL實(shí)踐基礎(chǔ)?ITILV2和V3的框架結(jié)構(gòu)?ITIL的核心思想?ITIL的含義?ITIL能夠帶給我們什么3、項(xiàng)目管理的知識(shí)體系?項(xiàng)目管理概念及主要內(nèi)容?項(xiàng)目管理的總體特征?項(xiàng)目管理的特點(diǎn)（三重限制）?項(xiàng)目管理幾個(gè)關(guān)鍵概念?項(xiàng)目管理的核心思想4、IT服務(wù)項(xiàng)目管理核心—全生命周期的管理框架?IT服務(wù)
講師：劉永順 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱（根據(jù)企業(yè)個(gè)性化定制）一、“互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代震撼來(lái)襲——你的行業(yè)還會(huì)存在嗎？1.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顛覆案例2.互聯(lián)網(wǎng)思維VS傳統(tǒng)思維3.一個(gè)企業(yè)有沒(méi)有潛力，就看它離互聯(lián)網(wǎng)思維有多遠(yuǎn)4.看不到危機(jī)是大的危機(jī)，如何讓您的產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話？5.粉絲經(jīng)濟(jì)怎么玩？如何引爆口碑？6.用戶(hù)體驗(yàn)如何落地？如何設(shè)計(jì)用戶(hù)互動(dòng)項(xiàng)目？二、“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”的本質(zhì)特征1.用戶(hù)消費(fèi)行為變化趨勢(shì)2.商
講師：吳文巍 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表
講：技術(shù)篇：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品趨勢(shì)和未來(lái)生態(tài)1.互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)變化及對(duì)生產(chǎn)銷(xiāo)售影響2.互聯(lián)網(wǎng)過(guò)去未來(lái)對(duì)應(yīng)企業(yè)產(chǎn)品形態(tài)變化3.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)及對(duì)各行業(yè)影響4.LBS、O2O及對(duì)零售實(shí)體行業(yè)影響5.物聯(lián)網(wǎng)可穿戴設(shè)備是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)趨勢(shì)第二講：趨勢(shì)篇：了解互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)確認(rèn)轉(zhuǎn)型方向1.那些消失或被跨界顛覆的傳統(tǒng)行業(yè)2.PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)特稱(chēng)變化（去中心化、去
講師：張守輝 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表
第1部分服務(wù)質(zhì)量管理的定義和原則理解質(zhì)量；理解服務(wù)；理解IT服務(wù)管理；理解流程；理解持續(xù)改進(jìn)第2部分ISO/IEC2在IT服務(wù)管理中的地位了解標(biāo)準(zhǔn)和架構(gòu)的概況，理解認(rèn)證實(shí)踐的概念，理解ISO/IEC2的概念，第3部分IT服務(wù)管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐守則第1條范圍；第2條術(shù)語(yǔ)和定義；第3條管理體系要求；第4條計(jì)劃和實(shí)施服務(wù)管理；第5條計(jì)劃和實(shí)施新的或變更的服務(wù)第6
講師：李遠(yuǎn)佳 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱p部分：智造，未來(lái)已來(lái)p案例闡述智能制造開(kāi)啟新的工業(yè)革命p中國(guó)制造業(yè)生存與發(fā)展的環(huán)境的根本變化p制造業(yè)三大商業(yè)模式的顛覆與中國(guó)制造2025p案例小結(jié)：集團(tuán)管理大數(shù)據(jù)化的規(guī)劃是關(guān)鍵的頂層設(shè)計(jì)p第二部分：智能制造時(shí)代的創(chuàng)新機(jī)遇與管理基礎(chǔ)p新一代信息技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)的四大組成模塊p信息技術(shù)融合下的精益管理三個(gè)經(jīng)典理論p案例：工廠管理的即時(shí)數(shù)據(jù)管理專(zhuān)家（MTOI
講師：賈波 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表
模塊主題綱要課程一電子商務(wù)的發(fā)展歷史與趨勢(shì)1、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)體2、C2B、B2C、O2O、C2B3、新商業(yè)模式、新企業(yè)、新格局課程二傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的困惑1、品牌商的困惑2、批發(fā)商的困惑3、零售商的困惑4、制造商的困惑5、服務(wù)商的困惑課程三互聯(lián)網(wǎng)思維及傳統(tǒng)典型案例1、互聯(lián)網(wǎng)八大思維體系2、黃太吉3、西少爺4、雕爺牛腩課程四“互聯(lián)網(wǎng)“解讀1、互聯(lián)網(wǎng)一切=機(jī)會(huì)2
講師：楊連合 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱：互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈金融理財(cái)公司銷(xiāo)售員入職培訓(xùn)天:引：P2B行業(yè)銷(xiāo)售員狀況互動(dòng)(破冰，選小組長(zhǎng);課程內(nèi)容整體介紹，學(xué)員收益及課時(shí)安排)一、網(wǎng)絡(luò)借貸行業(yè)發(fā)展與監(jiān)管（1小時(shí)）1.網(wǎng)絡(luò)借貸行業(yè)發(fā)展與普惠金融2.《網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)管理暫行辦法》文件解讀3.中國(guó)目前宏觀經(jīng)濟(jì)與P2B行業(yè)發(fā)展4.行業(yè)發(fā)展國(guó)家監(jiān)管政策5.行業(yè)發(fā)展國(guó)家支持政策二、供應(yīng)鏈金融與商
講師：霍乾 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表
模塊內(nèi)容知識(shí)落地點(diǎn)模塊一店鋪生意分析★什么是核心店鋪表現(xiàn)指標(biāo)★促進(jìn)店鋪生意提升的關(guān)鍵密碼★店鋪關(guān)鍵指標(biāo)分析模塊二怎樣診斷單店經(jīng)營(yíng)★經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)\斷★人員素質(zhì)診斷★環(huán)境陳列診斷★店務(wù)營(yíng)運(yùn)診斷★銷(xiāo)售能力診斷★顧客關(guān)系診斷★商圈競(jìng)爭(zhēng)診斷★競(jìng)爭(zhēng)比較診斷模塊三店鋪業(yè)績(jī)提升實(shí)戰(zhàn)分析★根據(jù)診斷分析掌握店鋪業(yè)績(jī)提升實(shí)戰(zhàn)方法★如何在現(xiàn)有條件下提高新客人的數(shù)量★如何促使店員維護(hù)更多
講師：舒立平 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表
模塊：電商大勢(shì)思維普及★電商趨勢(shì)：行業(yè)分析、電商趨勢(shì)與企業(yè)電商化滲透—商務(wù)應(yīng)用★電商戰(zhàn)略：未來(lái)電商戰(zhàn)略、現(xiàn)代電商思維；★企業(yè)對(duì)電商人才的需求分析。第二模塊：電商平臺(tái)內(nèi)運(yùn)營(yíng)★電商運(yùn)營(yíng)通時(shí)課：電子商務(wù)概念及現(xiàn)狀、電商平臺(tái)分類(lèi)、電商運(yùn)營(yíng)概念（店鋪財(cái)務(wù)模型測(cè)算）、電商采購(gòu)供應(yīng)鏈管理、電商技術(shù)基礎(chǔ)★淘寶實(shí)操：開(kāi)店、運(yùn)營(yíng)、店鋪裝修、活動(dòng)、規(guī)則、SEO、淘寶工具★天貓實(shí)操
講師：趙東 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表
一、“大數(shù)據(jù)、大生意”1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)2.大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來(lái)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的挑戰(zhàn)3.大數(shù)據(jù)的特征：大數(shù)據(jù)分析3.0時(shí)代已經(jīng)到來(lái)二、大數(shù)據(jù)下客戶(hù)的深度剖析1.客戶(hù)是“上帝”，客戶(hù)是什么樣子？1)客戶(hù)的基本特征（如：不同產(chǎn)品的年齡分布）2)客戶(hù)的群體特征（如：不同年齡群體關(guān)注點(diǎn)有哪些？）2.什么是個(gè)性化服務(wù)和差異化服務(wù)？3)什么是客戶(hù)忠誠(chéng)？4)如何創(chuàng)造個(gè)性化和
講師：胡小華 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表
【課程大綱】前言用資本的思維看企業(yè)1、賺錢(qián)的不一定是好公司2、有成長(zhǎng)性的才是好公司3、企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自資源積累4、可執(zhí)行的路徑5、與其他鏈條伙伴的互利關(guān)系一單元用互聯(lián)網(wǎng)做產(chǎn)品1、產(chǎn)品加入互聯(lián)網(wǎng)功能2、服務(wù)形成線上線下的閉環(huán)3、大數(shù)據(jù)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分析4、大數(shù)據(jù)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行預(yù)測(cè)【案例分析】英國(guó)超市互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)盛不衰第二單元互聯(lián)網(wǎng)做客戶(hù)黏度1、社交化功能2、
講師：胡進(jìn) 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表
一、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)（引起大家的深思和自己企業(yè)情況結(jié)合，進(jìn)入培訓(xùn)場(chǎng)景）1)互聯(lián)網(wǎng)大事件案例及折射內(nèi)容2)PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)行為變化3)社群和粉絲經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的原因和對(duì)企業(yè)影響4)兩種營(yíng)銷(xiāo)長(zhǎng)期共存流量PK客戶(hù)維護(hù)5)線上競(jìng)爭(zhēng)激烈需要全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)6)利用線下閑置資源及線下線上配合(O2O)二、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)整合方案1.工業(yè)品企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述（其他類(lèi)型企業(yè)的基
講師：張守輝 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表
1移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特征及其商業(yè)策略1.1從近的幾個(gè)典型商業(yè)案例說(shuō)起1.2移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的過(guò)去現(xiàn)在和未來(lái)1.3移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的三大特征1.4移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的核心思維及商業(yè)策略2創(chuàng)新思維的必然性2.1從駱家輝辭任美國(guó)駐華大使說(shuō)起2.2我們已經(jīng)失去創(chuàng)新的基因了嗎？2.3霍金斯帶給我們的兩個(gè)思維系統(tǒng)對(duì)比2.4克里斯坦森的“破壞式創(chuàng)新”及案例2.5威廉姆斯的“顛覆性思維”
講師：曹嘉飛 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表
模塊：互聯(lián)網(wǎng)金融的變革2H一、余額寶顛覆傳統(tǒng)金融市場(chǎng)1、余額寶-屌絲的逆襲2、余額寶模式背后的邏輯3、余額寶推倒的多米諾骨牌4、余額寶之所以成為余額寶5、互聯(lián)網(wǎng)解決金融的兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題二、阿里巴巴戰(zhàn)略的三個(gè)關(guān)鍵詞1、平臺(tái)1.1顛覆商業(yè)生態(tài)1.2制定游戲規(guī)則1.3建設(shè)開(kāi)放平臺(tái)2、數(shù)據(jù)2.1數(shù)據(jù)采集2.2數(shù)據(jù)分析2.3數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)3、金融3.1傳統(tǒng)金融3.2平臺(tái)金融3
