互聯(lián)電商課程體系
第一章：趨勢篇：移動互聯(lián)網(wǎng)新媒體發(fā)展趨勢及用戶習慣改變篇1.PC互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)特稱變化（去中心化、去中介化等）2.分組討論：你認識的移動互聯(lián)網(wǎng)、社群、粉絲、用戶參與、網(wǎng)紅人格化營銷3.長尾理論淡化圈層和社群網(wǎng)紅經(jīng)濟的興起原因及我們企業(yè)的應對4.社群網(wǎng)紅思維就是利用傳統(tǒng)網(wǎng)紅社群的理念方法打造自己企業(yè)的粉絲5.95后、00后新興消費族群4大特質二次元和部
講師：史杰松 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
▉課程背景：在互聯(lián)網(wǎng)時代快速發(fā)展的當下，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)受到互聯(lián)網(wǎng)去邊界化、去中介化、去中心化的影響和沖擊，與之而來的是社會上出現(xiàn)了一堆陌生又熟悉的新名詞：共享經(jīng)濟、O2O、眾籌、眾包、大數(shù)據(jù)、社群、顛覆式產(chǎn)品等等，很多人聽過這些名詞，但并不一定理解當中的意思，有一部分人知道什么意思，但理解得并不深入，還有一部分人領悟了深意，但因為沒有技術團隊，再好的互聯(lián)
講師：史杰松 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
▉課程背景：在互聯(lián)網(wǎng)時代，很多人說模式和營銷是開展“互聯(lián)網(wǎng)+”轉型的核心，其實最重要的是不是模式和營銷，而是產(chǎn)品，產(chǎn)品是一切的基礎和前提，是“1”，其他的都是后面的“0”。那么怎么設計互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品呢我們說跟隨者永遠無法超越前人，如蘋果之于諾基亞、數(shù)碼相機之于柯達膠卷、微信之于飛信，都是一種徹底顛覆的形態(tài)出現(xiàn)的產(chǎn)品，才能立于不敗之地，本課程就是通過無數(shù)實踐的案例
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▉課程背景：你正在為你的產(chǎn)品銷量上不去而犯愁嗎你正在為找不到問題所在而苦惱這個世界上根本沒有難買的東西。為什么這么說要知道鞋很普通，但講一雙鞋賣成“耐克”就不普通;批發(fā)市場很普通，但將批發(fā)市場搞成“沃爾瑪”就不普通;水沒有什么神奇的，但將這杯水賣成“可口可樂”就很神奇;網(wǎng)站多如牛毛，但將網(wǎng)站弄成“阿里巴巴”就成了鳳毛麟角。這些成功背后一定有一種思維，一種被少
講師：史杰松 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
▉課程背景：作為互聯(lián)網(wǎng)營銷的主要手段和重要傳播渠道，互聯(lián)網(wǎng)社會化媒體的使用與以往傳統(tǒng)媒體的使用大為不同。如何在多樣化、碎片化的互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)社會化媒體環(huán)境中做好企業(yè)、產(chǎn)品的營銷活動，形成公眾對品牌的良好認知和產(chǎn)品特性印象，需要應用全新的思考模式和方法，而這一切的起點，就是對現(xiàn)今“互聯(lián)網(wǎng)社會化媒體”環(huán)境的重新了解和定義。▉課程收獲：1.全面了解互聯(lián)網(wǎng)社會化媒體特
講師：史杰松 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
▉課程背景：在移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)以及大數(shù)據(jù)發(fā)展日益迅速的今天，傳統(tǒng)企業(yè)面對一些新興營銷模式，如O2O、微信營銷、網(wǎng)絡支付、網(wǎng)紅等，所感受到的迷失和迷茫，對傳統(tǒng)渠道管理和費用控制的力不從心，對顧客消費模式變化以及忠誠度的空泛理解等，都促使我們必須對傳統(tǒng)經(jīng)典營銷模型進行思考和調整，以滿足眾多企業(yè)在營銷模式和經(jīng)營策略方面的急切需要。如何改變自己的營銷模式和
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▉課程背景：在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息傳播是極其重要的一件事，有些企業(yè)產(chǎn)品很好，但無人問津，有些企業(yè)產(chǎn)品一般卻訂單不斷，主要原因是造勢和宣傳做的好，而廣告文案創(chuàng)作是宣傳造勢的基礎，一則好的文案或許可以通過打動人心，從而激發(fā)消費者的購買沖動和欲望。企業(yè)里有一些專門做文案寫作的朋友，活動策劃能力很強，但卻輸在了一張活動海報上，有些人些文案有一定基礎，但是沒有經(jīng)過系統(tǒng)訓練
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▉課程背景：微信的出現(xiàn)改變了人們的生活，促使人們日常溝通交流的方式發(fā)生了巨大的變化，同時，微信也改變了互聯(lián)網(wǎng)也太，并作為移動互聯(lián)網(wǎng)的殺手級應用，幫助騰訊拿到了移動互聯(lián)網(wǎng)的門票。更重要的是，微信也在逐步改變互聯(lián)網(wǎng)營銷方式，是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)營銷逐步向移動互聯(lián)網(wǎng)營銷轉移的有力佐證。因此如何通過微信、微博等移動互聯(lián)網(wǎng)的營銷工具，通過創(chuàng)新的手法，做好系統(tǒng)的營銷推廣，將成企
講師：史杰松 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
引言：大數(shù)據(jù)改變我們的生活，所有人都生活在數(shù)據(jù)中例1：女兒懷孕例2：有趣的必勝客的訂餐系統(tǒng)例3：大數(shù)據(jù)分析股票例4：大數(shù)據(jù)相親第一講：大數(shù)據(jù)的基本理念一、大數(shù)據(jù)到底是什么二、大數(shù)據(jù)時代到來的條件1.時代的沿革1）工業(yè)革命1.0——機械生產(chǎn)代替手工勞動2）工業(yè)革命2.0——實現(xiàn)了生產(chǎn)的自動化3）工業(yè)革命3.0——開始邁入信息化時代4）工業(yè)革命4.0——智能工業(yè)
講師：史杰松 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《IT網(wǎng)絡安全與攻防及技術趨勢》 課時：6H
IT網(wǎng)絡安全與攻防及技術趨勢課程背景近年來，我國互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡規(guī)模不斷擴大，網(wǎng)絡應用水平不斷提高，成為推動經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的巨大力量。與此同時，網(wǎng)絡和業(yè)務發(fā)展過程中也出現(xiàn)了許多新情況、新問題、新挑戰(zhàn)，尤其是當前網(wǎng)絡安全問題頻發(fā)、網(wǎng)絡安全立法系統(tǒng)性不強、及時性不夠和立法規(guī)格不高，物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新技術新應用、數(shù)據(jù)和用戶信息泄露等的網(wǎng)絡安全問題日
講師：蘆效峰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
服務營銷綜合技能提升訓練培訓實施方案95250210820【課程收益】讓電話銷售人員在工作中擁有更積極的營銷心態(tài)；規(guī)范電話銷售人員的電話禮儀標準，提升電話溝通技能；通過大量的訓練，使電話銷售人員的外呼技巧和電話營銷能力得到提升；提升電話銷售人員的情緒與壓力管理技能，使他們可以更好的減輕壓力。掌握客戶需求的挖掘方法，通過多種技巧對不同類型客戶進行深度需求挖掘；
講師：潘巖 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
移動互聯(lián)網(wǎng)時代下客戶維系與營銷腳本設計實戰(zhàn)訓練營95250210820【課程背景】電話不是接觸客戶的唯一界面，但一定是服務和維系高價值客戶的最重要的渠道界面，其功能定位是“服務＋營銷”。一線客服是以電話外呼、拜訪、微信、短信、電子郵件等服務方式，為客戶提供主動服務的渠道。他們在服務過程中要不斷積累和豐富客戶信息，實現(xiàn)客戶需求的深度挖掘。以客戶為中心，以服務為
講師：潘巖 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
打造互聯(lián)網(wǎng)客戶團隊 課時：6H
打造互聯(lián)網(wǎng)王牌客服團隊課程時間：1天（6H/天）課程對象：客戶服務人員培訓形式：理論講授60％、實戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗分享10％課程人數(shù)：20－25人課程內容：一、互聯(lián)網(wǎng)+時代1、網(wǎng)絡時代的媒體新環(huán)境與新特征2、網(wǎng)民是“殺手”還是“推銷員”二、有了“網(wǎng)感”，才做得了“網(wǎng)管”1、消費形為的變化（傳統(tǒng)媒體環(huán)境與網(wǎng)絡媒體環(huán)境的區(qū)別與不同）2、網(wǎng)
講師：田甜 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
【課程背景】很多企業(yè)在經(jīng)營過程中目前最痛苦的是第一是客戶、第二是客戶、第三還是客戶的問題，包括：新客戶如何獲取、新客戶如何變成老用戶、老用戶如何變成忠誠的粉絲、粉絲如何變成鐵粉和鋼絲。這堂課就是幫助企業(yè)來解決最根本的獲客問題以及客戶轉化率提升的問題，讓企業(yè)不斷獲取新客戶，使得企業(yè)原有的老用戶變成忠誠的粉絲?！菊n程收益】通過理論與實踐案例相結合的方式，幫助學員
講師：史杰松 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
【課程背景】在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息傳播是極其重要的一件事，有些企業(yè)產(chǎn)品很好，但無人問津，有些企業(yè)產(chǎn)品一般卻訂單不斷，主要原因是造勢和宣傳做的好，而廣告文案創(chuàng)作是宣傳造勢的基礎，一則好的文案或許可以通過打動人心，從而激發(fā)消費者的購買沖動和欲望。企業(yè)里有一些專門做文案寫作的朋友，活動策劃能力很強，但卻輸在了一張活動海報上，有些人些文案有一定基礎，但是沒有經(jīng)過系統(tǒng)訓練
