互聯(lián)電商課程體系
章互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)與進(jìn)程1.什么是“互聯(lián)網(wǎng)”？；2.互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)：在線化和數(shù)據(jù)化；3.“互聯(lián)網(wǎng)”的八大特征與動力源；4.互聯(lián)網(wǎng)“加”的前世今生。第二章互聯(lián)網(wǎng)時代呼喚工匠精神1.致差點(diǎn)失傳的匠心；2.工匠精神的內(nèi)涵；a)慢一點(diǎn)的節(jié)奏、細(xì)一點(diǎn)的耐心b)把99提高到99.99c)不達(dá)要求絕不交貨d)需求抓的準(zhǔn)、自己逼的狠、管理盯的緊3.新工匠精神：創(chuàng)造者、小而美、潛心
講師：蔣小華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、互聯(lián)網(wǎng)時代的瞬變與預(yù)警1.“互聯(lián)網(wǎng)”解讀；2.互聯(lián)網(wǎng)時代的7個瞬變：趨勢形態(tài)群體創(chuàng)新路徑市場管理3.互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)企業(yè)的5個預(yù)警：技術(shù)進(jìn)步過去成功路徑依賴增長放緩結(jié)構(gòu)變化二、互聯(lián)網(wǎng)時代的基本戰(zhàn)略思維1.一切以用戶為中心——用戶思維；2.匠人精神/一根筋思想——極致思維；3.做減法——簡約思維；4.快速迭代——迭代思維；5.堅(jiān)持到質(zhì)變的“臨界點(diǎn)”——流量思維
講師：蔣小華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
導(dǎo)言1、變化——當(dāng)前經(jīng)濟(jì)與市場熱點(diǎn)話題2、營銷三階段：有、優(yōu)、誘3、“互聯(lián)網(wǎng)”發(fā)展趨勢解析：l門店變動銷、渠道轉(zhuǎn)終端；l賣場變脈場、產(chǎn)品轉(zhuǎn)用戶；l促銷變體驗(yàn)、營銷轉(zhuǎn)服務(wù)4、營銷突圍的三把利刃：產(chǎn)品、營銷、服務(wù)l產(chǎn)品：從本身價值到附加價值；l營銷：從營銷技能提升到營銷模式轉(zhuǎn)型；l服務(wù)：從客戶服務(wù)到客戶體驗(yàn)；5、百戰(zhàn)歸來再讀書——學(xué)員討論與互動部分：互聯(lián)網(wǎng)金融概
講師：陳元方 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
C課程時間：2天/12小時C主講講師：蔣小華C課程大綱：第1章解讀領(lǐng)導(dǎo)：回歸本源，重返領(lǐng)導(dǎo)1.為什么傳統(tǒng)管理逐漸不奏效了？2.工業(yè)時代管理付出了慘重代價；3.要成為領(lǐng)導(dǎo)者，不只是管理者；4.領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)——吸引粉絲；5.領(lǐng)導(dǎo)與管理有哪些本質(zhì)區(qū)別？6.領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)質(zhì)就是影響力；7.領(lǐng)導(dǎo)者如何提升自身的影響力。案例：張瑞敏30年后如何扛起大錘再砸“海爾”案例：36
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u課程大綱：一、互聯(lián)網(wǎng)時代的瞬變與預(yù)警1.“互聯(lián)網(wǎng)”解讀；2.互聯(lián)網(wǎng)時代的7個瞬變：趨勢形態(tài)群體創(chuàng)新路徑市場管理3.互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)企業(yè)的5個預(yù)警：技術(shù)進(jìn)步過去成功路徑依賴增長放緩結(jié)構(gòu)變化二、互聯(lián)網(wǎng)時代的基本戰(zhàn)略思維1.一切以用戶為中心——用戶思維；2.匠人精神/一根筋思想——極致思維；3.做減法——簡約思維；4.快速迭代——迭代思維；5.堅(jiān)持到質(zhì)變的“臨界點(diǎn)”
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章解讀互聯(lián)網(wǎng)時代的人才問題——稀缺資源的爭奪戰(zhàn)1.阿里、小米等互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)爆炸式增長告訴了我們什么？2.從外企“掠奪”人才的7種方式看互聯(lián)網(wǎng)思維下領(lǐng)導(dǎo)者的工作重心轉(zhuǎn)移；3.人才缺失與人才浪費(fèi)問題的探索；4.互聯(lián)網(wǎng)思維下人才觀的思維轉(zhuǎn)變。第二章選人篇——精準(zhǔn)選人，如選鉆石一、惠普、GE、華為公司如何踐行選人的價值？二、選人常陷的4大誤區(qū)1.尋找超人：完美主
講師：蔣小華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、正確認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)變革1.互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)企業(yè)的4個預(yù)警：1)過去的成功——案例：柯達(dá)之死2)路徑的依賴——案例：諾基亞之困境3)增長的放緩——案例：李寧：一切皆有可能？4)結(jié)構(gòu)的變化——案例：福特、通用、豐田和大眾成功路徑2.企業(yè)的核心成長力在于變革3.企業(yè)持續(xù)增長取決于強(qiáng)大的變革領(lǐng)導(dǎo)力4.變革領(lǐng)導(dǎo)的核心闡釋1)有人認(rèn)為，變革管理就是變革領(lǐng)導(dǎo)；2)有人認(rèn)為，變革
講師：蔣小華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、贏在互聯(lián)網(wǎng)思維——為何要互聯(lián)管理模式1.工業(yè)時代管理過時；2.客戶走向互聯(lián)；3.經(jīng)濟(jì)向服務(wù)轉(zhuǎn)型；4.互聯(lián)管理模式特征；5.海爾人單合一雙贏模式。二、戰(zhàn)略之道——用互聯(lián)網(wǎng)思維做戰(zhàn)略1.用戶思維；2.簡約思維；3.極致思維；4.迭代思維；5.流量思維；6.平臺思維；7.跨界思維；8.社會化思維；9.大數(shù)據(jù)思維；10.自適應(yīng)性；11.超利潤性；12.粘客戶性；
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一、贏在互聯(lián)網(wǎng)思維——為何要互聯(lián)管理模式1.工業(yè)時代管理過時；2.客戶走向互聯(lián)；3.經(jīng)濟(jì)向服務(wù)轉(zhuǎn)型；4.互聯(lián)管理模式特征；5.海爾人單合一雙贏模式。二、戰(zhàn)略之道——用互聯(lián)網(wǎng)思維做戰(zhàn)略1.用戶思維；2.簡約思維；3.極致思維；4.迭代思維；5.流量思維；6.平臺思維；7.跨界思維；8.社會化思維；9.大數(shù)據(jù)思維；10.自適應(yīng)性；11.超利潤性；12.粘客戶性；
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C課程大綱：前言：解讀互聯(lián)網(wǎng)思維與執(zhí)行力章互聯(lián)網(wǎng)思維下執(zhí)行力建設(shè)問題1.絕對服從VS智慧執(zhí)行2.完成任務(wù)VS快樂工作3.沒有任何借口VS“借口”即是機(jī)會4.心態(tài)決定一切VS人是環(huán)境的產(chǎn)物5.集體利益高于一切VS趨利避害人之天性第二章執(zhí)行力缺失的原因解析組織執(zhí)行力缺失的八個”不當(dāng)“1.上層戰(zhàn)略，下層執(zhí)行——角色不當(dāng)；2.用人不疑，疑人不用——用人不當(dāng)；3.制度
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C課程大綱：章解讀互聯(lián)網(wǎng)時代的人才問題——稀缺資源的爭奪戰(zhàn)1.阿里、小米等互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)爆炸式增長告訴了我們什么？2.從外企“掠奪”人才的7種方式看互聯(lián)網(wǎng)思維下領(lǐng)導(dǎo)者的工作重心轉(zhuǎn)移；3.人才缺失與人才浪費(fèi)問題的探索；4.互聯(lián)網(wǎng)思維下人才觀的思維轉(zhuǎn)變。第二章選人篇——精準(zhǔn)選人，如選鉆石一、惠普、GE、華為公司如何踐行選人的價值？二、選人常陷的4大誤區(qū)1.尋找
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一、單元：全球化視野◆互聯(lián)網(wǎng)思維與國際化視野·互聯(lián)網(wǎng)對金融行業(yè)的影響·荷蘭銀行行長對領(lǐng)導(dǎo)力的觀點(diǎn)·加拿大皇家銀行客戶體驗(yàn)·加拿大TD銀行客戶體驗(yàn)·個性化的金融解決方案·企業(yè)商業(yè)宗旨的變化1.以前-提供服務(wù)2.未來-為客戶提供解決方案·企業(yè)商業(yè)邏輯的變化1.以前-基于產(chǎn)品和企業(yè)的立場2.未來-消費(fèi)者·跨界融合·企業(yè)和環(huán)境匹配能力·企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者變革的意愿與能力·企
講師：李建華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
u課程大綱：引言：國家部署推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)”行動計(jì)劃，升級為國家戰(zhàn)略。章互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)與進(jìn)程1.什么是“互聯(lián)網(wǎng)”？；2.互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)：在線化和數(shù)據(jù)化；3.“互聯(lián)網(wǎng)”的八大特征與動力源；4.互聯(lián)網(wǎng)“加”的前世今生；5.互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)：智慧城市解決方案案例：4C模型：政府在線平臺發(fā)展模式6.互聯(lián)網(wǎng)零售：網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)先全球的六大要素案例：蘇寧電器張近東：“感謝馬云、彥宏和化騰
講師：蔣小華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
導(dǎo)言1、變化——當(dāng)前經(jīng)濟(jì)與市場熱點(diǎn)話題2、營銷三階段：有、優(yōu)、誘3、“互聯(lián)網(wǎng)”發(fā)展趨勢解析：l門店變動銷、渠道轉(zhuǎn)終端；l賣場變脈場、產(chǎn)品轉(zhuǎn)用戶；l促銷變體驗(yàn)、營銷轉(zhuǎn)服務(wù)4、營銷突圍的三把利刃：產(chǎn)品、營銷、服務(wù)l產(chǎn)品：從本身價值到附加價值；l營銷：從營銷技能提升到營銷模式轉(zhuǎn)型；l服務(wù)：從客戶服務(wù)到客戶體驗(yàn)；5、百戰(zhàn)歸來再讀書——學(xué)員討論與互動部分：互聯(lián)網(wǎng)金融概
講師：陳元方 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分：互聯(lián)網(wǎng)思維互聯(lián)網(wǎng)思維案例分享·聯(lián)想·華為·海爾·荷蘭銀行·北美企業(yè)案例分享互聯(lián)網(wǎng)時代新的商業(yè)變化·產(chǎn)品設(shè)計(jì)·組織·渠道·工作模式·尋找消費(fèi)者·大數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力·人力資源企業(yè)要從思維上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，然后根據(jù)自己的行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行改革。1.找到你的客戶群體（垂直精準(zhǔn)人群），2.第二找到可以影響你客戶群體的途徑（傳單地推廣告短信郵件），3.第三找到你和客戶溝通和建立關(guān)系
